企业内部培训师不是职业讲师,而是以帮助企业培养人才、推动创新、促动发展为目标的核心群体! 内训师会讲什么不重要,企业需要员工会什么才重要! 内训师想讲什么不重要,员工喜不喜欢听才重要! 内训师怎么讲不重要,员工听懂、学会、做好才重要! 不光要对,更要会!有效果比有道理更重要!一切以企业发展需要为导向! ETT(企业内部兼职培训师的培训)课程是专门针对企业内部培训师设计的一门技能课。适合于企业中的专业老兵、各级管理者和培训体系的所有相关工作人员。 从企业的未来看,建立健全企业内部培训体系是个必然的选择,从世界五百强的GE到IBM,到中国的海尔和华为,无不强调企业大学的重要性。对从业人员进行系列的技能培训是势在必行。 但是,目前在市场上,还没有很多的专门研究企业内部培训师的这个领域……
TTT,英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写,意为培训培训师。一般情况下,它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。 内部培训师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上,很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言: 如何克服紧张情绪?如何站在讲台上轻松自如? 怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,而又能对学员真正有所帮助? 游戏、活动很有趣,可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩? 培训师应如何引导学员将所学运用于工作上? 很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干,实战经验丰富,但就是不能很好的表达出来,导致上课时学员提不起兴趣,培训没有效果……
中国本土的会议营销,于20世纪90年代中期在保健品行业里最先得到了应用。当时珠海某保健品公司,在激烈无序的市场竞争环境下,结合国外的经验,逐步摸索出了与以往渠道建设截然不同的新的销售模式:先是到社区做科普宣传,然后邀请客户参加联谊会,在会上销售产品。在这种促销方式下,该公司取得了前所未有的成功。于是这种营销模式便迅速传播开来,就是今天我们谈到的会议营销。 时至今日,会议营销的身影无处不在。保健品,保险,直销,培训,医药,健康管理,通讯,零售食品,服装,汽车,设备重工,甚至是政府单位,也都在使用这种营销模式。请看一组案例: 1.2010年开始,某葡萄酒销售公司每月举办一场订货会。每场订货会订单少则140多万元,多则1300多万元。该葡萄酒销售公司全部员工只有5人,全年销货量达到了105酒柜……
根据银行建设“社区银行”整体战略部署,为早日实现网点功能的转型升级,本次培训活动主要介绍了美国富国银行社区金融的实践经验,研究了国内外社区银行的典型模式,着重分析了社区银行“主动融入式”的运营模式,为该行实现网点从传统交易型向服务营销型转变,进而迈向精益管理价值创造型的国内领先网点予以启发与思考。 社区金融建设与该行的发展战略紧密契合,社区金融服务以网点为基础、以金融服务为手段,通过精准的营销最大化满足目标客户的金融需求。通过开展了“社区银行”调研活动,分析社区特点,把社区银行建设工作落到实处,争做市民身边最便捷的社区银行。
随着我国移动通信3G网络的应用和互联网Web2.0时代的到来,未来十年,移动互联网新技术及创新应用,将会在ICT产业中扮演越来越重要的地位。未来十年,将是移动互联网发展的黄金时代。 创新是移动互联网的生命。而对客户需求的深刻理解,又是创新的源头活水。这些都是我们传统电信运营商目前所缺少的。面临着ICT融合的大潮,我们需要全新的思考和转型。而对于国内运营商,承受着通信格局、通信市场、通信经济等多方面宏观环境的“剧变之痛”及“转型之殇”,与移动互联网/云计算关联的“智能管道”和“流量经营”等新思维新运营及管理模式,也以成为业内焦点难点,成为未来收入的增长点、竞争的制高点、战略转型的关键点。
2003年作为我国个人(家庭)理财元年,至今已有15年了,执业理财规划师过十万人,但又有几人能真正以金牌理财师的要求为客户提供真正意义上的理财服务呢?作为银行业的理财经理,以严格的职业道德,严谨的工作态度,标准的工作流程,专业的职业技能,忠诚的服务精神,高效的服务水平,成为客户的贴身财务管家,已是中国巨大理财市场发展的大势所趋。 但是,中国目前真正缺乏的是有水平、有能力的真正的理财经理。一位金牌理财师到底需要掌握什么样的理财技能?如何以职业道德标准为客户提供有针对性的专业化综合理财服务?如何结合目前工作需要进行有效营销,增强客户粘性,提升转介绍,增加更多高净值客户?本课程从理财经理的专业技能入手提供有价值的培训。
公司经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了公司发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。 公司的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,公司是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者! 我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业……
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候,发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多,这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广,并得到参与者的高度评价。 企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版(所有操作均用手工,其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求)、物理版+软件版(保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模……
邱吉尔说:“一个能面对的舞台有多大,他的成就就有多大!”人才不一定会说话,但会说话的一定是人才!新经济时代,商场就是战场,职场也是战场!良好的公众表达,可以使我们的工作如虎添翼、为我们的职场生涯插上腾飞翅膀! 针对演讲口才与表达技巧问题,本课程帮助您系统地提升表达和演讲能力,掌握各类演讲架构与呈现技巧,克服演讲中的紧张情绪,有效控场和应对突发状况,帮助您成功应对各种报告与即兴发言,轻松完成充满个人魅力的演讲。
“引进来,走出去”已经成为各大银行实现客户营销的主要方式,在银行业竞争激烈的今天,积极主动地走出去显得尤为重要。但是,在客户外拓效果不佳,“扫楼”“扫街”“扫社区”效果不好,成功率低;第一次接触客户难以快速建立信任和好感,活动设计没有吸引力,精心筹办的活动现场氛围冷清……本课程通过专业性分解银行外拓活动流程、步骤和工具,有效提升活动组织能力和团队外拓营销能力。
以“新三板”的崛起为标志的股权投资时代已经来临并蓬勃发展,带动着中国经济发展和财富创造进入了“互联网+”加“资本+”的全新大时代,新时代的商业领袖靠的不仅是勤劳、运气、胆识、关系,更要靠正确的战略、商业模式、专业团队和运营效率。 著名管理大师杨思卓教授为企业家的转变专门开了一份小灶,精心调理出领导力私房课,文字风趣幽默,风格轻松活泼,寓教于乐,将领导力理论娓娓道来,不落俗套。 商海沉浮,应当秉持什么样的商道?竞争激烈,如何提升经营绩效?人才难觅,怎样解决用人的难题?到底怎样做,才能保证企业持续成长、基业长青?……
现场车间管理,作业/物料/半成品/成品/空间/人员/品质/安全/设备/环境等,高效/系统次序平衡。 现场管理标准,组织/人员/技能/工具/规划/流程/标注/记录/等,灵活/合理/顺畅/无误,制程优化。 现场管理对象,人机料法围,综合效益保证生产力十足。 现场管理原则,经济效益/科学/灵活弹性/标准化促动。 现场管理习惯,基础性/系统性/全员性/开放性/主动性/正面性,管理浪费,持续改善。 必须以好习惯,保障品质,保障效益提升!
这是最好的时代,也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈,颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速,我们已进入了“我颠覆你,与你无关”的时代。 银行网点除了送米送油送面抽奖砸蛋晒娃还可以通过微信与网点结合做哪些更加吸引年轻人的活动? 客户经理除了成为“新闻播报员”和“天气预报员”还可以通过微信与客户如何交互增加粘度? 本课程旨在结合银行网点现有优势和资源,同时利用互联网的逻辑与特点,利用微信做好更加有效的服务与获客
成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。 本课程从培养员工的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向大家介绍简单实用的思路、方法和工具,使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育合作共赢的团队意识、克服团队中自我个性行为,创造团队文化,打造一支健康、稳定、持续发展的高效团队。
进入2018,银行业迎来了快速发展又及其艰难的一年。金融业改革的不断深化,竞争的不断加剧,客户的要求不断变化、利润不断下滑等等,都给银行以及银行的管理者们提出了更高的要求。如何顺应市场的需求、做好人员管理、完成各项指标、获取利益最大化等应该是银行各级管理的首要任务。一线支行长的管理能力、执行能力、营销能力就是重中之重了。 针对这样的市场环境和银行业的需求,专门开发了这个支行长综合管理技能的系列课程。
目前市场上有关招投标的培训课程很多,笼统的归纳整理下,大致可以分为以下三类。第一类课程聚焦于基础理论知识,例如“某某法律解读”、“某某法规精讲“等;第二类课程关注于实际操作,例如“招投标实务操作”、“满分招标文件”等;第三类课程集中在各种技能提升,例如“如何提高中标率”、“控标技能提升”等。以上各类课程精彩纷呈,各有所长。但是能把以上三类课程融会贯通,系统阐述的较少。 其实,对广大投标人来说,如果只学习有关招投标的法规和流程操作,往往感觉浅尝辄止,不够过瘾。而如果只学习相关的的技巧和工具的话,就好比“无源之水,无本之木”,虽能逞一时之快,但不能长久。对基础理论、实际操作、技能提升三方面加以全面系统的学习才是根本之策,真正做到“以道领术、以术释道”
面对产品和服务同质化越来越严重的今天,终端的竞争越发的严酷,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而终端管理者是重中之重,是每一家品牌和店铺的领军人物,是“发动机”,她影响着终端业绩的30%-70%,她决定着终端店铺的文化和氛围,她影响了终端人员的稳定性,也决定了终端团队的战斗力。
每一家企业都是一座金矿,只要将企业里的浪费最小化,就能为公司节省不少成本! 生产同一种产品的两家企业,其生产过程及方法必会有一定的差异。这种差异意味着同一件事有两种不同的做法,而两种不同的做法中,也必然会会有一种做法是更经济、更高效的。那么,到底管理的流程应该怎样才是更经济的呢?作业的方法如何才能更高效的呢?究其实质,企业管理的效率、经济效益的根源在于浪费!同样做一件事,浪费小了,效率自然就高了,经济效益也就提升了! 精益生产从认识浪费开始,分析企业各个环节存在的浪费及其存因。认识了企业中存在的各种浪费,就等于练就了一双慧眼,能从纷扰的生产中理出清晰的头绪来。但是浪费到底有多少,我们必须将其量化,于是价值流分析、程序分析、动作分析等工具便成了精益工作者手中的利器了。 生产管理的实质是管……
精益生产(Lean Production,简称LP)是因为日本汽车业本世纪在世界崛起,美国麻省理工学院根据其在“国际汽车项目”研究中,基于对日本丰田生产方式(Toyota Production System)的研究与总结,以及对美国汽车工业的反思与总结,提出的一种生产管理方法。 “欧美企业将三分之二的研究发展经费,花在新产品研发上面,将另外三分之一的钱用在生产过程的改善;可是日本的做法刚好相反。而我认为欧美的做法是错误的,以前,发明、开发新产品是企业竞争中最重要的武器,但是现在竞赛的重心是在于生产过程的改善。” ——美国麻省理工学院管理学院院长梭罗教授 精益生产技术就是改善生产过程的最佳利器,采用了精益生产技术……
党的十八届三中全会的召开,无疑吹响了中国改革由增量改革向存量改革转变的号角!在这么一个既是“时势造英雄”,又是“英雄造时势”的大时代里,中国企业和中国企业经理人,不论是愿意还是不愿意,均面临了前所未有的机遇和挑战!那究竟是机遇多一些,还是挑战多一些?显然,在机遇和挑战之间,促成转化的最重要的因素是人,准确地说,是人的能力!
课程背景 打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”; 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。 没有一支训练有素的中层管理队伍,则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力,而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈,其结果是高层有战略,员工无执行,或者是员工想做却不会做、会做却不想做。 打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼,优秀基层被提拔为中层后,往往是少了一位优秀的员工,却多了一位不称职的中层,而员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以,打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。 课程模型 MTP中层管理者素质提升模型介绍:企业的管理者需要按层级进行划分,不同层级的管理……
随着市场和技术的快速变化,企业发展外部网络合作关系,对于提高竞争优势具有十分重要的意义.对此,本课提出了发展企业外部网络关系的企业网络能力概念,分析了其本质、总体构成以及提高企业网络能力的组织条件和途径.
培养企业职业培训师是企业培训体系的核心之一,目前我们绝大部份企业里的内部讲师都属于兼职讲师,他们除了担任课程的讲授者这一主要角色外,大多还兼任课程的设计者、课程的开发者、课外辅导者和企业文化的践行者,这就要求内部讲师具有比较全面的课程设计、课程开发、课程讲授技能。 因此,内部讲师的专业技能的高低,直接影响到企业培训质量,内部讲师是整个企业培训体系最有活力和创造力的因素,具有巨大的开发潜能。
MTP全名--Management Training Program,中文翻译名称为:管理才能发展课程。起源于美国,第二次世界大战以后(1950年左右),由美国传入日本,当时是作为训练美国驻日本空军基地当地督导者的教材。1955年,日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构,即日本产业训练协会。 MTP的基本架构与精神是:基于 「以人为本」作为出发点,以 「对人性的了解、尊重」为考虑的观点,用「科学的方法」为骨架,所开发的实践管理课程。并且,将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者, MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特,采取 「会议指导法」,对于企业经营团队共识之形成极有帮助,比如说: 一开始就提出「管理的定义是……
*第一天:职业定位第一章、职业定位,乐在工作一、 人生面临着三大抉择二、 工作为了什么*三、 快乐工作四、 这个时代几乎所有的人都牢骚满腹五、 熟悉的生存方式,也许最危险六、 人生职场— “乐在工作”和“想得简单”。小游戏:九点连线,如何想的简单些七、 只有平凡的人,没有平凡的人生八、 简单的事就到极致,你就是成功者九、 人生就是寻找目标定位的过程十、 个人职业生涯设计工具十一、 快乐工作五大技术强健体魄、提升智慧、情绪控制、广结善缘、反躬反省小互动:打太极第二章,调整心态、溶入团队一、 人生“三在论”二、 企业要什么样的人*三、 企业不要什么样的人*四、 职场交往应具备的六颗心1、喜悦心2、赞美心3、同理心4、包容心5、利他心6、感恩心五、高效团队的特征六、做为一名新员工,你如何融入团队户……
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在二次大战后,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 有鉴于此,九十年代末,国内的企业开始重视管理培训,也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程,希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的管理技能培训。 台湾MTP管理才能发展中心根据中国企业特点以及企业常见的问题,编写出管理的经典实务操作,专家们将这些问题描述为适当的案例,总结多年的经验和智慧,系统整理出这套最新的管理理论,即现有的《MTP管理才能发展训练》。在国内外广泛传播和在各行各业推广使用。
MTP(ManagementTrainingProgram 管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成。 企业外部的环境不断变化,对经营者来说,今后的展望经常难以预测。但是,为达成企业目的和目标,不断适应新的变化是永恒的课……