2019-02-14 更新 437次浏览
一、 培养员工责任感—— 责任决定成就
1、艾哈瓦里的责任观
2、从洗马桶看就业观
3、EMBA管理名言
4、让上司知道
5、让上司放心
6、让上司轻松
7、让上司省事
8、让上司高效
9、让上司圆满
10、让上司信任
■离场测试
■服从老板的6大守则
二、 培训员工积极心态—— 决定管理的成功
1、面对被虐待的态度
2、面对失败的态度
3、凡事一定有方法——是不是“不可能”
4、太棒了
5、安东尼·罗宾的电话态度
6、除了认真还是认真
7、态度杠杆的结论
三、 培养员工团队精神—— 团队战胜一切
认识团队
培养团队精神
建立工作团队
集思广益的团队原则
建立良好人际关系
四、 培训员工沟通能力—— 达到员工之间的和谐
一、笑
二、看
1、大三角;
2、小三角;
3、倒三角。
三、说
1、说的障碍
2、说的方法——谈行为,不谈个性
3、说的时机
4、说的场合
5、说的对象
四、听
1、沟通是倾听的艺术
2、倾听的好处
3、听的五个层次
4、倾听的6个技巧
五、馈
1、沟通—Johari window
2、Johari window的实践应用
3、如何给予反馈
五、培养员工学习的能力—— 形成学习的习惯
第1部分:从个人的角度看学习的重要性
1、学历贬值
2、经验饱和
3、能力褪化
4、压力重重
第2部分:从企业的角度看学习的重要性
1、学习力是竞争力
2、学习力是止动力
3、学习力是创新力
4、公司不培训可以省钱吗?
5、著名公司培训费占工资总额比例
6、公司的培训投资与回报
第3部分:如何学习?
1、学习的方法:A STAR
2、学习的方法:Three Person Teaching
3、学习的方法:急切渴望
六、塑造员工最佳习惯—— 决定管理命运
习惯的定义
如果要改变习惯,看看:什么最难改?
如何重塑习惯
课程标签:职业化