课程大纲
第一讲:梳理管理思想、素质、定位、职责、权利
一、管理者思想碰撞
1.领导异味着什么
2.管事与经营人
3.不同员工应对策略
4.完美团队与战斗力团队
二、管理者素质
1.正能量
2.找优势
3.有信念
4.创新思想
三、管理者定位
1.以身作则
2.各司其职
3.各负其责
四、管理者职责
1.部门正常运行——业绩突破
2.员工工作规划——绩效改进
3.团队文化建设——人员稳定
4.跨部门沟通——配合协调
五、管理者权利:
1.法定权:组织权、报酬权
2.引导权:专家权、典范权
第二讲:内修自我管理、影响员工
一、时间管理
1.重要事情的安排与分配
二、职场沟通
1.请示、汇报、建议、解释的策略
2.同级沟通策略
3.下级沟通策略
三、自我责任
1.承载员工梦想
2.承当领导责任
3.有结果
4.会包容
四、管理能力
1.有令人佩服的使命和远见
2.让下属充分的认同和行动
3.对目标的实现表现出全力以赴
4.了解自身资源,立刻采取行动
第三讲:外练领导力、教导员工
一、教化员工意愿
1.怎样看员工有没有意愿?
2.如何培养员工意愿?
二、教化员工能力
1.怎样看员工有没有能力?
2.如何培养员工能力?
三、领导者的艺术手段一
1.给足够空间
2.及时的引导
3.不轻易发火
4.不创造对立
四、领导者的艺术手段二
1.巧用承若
2.科学运用机制
3.正确批评与表扬
4.树立公司榜样
5.建立企业文化
第四讲:提升管技能、实战运用
一、编写工作说明书
1.内容、价值、理解
二、组织开展有效会议
1.会议的原则与目的
2.绩效成长
3.日工作计划
三、工作总结汇报
1.部门工作的运行情况
2.工作说明书、流程的建设情况
3.新产品的出台情况
4.团队的建设情况
5.行业动态分析
6.下月工作计划
四、员工培训辅导
1.达不成目标的原因
2.辅导员工的万能法则
五、绩效改进方法
1.培训、辅导、答辩、认证
2.工作流程的制定与完善
3.绩效指标的制定与调整
4.部门日例会、周例会;员工、干部的成长会
课程标签:职业素养、职业化