会议的主要目的就是充分整合参会人的智力资源以达成共识和解决问题,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工和参会人的梦魇;员工和参会人花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,主持人如何合理地设计会议流程并游刃有余的控制住场面,以及处理各种突发事件,是“高效会议管理及主持技巧”的中心议题。 本课首次提出从认识人的思维和思考方式开始,应用六顶思考帽的理论精髓,根据会议特点科学合理地设计会议流程,避免与会人产生思维对抗和过分冲突,学会利用平行思维进行创新。并在此基础上充分了解人际沟通风格及呈现表达技巧,学会控场、有效引导及处理突发事件等关键技巧,创造和谐、轻……
在当今快速变化的环境下,速成办法解决不了问题;微小的改变也产生不了根本作用。只有那些致力于为高效能员工建立坚实基础的公司才能稳定地、成功地迈向目标。动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。组织时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些实时挑战都迫使组织为了保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。 高效能人士的七个习惯培训课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则,提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。高效能人士的七个习惯培训课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。为期三天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计……
1.当前的现状是:大部分投资者买到的产品其实并不是他们真正需要的。首先,理财顾问有指定的产品销售任务;第二,普遍只熟悉自己的产品,不了解金融系统工具,不能替客户做科学的资产配置,就像只会卖药而不会看病,难以满足客户的财务需求。 2.都想签大单,面对高净值客户时却不知道如何激发他们的投资欲望。
针对不同的人际交往情景,从九大领域提供多方面的应对策略,集知识、趣味、智慧、休闲于一体,帮助学员轻松化解冲突,看清别人,认知自己,了解情感,发挥个人魅力,在生活中圆融自我,创造幸福美满的人生;在职场中圆融自我,攀登事业的巅峰。
良好沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件,现代社会成功的重要因素之一是协作交流能力。对现代企业而言,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是企业成功的关键。对员工而言,建立良好的管理沟通意识,养成职场中运用沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,在工作中达到事半功倍的效果。 本课程系统讲述了沟通理论知识体系,对职场沟通案例进行了深入剖析,提炼出一套完善的职场沟通技巧,通过现场互动练习,让学员熟练掌握工作中的沟通技巧。通过本课程的学习,您将能够掌握沟通的基本理论、结构、方法及技巧,提高与同事的沟通质量,提高职场沟通效率。
你是不是对工作总提不起兴趣? 你是不是充满了厌倦情绪? 曾经效率极高的你是不是工作绩效明显降低,而且身体疲惫? 你是不是感觉现在工作没有了成就感? 企业的离职率是不是明显增高了,还出现旷工现象? 企业员工总是充满了抱怨,看不到他们工作的激情? 员工出现了没有活力、工作没有激情、工作绩效明显下降这些都是出现职业倦怠的核心维度,职业倦怠因工作而起,直接影响到工作准备状态,然后又反作用于工作,导致工作状态恶化,职业倦怠进一步加深,从而出现恶性循环!因此,如何有效的消除职业倦怠,对于稳定员工队伍、提高工作绩效有着非常重要的意义!
史蒂芬·柯维(Stephen R. Covey),影响人类思想的新智慧学家,美国学界的“思想巨匠”,入选“影响美国历史进程的25位人物”,被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”,得到美国总统奥巴马的特别接见,是前总统克林顿倚重的顾问,《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。史蒂芬?柯维博士是国际上广受尊敬的领导工作权威、家庭专家、管理顾问。在领导理论,家庭与人际关系,个人管理等领域久负盛名。2002年,福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。《首席执行官》杂志的调查结果将《高效能人士的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。 史蒂芬·柯维博士的著作——《高效能家庭的7个习惯》(又译名《幸福家庭的七个习惯》)于1997年10月出版……
随着社会的发展和进步,职场人士越来越重视自己的形象,因为好的形象可以增加一个人的自信,对工作、晋升和社交都起着非常重要的作用,甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示,成功的形象塑造是获得高职位的关键,形象直接影响到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。 以往,人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西,实际上现代意义的形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面,通过职场形象和礼仪的学习,让职场人士不只有外在的形,更要有内在的礼。
微笑服务”为什么说是商场与顾客联系的桥梁?作为营业员,您会说话吗?如何陈列,才能有最好的销售效果?如何给顾客推荐商品?如何成为顾问式营业员?为什么说客户是衣食父母?在实践中,如何做到以客户为中心?
以体验式手段贯穿全程,融合NLP、心理教练、系统排列等工具,寓教于乐地展开学习训练,过程中有体验、有互动、有讲解、有研讨,在易懂、有趣、深邃、一语道破、深思中不断引发学习者的内省,变习性上的归罪于外,逐步切换到归罪于内。课程结束后,在实际工作、生活、人际关系中养成“我是因,世界是果”、“凡事的发生一定是我少做了什么”的自觉习惯和“凡事的发生都是最好的安排”的感恩心态。这个课程的设计不只是一个单一的感恩心态的说教式道理传递,而是着眼于系统化的解除学习者的抗拒感恩因子,完成职业心态的重塑,所以课程后企业会发现学习者明显有了自我管理能力,而不是仅仅一腔热血。
企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展,也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为,直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。
课程特色 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过个案解说,轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏。适合对象: 中高层管理干部授课时数: 2天12小时课程大纲:一、 中高层管理者的职业价值观 企业认可你的是什么? 管理者的六个职业价值观 品德、品质、品牌 管理者的终极目标 使命感与……
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