学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。 本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。
企业管理者60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％；沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。本课程为企业的中、基层量身定做。 全面讲解如何与上下左右的沟通之道：与上司沟通，打通向上的阶梯；与下属沟通，凝聚团队的力量；与平级沟通，赢得“邻居”的帮助；与客户沟通，把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧，能帮助各层级领导与员工左右逢源，不仅确保管理者工作的高效以及人生事……
公司部门间总是抱怨，各个部门为自己部门利益考虑，而忽略了战略和整体发展； 产品卖得越多越好，优惠送到不能再送，结果东西虽然卖得多了，但销售成本太高了，企业利润反而摊薄了； 客户签单最重要，延迟付款睁一只眼闭一只眼，结果应收款累计太多，公司现金周转出现危机； 原材料、备件多买些备着，不怕一万，就怕万一，后来发现库存占用资金太高； 预算战争，各个部门都只顾本部门利益，不愿考虑公司资源的合理配置，财务部不得不和各个部门进行拉锯战，一次企业预算，做了3个月，苦不堪言……… 以上管理问题困扰着公司领导层。国际一体化竞争对中高层管理者的系统思维、执行能力，管理能力等提出了更高的要求，肩负重任的管理者必须具备更加全面的管理能力和系统思考能力，面对更大的市场挑战。如何提高企业中高层管理者的战略思考能力，……
“90后新生代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是90后的员工职业素养不良？在信息时代，选择的机会越来越多， 90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂90后，如何用好和留住90后是管理者们面对和急需解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。管理者与员工的关系就像跳舞，只有当两个人都愿意调整自己的步调时，这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同，为了跳好这支舞，当然我们就要不断地调整自己，以适应对方和适应全新的生活。 关注如何提高生产力，帮助90后成长与成熟。中国经济过去的发展来自劳动型员工生产力的提高，劳动型员工生产力的提升是过去三十年中国经济发展的主要引擎。未来经济的发……
非人（非人力资源经理）为了带好队伍，应该在人才的选、用、育、留方面提升胜任素质。当今社会正处于知识经济时代，技术方面，网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求；服务模式方面，人们的财务期望更高，更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件；管理方面，知识性员工创造了最大的价值，他们受过良好的教育，对于激励管理方式有了新的要求；员工流动方面，高技术企业员工流动性加大，知识性员工内部分化加快；生活方式方面，人们的工作和生活更加具有个性化，如家庭网络工作模式方兴未艾。所以现代企业管理者对人才的选用育留一定要站在战略高度，才是最终解决方案 之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人……
中层管理干部管理技能与综合素质提升课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，迅速有效提升管理人员综合能力，实现企业价值最大化。 是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程，结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控，领导力智慧等课程模块，从角色定位、职业心态、团队建设、管理沟通、综合素养等方面全面提升中层管理能力，从而提高企业核心竞争力。
您在面对大客户销售时有以下困惑吗?我已经很勤快了，可面对大客户时，却总是感觉有劲使不上，无功而返。不知道运用什么策略，才能开发大客户，拿到大单?面对复杂的销售局面—大客户，客户有多个选择，多道决策程序，多个层面的人员牵涉其中，客户到底在想什么?客户为什么又变脸了?为什么关键人物总是没空?这些问题一直围绕着我们。
工业品的客户购买行为多数是由组织中的多个角色所决定和实行的，因此工业品的销售不同于日常消费品的销售，也比日常消费品的销售需要更多的技巧。由此可以看出工业品的销售技巧和策略就是九字箴言：“找对人，说对话，做对事”。而其中的找对人即是指的寻找到准客户，说对话就是在和客户沟通和建立关系要对口，做对事就是在为顾客提供方案的时候从对方的立场上出发。 找到关键人，如何快速识别关键人？如何快速搞定决策人？ 找到关键人后，哪些是对的话？客户喜欢的话？客户想听的话？如何才能做对事？面对客户的压价、谈判，我们如何才能快速成交？工业品实战营销专家，黎红华老师将为大家一一解答。
课程大纲第一讲：关于项目性销售1.项目性销售的定义2.项目性销售的普遍困惑第二讲：项目性销售是有规律可循的1.项目性销售失败的常见原因2.项目性销售中技巧与策略的关系3.项目性销售中过程与结果的关系4.由客户采购流程导出项目销售流程5.建立项目销售里程碑6.进行里程碑管理的工具案例：一个失败的项目性案例第三讲：项目立项1.收集项目信息的方法2.项目立项的标准3.几种特殊情况的立项原则案例：绝地反击第四讲：初步接触1.初步接触阶段的四个工作任务及标准2.客户采购组织分析3.其他关键信息（KI）的收集4.确定关键决策人5.教练策略第五讲：技术突破1.技术突破阶段的工作任务及标准2.了解客户关键性需求3.引导客户与屏蔽对手4.技术交流的四重境界5.参观考察的策略案例：技术交流的成功在于策划第六讲：……
为什么人们不愿意做销售？为什么销售人员流失率高？为什么销售人员忠诚低？为什么销售人员行动力差？为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳？为什么销售人员屡遭客户拒绝？为什么销售人员耗费了大量的时间，却无法签单？ 您的销售人员接受过系统的训练吗？没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失资源。只有更专业才有可能是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场；在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔；在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，提高销售人员的“市场生存能力”，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。 本课程从心态到实战，全面提升销售人员的综……
你知道 ——何谓劳资冲突的五大阶段 ——什么是团体的心理功能 ——什么是就业承诺 ——劳资冲突中HR沟通的技巧有哪些 ——沟通的三个方向是什么 ——什么是非正式沟通渠道及其产物 ——如何聆听 ——怎样才能有效地说服他人 ——冲突潜伏期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突孵化期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突爆发期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突处置期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——冲突消解期员工的心理特点、行为模式与HR处理策略分别是什么 ——什么是“从众心理” ——什么是“去个体化”思维及“集体意识／集体无意识” ——怎样运用“羊群效应”化解群体性事件 ——如……
你知道 ——劳动者入职之初有何法律风险吗 ——订立书面劳动合同的最佳时段吗 ——哪五种情形不能二次约定试用期 ——违法解除的比支付经济赔偿金（2N）更为严重的后果是什么 ——合理规避无固定期限劳动合同的五条措施是什么 ——何谓规章制度制定的法定程序 ——如何界定劳动者的“欺诈”行为 ——保密、竞业限制、竞业禁止的区别与联系是什么 ——劳动者赔偿责任的三个构成要件是什么 ——何谓裁员的六大实操要点与四种情形下是否支付经济补偿金 ——何谓六种特殊情形的合同解除与五大具体操作步骤 ——何谓终止劳动合同需支付经济补偿金的三种情形 ——出具或不出具“解除或终止劳动合同证明”的风险及其具体操作技巧是什么 ——何谓劳动关系、劳务关系、事实劳动关系、特殊劳动关系及双重劳动关系 ……
你知道 ——心理学的基本内容是什么 ——心理正常与心理健康的区别与联系是什么 ——心理健康与身体健康的关系是什么 ——引发心理与行为问题的生物学／非生物学因素有哪些 ——什么在困扰中国人的心理 ——如何诊断一般／严重心理问题 ——如何诊断神经症性／可疑神经症问题 ——什么是心理健康的经典标志 ——何谓适应与适应能力 ——积极心态的作用有哪些 ——如何管理压力与情绪 ——人际关系与沟通技巧的关系是什么 ——婚恋心理与家庭幸福 ——常见的心理障碍及自杀干预有哪些 ——何谓心理障碍的三级预防 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨询专家毕春秋老……
你知道—— ——开心工作源于哪些因素 ——开心工作的组织因素有哪些 ——企业员工常见的心理问题是什么 ——劳动者的主要权益及其被侵害的表现是什么 ——《劳动合同法》所保障的劳动者十大权益及其法律局限是什么 ——新时代员工的人文关怀、心理疏导及心态建设是什么 ——什么是价值观、态度和满意度 ——开心工作的具体策略与措施有哪些 ——如何管理压力与情绪 ——如何通过与建设适应能力和积极心态 ——心理健康的标准是什么 ——我们有哪些错误观念与心理误区 ——人际关系及其沟通要点是什么 ——如何达成婚恋与家庭幸福 ——如何利用心理学知识增强我们的身心健康 以上问题，将由国家二级人力资源管理师、国家二级心理咨询师、管理心理学实务专家、员工心理健康管理专家、企业EAP设计／咨……
第一部分 投资决策的评价体系 一、投资项目现金流量的计量 （一）投资决策中为何要用现金流 （二）不同投资阶段的现金流 （三）现金流量分析的注意事项 二、项目投资评价指标的计算及运用 （一）静态评价指标 （二）动态评价指标 三、投资决策的实物期权方法 （一）实物期权的提出及应用范围 （二）与净现值方法的区别与联系 （三）应用实物期权的注意事项 第二部分 资本结构与投资决策 一、有钱就能投资吗？ 二、投资决策与企业资本结构的关系 （一）融资结构制约投资能力 （二）……
第一部分您切实了解资本运营吗？【引导案例】资本运营运营什么？资本运营的前提有哪些？资本运营的目标是什么？为什么要关注？为什么只有中国有资本运营的提法？资本从何而来？谁来做资本运营？您还是他？梦想和战略有何差异？企业家与公司治理有啥关系？在资本运营中财务与企业家怎样唱双簧？财务人员和资本运营的有啥关系？第二部分企业一定要做资本运营吗？【引导案例】（一）企业战略体系与发展环境对资本运营有何影响？1、战略定位对资本运营有何影响？2、企业竞争优势对资本运营有何影响？3、资本运营需要什么样的环境和条件？4、企业价值增长的驱动要素是什么？（二）企业价值裂变的必由之路是什么？1、永远有多远？2、企业价值如何裂变？靠什么来实现？3、百年老店的目标一定最好吗？4、中国企业开展资本运营的必然性是什么？有偶然性吗……
一、价值管理概论1、企业价值管理的内涵2、企业价值管理模式的主要特征3、企业价值创造及其驱动因素1）企业价值创造的基本原理2) 关键价值驱动因素3）关键价值驱动因素树4、公司市值管理5、公司市值管理行为流程6、价值管理体系的框架二、价值管理：价值确认1、价值评估与价值管理的关系2、何为企业价值评估？3、价值评估准确吗？4、企业估值的程序5、价值口径的区别6、权利很重要7、企业价值评估三要素8、价值评估工具和模型9、企业估值基本方法1）红利贴现法（DDM法）2）无财务杠杆的股权自由现金流3) 有财务杠杆的股权自由现金流4）企业自由现金流（ FCFF）的计算5) 经济增加值贴现法（EVA法）6) 市盈率估值法（PE法）7) 市净率估值法（PB法）8) PEG倍数法9) PS估值三、价值管理：价值……
企业定位与本质 何为融资？为何融资？ 如何融资？
日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。特别在经济下行周期，优质贷款户成为各行的必争之地。对公客户的争夺战不断上演。银行的角色，不是传统意义上的甲方和乙方，针对企业内部复杂的决策流程，客户经理应该有一套适合的客户开发方法。
银行领域的竞争，正在从产品竞争服务竞争，向市场竞争和客户竞争过度，特别是资产规模丰厚的大客户，更是各机构努力争夺的对象。
第一部分：劳务派遣暂行规定对企业用工影响1．新法下派遣方面临哪些管理风险；2．新法下派遣员工的奖金、福利、加班费如何处理；3．劳务派遣中的经济补偿金责任如何分摊；4．派遣员工工伤如何认定，费用由谁支付。5．直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析；6．新法下，用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法；7．新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬；8．用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法；9．新法下使用非“临时性、替代性、短期性”岗位对用工方会造成什么法律后果；10．用工单位连带责任的认定和风险转移；11．规章制度如何有效适用派遣员工；12．异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险；13．派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权；14．业务外包的劳动风险和责……
第一部分简析企业运营中的法律风险主要的风险：一、是否出现规章制度对权利的设立不明确，从而导致无形中企业成本上升的感觉？二、企业是否会出现银行贷款，民间借贷，股东追加投资，吸收新股东增资扩股，引进战略投资者，上市融资发行公司债券股票等困扰？三、是否经营者只注意到了合同中约定的义务及索赔问题，而忽视了前合同义务及后合同义务？四、是否从来没有专利检索和商标待查制度，使得企业在面对知识产权侵权指控时处于被动？是否在不知不觉中就侵犯了知识产权？五、是否出现过被动的受到环卫，工商，税务，劳动监察，消防等部门的处罚？第二部分简析企业运营中法律风险产生的内部与外部原因：第三部分劳动用工风险控制与构建和谐劳动关系的智慧第四部分企业用工风险防范机制的建立1、关于规章制度的法律风险及应对建议a、企业的规章制度已经……
随着社会经济的发展，劳动者维权意识的提升，企业中的劳动纠纷日益的增长。对于这样突如其来的变化，造成了企业在劳动纠纷解决中投入前所未有的人力和财力，使得有效地预防劳动纠纷就成了企业面临的一个紧迫问题。而在实践中，企业规章制度不合理、不健全或没有依照合理程序制定，企业法制观念淡薄，人力资源管理人员缺少在劳动争议管理方面的专业训练也是造成劳动纠纷的另一个原因。 也就是在这样的环境下，越来越多的企业寻求专业的帮助，完善企业内部的“法律”—规章制度（员工手册），整合内容，使之更健全和完善。为构建一个和谐的用工环境提供基础。
20年市场实战经历；八年千场讲授积累；七年持续思考感悟；随时记录
经过多年的管理咨询实践发现，中国企业经常面临者以下问题： 企业发展越来越大，人员越来越多，组织绩效普遍偏低； 快速发展带来了管理的不确定，规模扩大，层级增加，部门配合越来越难； 企业员工经验越来越丰富，协同意识却越来越淡漠； 管理手段越来越复杂，员工缺越来越无所适从； 管理阶层和核心员工的发展跟不上企业发展的节奏； 随着企业的高速发展，执行力越来越低； 企业管理普遍粗放：目标分解不到位、流程看不懂、制度找不到、表格五花八门等等； 企业变革普遍出现“头痛医头脚痛医脚”的现象； …… 保持组织持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷： 流程管理、质量管理、风险管理、成本管理、精益管理、……
流程管理如何实施一直是困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但流程管理实施是一项永续开展的工作，我们将为您提供国际领先的流程管理方法论和实施步骤，避免“一阵风”式的变革。 项目管理也越来越热门了，那么项目管理与流程管理又是什么关系呢？项目管理实施又需要注意什么呢？我们将给您阐述清楚他们之间的关系，以及如何有效实施流程管理的项目呢？这是企业普遍遇到的BPM变革难题。 如何把BPM实践通过项目管理模式引向成功之路？同时又如何通过项目管理模式实现BPM的持续改进？这是我们课程需要解决的两大课题。
政管理在企业管理中起着至关重要的作用；充分认知行政管理工作，掌握行政规范，提高行政工作管理水平，既是行政管理人员的迫切需要，也是各级领导的殷切期望。 培训对象
本课程主要针对如会展、庆典、剪彩、开幕式与闭幕式、颁奖、奠基、开业、开工、周年庆、晚会等程序、礼仪细节进行策划培训。
一、对执行力的认识知名企业家们对执行的认识执行力是什么企业执行中大量存在的现象刚性执行是对成果负责做了≠做到刚性执行八字箴言二、团队执行不力的根源执行不力反映的现状中国企业执行不力的原因文化问题制度问题人员问题士气问题中国人的"面子文化"三、领导与执行力领导力是什么领导执行的误区领导个人行动力太强的陷阱领导者自我修炼的四重境界领导者不授权领导者接受反授权领导者插手已授权全是重点等于没有重点关于成果而不是过程恩威并施如何检查下级执行力四、决定执行力的关键因素执行为什么难执行前的重点是什么执行中做什么执行后关注什么执行的一个中心执行的两个基本点执行的三项原则执行的四大心态五、执行到位的八大步骤明确执行人明确成果时间期限达成共识并承诺制定措施检查监督修正与完善根据成果奖惩六、团……
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标，还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素，与市场中不同的利益群体打交道，致力于打造高绩效团队，促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力，通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习，体会并实践领导力，运用科学有效的方法，全方位打造高效团队，为企业增加收益。
