《易经》在中国传统文化典籍中具有永恒魅力，其核心就是对世界人类社会等方面的认识论和方法论，在企业经营管理中的应用方面，它包含着许多具体的经营策略，涉及了预测、计划、决策、组织、沟通、变通、控制、用人原则等诸多现代管理学中关注的问题。通过易经管理和预测模式，能够把复杂的企业管理模式简单化，标准化，流程化，信息化。在当代管理界，日本著名企业家稻盛和夫的敬天爱人的管理理念，被誉为＂经营之神＂的松下幸之助的实践经营哲学，韩国巨作《商道》等都体现了对《易经》和道家思想的学习和运用。让更多的企业家及高层管理人士短时间内理解《易经》思想之精髓，并掌握易经管理理念，不失为当前提高我国企业管理水平的一个解决之道。
我们多年研究发现：没有经过系统培养，医院领导人的理念和愿景很难被中层管理者理解和领悟，90%以上的高层管理者及科室主任、护士长都是在凭感觉、凭经验、凭惯性、凭模仿来进行管理工作！没有系统的训练就很难获得系统、全面的管理思维！很难形成必备的管理技能！很难保持职业的管理心态！最终很难获得良好的管理成效！ 因此，打造与医院领导人思行合一的实战型管理团队迫在眉捷。于海博老师正是以“打通医院领袖与中高层管理者思想通道”为原点，深入开发中层管理干部七力模型，通过系统化培训，打造与医院领袖思行合一的实战型管理团队，提高医院中层管理干部的管理能力和工作积极性。 高效中层的七力模型是一个整体，它们相辅相成，既强调个人要全力以赴确立目标，进行个人修炼，并由依赖转向独立，从而实现“个人成功”,同时又强调要通……
多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但是，医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，依然是当前一个十分突出的问题。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。 构建和谐医患关系，医疗机构和医务人员是主导。我们要持续加强医患沟通,努力提高医疗服务质量，通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，赢得患者对我们的尊重和认同，为构建和谐的医患关系做出我们的贡献。 通过本次课程的学习，使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧，以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍，提出医患心理学的概念，剖析医……
第一，战略管理基本内容1、传统的战略管理基本内容：研究宏观分析，微观分析，SOTW分析，五力分析2、传统战略方法分析：战略规划，总体战略，职能战略，事业部战略；第二，集团战略管理和一般战略管理的区别；1、集团战略管理研究的几个关系：（1）子公司战略和集团战略的关系；（2）集团战略与管控关系；（3）集团战略与顶层设计关系；（4）集团多板块战略关系；2、集团战略管理基本内容：（1）大型集团发展的特点；（2）大型集团战略包括哪些内容；第三，最典型的大型集团案例分析：大型集团的发展模式分析；第四，传统的战略管理理论体系和架构第五，集团战略管理的实践分析1、集团的组织架构设计；2、集团的风险管控；3、集团的业务体系构建；4、集团的母公司和子公司的关系。5、集团内部产业联动；6、集团和资本的关系。 &n……
在当今全球化采购的大潮中,专业的采购人士掌握全面的国际贸易知识、操作流程和技巧及国际采购中的风险规避、降低成本等方面对组织来说是非常必要的。目前由美国次贷危机所引发的金融危机，使国际间合作的运行速度和运作模式都正在并将继续发生着深刻本质性的变化。面对这些深刻而快速变化，我们应该更进一步规范国际采购中国际贸易的操作，以及迅速掌握市场行情及政策变化，及时做采购策略的调整。另外，对新兴的跨国采购企业来说，挑战更大，掌握相关知识更为重要。博润公司课程研发团队经过缜密分析和研究采购在国际贸易活动中所出现的问题，设计有针对性的解决方案，规避政策风险，以及在金融危机下如何规避风险的技巧，帮助企业实现利益的最大化。
随着中国加入WTO国际经济合作内容和方式的不断变化更新，国际贸易的运行速度、运作模式，企业的生产方式和经营模式，都正在并将继续发生根本性的变化。随着进出口经营权的进一步放开，使大量的企业有机会直接参与高收益、高难度同时也存在高风险的国际竞争。如何操作国际贸易、拓展业务、防范风险、合理合法的降低货物流通成本，作为企业的管理经营者必须准确把握，仅凭有限的经验往往达不到预期的效果。 反而因操作不当造成一些严重的不可估计的错误。 面对我国加入WTO后所面临的机遇与挑战，引进和发展国际贸易实务，培养现代国际贸易高级人才，已成为当务之急。不仅我们越来越多的企业开始正视国际贸易的问题，国家有关部门也很重视我国的国际贸易发展，为帮助企业相关人员掌握这些内容推进我国贸易的进一步发展，我们精心设计一套系统、全……
第一讲 进出口实务与操作技巧一、如何开拓国际市场？---国际贸易的发展新趋势；---国际贸易人才需求；---国际市场分析；---如何寻找海外客户；---国际客户开发技巧；---国际客户沟通技巧；---国际客户服务技巧；二、贸易术语与报价技巧：---如何选择贸易术语？---如何防范贸易术语风险？---如何更清楚理解各贸易术语并应用?▼ 第二讲 国际结算一、结算方式：---托收的业务流程与风险防范；---托收的性质与作用；---从信用证的含义分析风险点；---信用证的业务流程与风险防范；---信用证的使用技巧；二、结算工具：---汇票的定义、汇票的内容、汇票的种类、汇票的使用技巧；汇票的风险点与防范措施应对---本票的定义；本票的种类；支票的定义；支票的使用技巧；支票的风险点与防范措施应对；三、……
企业新晋员工好高骛远，眼高手低怎么办？如何使这些员工沉下心来好好工作，与企业同呼吸共命运？让员工留下来的工作是从第几天做起的？通过此课程的涤荡，可以树立新晋员工正确的工作观，巩固正确的就业心态。 面对纷繁复杂的竞争环境，企业管理者的素质作用力突显，良性的素质作用力是企业做强做大的推手，恶性的素质作用力是企业发展的瓶颈。发生恶性的素质作用力的人职位越高，企业经营、管理的风险越大，且职位越高，瓶颈越难打破。通过修炼“11根杠杆”，探寻企业管理者实现自我素质管控的方式方法。
人们花了将近几个世纪的时间来探寻领导力的精髓，最终发现领导力就是感召团队或个人达成共同目标的能力，领导的核心是影响，领导力的核心就是影响力。好的领导是影响，成功的领导力就是感召力，就是吸引追随者的能力。我在《做聪明的上司》课程中说：“没有追随者而大谈感召与影响力，那不是领导，不是管理，那是散步”。通过学习“感召与影响力”课程，探寻企业各级管理者感召和影响团队的11个着力点：目标力，态度力，习惯力，学习力，检讨力，细节力，练习力，趋势力，责任力，协作力，突破力。通过修炼11力增加管理实践中的影响力，塑造强大的感召力，使领导容易，让管理简单。
面对纷繁复杂的竞争环境，企业的中高级管理者的素质作用力突显，思维与修养是素质构成的主要因素。拥有正确思维的同事好沟通，善配合。拥有积极思维的下属不但好管理，而且工作的自主性、思考性与创造力无穷。而这些都来自于企业各级领导者的思维与修养，因为领导者的思维与修养是企业的万善之本，也可能是万恶之源。领导者良性的思维习惯与扎实的素质修养是带出好团队的根本保障，是企业做强、做大的核心推手。领导者得恶性的素质作用力是企业发展的瓶颈，而发生恶性的素质作用力的人职位越高，企业经营、管理的风险就越大，且职位越高，瓶颈越难打破。通过学习“领导者思维与修养培训”，探寻企业各级领导者思维塑造的方式方法，夯实企业的中、高级管理者的素质修养基础。
建立企业危机管控体系 突破公司人员素质瓶颈 优化团队沟通执行质量 拓展组织效率运营空间
新年伊始， 很多企业都在为年度经营规划而忙碌，而年度经营规划的制定与落地，牵涉公司所有部门，规划的是为达成公司年度目标，需要在整个年度开展的重点工作与行动策略，以及工作的配合，它需要跨部门之间的协同，需要公司核心的中高层人员共同参与！如何更有效地制定与落实年度经营，使工作指标由“纸”上，落地到“行为”？由入“脑”到入“心”？
您是否能准确的判断他人的行为动机呢？ 您是否能有效的挖掘员工的内在潜质呢？ 您是不是觉得指挥别人做事越来越没有效果呢? 未来的竞争是人才的竞争，如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜关键。 「九型人格」是应用心理学的一种，已被全球大部分先进国家和商业机构如“通用汽车、AT&T、hp计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局(CIA)等”广泛应用。甚至成为一些世界著名学府如“美国史丹福大学(Stanford University)工商管理课程(MBA)”中的一个必修科目。 因为「九型人格」与其它性格类型学不同的是:「九型人格」并不仅仅只是分析，还能提供解决困难的方法。所以本课程将着重于企业管理者在管理过程中如何运用九型人格，通过对下属人格模式的了解而使管理更有成效。
在职业压力排行榜上，中层管理人员的压力指数高居榜首。中层管理者的个人成就感和社会压力排名并列第一。他们既要不折不扣地执行上司的命令，对上负责，又要调动下属的工作积极性，对下负责，是名副其实的职场“夹心饼干”。 现实中，中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量，即中层管理人员需要坚强和坚毅；还有人称之为中“间”力量，即上有高层、下有员工，扮演着“夹心饼干”的角色；更有人称之为中“煎”力量，承担着上传下达，沟通协调的责任，必须做到面面俱到，实在备受煎熬；更为残酷的说法，人们称之为中“艰”力量，如履薄冰、艰难生存。如果中层的心态及管理现状没有得到改善的话，可以想象企业是一个多么压抑的氛围。 其实，做中层有方法，可以很轻松地应对各种管理的挑战，很多中层之所以感觉很累就是因为还没……
企业竞争激烈，现实经济环境下，背信弃义、唯利是图的员工不乏其人，人在曹营心在汉的员工比比皆是，当一天和尚撞一天钟，给多少钱干多少活的心态让管理者们真是伤透了脑筋，难道是员工们真的无药可救，难道员工的自我成长真的这么艰难，教育决定一切，当专业的职业化素养教育真正给到员工时，你会发现员工的价值远不是以前所看到的。 所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业资质、职业心态、职业意识、职业精神、职业技能、职业习惯的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守职业规范，恪守职业责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自我成长中实现职业价值，在自我超越中为企业做出贡献。 因此，员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核……
1:大部分男士了解其重要性，但面对逛商场却望而生畏。如果你觉得买衣服是件让你头疼的事，那么我们的短训也许能够帮助你找到应对的捷径。 2:如果你觉得有必要提升形象，但不知道如何着手，那么我们的课程将会告诉你如何规避体型缺点以及哪些是适合你肤色的色彩。对于男士来讲，这两点是男士形象的重中之重，也是形象提升的捷径。 3:如果你觉得的确需要在商务形象上进行投资，却担心花费巨大或者盲目时尚，我们的课程将告诉你良好的形象其实并不需要花费太多。了解自己天生的形象指数比盲目时尚更能显露不凡的气度与不俗的涵养，让您的形象值得信赖！ 四:如果你不想穿着不合时宜的服装出现在商业谈判或社交场合，我们的课程将会告诉你不同场合的国际着装规范，得体的言谈举止，规范的礼仪细节，以期帮助你塑造有力的、值得信赖的商务形象……
随着国力的提升，全球经济一体化的不断形成，商务往来不断增多，企业竞争其实就是素质的竞争，企业领导和员工的商务形象直接反映出企业对外品牌的形象，这时，商务礼仪起到了一个十分重要的作用。商务活动离不开交际应酬，在不同的交往活动中，我们会遇到不同的人，商业人士都是作为其企业的形象代言人来进行商务交往，而好的商务礼仪在商务交往中会起到一种亲和力和情感交流，增进信任和了解的软实力
“领导者之剑”所教授的关键性的思维技巧，早已成为国际通行的商务思维语言，在世界财富500 强中超过200 强企业500 多万人次参与学习培训。此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战，历经26 年而不衰，其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程；充分展示新型领导者思维工具的优化组合——最可靠的思维方略。最近的一项研究表明，与个人能在某种境况下做出70%正确率的判断相比，组织的这种判断只有60%的正确率。为了获得成功，你必须学会更有效地学习，因此处理信息的能力开始变为成功的关键。通过课程学习，我们将教会你如何更有效地处理过去和现在的各种信息，如何面对未来的各种变化，你也将学会如何处理各种混乱、复杂的局面，以及如何在需要创新……
服务态度就是营业员本身做人处事的态度；（自身素养的流露） 解决服务态度必须解决其做人处事的态度；（提高其文化修养） 解决做人处事态度的根源必须学习真正的礼文化。
上篇：银行员工不敬业的现象对个人对银行造成的伤害第一章：妄自菲薄：看不起自己的工作◆觉得当个员工没出息，看不起自己的本职工作◆这山望着那山高，总幻想还有更好的工作◆没兴趣钻研专业技术，对技术永远是一知半解第二章：循规被动：不拨不动◆领导不说我就装作不知道 ◆领导不强调多次我就不干（拨了也不愿意动）◆以前没有干过的我干不了（故意拒绝工作） ◆岗位责任上没写的就不干第三章：不动脑子：只做上级吩咐的事◆观念老化，以为听话就是好员工 ◆思路狭窄，跳不出原来条条框框◆对工作中偏差缺乏标准……
弗朗西斯（C、 Francis）说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些”。 怎样争取到这些呢？ 答案是：激励是灵丹妙药！懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于领导者没能激发和鼓励下属的积极性所导致。人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。所谓：矢不激不远，人不励不奋。有无激励大不一样。同样一个人在通过充分激励后所发挥的能力相当于激励前的3-4倍。由此他得出一个公式：“工作绩效＝能力×动机激发”。这就是说，在个体能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励程度越低，工作绩效就越小。 本课程中既……
作为受人尊敬的企业管理者，你是否经常遭遇这样的尴尬： 沟通时，听到专业的财务术语，一头雾水，似懂非懂； 总结中，看到公司的财务报表，一片茫然，不知所云； 决策时，面对枯燥的财务数据，一筹莫展，无所适从；
商务礼仪，是商业、企业人士在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在日常工作当中，我们必须与上司、同事、下属、客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。 我们遵从礼仪的目的，是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重，从而营造良好的人际氛围，使我们的工作能够顺利开展，事业能够取得成功。同样的一个人，当他（或她）穿某一身衣服、以某一种表情、语言、动作表达自己时，会遭到他人拒绝，但是当他（或她）穿另一身衣服、以另一种表情、语言、动作表达自己时，却会被他人接受，受到他人的欢迎。 无论是企业管理者还企业的普通员工，企业当中的每个人的职业形象同时都代表着企业的形象。现代商务礼仪并不是一些令人厌烦的、呆板的条条框框，而是让我们以……
通过学习本课程，让学员知道厘清新个税法的主要改革内容，把握新税法下的员工个税扣缴申报操作要点及基本税务风险应对方法。同时领会社保入税的政策精神及其影响，掌握基本的社保入税背景下企业用工安排、薪酬结构调整、经营模式转变等降低企业人力成本和社保负担的操作技巧。通过学习课程，学员还可熟练地掌握个税+社保联查新型税务稽查模式下的社保和个税的税务风险自查技巧和税务筹划方法，在控制好企业税务风险前提下，降低企业人力成本和税收成本，提高经济效益和市场竞争能力。
随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜，能持续不断地为客户提供优质服务的企业在竞争中脱颖而出。这就需要企业的服务代表提高客户服务意识，始终保持以客户为中心的态度，学习有效的服务技巧，为客户提供真正意义上的金牌服务。 本课程通过大量精心制作的客户服务练习、案例分析、实战演练使您迅速掌握有效的客户服务技巧，帮助您成为真正的金牌服务代表！
课程内容：第一讲、清晰的岗位工作目标、坚定的人生奋斗目标和远大的梦想人类因为梦想而伟大人生因为工作梦想而精彩工作上永远没有不可能挑战的工作不可能是——自己吓唬自己工作上人人都可以梦想成真工作人生区别：有无梦想，及梦想的标准成功一定有原因，失败一定有方法。没有不可能——只是暂时没找到方法第二讲、强烈的进步欲望、坚定达标决心想要，和一定要的区别人类一切源动力：追求快乐，逃避痛苦痛苦力量比快乐的力量大4倍，人不改变是痛苦不够大。决心易动摇，是因为理由不足说服你的意志如何培养强烈欲望和坚定的决心？很多事情看起来不可能，只有下定决心，立刻变的简单全世界的人都会为，一定要的人让道成功工作者愿意做失败者不愿意做的事情第三讲、凡事主动出击、规划好自己的工作生涯我是一切的根源你要对自己的一切后果负100%的责……
企业如何完善目前的管控能力及提升竞争优势？除研究同业企业的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的标杆突破，强调过程精益、标准精细，追求任何业务管理中的精细化。掌握精细化管理的基本原则、相关方法，提高精细化管理的执行力度，为企业管理水平的全面提升和人力资源队伍的建设服务。 但是没有标准，何谈精细？精细化管理需要通过标杆管理法，整合、共享公司各种资源，使优秀和规范的管理模式、和关键细节成功因素内部推广，全面激发人员潜能，以提升企业的综合实力。
课程大纲 开场团队游戏及分享第一章 管理者角色认知 什么人需要学管理 管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异 管理者的主要工作 讨论：管理人员的主要工作是什么第二章 构建团队什么是团队团队中的八种角色角色测试与分析发挥团队互补优势视频案例：跟李云龙学团队建设第三章 团队激励人需要什么，什么时候需要什么案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施马斯洛需求层次论、双因素激励理论、公平理论物质激励精神激励不同激励措施举例第四章 中高层管理者沟通技巧沟通模型沟通的要点有效倾听如何表扬人和如何批评人案例研讨：看视频学沟通第五章 培训员工、共同成长如何培养员工如何进行培训如何将培训转化为实际生产力如何将员工的知识转化为企业的知识（知识管理）企业管理人员应该如何学习和……
管理提升之管理诊断能力训练 管理提升是企业永恒的主题。管理诊断则是管理提升出效果的重要环节，其决定企业能否把握关键问题、能否策划出优秀的提升方案、能否通过变革有序推进管理提升方案以取得预期效果这三大核心问题。拥有十多年咨询经验的资深咨询专家杨天河老师在辅导客户对标挖潜的过程中，帮助很多企业通过有效诊断与策划，新增数千万甚至数亿年化效益。为帮助更多单位有效提升决策质量、打造规模领导力，资深咨询专家、标杆管理专家、核心人才建设专家杨天河老师在多年实践基础上总结出四级管理诊断能力素质模型及系列课程。本课程主要面对中高层管理者，将结合中高管日常诊断需要和重点工作，通过做任务的方式协助学员真正掌握并提升管理诊断能力，并推动企业以企业绩效和竞争力提升为目标，有效提升企业的管理提升活……
股权合伙人时代已来
