在一个优秀的组织中,高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,才能创造有价值的结果,从而提升组织执行力。 本课程从目标出发,通过一个“OK-PDCA”模型(行动导图),实现从目标到结果的高效价值呈现。帮助中高层管理者读懂组织执行力的实质,把握组织执行力的核心脉络和关键因素,进而理解打造组织执行力的思路和方法
商业模式创新是企业转型、突破、高速成长的强大工具,大多数超速成长或绝处逢生的企业大部分靠的都是商业模式创新。一家服装店如何零成本运作,3年做到40亿;百度和特斯拉免费开放专利,意欲何为;某航空公司通过巧妙的商业模式设计,组建免费接机车队,不但不花一分钱,还源源不断赚钱。 《十八大报告》提出,要加强技术集成和商业模式创新,商业模式创新已经成为当下商业世界的时代最强音。管理只能提高效率,已经不是最重要的了,探索新的方向、拿到新的模式、寻找新的出路、跳出胶着的红海,才是企业家的当务之急!
在一个优秀的组织中,高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,才能创造有价值的结果,从而提升组织绩效。其中中层管理者的作用尤为重要,一个中层管理者的管理思维、沟通技巧、行动能力又决定了整个团队的职业化程度。 本课程从目标出发,通过三个核心的管理模型“双圈思考”、“三阶沟通”和“行动导图”,实现从目标到结果的高效价值呈现。帮助中层管理者快速掌握通用管理的“套路”,提升职业化管理程度。
礼仪和心态修炼的目的是什么? 是体现个人良好的修养! 从内(心态)而外(礼仪)的气质是一个人良好修养的表现。 本课程将从“知礼”、“懂礼”到“行礼”,以做到知行合一。而这一切均应是由内而外的。我们将就人的心态、心智的修炼进行展开,因为心智、心态决定了行为。
为什么企业需要自己的培训师? 什么人适合做企业内训师? 教练型内训师是用教练的视角观察学员,并运用专业教练技术对学员进行引导,进而激发学员的潜能,提升学员的能力和绩效,并不断给予学员及时的反馈,从而帮助其更高效的实现目标。 为什么要做教练型内训师? 因为传统的内训师可能不符合当下教育训练的要求,不能满足学员更高要求的需要,不能满足成人学习的特点。 教练型内训师采用“引导式”(而非“灌输式”)互动学习,目的是唤醒每一个学员内心的良知(因为我们每一个人心中都藏着一个“圣人”),激发其潜能(你的潜能超乎你想象),以帮助他成长为他自己的样子。 学习本课程学员全程无需做任何笔记,讲师将帮助学员将“心”打开,一起开启“烧脑”模式,整个学习的过程就是一个教练型内训师训练的过程,你将会获得不一样……
第一部分:战略思维为什么重要1.1从一组图得出的启示:跳出企业看企业,跳出产业看产业。1.2战略,企业大事,死生之地,存亡之道,不可不察1.3战略就是10年后想到哪里,今天从哪里出发1.4战略,所需者繁,第一是见识(Wisdom),第二是投入(All In),仅此二点足矣1.5不要用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰,战略比的不是勤奋,而是眼光,往哪里看,看什么,怎么看第二部分:战略的首要问题是做什么——如何发现商业机会2.1宏观商机——从国家大势中发现商业机会2.1.1如何从人口结构变迁中寻找商业机会2.1.2经济结构转型中蕴含的商业机会2.1.3科技创新对企业战略的影响2.1.4一路一带中的商机2.1.5深度挖掘十九大报告中的商机2.2中观商机——从产业特征和变化中寻找商机2.2.1哪些行业……
内容提要导言:你在商务汇报中遇到的困惑都有哪些?第一单元:商务汇报的概述导言:我们都有哪些商务场景需要做哪些类型的汇报?商务汇报的真实内涵:商务汇报的深层意义商务汇报的常用种类:工作计划汇报--工作总结汇报项目方案汇报--述职竞聘汇报政策宣讲伙伴--业绩发布汇报产品推介汇报--企业推介汇报商务汇报的常见问题商务汇报的基本原则商务汇报的步骤流程第二单元:商务汇报的内容设计本单元目的:1、确定汇报目标;2、分析汇报对象;3、制定汇报策略商务汇报前的情境分析——“盯的准”1、分析汇报受众:受众是谁、受众具体分析受众反应预测与策略制定【练习】对你最近的一次汇报进行情境分析确定汇报主题与目标:如何提炼中心思想:自上而下的思考/TOPS原则不同场景工作汇报的目标和重点3、场景分析与策略制定【课堂练习】对……
课程大纲导入:(思考)问题出在哪里?一、任职资格的理念任职资格不是什么,是什么?任职资格体系设计考虑的方面任职资格在人力资源体系中的位置任职资格管理的理论基础公司对员工行为的关注点管理者对基层员工培训效果的评估点二、任职资格的概念任职资格的关键领域——多通道、高脚杯员工能力度量员工职业化管理员工能力发展员工职业发展企业激励机制任职资格的含义任职资格管理的作用三、任职资格管理体系架构1、任职资格的体系架构2、建立任职资格体系开发任职资格晋升通道任职资格体系的分类四、任职资格标准的建立任职资格标准的定义任职资格标准的范畴任职资格标准体系的结构任职资格标准的内容任职资格标准开发步骤五、任职资格管理任职资格认证的方法和流程任职资格认证的组成任职资格认证的原则任职资格认证程序任职资格评议对每条行为标准……
企业资源、能力都挺好的,技术创新也不断突破,但盈利却仍持续下降? 我们拥有复杂的销售交易结构和强大的广告攻势,仍然没赚到什么钱? 公司有很好的产品,但就是卖不掉,很苦恼?而热卖的产品,总感觉还没有把潜力发挥到极致,但不知道怎么做才好? 看到了很多的成功企业,他们的商业模式我们能复制吗?? 商业模式创新到底怎么做?商业模式创新,是否意味着企业要做很大的变革?会不会遇到很大阻力? 颠覆性的全新商业模式是我们这个时代的标志。在数不清的商业模式创新的背后,有着基本的商业逻辑在起着作用,我们要做的是不能被眼前的现象所迷惑,掀开纷繁复杂的商业面纱,透视模式真正的规律所在,进而透彻理解企业运行的机理和找到企业成功的关键因素,这样才能洞察商业社会的本质,帮助企业设计和塑造更好的商业模式,而不是人云……
绩效评估及面谈是绩效管理中关键的一环,是整个绩效管理系统中决定性的操作步骤,再完善的绩效管理和考核体系最终都必须经过绩效评估及绩效沟通来得以实现和实施;本课程针对绩效评估和绩效面谈的核心问题和难点展开分析、讨论和交流,帮助学员深刻领会、透彻理解,在绩效评估过程中,如何对下属的工作绩效做出科学、公平和平衡的评价,如何对各类指标特别是非结果性的定性指标做出准确、客观的评价,并与员工达成共识;以及如何运用有效的绩效沟通技巧和方法,通过有效的绩效辅导和激励措施,不断提升员工的认知水平、工作意愿度和能力,从而可持续地提升工作水平和绩效。
企业招聘面试是企业人力资源活动中最普遍和经常性的基础工作,但是,实际工作中,无论是在公共招聘会还是企业自主招聘过程中,许多的招聘过程特别是面试过程是低效的甚至是无效的,造成企业直接和潜在的巨大资金、资源浪费;作为企业人力资源管理部门特别是企业直线职能部门的管理者,掌握科学的、高效的、实用的招聘面试方法和技巧,提高企业选人用人的效果,为企业更高层面的经营管活动奠定基础,意义重大。 众多参与和实施招聘面试工作的人员缺乏科学、系统和有效的人员招聘理论知识及方法学习;造成许多面试本身不但不能为企业获取可用之才,反而造成不小的潜在损失。企业中存在的招聘难很大程度上归因于招聘的组织和实施本身存在着严重的缺陷和偏差。大多数企业的人员招聘工作差强人意,企业急需加以扭转和解决。
基于战略执行和落实的平衡计分卡的开发与应用,是基于绩效管理体系建设,着眼于企业战略目标的科学管理工具;本课程旨在系统、全面和针对性地诠释和分析企业战略目标的实现与平衡计分卡的有机结合,从而帮助企业各级管理人员深刻理解企业战略、绩效管理与平衡计分卡之间的内在关联,提升战略执行、绩效管理以及综合管理能力。
企业普遍存在着执行难、难执行的困境,无论是战略、目标还是制度、方案,大多都在层层打折的执行中变的面目全非,而结果又难以摆脱种种的质疑,或者陷入周而复始的方案修订、方法展览和目标游戏困局,或者不得不向层层折扣妥协,在低微收效与高额成本之间自持聊胜于无;企业的生存离不开执行力,企业的竞争离不开执行力、企业的发展依靠执行力;破解执行难、难执行的深层根源,系统培育和建设企业执行力体系,帮助企业走出执行难的谷底,是本课程核心的诉求,企业竞争日见激烈,赢在管理、赢在执行,是企业发展的必有之选。
随着我国税制的进一步完善和税收征管力度的不断加强,企业由于其经营活动的复杂性,对于规范税务活动更显重要和必要。而合理避税与涉税风险防范正是规范税务活动不可替代的重要举措。
价值工程是以功能分析为核心,使产品或劳务达到适当的价值,用最低的成本实现其必要功能的组织活动。价值工程是一门与技术经济相结合的现代化管理科学,贯穿于企业生产、经营或施工、劳务全过程的各个环节的系统管理方法。在我国企业转型升级和力推管理会计的当下,应用价值工程管理企业生产、经营、施工、劳务,更显其重要性与必要性。
随着国民经济的稳步发展,基本建设规模和房地产业不断扩大,在市场经济快速发展的进程中,建筑施工项目管理中存在的问题也更加突出。如何更有效地对建筑施工项目实施审计,规范与公正核定项目建设成本和施工成本,从而维护建设单位和建筑施工单位双方利益,是当下的一大课题。
随着市场经济形势的蓬勃发展,建筑施工企业经营方式更趋灵活,资本运营形式多样,经济责任制不断深化,尤其2016年5月1日起,建筑业营业税改征了增值税。由此,使企业在生产经营过程中更容易产生财务风险、税务风险等经营风险。 如何通过有效的内部审计,及时充分地揭露存在的问题与潜在风险,从而采取应对举措,维护企业利益,推动企业健康发展。这是摆在建筑施工企业领导层和内审、财务等相关管理层面前的一大课题。
第一讲建筑、房地产企业新老项目交替过程中的税务处理一、营改增前签总承包合同并动工,营改增后签分包合同,分包人增值税计税方法的选择二、选择简易计税的老项目获得增值税专用发票的处理三、营改增后新老项目交替过程中的增值税进项税额抵扣的税务处理四、建筑企业挂靠业务新老项目交替的税务处理五、老项目适用简易计税方法36个月不变,但36个月期满尚未完成的项目如何纳税第二讲建筑企业工程进度结算和最后结算的税务处理一、营改增后的业主拖欠建筑企业工程进度款的税务处理二、营改增前业主拖欠建筑建建筑企业工程款,建筑企业确认收未计提营业税及附加,营改增后发生增值税纳税的税务处理第三讲甲供材和甲控材的的税务处理一、营改增后的甲供材与营改增后的甲供材的区别二、营改增后的甲供材的税务处理三、甲供材规避税收风险的实操要点第四……
21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。现代社会,在让我们享受先进科学技术带来的诸多便捷和舒服的同时,也给我们带来了很多的烦恼和困惑。生活中,我们面临着激烈的竞争、文化的冲突、以及物质的诱惑,它们无时无刻不在扰动我们的心灵,因此,很多人常常感到担忧、焦躁、不安、愤怒、惶恐。在身体状况经常出现问题的同时,人们的心理状态也日趋下降。因此,重视员工心态管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。惟有当我们充满活力,激情地工作时,我们才能享受每天有限的幸福,过得满足而又有意义;企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。 阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自……
本次课程是致力于运用消费心理学的特征与方法帮助学员判断消费者的需求层次;识别消费者的购买意愿;了解消费者购买背后的心理过程;准确掌握决定消费者购买的主要因素;把握合适的成交时机。本次课程侧重于实战,并且通俗易懂,对企业市场营销和实体店销售精英,金牌导购、促销人员等都会有很大的启发和帮助。
我始终认为团队建设在企业管理的进程中是一个永恒的课题。团队建设的难点在于,决定团队成长的因素在团队管理中始终是以变量的方式呈现的,也就是说团队管理者管理的主体始终是一个“变量”。企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功的经营一家企业,请先打造一个高效的核心管理团队。现在企业之间的竞争,不是一个人与另一个的竞争,而是一个团队与另一个团队的竞争。当今社会人才济济,企业不缺人才,缺的是将各类人才迅速整合、打造成高绩效团队的能力。
内容《口才训练与TED式演说实战(领导干部当讲师)》(12-18课时/2-3天)一、语言表达1、语言的力量2、表达常见问题解析3、什么是TED式演说——关键技能4、口语化表达5、语言放大技术6、形象化描述7、语言逻辑——条理顺序8、说服力9、讲故事案例的技巧及实战训练——模拟演练/轮流展示/现场指导10、归纳总结11、幽默感12、感性VS理性13、声音训练14、肢体语言二、互动控场1、互动的作用2、注意力变化曲线3、社交封闭正4、易感人群5、调动技巧6、互动问题设计实战——轮流展示/现场纠正指导7、互动实战——实战案例剖析演练8、场面控制与状况处理三、台风气场1、光环效应2、外在提升——演说家范儿(形象/衣着/仪态/表情/动作/礼节)3、上台恐惧综合症4、如何快速消除上台紧张感5、目光训练6……
面对产品和服务同质化越来越严重的今天,终端的竞争越发的严酷,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而店长又是重中之重,是每一家店铺的领军人物,是“发动机”,她影响着终端业绩的30%-70%,她决定着终端店铺的文化和氛围,她影响了终端人员的稳定性,也决定了终端团队的战斗力。 但是,现实的今天 多数店长被选拔原因是销售能力强或工作时间长; 多数店长的经营方式还是原来老店长复制给她的; 多数终端店铺下半个月的业绩要好于上半个月; 多数终端员工的第一个离职高峰期竟在前100天; 多数终端店长关注销售业绩远胜于店铺未来趋势; 多数终端店长还没有掌握终端持续盈利的金钥匙;
是什么影响了终端的赢利与扩张?是什么让越来越多的公司开始关注店长的培训?是什么让越来越多的品牌开始建立自己的企业培训学院?在零售企业的发展中,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而管理者又是重中之重,是每一家店铺的领军人物,她影响着终端业绩的30%-70%,她决定着终端店铺的文化和氛围,她影响了终端人员的稳定性,也决定了终端团队的战斗力;然很多公司终端管理者的主要人选多来自两类:销售能力强的和在本公司做的时间久的,这也就决定了其综合能力和思维眼界的局限性,更可怕的是重复旧的策略和方法只会得到和原来一样的结果!《金牌店长五项修炼》,汲取了耿镔先生从一线销售员、总监、副总、独立创业到咨询培训多年的经验,以及行业中100多位优秀管理者的管理心得,她们有创造公司销售记录的白冰,有从店长直接晋升公司副……
中国企业要有自己的思想与意识! 随着经济总量跃居世界第二位,中国企业批量进入世界500强,目前的中国企业,已不再满足于照搬照抄、盲目追随西方传统管理模式与思维。 他们迫切需要符合中国现阶段发展特点、文化底蕴和市场环境的,全新管理体系与实践指导思想。 中国5000年传统文化博大精深,它历久弥新,是我们学习管理智慧和开启人生幸福的金钥匙。 巴才林老师在17年经营企业实践经验中曾经运用“美式”“日式”…等管理方法,时间一久出现管理问题:越是管理严格,团队向心力越差,员工的责任心越差;工作氛围积极正面的越少;员工流失率越来越高;2004年在北京听了一堂北京汇通公司胡小林董事长汇报:企业导入《弟子规》管理的课程,收获很大 。回到企业就把《弟子规》思想:弟子入则孝,出则悌,谨而信……
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹,外兼西方科学管理技术之精华 何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度——执行意识,能力是基础,态度是关键。要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度——执行意识。 用传统文化《弟子规》来端正员工工作态度完成领导交给的各项任务没有任何借口。
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹,外兼西方科学管理技术之精华 归属意识就是指员工经过在企业的一段时期的工作后,在思想、感情、心里上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终转化为员工的企业归属感。 中华民族三千年来靠什么来治理这个国家?是中国优秀传统文化----国学,国学之本儒家文化,而儒家文化之根就是《弟子规》;“《用传统文化提升员工归属感忠诚度》”是从孝道为突破口培训员工:在家孝顺父母、在企业感恩领导、友爱同事,忠诚企业、归属企业、严谨、诚信、有高度责任心、完成领导交给的各项任务没有任何借口等,360°全方位立体培养员工意识形态的培训课程 。
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹,外兼西方科学管理技术之精华 命的召唤、是能力的体现、是制度的执行。只有能够承担责任、善于承担责任、勇于承担责任的人才是可以信赖的人。决定一个人成功的重要因素不是智商、领导力、沟通技巧等,而是责任 ——一种努力行动,使事情的结果变得更积极的意识。。 化经典---“《弟子规》首孝悌、次谨信、泛爱众、而亲仁、有余力、则学文”来规范和激发员工责任意识,简单、易学、实用、落地、长效。
中学为体 西学为用 内修中国优秀传统文化之精粹,外兼西方科学管理技术之精华 服务是服务人员借助一定的设施设备为满足顾客需要而提供的行为和过程的总和。服务意识是服务人员为客户提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识,它是发自服务人员内心的,是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯,主要表现在自动自发。用传统文化经典---《弟子规》培养服务人员主动做好服务工作的观念和习惯即《服务意识》。 《传统文化提升员工服务意识》内容 1. 服务的实质 ,服务意识的概念与意义 2. 如何用传统文化《弟子规》培养服务意识 3. 《服务意识管理》工具实操演练 4. 三个方面立体培养服务人员的服务意识。
一、成人学习特点二、讲师任务及培训模式1.讲师任务2.培训三种模式转变三、培训互动技巧1.互动意义2.互动方式3.互动技巧四、克服学习障碍1.常见学习障碍2.克服学习障碍的方法3.激励学习的方法五、纪律强调及分组方法1.分组方法六、现场表现技巧1.口语表达技巧2.肢体语言技巧3.克服紧张技巧4.时间管理技巧5.培训提示与误区七、培训场地规范布置1.传统教室型2.圆形3.四方型4.扇型5.U型6.鱼缸型八、有效演讲三要素1.开场白与结束语2.形体语言3.声音九、如何回答各类提问1.面对难回答的问题2.处理问题的选择方案十、如何处理棘手问题1.当问题出现时2.如何应付学员的抱怨3.如果你知道学员是对的十一、如何有效控场(面对各类型学员)1.极好争辩2.跑题3.顽固分子4.个性冲突5.过分健谈6.……