熊大寻创意建筑设计公司认为,当今中国掀起了全民开发旅游景区的热潮,据统计,中国每年新建旅游景区1000多个,大部分旅游景区一年火、二年冷、三年四年就亏损,甚至倒闭关张。真正持续发展的走向成功的仅占少数。问题在哪里?熊大寻策划机构认为:思路决定出路,平庸的思路一定是平庸的出路!超常规的思路一定是超常规的出路!旅游景区成功的关键不在后面的投资建设,而在前期的震撼性旅游策划和震撼性旅游规划。人类开发旅游的历史有5000年,旅游的初级水平就是搞小桥流水,亭台楼阁,可是到了今天,一年几乎全国跑一趟的我震惊地发现:大部分旅游景区的思路还基本停留在这个阶段!逢山开路、遇水搭桥、有林建寺、寻石修台……。人类文明已进步到无比的高度,但我们的旅游开发思路还停留在原始社会的水平!说到这里,也有人提出质疑了:我们不……
策划过大理和香格里拉的熊大寻旅游规划公司提出过一个观点:没有规划指导的建设是乱建,没有策划指导的规划是乱划!中国99%的旅游规划都没有超过当地旅游局长的水平!为什么?一是因为旅游规划绝大多数严重缺乏创意,或者是COPY创意。手工超过脑工,有厚度没有深度,有线路没有思路。二是因为目标过低、思维过浅,大多数旅游规划公司都是按照领导或老板的意图进行策划规划,把甲方的思路反映到方案和图纸上,交工完事,拿钱走人。没有考虑怎么创造震撼景观和卖点,没有考虑怎么快速引爆市场!熊大寻旅游规划公司认为做好旅游规划必须做好三大工作:第一是旅游景区定位策划和规划,定位要做到“三个一”:唯一、第一和专一。也就是要做到旅游景区形象定位要:人无我有、独一无二,一定要成为第一(人们只记得住第一,只有第一才有市场),好的定位……
第一、要有一句特别走心的口号。旅游景区的广告大多数时间是在卖一句话,不管在电视、广告牌、杂志还是报纸上,你能留给消费者的机会大多数只有一句话的时间和看一眼的时间。因此,这一句广告语怎么讲到消费者心里?怎么让人过目不忘?怎么让人非来不可?这就是关键所在。做出一个好的广告词有两点技巧:一是要给人好处,“怕上火喝王老吉”一年销售200亿!就是给人好处。2002年以前王老吉的口号一直是一句没好处的费话“广东凉茶王老吉”,一直趴在广东卖不出省,后来改成好处大大的“怕上火喝王老吉”一下打开了全国市场。熊大寻旅游规划公司十多年前为大理创意的“风花雪月,逍遥大理”,让大理游客倍增!一直延用至今!因为贩卖了旅游的最高价值——逍遥!看到这个口号,你就能马上想像自己躺在洱海的小院晒着太阳听着涛声……,你能拒绝吗?……
培训师总结自己14年销售经验,访谈几十个销售冠军,参考了该领域的权威研究成果——顾问式销售、SPIN销售、大客户销售等专业书籍最终总结提炼而成,是针对中国企业的中国式销售培训课程。课程既有系统理念的诠释,又有销售技能基本功的训练及最新的销售模型讲解,课程实用面广,是广大销售职场人士的必选课程。
得趋势者得天下! O2O时代已经到来,先知先觉者已利用微营销掘得了第一桶金,并实现了崛起和弯道超车!可是依然有很多公司和营销负责人对O2O和微营销的理解和认识很模糊。 目前,市场上类似的课程除了在高端市场有少数达人的实战授课外,全面总结整理、具有理论高度、并指导实战的课程依然微乎其微!由此,在深入学习各路达人课程后,综合整理并上升至理论高度、全面指导实战的课程《O2O时代之微信营销》终于诞生了! 作为一名公司或营销负责人,您对O2O时代的到来做好准备了吗?积极进入了吗?对O2O时代、移动互联网思维、对微营销、对活动策划、粉丝经营有哪些认知并行动了呢? 如果还不够清晰,如果还须营销更有效果,请来学习《O2O时代之微信营销》吧!
第一章:销售提升,从“心”开始一、品牌终端销售“赢”在哪里?观念、专业、服务、速度打造内在的销售影响力二、提升个人销售吸引力运用销售中的正能量提升销售中的自信心与品牌自豪感打造你的第一“名片”三、快速建立顾客信任1、关键销售指标2、第一印象定律3、三大策略四、顾问式销售观念的三大转变1、变“卖”为“买”,销售角色的转变2、变“专业型”销售为“性感型”销售3、变“推动型”销售为“拉动型”销售第二章:“认识”你的顾客思考:破解消费者的心理密码(消费需求分析)1.顾客购买心理与购买动机顾客购买动机分类2.影响顾客购买动机的因素分析顾客购买行为特点顾客购买行为类型(个性分类、情感分类)3.影响顾客购买的决策因素消费者购买决策过程4、消费者消费层次的变化对销售策略的影响功能型需求及其销售策略风尚型需求……
一、促销引爆点策划1、主题噱头策划A、记忆性噱头:最后的晚餐B、利益性噱头2、促销设计的四性五点3、促销引爆点聚焦二、爆破促销的宣传推广1、传播设计的原则A、标题第一B、量大第一C、视觉冲击第一2、传播组合实战原则A、资源利用最大化原则B、外在聚焦与卖场包围原则C、高广深结合原则D、传播临界点原则3、三个低成本的传播技巧A、互联网传播B、短信传播四步曲C、宣传单设计技巧三、爆破促销的氛围布置1、销售氛围营造原则2、销售氛围营造方式3、生动化布置的三大秘诀4、活动期间氛围展示要诀5、门店促销氛围布置重点6、门店氛围布置4大要求四、爆破促销的客源召集蓄水1、主要客户来源的途径2、目标消费者信息购换技巧3、小区开发实战技巧4、优惠卡的设计与销售技巧5、家装渠道客源借用技巧五、爆破促销的邀约跟进1、……
第一讲为什么进行渠道精耕一、目前的营销竞争现状二、营销的大趋势及应对三、目前的区域面临的挑战第二讲渠道精耕意义方法一、渠道精耕概念二、渠道有哪些内容三、渠道精耕的意义四、渠道精耕作业方式五、渠道精耕销售组织和工作流程第三讲渠道精耕之经销商管理一、必须了解经销商的现状与危机1、经销商的内忧外患2、经销商所面临的外部问题3、经销商所面临的内部问题4、员工管理中的问题5、商品经销中的问题6、将来要面临的的问题7、经销商赚钱难真正原因在那里?8、解决问题的根本思路是什么?二、渠道精耕:必须掌控经销商1、经销商掌控的意义2、掌控经销商的内容与方法三、渠道精耕之有效经销商管理1、经销商管理原则2、经销商的管理内容与技巧3、如何培养经销商的忠诚度第四讲渠道精耕之深度营销一、深度营销概述1、什么深度营销2、……
第一讲:促销概述一、何谓促销促销有广义与狭义促销之分二、促销不是提高销量唯一途径三、促销的八大作用四、促销六大特点五、促销种类第二讲:如何使用和选择促销工具一、认识促销工具二、如何选择促销工具1、根据促销目的选择2、根据产品周期选择3、根据商品选择)4、根据顾客类型选择第三讲:如何开展促销课题一:如何做好免费类促销活动一、赠品促销(一)赠品促销目标与使用场合(二)赠品促销的常见形式(三)如何选择和开发赠品(四)如何降低赠品成本(五)如何设计赠品促销二、免费样品促销(一)免费样品适用场合(二)免费样品形式和方法(三)操作作难点和注意事项三、赠品印花促销(一)什么是赠品印花促销?(二)赠品印花促销常用方式(三)赠品印花应用场合和目的(四)赠品印花促销常用方法(五)操作难点及注意事项课题二:如何做……
第一讲:深度营销概述一、什么深度营销二、深度营销的理论基础三、深度营销销的基本思想四、深度营销的三个基本转变五、深度营销的难点和成功关键点六、深度营销的核心策略点第二讲:深度营销——区域市场确立一、市场背景了解二、区域市场的分类三、公司在区域市场中的竞争地位四、区域市场是不是适合深度分销模式第三讲:深度分销——渠道重组一、经销商在深度分销模式中的定位二、分销商在深度分销模式中的定位三、经销商的选择五、提高经销商的质量五、经销商谈判中难点解析六、经销商调整过程中的注意事项七、厂家、经销商、分销商战略联盟体的建立第四讲:深度营销——终端操作策略一、终端类型和级别划分二、铺市目标的设定三、铺市时间进度的安排四、铺市政策的制定五、不同终端网点的铺市策略六、铺市的操作步骤及办法七、铺市的管理办法第五讲……
第一讲认识市场营销第一节认识市场营销第二节从观念角度理解的市场营销第三节从策略的角度理解市场营销第二讲市场和市场营销环境第一节市场分析1、从经济学角度理解的市场:2、从市场学角度理解的市场第二节市场营销环境的性质1、了解市场营销环境2、市场营销环境的特点:3、市场营销环境的作用方式:第三节市场营销环境分析1、人口环境2、经济环境3、技术环境4、社会文化环境5、政治法律环境第三讲消费者市场与消费者行为分析第一节消费者市场1、消费者市场有以下特点:2、消费者市场的购买对象:第二节影响消费者购买行为的因素1、影响消费者购买行为的心理因素2、影响消费者购买行为的文化因素3、影响消费者购买行为的社会因素4、影响消费者购买行为的个人因素第三节消费者购买的一般过程1、消费者的购买类型2、消费者的购买角色3……
第一讲:销售团队建设存在的问题一、销售人员流动性大、跳槽率高1、从企业角度看营销员跳槽的原因2、从营销员个人角度看跳槽的原因二、销售人员职业道德问题三、销售人员管理与监督难四、销售人员心态错位、好高骛远五、销售人员合作意识差第二讲:销售团队成员的招聘与选用一、企业招聘中存在的问题二、如何招聘销售人员更有效1、做好工作分析,及时与经理沟通;2、预约正式面试前,引进电话面试程序3、引进心理测试技术和情景模拟技术三、销售团队成员的挑选1、经理如何阅读简历2、如何挑选销售团队成员3、需要选择什么样的成员四、团队成员培训第三讲、销售团队沟通与冲突管理一、什么是团队冲突1、团队冲突的定义2、冲突的特点与分类二、了解冲突的形成过程,掌握处理冲突的有效方法1、价值观与冲突管理课程2、团队冲突的应对策略三、团……
1、互联网金融的快速发展正在给银行业的发展带来巨大的冲击:一方面,互联网金融新兴参与者(第三方支付、P2P、众筹、垂直搜索等)正大力布局金融服务领域,银行业在经营理念与业务发展上面临严峻挑战;另一方面,伴随着银行业开始积极拥抱互联网、传统业务纷纷触网之际,银行之间的竞争趋于同质化、白热化。在“互联网+金融”时代下,商业银行如何借势突围,实现业绩持续增长,已成为银行家必须要积极应对的主题; 2、在应对互联网金融冲击的探索过程中,银行面临着以下考验:在理念上:互联网思维正在对银行文化观念、思维观念带来巨大冲击,仍然坚持传统“工程师思维”成为银行发力互联网金融的重要短板;在战略上:银行对互联网金融的应对策略仍然主要聚焦在单项业务、产品上,当下银行更需要从整体上对业务布局、风控模式与盈利模式等重新……
市场不等待任何人 我们已经从服务经济时代进入竞争激烈的体验经济时代 城市商业银行的剧烈分化/各类金融机构的纷纷转型 让金融业的硝烟越来越浓 心没有转变,脚还在原地,这就是最大的危机! 除了改变,我们已别无选择。 服务牵动着整个银行行业的脉络 有意思的现象是: 服务非常出色的网点,业绩也很棒 服务不能提升的网点,业绩必定滑坡! 我们以客观独特的视角, 多年金融业培训的积累, 十倍的诚意, 与您分享在硝烟弥漫的市场突出重围的秘密
第一部分:服务营销策略的本质和内涵一、家居建材企业为什么要选择服务营销的策略1、竞争的需要;2、外部因素的驱动;3、内部成长的需要;4、服务营销与产品营销的差异案例分析:双十一推动的服务营销升级二、服务营销的内涵和本质1、以服务驱动产品;2、以服务带动品牌;3、以服务实现销售提升案例分析:产品生命周期管理三、家居建材企业开展服务营销的策略1、服务型策略;2、产品导向型策略;3、全覆盖策略;4、终端前移策略案例分析:多乐士“家易涂”服务产品实施实例第二部分:家居建材企业如何推进服务营销策略一、家居建材企业开展服务营销的市场调研1、家居建材企业的营销策略选择2、差异化服务营销策略的设计3、服务价值与营销价值的融合案例分析:渠道多元化背景下的服务营销升级二、家居建材企业服务营销目标市场的选择1、针……
会议变成企业经营的鸡肋,食之无味,弃之可惜。成为人力资源管理的烫手山芋。争吵,训斥,冗长。如何改变,经营会议,让会议成为绩效增长点,成为企业管理的利器!
为什么销售人员的心态总是起伏不定? 为什么销售人员一出去就会得罪客户? 为什么同样销售人员销售差别那么大? 为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办? 为什么销售人员第一次与客户见面就无法再跟进下去? 为什么销售人员很忙又不产生业绩? 为什么很多销售培训没有带来显著的效果? 以上情况在我们企业中几乎每天都在发生,一个没有接受过系统培训的销售人员走向市场不仅是企业的最大杀手,也将变成企业最大的成本。此次培训将针对公司现存问题,主要将从员工的自我管理、客户管理、谈判技巧四个方面着重进行系统的训练,课程内容实用、有效,能够使业务人员在短期内学会的技巧尽快应用到实际工作中,从而提升业绩,帮助企业形成一套良好业务人员训练方法。
教会传统行业企业家如何用互联网思维和小程序完成企业的转型、颠覆与革新
一、自我设限与创新1、自我设限:一定还有一张卧铺票!2、关于创新——乔布斯的形容词与福特的名词3、模式创新从观念创新开始3.1逆向思维:抵押存货的另一面3.2常识思维:500万的促销案3.3差异思维:猪上路了怎么办?3.4边界思维:拓展培训是如何来的?3.5后背思维:女人的那些问题!4、讨论:如何从一楼到五楼二、思维创新的两个概念1、假设与逻辑1.1、我们为什么不再相信童话里故事是真的?——小和尚从哪来?1.2、天上不会掉馅饼——齐王嫁女1.3、参与练习:故事接龙2、归纳与演绎2.1、从归纳法中看渠道发展;——人工运河2.2、从演绎法中看渠道发展。——天然海域3、互动练习:卖的能力与买的能力三、渠道创新障碍及突破1、从假象到障碍1.1、渠道的三个假象与三个趋势1.2、渠道的障碍——外部:市场……
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在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。 但在网点服务中我们发现了这种的现象: 服务代表缺乏良好的服务意识和观念; 服务代表没有准确理解自身的服务角色和定位,不善于团队协作; 服务代表缺乏服务规范,服务的随意性较强; 服务代表主动营销意识缺乏,还是守株待兔式的销售; 服务代表缺乏有效的销售能力,制约了业务发展; 网点的整体绩效不佳等……
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。 通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。
1.大堂经理岗位使命、职责与客户动线a)大堂经理的定位b)大堂经理的价值c)大堂经理的使命d)大堂经理的职责e)大堂经理日常工作程序i.营业前ii.营业中iii.营业后f)大堂经理的站位(图片展示)g)大堂布局与客户动线(图片展示)i.客户动线ii.大堂经理与大堂布局的动态配合iii.大堂巡视路线2.如何对不同类型的客户进行识别分流a)贵宾识别引导流程b)潜在贵宾客户识别线索c)识别核心素质要求i.积极的心态ii.高度的机会嗅觉iii.优秀的沟通技巧d)客户分流引导流程e)客户分流引导原则f)客户分流引导技巧g)客户分流引导话术3.如何提高大堂客户服务水平?案例分析及讨论:客户需要的仅仅是“答案”吗?a)客户为什么需要服务?i.客户服务的责任ii.客户服务的价值b)如何快速判断客户服务需求?……
旅游营销能做什么?1.提炼旅游目的地形象卖点与产品卖点。2.差异化策划包装对应市场需求的产品。3.对应市场需求精准细分目标客源市场。4.创新策划客源市场飓风行动扩大游客增量。5.创意特色节庆活动聚焦社会关注6.科学选择有效媒体低成本投入橇动大市场7.合理甄别旅行商汇集团队市场8.策划旅游消费亮点引领散客市场9.寻找竞争对手差异推出区域整合营销行动10.制定营销策略正确建立营销渠道
第一部分:实战理论篇一、找准自己的定位1、先找到自己的定位A、你要干什么?(卖什么?)B、谁是你的客户?(对方需求是什么?)2、昵称和签名A、昵称的原则:你是谁+你做什么?注意:昵称不要经常换B、签名:既要告诉别人你是做什么的?还要告诉别人关注你有什么好处?二、找客源要加精准粉丝1、追求数量,更要注重质量2、不要急于求成,每天加十几个,日积月累就会多起来3、精准客户是基础,否则做了也是徒劳无功三、要学会跟客户“调情”1、最快获取用户信任的方法:“互动”2、最好你先出现在用户的生活当中,让他们慢慢熟悉你,接受你所做的一切,从而获取到他们的信任3、刷朋友圈的时候,多评论用户发的动态,跟他们多沟通4、有一些内容,不痛不痒,你不知道怎么评论,那就多点赞四、如何发朋友圈的内容?1、别拼命刷屏,否则客户……
大数据不是什么完完全全的新生事物,Google的搜索服务就是一个典型的大数据运用,根据客户的需求,Google实时从全球海量的数字资产(或数字垃圾)中快速找出最可能的答案,呈现给你,就是一个最典型的大数据服务。随着全球数字化、网络宽带化、互联网应用于各行各业,累积的数据量越来越大,越来越多企业、行业和国家发现,可以利用类似的技术更好地服务客户、发现新商业机会、扩大新市场以及提升效率,才逐步形成大数据这个概念。 本课程将深刻立体化解读大数据价值,以落地实效的大数据营销管理系统和工具实现对互联网大数据的有效应用。
互联网产业总体经济规模增长迅速,对实体经济的拉动作用日益明显。随着新技术、新业务的快速发展,互联网与传统产业不断融合,产业边界日益交融,在催生出新的商务模式和服务业态的同时,也在促进着传统产业改造和提升。对于电力行业而言,移动互联网的发展将有力促进产业结构调整。电力工业是支撑国民经济和社会发展的基础性产业和公用事业。随着“十二五”能源规划发展的出台,更是进一步推动了我国电力产业的发展。与此同时,我国电力行业产业结构调整的问题日益凸显。 本课程将引领各企业一路由浅入深进行互联网思维实际应用价值的解读,以落地实效的方式进入电商之路,帮助企业实现对电商化正确认知到有效应用。
市场同质化加剧竞争的残酷,电子商务运营成本压力,运营管理零散,没有做好电商,反而被“电伤”,如何应对电子商务越来越高的营销成本,获取更多有效的营销通道,实现低成本高产出的营销收益,是电子商务运营终极追求; 本课程以组建专职网络营销团队,团队架构组建和职能明细,团队梯队建设,网络营销团队管理和运营策略,规避团队运营误区,管控节点!运营策划网络互动营销模式!网站运营实施策略!;
市场同质化加剧竞争的残酷,电子商务运营成本压力,致使营销策略乏力,加之一发不可收拾的“地摊思想”,为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何应对电子商务越来越高的营销成本,获取更多有效的营销通道,实现低成本高产出的营销收益,是电子商务运营终极追求; 本课程以电子商务立体化营销通道为起点,打造互联网时代电子商务的整合营销实施策略,掌握营销环节核心执行要素;