移动互联网发展到现阶段，行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同，已很难在特点上有比较明显的突破，这正是精细化运营大展身手的时机，而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户，已经成为一种潮流。 做为新媒体运营的重要工具之一，微信公众平台是一个人人都可能参与、人人都可以运营的平台，它可为用户提供信息的分享、传播及获取，帮助企业进行品牌推广、活动宣传、客户服务，最终实现付费转化。由于对平台不熟悉以及对专业知识技能的缺乏，导致很多企业的微信公众号形同虚设。本次培训，旨在提升企业相关工作人员微信公众号内容的深度运营，加强企业微信公众号在品牌推广或产品销售中的作用。
本课程将结合品牌定位中品牌推广的主要职能，融合市场的营销趋势、市场推广的实际操作，从理念到动作层层解析企业市场推广主管从产品到终端到促销等关键环节的技能要点，从而针对市场推广人员的理念技能进行有效提升，有效保证市场推广与区域销售充分配合的系统竞争力。
在互联网快速发展的今天，企业既面临着良好的机遇，又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇，迎接挑战，就得以优秀的企业文化，来塑造与提升企业的品牌形象，扩大企业的内涵。企业文化和品牌，都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展，甚至决定着企业的成败与兴衰。因此，企业文化建设与品牌建设，都是企业十分重要的课题。企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的，并为企业全体人员遵守和奉行的价值观念、行为准则和经营理念的综合反映。而品牌是一种精神、一种品位、一种格调，它的主要特征是与用户共鸣和推动企业的价值取向。现代，国际著名的品牌每到一个地方，都实行文化本土化战略，意以把当地传统文化融入自己的品牌中，以拉近与用户的距离，从而促使用户视其品牌为生活的一部分。总之，企业文化就是……
1.新人的人数增长非常快，没有系统化的培训，就直接投向市场，导致无法胜任岗位的要求，得罪客户，维护困难，影响销售； 2.新人自己出不了单，导致积极性不高，激情不够，培训不足，心态受到了很大的打击，导致人才流失，成本较高； 3.老人基本上缺乏有效的管理经验，业务出身，销售能力较强，但是无法带领新人，或带领新人比较麻烦，与其让培养，不如自己干，无法胜任管理岗位的要求； 4.目前没有一套成熟的经验或者体系，来有效地复制或培养新人，导致经验无法提炼，更没有相应的销售手册，经典案例来培养他人； 5.目前，公司的培训体系不够完善，基本上靠外部培训为主，内部无论是从经验的角度、文化的传承，费用可以更节约一些，因此内部成立培训师队伍就非常重要； 6.销售系统人事管理工作全部压在直线经理身上，人力资……
互联网巨头近几年内攻城略地，所涉及的行业边界几乎不受限，根本原因在对数据资产的极致应用。以阿里巴巴为例，已经形成了一个横跨商业、金融、物流、大健康、大文娱各个领域的一个独特的数字经济体，这样一个数字经济体也正是数字中国、数字技术在中国的过去十年的巨大发展的缩影。 然而，大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓，尤其在营销方面，数据利用基本上处于简单查询、报表提交层面。主要是对现有数据的简单加工，很少涉及数据挖掘等深层应用，数据开发意识不强，数据思维缺乏，数据应用滞后。在客户行为分析，消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势等方面，对数据资产的开发和应用上亟待提升。 大数据是一座待挖掘的“金矿”，它的起源首先要归功于互联网，尤其随着云计算、物联网和人工智能的发展，所有的交易记录、行动轨……
近些年来，随着房地产市场、科学技术及新兴产业的快速发展，个人贷款业务的发展速度也越来越快。而个人贷款业务的快速发展，要求商业银行不断加强对个人贷款业务风险控制能力和管理水平。但是近几年频繁出现的“假个贷”、“骗贷”现象，无不体现着当前经济环境下，商业银行个人贷款风险控制和管理能力的薄弱，而商业银行“重存款，轻贷款”、“重营销，轻管理”的思想，无疑进一步扩大了个人贷款的风险。面对纷繁复杂的个人信贷市场，固有的营销及风控模式显然已无法满足市场的需求，如何在多种融资主体并存的互联网时代发展个贷业务，同时把好风控关？已成为各家金融机构注目的焦点。本课程从信贷文化、信贷营销、信贷风控、互联网+个贷等方面为个人小额信贷业务做出一次全新的画像，拟在个贷从业者、管理者中引起共鸣与思考。
近年来，在云计算、大数据、社交网络等为代表的新一代互联网技术的带动下，互联网金融的发展态势可谓“如火如荼”。阿里巴巴的“余额宝”、腾讯的“微众银行”、逐步替代现金交易的“支付宝”、风生水起的P2P网贷平台等等，高速发展的互联网行业对于利润丰厚的金融业从“虎视眈眈”演变为“来势汹汹”。传统银行的概念正在被颠覆，传统的金融生态链也将面临重大变局。传统金融不能低估互联网金融可能带来的影响，而要以紧迫开放心态迎接互联网时代的到来。本课程简要介绍互联网金融及互联网金融对传统银行的冲击，为认识互联网金融打下基础。 什么是互联网金融？互联网金融的模式有哪些？如何看待互联网金融的大数据？传统银行应对互联网金融冲击如何转型？
近年来，银行业优质文明服务的竞争日益加剧，银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化、规范化的银行服务营销体系和网点现场环境管理体系，使标准化、规范化、人性化的服务营销融入网点各岗位员工的日常工作服务流程中，使之成为标准，同时树立营销理念，梳理网点各岗位服务营销流程，提升厅堂服务营销技能及网点整体服务营销管理水平，全面提升网点综合效能。
随着金融行业的深入改革，特别是银行业近十年来发生的巨变，让我们深切意识到了市场发展的脉络与轨迹，不论是新型模式银行的出现，还是创新业务的发展，再或者是具体到服务与营销的意识的变化，这些都让我们银行一线的营销人员不得不面临更多的挑战和机会，其中具体的工作方式和方法也亟待进一步优化和改进。 目前银行个金条线营销人员的日常接触客户多数依然会依靠通讯设备，特别是邮件、固话、手机、微信、QQ等等，在时下信息爆炸的时代，一个自媒体泛滥的时代，我们的客户信息获取渠道众多，信息传递更加更加快速，天天被各种营销电话集中轰炸，那么我们在与客户沟通当中电话营销如何进行定位？如何才能让我们的致电被客户乐于接受？如何让电话营销能够更加高效？如何使用辅助沟通工具和方式来协助我们的营销进程？这些都是值得我们深思的问题；……
随着居民财富的不断增长和生活水平的不断提高，银行客户对于投资市场的理解与需求有了更深入的提升，而伴随着国内经济环境的变化和金融市场投资标的的不断进化，市场也变的更加扑朔迷离，对投资者的要求也更加高，另一方面客户对银行理财经理的专业性也要求越来越高，因为市场中没有任何保障措施，可以让客户的资金在介入风险市场时一本万利，从过往十年的证券市场发展历程我们就能看到，诸多投资者在获取超额收益的途中纷纷折戈，远有07年后的股灾，近有15年的大跌，在基金投资方面，可谓是哀鸿遍野，市场中真正能够获利的是少之又少，如何结合这一市场情形传递我们的专业价值也是迫在眉睫。 近年来，国内投资理财市场风起云涌，在金融行业改革进入深水区后，传统银行面临这更多的市场挑战，股份制银行、区域性银行、在线银行，产品方面亦是由于……
作为银行业的一种经营模式，银行是国内金融理论界和实务界在共同关注的新热点。对于国内大多数银行从业者来说，银行的概念并不陌生，但具体在时间层面的摸索基本是一片空白。而且，有关银行概念的提出虽然已有十余年，但总体来看，业界对银行的理解和定义都偏重于规模与机构设置，认为凡是资产规模小的地方性小型商业银行都可成为银行，而对银行的本质、业务和管理模式的变化论及较少。 随着国内银行业竞争的进一步加剧，银行定位给其后续发展方向带来了一定的指引，但同时短时间内的业内混战目前看来也是不可避免，除去少数地方银行介入暂未饱和，但很多客群密集地域，银行聚集已经非常明显，且有饱和态势，那么如何在市场摸索中逐步形成适应市场，符合需求，属于我们自己的银行经营模式、产品模式、服务模式就需要大家的共同努力。
在互联网时代背景下，客户的需求正由原来的标准化、功能性向个性化、多样性迁移，为适应客户这种需求变化，营业厅也在不断的做转型、从服务厅到体验厅再到超市化运营、从硬件到软件不断的进行自我调整。但实际走访中发现，这种调整并未真正把握客户的核心需求，客户忠诚度（NPS）逐年下降，企业竞争力逐步下滑，而这种趋势反映到营业厅实际工作中我们会发现以下四大问题： ●缺乏单店自主经营的思路 ●关注满意忽略忠诚的运营 ●千篇一律的店面氛围营造 ●在服务导向中硬推式销售 为有效解决厅店遇到的这五类问题，杨俊老师结合在移动十年的厅店管理经验，开发了移动厅店转型及运营理念提升的针对性课程，是一款专属营业厅管理、落地性强的定向课程。
过去，找到一个好的经销商，就会得到一块实实在在的市场。但今天，新企业苦恼的是：有心放更大的利润出去，但却找不到合适的经销商。而老企业的苦恼是原来的经销商都已无斗志，他们的年数大了，可孩子却不愿意接班…… 传统的经销商们也有苦恼，孩子不接班只是一方面，更重要的是面对今天完全不同的市场，他们看不懂也玩不转了！ 时代变了，最根本的变化就是商业思维主导市场地位的，是用户没有哪个经销商还愿意被管理，市场需要的是赋能数字化、用户思维的大背景下，现在讲的是商业生态！热血早都玩烂了，他们要看到的是与时俱进，那是实实在在的希望与信心所在。
随着中国各领域市场已全面进入“用户经济”时代，传统的营销与商业运营理念，必需进行根本的转变、优化与提升。 对于用户而言，没有什么比得到一款惊艳的产品更爽的事了。而爆品无疑也是企业获利的法宝。可当爆品成为一种常态时，其开发的难度就越来越大了。爆品开发在这种大环境下，其商业思维和策略也发生着转变。 这种转变不是变的更复杂，而是变的更简单：追求爆品的市场回报效率，追求产品的价值叠加，追求最终的品牌沉淀！ 本课程由成功利用品类战将红塔集团推上良性发展道路、并帮助大印象减肥茶开创中国品类创新蓝海战略第一案例的马旭东老师遵循“大道至简··万物由心”的原则，精心开发。
品牌是企业经营的最核心也是最高追求，产品有生命，企业有兴衰，决定事业未来能走多远，能做多大的根本因素在于品牌。 品牌是企业最顶级的战略设计。 “心品牌”理念结合国际最优秀品牌的实际运作，在互联网+时代背景下，而提炼出的全新品牌理论。该理论有三大特点： 1.“心品牌”理论适合于互联网及未来的时代，是关于品牌运营的终极理论——只会被不断完善而不会被超越的理论。 2.“心品牌”理论是全新的经营哲学，从本位主义变化开始，强调品牌与受众所有的关联均以用户心灵感受为基础。 3.“心品牌”是基于传统品牌理论的优化型升级，适用于不同规模企业需要，包括新创业企业。
品牌是企业经营的最核心也是最高追求，产品有命，企业有兴衰，决定事业未来能走多远，能做多大的根本因素在于品牌。 品牌是企业最顶级的战略设计。 “心品牌”理念结合国际最优秀品牌的实际运作，在互联网+时代背景下，而提炼出的全新品牌理论。该理论有三大特点： 1.“心品牌”理论适合于互联网及未来的时代，是关于品牌运营的终极理论——只会被不断完善而不会被超越的理论。 2.“心品牌”理论是全新的经营哲学，从本位主义变化开始，强调品牌与受众所有的关联均以用户心灵感受为基础。 3.“心品牌”是基于传统品牌理论的优化型升级，适用于不同规模企业需要，包括新创业企业。
单元一：新形势下的渠道发展及销售经理角色定位一、新形势下移动渠道发展转型1.渠道定位的变化2.渠道职能的变化3.渠道盈利模式的变化二、销售经理新的角色定位与核心能力1.渠道问题的诊断能力2.渠道形象的提升能力3.渠道人员的培训能力4.沟通及服务支撑能力案例分享：一个精英的销售经理的成长之路单元二：渠道店面营销布局及陈列的优化一、看一下图片中的店面布局中存在的问题终端陈列区的误区分析客户等候区的盲点判断自助服务区的机会把握客户迎候区的要点陈述二、终端陈列及客户进店动线掌握客户进店的动线解析终端陈列该如何吸引客户的眼球终端陈列的误区终端陈列的三原则三、促销海报与礼品堆头的摆放促销海报的设计原则POP海报的制作要点礼品堆头的陈列方式优秀POP海报及堆头的陈列展示案例分享火眼金睛：一起来找找图片中各……
截止2017年，中国已达9.5亿互联网用户，越来越多的人通过移动互联网平台进行沟通、应用、采购商品。互联网的核心是“连接一切”，连接什么？连接的是在线化的数据，这就是“互联网+”的核心。可以说，未能足够利用充分利用数据，没有把互联网+运营模式与用户连接起来的的企业是没有未来的企业。 对于传统企业来说此次的物联网是转型升级的大好机会！ 从数据来源看，传统企业的数据来自方方面面业务层面，也会涉及公众客户、政企客户和家庭客户。完全可以将多年来在业务上积累的管理数据，诸如制造数据、营销流量、用户习惯等结构化数据，以及涉及到图片、文本、音频、视频等非结构化数据通过物联网、人工智能进行转换成对企业发展有利的要素，而这些数据反而是新兴互联网企业所没有的。所以整体趋势来看，未来传统企业必将在人工智能上有……
在互联网时代背景下，随着OTT的冲击以及BAT的发展日益壮大，人们的生活方式、消费习惯产生了巨大改变，似乎任何营销模式不走网络路线就有落伍之嫌疑，但是越来越多的企业也认识到，在产品“同质化”的趋势下，只有通过“渠道”和“传播”，才能真正创造差异化的竞争优势。“渠道引领、渠道制胜”已成为众多企业的共识。企业形象与口碑的树立，渠道的传播是重要途径。
神奇话术——助你快速抢单，效率提升——塑造销售精英最强技巧——打造成交高手也许你认为，销售过程说简单也简单，销售人员介绍完产品，客户一高兴，直接买单了，也就成交了。但经验告诉我们，销售的过程涉及准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素，销售人员一定要学会妥善地安排. 设计这个过程，用技巧来武装自己，用熟练来完善技巧，才能为成交打下坚实的基础。 一个销售人员如果有坚定地信念，并且熟练掌握了销售技巧，那么他在自己的团队中业绩一定是靠前的，但他未必是佼佼者，未必是销售精英，未必是屡创销售奇迹的第一名。此时，你该考虑的问题是如何提升效率，本课程将让你成为最精通销售艺术的成交高手。真正做到：卖出去、卖上价、转介绍、增粘性。
从客户思维到用户思维是互联网化带给传统企业到一个重大转变。那么什么人才是你的用户？不同用户为你如何创造价值? 为什么设计的很多互联网营销活动难以受到追捧?或者数字很漂亮效果却只能呵呵。本次课程将以社群经济为基础，分析用户进化路径图和每个阶段的用户经营策略、营销设计要点。帮你细分用户层级，垂直划分用户类别，抓住痛点打造让用户尖叫的营销活动!
未来将没有互联网企业，因为每个企业都会成为互联网企业。 ——马化腾 随着互联网+时代都到来，传统行业向互联网转型成为必然，不少优秀都公司均推出了互联网化的产品试水移动互联网时代。然而，互联网产品的营销策划逻辑和传统营销策划存在着本质上的不同!从目标到人群、从逻辑到策略，从渠道到内容，这些要素构成了该课程的主体。
未来将没有互联网企业，因为每个企业都会成为互联网企业。 ——马化腾 移动支付的普及给银行带来挑战，同时也给信用卡带来二次发展的机遇。支付场景多元化、支付频率增加。如何在当前背景下快速获客，面向互联网人群建立先发优势？ 如果你的产品和竞争对手比没有明显的优势、可替代性强，显而易见的是客户忠诚度难以维系，需要用客户之间的粘度代替忠诚度。 互联网对银行来说从渠道变成了产品、从产品升级为新的商业逻辑。本课程从品牌到产品、从用户到客户、从渠道到逻辑，全面解析信用卡业务特征与新媒体社群营销的结合。
这是最好的时代，也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈，颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速，我们已进入了“我颠覆你，与你无关”的时代。 金融行业如何利用互联网思维进行迭代式成长?移动互联网时代新产品如何自我定位?从金融互联网化到互联网金融，从电子银行到直销银行，金融行业面临如何到机遇与挑战？ 本次课程为您一一解答! 本课程以目前国内互联网金融转型最成功的案例为背景，深入分析互联网＋时代金融行业从内部产品到外部客户的变化，从客户导向到用户导向的产品逻辑、互联网新技术新概念的应用，粉丝经济应用、O2O模式实践，系统化学习互联网思维及实操中的应用工具。
当互联网时代的原住民(90后、00后)已经成为消费的主角时，显然传统的营销策略已经 在他们面前失效了。 每个时代都应该有每个时代特有的营销方式、营销策略与之相匹配。我们应该用移动互联网时代的营销思维解决互联网时代的问题，而不是用工业时代的思维解决互联网时代的问题。 移动互联网时代的营销方式，你的营销应该换一下大脑了! 本课程旨在重塑互联网模式下的营销观念，重点研究互联网运营和产品推广，互联网广告类别和投放模式。
近年来中国寿险市场高额保单频现，高端客户的保险市场成为了众多销售精英期待进驻的市场。各家公司也纷纷提出百万精英系统的成长思路。但是苦于绩优高手们无法快速突破，眼看着一波又一波的百万保额保单、百万期缴保单甚至亿万保单频繁出现，却不在自己公司。 如何开拓并持续维护高端市场？如何跟高端客户切入保险话题？与高端客户面谈过程中，哪些理念更容易被认同？业务人员无法开拓高端客户究其根本是心态问题还是技能问题？ 如何取得高端客户的转介绍？如何持续服务高端客户，建立百万营销系统？ 大部分业务人员不敢走近高端，面对高端客户自我感觉不匹配，说话也没有底气，更别提做大额保单了。而保额做小了，高端客户又觉得没意思，“儿童伞罩着大人”的案例频现，让高端客户对保险失去兴趣。然而，在大额保单频现的公司，走访了近百位百……
随着国内固网宽带市场的竞争日益激烈，运营商之间比拼的焦点早已不仅仅局限于网络带宽、价格,比拼的还有宽带的“装移维营”的服务。 传统宽带营销主要以坐销和现场摆摊作为手段，价格礼品优惠作为噱头，实现短期增量。但与移网产品不同的是，宽带产品具有唯一性和高粘性，客户家庭只会装一条宽带，同时一装就几年，更换也十分麻烦。所以单一的促销已难以满足目前宽带营销的市场需求。 在互联网时代，宽带营销重点在营而不完全是销。所以打动客户的方法，已经不能再单靠“讨好”，而是要转化为“吸引”。吸引客户后，针对性进行推荐，并对“没到期”，“考虑一下”，“明天找你”的客户进行信息收集，这是新时期宽带网格化营销必修一课。
如何让服务的效果与业绩的提升更快、更直接的结合？如何在提升业绩的过程中维护良好的客户关系？ 这就需要将企业最重要的两项客户活动——服务与销售结合起来。让良好的服务带来足够的客户满意度，而将足够的客户满意度快速变成绩效。在这个过程中，需要避免过度销售和过度服务的陷阱，也需要将销售和服务巧妙的衔接和融合。这就是本课程需要探讨和解决的问题。
现代管理学之父彼得·德鲁克说“21世纪的组织只有依靠品牌竞争，因为除此之外他们一无所有。”品牌是企业生存与发展的灵魂，品牌建设是一个企业进行长期积淀、文化积累和品质提升的过程，一个成功的品牌需要经历品牌管理和建设。 随着互联网+时代的到来，品牌管理面临着新的机遇与挑战。本课程通过围绕当前品牌管理和建设的几个重点问题，根据广大企业特点以及学员需求，有针对性地设计了以下模块：从品牌到品牌资产基于顾客视角的强势品牌建设；品牌建设的动力-品牌的营销、传播与杠杆；品牌建设的布局：品牌战略；品牌建设绩效的评估与提升：品牌资产评估与品牌资产管理；互联网+的品牌建设…… 本课程理论与实践结合，在深入理解品牌基本知识与理论的基础上，并结合国内外知名品牌的建设经验，让学员用量表评估品牌资产，使用合适的营销、……
2015年中国企业很难，2016年中国企业更难，2017年中国企业是难上加难，未来3年，中国将爆发前所未有的雪崩式的“返贫”，以下危机也许你正在经历，你我应该居危思危。 中国制造业衰退，企业大量破产。 房地产泡沫破灭让个人财富全面缩水； ●沃尔玛为首的传统零售业正在排队等待倒闭； ●新兴产业与模式正在跨界打劫你存量市场的份额； ●刘易斯拐点的来临，意味着年轻人挣得钱不足以养活老年人； ●人民币贬值，M2指数增加让个人财富以每年16%的速度在全面缩水； ●竞争对手进入资本市场用无压力的资金正在抢夺你的技术、人才、市场； ●重污染重能耗企业清退，首当其冲的是矿产、房地产和钢铁等重污染领域； ●传统企业无休止的投资设备、产房等基础建设，市场萎缩后变现能力极差； 如果你错过了房地……
