一、职场小白初上任1、从学生到职员有何变化？环境方面人际方面个性方面2、理想很丰满，现实很骨干职场小白生存必备8句箴言3、职场小白生存攻略心态篇技能篇纪律篇沟通篇4、如何对付“职场僵尸”星宿老怪太极高手人生导师5、小白初上岗必做动作二、职场小白竞争力1、职业化提升小白竞争力标准流程制度2、职业化练级模型3、ASK岗位素质模型态度技能知识4、小组讨论：基于XX岗位的ASK素质模型三、职场小白必备素养1、带着问题观影职场菜鸟常见困境安迪如何逆袭职场从女魔头领导学到什么2、职业化素养角色意识主动适应学习专业停止抱怨结果导向勇于改变向上理解高效执行包容感恩四、职场小白练级打法1、四个阶段青铜级白银级黄金级钻石级2、三种能力目标驱动间断归零反思改进3、一条，只有一条职场生存法则【培训形式】1、建议采用……
为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？ 为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？ 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？ 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？ 为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？ 为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？ 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？ 答案是：他们缺乏职业化素质训练 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。 职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的……
敬业是一种美德，乐业是一种境界。朱熹说：“敬业者，专心致志以事其业也。”对待本职工作，应常怀敬畏之心，专心、守职、尽责，干一行、爱一行、钻一行，尽心竭力、全身心地投入。要精其术，不拘泥于以往的经验，不照搬别人的做法，力求做得更好，成为本行业的行家里手。人生不满百年，做的也就是那么些事。做一件事情，干一项工作，应该创造一流，力争优秀。要竭其力，对待事业要有愚公移山的意志，有老黄牛吃苦耐劳的精神，着眼于大局，立足于小事，真抓实干，务求实效，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。要乐其业，对工作有热情、激情，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验，在克服困难、解决问题中提升能力和水平，在履行职责中实现自身的价值，在对事业的执著追求中享受工作带来的愉悦和乐趣。 ……
二十一世纪的商业环境越来复杂，产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰，如履薄冰，战战兢兢，稍有大意就可能机会变成危机！企业的生存压力越来越大，人力成本，原材料，流通都是一道道成本线！在今天的商业环境中，员工的执行力与责任心是否跟的上企业的步伐，内部沟通是否顺畅高效，往往影响企业的发展,不解决员工的成长，无法让企业在高压下走出困境，解决又要投入大量的精力与财力！--------其实真正的投资是人才成长上，如马云所说：员工成长了企业才能成长！
本课程将帮助学员了解和体会到企业需要的职业意识；激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；帮助员工建立起自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使员工学会有效的团队工作方法；掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识；克服因职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；使企业团队管理者及员工认识到自身行为与企业的命运息息相关，并将个人目标与组织目标保持一致，实现员工与企业的共同发展。
企业管理者总感觉员工上进心不强、责任心不强、执行力不强 希望员工要职业化、素质更高 希望员工有胜任力、能力更强 希望员工有责任心、忠诚度高 员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法 有的员工没有想法随俗而安，得过且过； 有的员工虽然理想远大，行动却止步不前； 有的员工积极努力，但缺少方法，事倍功半； 有的员工虽然取得一些成就，但不能持之以恒； 问题在哪里？原因如何剖析？很多企业给员工讲文化、讲价值观，但这都没有从员工自己的角度去思考问题的根源，思考解决问题的方法。
随着国内外市场，竞争的加剧，随着各个行业，纷纷进入成熟期；成熟期的行业，同质化竞争的现象，十分严重；为了适应，新的环境和新的竞争，我们的企业，就必然面临一些调整，于是就带来，“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的，完善各项内部治理；而对企业完善内部治理的要求，也变得越来越细腻，越来越具体了，完善内部治理的重要方面就是：打造企业的“向心力、凝聚力、协调力”，培养一支技能全面的团队；
随着国内外市场，竞争的加剧，随着各个行业，纷纷进入成熟期；成熟期的行业，同质化竞争的现象，十分严重；为了适应，新的环境和新的竞争，我们的企业，就必然面临一些调整，于是就带来，“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的，完善各项内部治理；本课程内容，是关于“提升职业化，超越同质化竞争”的，基本的知识、方法、思路和规律，有助于我们的企业，在商场竞争中，取得胜利，我们的员工，在职场发展中，人力资源价值，得到迅速和大幅的提升；
绝大多数总裁，由于没有接受过严格的职业化训练，在工作中，要比接受过职业化训练的总裁的准确性差，效率性低…… 绝大多数总裁，没有系统的学习过如何成为一名优秀的总裁。优秀的总裁应该拥有哪些能力、哪些素质？应该如何集中精力在哪些重点？如何有效的发现问题与解决问题？如何灵活处理疑难问题？…… 本课程以总裁、总经理、高层经理人为特定培训对象，系统地讲解成为优秀甚至卓越的总裁，应该具备的素质与能力要求。企业要想真正地做大做强，就一定要有高能力、高素质的总裁！
职业化是企业发展的核心根基，职业化是企业发展的关键所在。可是面对中国企业的人力资源状况，我们不得不认清现实——中国企业的管理者和员工职业化程度普遍欠缺。 对于广大国内企业来说，面对来自国外企业强大的竞争压力，首先在中层干部方面就存在很大的差距，我国企业尤其非常缺少职业化程度高的中层干部队伍。 我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须首先提升管理者的职业化程度，提升管理者的素质和能力，打造一支高素质、高能力的中层干部队伍，才能够最终真正提升企业的竞争力！
1、员工团队工作积极性不高、责任心不强、做事欠主动、理由借口一大堆！ 2、员工团队之间相互推诿扯皮、部门协作力差、沟通不到位、凝聚力不强！ 3、员工团队职业素养较差、爱岗敬业精神不强、工作无结果意识、执行力缺失！ 4、老总和领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”…… 5、员工年后返工心态不稳，频频出现离职现象，年后如何收心，留住优秀员工。
每年三、四月份是求职的黄金季。即将毕业的同学们纷纷准备面试与实习，很多工作两三年的职场菜鸟也在谋求更好的工作。问题来了，什么样的工作是好工作?什么样的工作有利于长期发展? 确实，职业人遇到太多的困惑，竞争压力大，工作节奏快，选择机会多，单位换了一个又一个，薪资待遇上去了但内心一直空虚。什么样的工作适合自己呢?又如何精准定位自己呢?除了测试，有没有工具帮助建立自我认知呢?有!通过数字心理学解答快速准确地读出一个人性格、态度、事业等诸多方面，非常神奇! NCU数字心理学结合希腊数学家毕得歌拉斯的“占数术”及西方科学数据统计，通过一个人的阳历出生年月日快速绘出人生职业规划图。
任何一个企业在不断的发展过程当中，若要取得竞争优势，就要优先满足客户的需求。而要达到这一目标，企业就要做到职业化、国际化，这样才能达到业界的最佳运作水平，提高公司的运作效率，降低管理内耗。 目前，中国企业仍处在职业化管理的初级阶段，许多企业都希望通过管理体系的规范化、标准化来推进职业化管理。但是由于员工队伍的职业化素养不高，流程与制度推行的效果就会大打折扣。所以将企业对员工的职业化要求与员工个人发展的切身利益联系起来，才能更有效地推进企业的职业化进程。 本课程正是根据员工职业化的基本要求与员工个人发展相结合，让员工真正体会到提升职业化素养的迫切性，知道如何使自己更加职业化，找到自己的不足，采取相应的弥补措施，来帮助企业推进职业化管理。
什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？优秀员工拥有什么样的信念？优秀员工拥有什么样的工作态度？优秀员工有什么样的工作方法？优秀员工有什么样的为人处事能力？怎样才能成为一个优秀的员工？同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？同样的企业，为什么有的企业员工与老板就像一家人？为什么有的企业一声令下快速完成任务？为什么有的企业战斗力威猛无比？为什么有的企业的员工个个自动自发？为什么有的企业发展速度超越普通的几倍、几十倍？ 通过采用目前国内出色的案例剖析、模拟演练、互动体验、现场感悟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的……
引子：什么是职业精神?1、职业精神的定义：2、职业化六环：(1)职业操守;(2)职业思维;(3)职业心态;(4)职业能力;(5)职业人际;(6)职业行为;第一部分：中层管理者管理的角色认知1、中层管理者角色定位认知(1)乾坤智慧(2)伦理关系(3)定位思维管理2、中基层管理者的行为表现(1)基层五大行为表现(2)中层管理者五大行为表现(3)高层管理者五大行为表现第二部分：教练下属掌握核心的四大基本教练技能1、关于倾听的技能：(1)倾听的层级与同理心(2)倾听的中的有效反馈技巧(3)倾听中的复述与归纳技巧(4)倾听中的同理与共情技巧(5)教练倾听的10个要点2、关于发问的技能：(1)提问的立场与出发点：批判性与启发性(2)提问的方向性：带领与探索(3)职业教练发问四部曲：(4)多问WHAT少问……
一．职业病的现状1.国外职业病的状况2.国内职业病的现状3.职业病的危害案例4.新型职业病的发展趋势二．职业病的防治与管理1.制定职业病防治法的意义2.职业病的概念3.法定职业病的构成条件4.导致职业病的危害因素5.职业病的种类6.危害因素和职业病的关系7.职业病防治原理8.如何控制消除职业病危害9.管理职责、义务和权利10.职业卫生培训的依据三．职业健康监护1.定义和目的意义2.监护内容与目标疾病3.监护种类4.职业健康检查报告和评价5.监护档案管理6.职业健康检查注意问题7.职业病诊断与病人保障8.职业病的鉴别四．职业病相关法规解读1.劳动者的合同管理2.《劳动合同法》3.《工伤保险条例》4.《卫生防疫工作规范》5.《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》6.理解接触限值的注意问题7.《中华……
(一)关于我们这个时代——成功人士的启示1.何谓“三个时代”?带给我们什么重要启迪?2.变革时代的特点3.联合国科教文组织报告：《教育——财富隐藏其中》4.职业生存之道：(1)适者生存(2)先发生存(3)后发生存(4)发展才能生存5.健康、快速、可持续的职业发展之路，何者为王?6.迈向职业成功的两条根本途径?7.何谓职业的“道、术、势、法”(二)情商管理——情商是什么?1.冰山理论2.职业“D-ASK”(1)Direction方向(2)Attitude态度(3)Skill技能(4)Knowledge知识3.职业生存之道4.智商5.情商6.情商的重要性7.情商与智商的关系(三)应用一：基于高情商的心态调整1.什么是高情商的的职业心态?(1)为人真诚心——最好的沟通方式(2)名利平常心——切忌拜……
索柯尼石油公司人事经理保罗.波恩顿在过去的20年中，曾面试过7.5万名应聘者，并出版过一本名为《获得好工作的6种方法》的书。 有人请教他：“今天的年轻人求职时，最容易犯的错误是什么?” “不知道自己想要什么，”他回答说。 美国家庭产品公司副总裁的卡尔夫，曾经为杜邦公司雇佣过数千名员工，她曾说：“在我看来，世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么。 这就是职场的现状，许多年轻人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买一件穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足全部依赖于这份工作时。 在职场竞争形势日益严峻的的时代背景下，如果不能主动出击，寻找合适的方法，不断自我提升，在短时间内将自己打磨成企业真正需要……
敬业的基本要求：爱业、精业、勤业、乐业1、对待工作：勤奋、主动1)薪水不是唯一的追求2)工作给我们每个人成长的机会3)有所施定有所获4)现在的努力是为了将来的回报5)不要看不起自己的工作6)每一件事情都值得我们去做7)将工作当成人生的乐趣8)让我们勤奋工作9)主动——机会来自苦干2、对待事业：敬业、责任1)敬业是人的使命所在2)敬业的好处3)尽职尽责是敬业精神的基础4)超越平庸，选择完美5)会敬业6)敬业变成一种习惯7)尊重你的工作8)敬业，以结果为导向9)态度：敬业的灵魂10)责任：敬业的本质11)自动自发：敬业的真谛12)专注：敬业的核心13)跳槽：敬业的大敌14)爱业：对团队敬业15)责任心3、对待企业：感恩、忠诚1)如果你是忠诚的，你就会成功2)员工必须热爱企业忠诚于企业3)企业和员……
一、80/90后员工综合分析1、80/90的人格与行为特点2、80/90心理、行为、职业特征二、职业化的工作心态1、态度比技能更重要2、创业心态：为自己工作3、积极心态：热忱的工作4、游戏心态：快乐的工作三、职业化的工作道德1、爱岗敬业的具体要求2、诚实守信的具体要求3、主动服务的具体要求4、注重形象的具体要求5、办事公道的具体要求6、团结互助的具体要求7、遵纪守法的具体要求8、开拓创新的具体要求四、职业化的工作技巧1、员工如何接受命令步骤一：主管呼叫您的名字时应做注意什么步骤二：记录主管交办事项的重点步骤三：如何正确理解命令6W3H在工作的应用2、企业人工作基本准则守则一：比上司期待的工作成果做得好守则二：懂得提升工作效能与效率的方法守则三：一定在指定的期限内完成工作守则四：工作时间，集中……
一、员工心态的职业化1、再谈我们的职业化2、职业特征3、一元成功论与多元化的成功理念二、心态阳光的人生旅程1、人活着的心理旅程2、改善心智快乐就在身边3、心态决定人生的高度4、人生美好源于自我的设计三、身心健康就是你的财富人生1、身心一体的健康模式2、法制观念与修养道德3、正常的心理健康的打造4、我们应与时俱进生活生存四、我们需要平衡有序的生活1、人生如旅游2、活在当下放下才会轻松3、助人为乐而不自私4、信任的力量是无穷的5、友善宽容快乐无穷五、中性的世界，心念一转而快乐1、我们面对的世界是中性的2、不抱怨的世界是美丽的3、快乐是一种思考角度4、智慧之人忍气含怒5、美丽是因为你能从心笑六、工作是我们人生的一种生活方式1、让理想高于你的才干2、工作的人生本质3、工作是快乐的人生旅程4、努力让自……
一、正确进行角色转变课程开场活动：是谁阻档了我们前进？1、认清我们身边存在的障碍：1)看得见的障碍---技能和知识2)看不见得障碍---心态2、从学生人走向职业人1)什么样的员工最受企业欢迎？——人财、人材、人裁和人才的区别？2)“铁饭碗”的真正含义。3)如何成为企业的“人财”？4)讨论分享：我们为什么要工作？我们为什么要选择在这家企业工作？工作当中会遇到哪些困难和挫折？我们将如何面对？3、培养自动自发的职业心态1)敬业全力以赴、尊重职责2)责任心☞什么是责任心？☞在企业里怎样做到有责任心？3)忠诚与服从案例分享：没有任何借口4)更专业研讨：怎样令我们的专业知识更丰富？5)付出才有回报案例分享：王永庆的成功6)自我激励遇到挫折时怎么办？——视频：别对自己说“不可能”7)积极主动8)宽容换位思……
员工在过去的学习、生活、工作中渐渐形成了自己的处事、看事的态度，进而深受这些因素的影响和限制，使得员工在自身发展、职业成长、工作成就等方面受到影响，而这种影响却很容易被人忽视。基于此点，本课程探讨关于如何修正和完善自己的心智模式，建立正确的职业价值观，形成有助于个人和企业成长的思维模式和心态、行为习惯。
由于历史原因，作者只是嘉兴农校毕业中专生。1992年半路出家调入舟山日报社当记者，通过培养积极心理，坚持自信、思考与勤奋，至2007年，连续破格晋升成为舟山地级市新闻界解放以来第一个、也是目前唯一的高级记者(教授级)。2013年，再次破例晋升成为全国新闻界为数不多的正高三级记者(三级教授)。
课程大纲前言1、什么是职业化?2、如何成为职业化的工作者？第一项修炼：职业化的观念管理1、为什么工作？案例：丢自行车2、改变命运从改变观念、态度开始案例：希而顿的成功3、观念一：没有任何借口案例：西点军校4、观念二：做有目标的人案例：野田圣子成长历程。5、观念三：一屋不扫何以扫天下6、观念四：先有付出才有回报研讨：你有放贷给企业吗？7、世界500强用人标准研讨：你是“罗文”吗？8、马斯洛需求理论案例：盛大的网上迪士尼9、如何确立工作愿景案例：狼王的成长第二项修炼：职业化态度管理1、态度比技能更重要2、职业化态度——创业心态：为自己工作积极心态：热忱地工作游戏心态：快乐地工作3、创业心态VS就业心态——什么是创业心态？创业心态带给你什么？4、如何建立创业心态？5、创业心态VS就业心态案例：印度……
第一讲寻找工作幸福，渐进享受工作1.1过去五十年，精髓耀其间l过去50年管理中的精髓传承l员工精神管理的传承与创新相融合1.2幸福感、动力源在哪里？——工作职责l迪斯尼清洁工案例解析l如何看待职责；如何填补职责间的空隙1.3幸福感、动力源在哪里？——工作与生活l做生活的“编导演”l经营健康、工作、生活……1.4幸福感、动力源在哪里？——工作环境与条件l企业环境“软环境”之”社交性”与”一致性l散裂型、网络型、图理性、共有型l四种企业“软环境”及平衡调整策略1.5幸福感、动力源在哪里？——管理风格l支持与指挥的四象限分析l支持式、教练式、授权式、命令式第二讲树立职业“心锚”，发现职业美感2.1树立职业“心锚”l有无心锚的表现对比2.2管理者的担忧与误解l员工执行力差的五大原因l员工职业动力之“……
第一部分形象认识篇职业化意识一、职业形象的潜在影响Ø成功背后的深刻哲学Ø首轮效应-------第一印象的暗示Ø决定第一印象的要素:二、定位你的职业形象Ø职业形象的构成要素Ø职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二部分实践篇职业形象塑造一、职业化形象是个综合表现：Ø知识形象——专业知识、社会知识、自然知识等Ø智能形象——判断力、创新力、决策力等Ø精神形象——世界观、价值观、品格、道德等Ø外在形象——仪容、仪表、仪态、行为、言语等二、职场的服饰礼仪规范Ø树立被人尊重的形象Ø着装的TOP原则Ø职业人应具备的审美标准Ø女士职业着装Ø丝巾的使用方法Ø服装色彩搭配Ø配饰选择与搭配三、职业女性的仪容规范Ø色彩综述；化妆用色技巧Ø彩妆基础技巧Ø肤质的修饰与立体修容Ø眼部化妆技巧，眼线、眼影、睫毛、眉毛的化妆Ø唇部……
一、从打工者到职业人的转变1、员工应与企业同赢共长2、业余选手还是职业选手3、职业人的规范化准则4、职业人制度化的标准5、职业人标准化的系统二、认知职业化培养优秀职业人团队1、道德社会化案例：职业化的杜拉拉2、言行专业化—符合企业的标准案例：专业化标准3、性格角色化—测评：职业角色测评4、能力结果化—行之贵在果果之贵在认5、结果客户化—对组织负责对客户负责三、掌握职业化做企业合格的职业人一、职业人必备素质1、正确的观念—敬业精神是天职、感恩企业是正道2、专业的知识—胜任工作、胜任职务3、娴熟的技能—学习阶段—进步阶段—成长阶段—成熟阶段4、健康的心理—黄金法则二、职业人必备的心理1、停止抱怨向内看2、承担责任去成长3、追求结果得幸福四、转化职业化思维实现职场价值一、职业人思维的转变1、从“要……
第一讲：从院校人到职业人的心态转变一、改变才能成就未来1、什么是职业化2、观念的改变3、心态的改变4、心态如何影响人的行为5、如何建立积极心态二、新员工如何对待工作和企业1、你在为谁打工2、赢利来自于为企业创造价值3、对自己工作负责就是对自我人生负责4、追求卓越的工作品质5、对企业要有服务的心态6、要有推销自己的意识7、接受并尊重你的领导8、要赢得企业的信任第二讲：新员工基础素质提升一、仪表服饰礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、职场人员形象四原则3、职场人员着装六不准4、职场着装的场合及要素5、女职场人员的形象要求6、男职场人员的形象要求二、行为举止及语言礼仪1、体态——无声的语言2、标准姿势、表情、手势语3、身体的姿势语及三忌三适4、目光注视的礼仪5、职场语言规范沟通6、职场语言文明沟通7……
一、什么是职业化？1、职业化的定义2、职业化的根本是职业素养二、为什么要职业化？1、企业的困惑2、员工分类3、职业化是企业和员工的共同要求三、职业化的核心素养职业化素养的内容很多，核心的是：（一）承担责任的职业素养1、什么是“责任”？责任及相关的概念2、责任和机会的关系。“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。3、负责任的误区：“这不是我的事！”“这不是我的错！”“这不能怪我！”“又不是我的错！”“你们要负责任！”“我没有能力负责任！”“我负责任没用！”“我已经负了责任！”4、提高负责任的能力：加强学习，不断实践；做应该做的事，为责任而做从小事做起抓住重点责任让大家一起负责任对结果负责！发挥自己的影响力……
