银行网点功能正在从结算型网点转向综合服务营销型网点转变，客户的个性化金融需求日益增多，如何开展精准营销，有效提升客户满意度和忠诚度是网点面对的课题。 目前营销过程中仍然普遍存在以下问题： 1.员工没有准确理解自身的服务营销角色和定位，团队协作没到位; 2.员工主动营销意识缺乏，还是守株待兔式的销售; 3.缺乏对客群的认知和客户的维护管理，制约了网点产能提升; 4.网点的整体绩效不尽如人意等。 本课程从以上问题的解决出发，以营销心态和客户认知切入，强化精准营销理念，以阵地营销、存量客户营销和增量客户营销为重点，提升网点营销销售力、维护力、开拓力。
银行的客户或者业绩来源可以大致分为存量的挖掘（存量），外拓的营销（新增），大堂流量的营销（流量）三个部分，从营销难易程度上讲，厅堂流量的营销是最为简单，外拓营销最为困难，而存量挖掘又分为存量熟悉客户和存量陌生客户(也称为睡眠客户)。互联网金融服务发展到当前势头下，到店客户锐减是所有银行的面临的一个问题，银行的柜面窗口也随之缩减，把更多的营销力量充实到客户经理的岗位中来，然而，大部分支行更加“重外拓，轻存量，放流量”，对于网点的厅堂营销较为放任。厅堂营销的重要手段厅堂微沙龙以及厅堂吸金话术没有被充分的利用起来。 本课程通过微沙龙话术／厅堂吸金话术组织架构，逻辑结构设计，营销设计原则，厅堂演绎技巧等四个方面对微沙龙话术／厅堂吸金话术进行阐述，在每个步骤形成必要的成果（产品分析定位、关联故事搜集……
市场需求导向的产品规划，是企业产品管理的重要一环，对企业开发资源的有效利用，以及新产品的最终市场成功，都起着决定性的作用。但是很多公司在产品规划上理解的深度不够、投入的资源不够，存在着诸多的问题。 如何深刻、系统地理解产品规划？产品战略和产品的市场需求有着怎样的关系？如何进行市场需求的探索收集？如何进行市场需求的分析？如何进行市场需求的规划分配？如何保障产品规划以市场需求为导向？如何进行前瞻性、高效的产品线规划？如何进行前瞻性、高效的单个产品的发展规划？如何将产品规划和产品开发有效衔接？ 上述种种问题，集中体现了企业产品规划的问题，这是大多数企业产品研发不尽人意的根本原因。
中国经济的增长备受瞩目,但是假如战略方面没有从商品调整到品牌,这一显著的经济增长也很难维持.未来属于品牌,尤其是属于全球性的品牌。 世界上最富有的国家的经济是建立在品牌之上的,而非建立在商品之上,这一点不会在任何一个市场上毫无例外。品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略，品牌战略是企业实现快速发展的必要条件，品牌战略的定位是在品牌战略与战略管理的协同中彰显企业文化，把握目标受众充分传递自身的产品与品牌文化的关联识别。在战略上胜出的企业最终在销售层级才有持续增量的可能；在市场层级才有品牌资产累计的可能；在企业层级才有资本形成的可能。
营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。。 本课程邝志辉老师通过品牌营销策划的科学原理与实务操作进行分享沟通，通过案例来论述品牌营销策划的概念，性质。作用、内容、运作程序，以品牌活动过程为中心线索，结合国内外著名营销策划案例，详细地阐述进行品牌策划说必须具备的市场调研、市场分析、企业分析、消费者分析的一般方法和广告传播、媒介之间的关系及其策略，以及品牌策划的预算分配，计划制定，效果……
在中国新一轮经济发展中，要实现经济增长方式的改变，如何从“中国制造”转变为“中国创造”，是全社会关注的问题。创造中国品牌，使中国企业从OEM、ODM发展为OBM。在全球经济日益一体化的今天， 品牌从未如今天这般重要。经济和市场变幻莫测，技术和创新突飞猛进，无论是实业公司还是网络公司都必须大力打造自己的品牌才有可能生存。精准打造品牌、如何运用品牌塑造工具尤为重要。 本课程邝志辉老师通过多个成功与失败案例及实战经验，讲解市场营销领域的机遇与挑战，涵盖了品牌战略制定、价值评估、定位与文化等品牌管理的方方面面。实战案例既有宝洁、家乐福等珠玉在前，也有 Google、ZARA、海尔、威露士等新晋之秀。并结合营销领域的最新理论与应用，增加数字时代背景下品牌管理的新内容，如 Facebook、京东、美团……
在中国新一轮经济发展中，要实现经济增长方式的改变，如何从“中国制造”转变为“中国创造”，是全社会关注的问题。创造中国品牌，使中国企业从OEM、ODM发展为OBM。在全球经济日益一体化的今天，虽然看到华为、海尔等一批品牌在世界经济舞台展现风姿，但同时也看到不少中国企业苦无对策，严重影响了企业效益提升和产业结构转型，通过本课程，能给中国企业系统地认知品牌管理对品牌提升起到促进作用。当然，品牌是一种无形资产，必须依附在有形的产品才能充分发挥效用。优质的产品为优秀品牌创建提供良好的基础，优质产品加上有效实施的品牌策略，才能如虎添翼。
众所周知，“品牌是一个国家的政治、经济、文化和社会发展到一定阶段的历史产物，是一个国家或民族综合竞争力的高度体现，品牌文化在本质上是对担当起了国家图腾和民族富强的社会重任和历史使命。”但是，由于我国的民族品牌起步晚，再加上理论和运营经验的不足，使得民族品牌一直没有一套与时俱进，相对科学的理论体系来指导和引领民族品牌走上可持续化发展之路。品牌发展规划核心思想“先做思想后做产品，这就是品牌革命的首要问题”，既能指导品牌科学发展的价值观和方法论，有事品牌运营的操作指南。特别是在当前面对国际金融危机随时爆发的压力影响下，如何指导民族品牌坚定信心，从根本上实现“由传统的产品制造面向未来的品牌文化锻造”品牌价值增长模式的彻底转变，也就显得格外的必须，而就是对“文化成就品牌”理论的科学实践。
在中国新一轮经济发展中，要实现经济增长方式的改变，如何从“中国制造”转变为“中国创造”，是全社会关注的问题。创造中国品牌，使中国企业从OEM、ODM发展为OBM。在全球经济日益一体化的今天， 品牌从未如今天这般重要。经济和市场变幻莫测，技术和创新突飞猛进，无论是实业公司还是网络公司都必须大力打造自己的品牌才有可能生存。精准打造品牌、如何运用品牌塑造工具尤为重要。 本课程邝志辉老师通过系统专业地分析成功品牌建设操作，涵盖了品牌战略制定、品牌形象制定、品牌传播、品牌文化制定。涵盖了品牌建立初期、品牌分析整合、品牌策略定位、品牌规划设计、品牌实施与管理各阶段所实施的需要的规划实施安排流程，通过分析成功品牌的分享和互动交流来探析品牌塑造的建设方法，实现品牌的完美变身。
在中国新一轮经济发展中，要实现经济增长方式的改变，如何从“中国制造”转变为“中国创造”，是全社会关注的问题。创造中国品牌，使中国企业从OEM、ODM发展为OBM。当前新常态背景下，中国经济总体下行压力大，传统企业面临着空前的生存挑战，转型发展电子商务正成为许多企业应对危机的突破口。传统企业要实现腾飞，不仅要守住传统经营模式，更要转型发展电子商务。 关键词：互联网+ 企业转型电子商务 （一） “互联网+”时代到来 2015 年李克强总理在《政府工作报告》中首次提到“互联网+”行动计划，预示着“互联网+”时代到来。互联网与传统行业深度交融，移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息技术广泛应用，有力促进工业4.0 时代到来。 （二）市场消费行为网络化 截至2018 年6 月，中国网民规模……
华为是全球领先的信息与通信解决方案提供商，围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。华为致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。进入21世纪新的十年，随着3G、4G网络的快速部署和智能终端的快速演进，移动互联网迅速普及，移动互联应用也带来了全新的商业模式变革，同时改变着人类的工作和生活方式。在这样的时代背景下，传统工业产品的营销模式显然已经大大落伍，华为这个ICT制造业的佼佼者也面临着全新的市场环境和挑战。本课程陈锐老师将结合华为的成功案例为大家分享企业在移动互联网新媒体时代如何实现成功转型。
传统零售的模式是数量型的线性增长，已越来越接近持续增长的边际。我们认为，通过新零售技术和适合消费者变化的商业模式转型创新，才可能实现效率型的指数型增长，而这个变化往往需要非连续性的突变才能够迭代。零售终端未来如何创新才能承载企业未来生存与发展的需要呢？相信这是零售行业都必须面临的问题。
2017年的双11突破1600亿的目标，标志着电商已发展到2. 0时代，无论您做与不做，电商的渠道革命已经来临！ 电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方代理商合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？ 我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能做出一流的设计？ 单品营销不同时期的标题如何调整？店铺不同阶段标题及权重该如何调整？如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间，争取更多的合理利润？
互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 本课程从新媒体的平台运营到营销策划再到粉丝管理与社群变现等方面进行讲解，帮助学员学习理论原理，掌握内容创造文案编写，熟悉活动策划，玩转社群打通新媒体与营销直接的关系。
在社群经济的背景下,传统的商业逻辑被颠覆,品牌在其构建、传播、消费、营销等环节均产生了不同程度的变革。当今的品牌应当以社群为基础,在产品品质、品牌文化、消费情境以及社区互动等方面实现用户的全流程参与,由此建构的价值增值系统将是品牌长久生命力的源泉。 也许你已经是个有一定规模的企业，线上线下都已经不在话下，却发现传统的电子商务与网络营销技术已经没有太多优势，总是以为物廉价美就是最好，还以为战略性亏损可以实现快速的客户积累？最后却受伤的发现，就算亏本也不见得能够实现预计的销售目标。 当社群经济的崛起，社群快速变现，复制，裂变，影响力不断提升，你才发现忽视了与用户的连接让多少人离你而去，当年不在意的竞争对手已经通过社群的裂变与加持变得强大而活跃，自己的品牌却仍停留在情怀那里不愿前行？ 社群营……
“明星产品”是指拥有像明星般耀眼光环，能代表企业的某个产品。在市场具有强大的号召力和影响力，拥有固定的粉丝群体，具备与众不同的优势，带动整个品牌的兴盛长存。移动互联网时代，大家就是在争抢流量，都在思考如何将人流转化为商品流。而产品是一切市场活动的基础，是竞争力的关键，创新是企业发展的根本动力，只有不断推陈出新，使自己区隔于同质化的领域，才能顺应千变万化的市场需求。
互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。 本课程针对当前火爆的微信营销，展开了全面、具体、专业的论述。通过现代化互联网手段，通过利用微信平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 本课程从微信营销的价值开始，重点讲解的个人微信号的运营与微信公众号的运营，帮助学员学习理论原理，掌握内容创造文案编写，熟悉活动策划，玩转微信营销。
新思维品牌的重塑营销：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗?你正在为找不到问题所在而苦恼?这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说?要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则：高度和角度。做餐饮连锁的也是一样，为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火?是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖，价格往往卖不高，而通过品牌价值去卖，价格却能卖得很好，这就是品牌塑造的重要性。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造，让你的产品脱胎换骨，从在让你的销售变得更容易……
第一讲：大客户营销密码一、营销密码与体系1.营销之道：方式+价值2.营销之局：商务+技术3.销售之术：技能+素养二、大客户营销常见困境1.前台经营：销售量与利润率逐年降低2.中台管理；总部的集权与分权，专业与服务失度3.后台协同：产销与研销协同不畅4.基台脆弱：团队整体思维、技能、素质不力5.上台迷茫:战略方向与模式陈旧，策略不明6.总台困惑：新时代价值链定位不明，方向不清三、变化与挑战1.区域竞争的高密度性与复杂性2.行业客户的高组织性与复杂性3.需求模式转变：“产品本身”转向“系统服务方案”4.竞争模式转变：“策略演绎”转向“体系与组织较量“案例：智能手机营销模式的挑战案例：突破小天鹅集团的案例第二讲：市场洞察与聚焦一、市场调研与透视1.现场直觉：一线现场，市场质感，术与经验，汗水2.二……
当新时代，中国在崛起中面临巨大挑战，使得经营模式面临更大挑战？各行业内竞争激烈，优胜劣汰加剧，经营模式需要升级，关键点在哪？战略营销如何提升高度？在惨烈的竞争中，找到关键性突破点？经营团队如何构建高绩效的体系吗？如何因地因时因人制宜哪？……….. 如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程
一提到社群营销，很多人会有这样的误解：要么认为是高大上，离自己很远；要么认为是玩烂的微信群营销，如同鸡肋，以上都是两种想法都很片面。在课程的片头，我会从消费者的决策逻辑来分析社群营销的底层逻辑，你会发现社群营销只是一个新名词，而非一个新事物。社群一直存在，只是这个时代赋予了它一个新名词而已。 在当下，流量奇缺的年代，社群营销是一个很讨巧的营销方式，我们不要过分夸大，但也不要小瞧。在残酷的赛场上，你的竞争对手如果你比优先抢占这个赛道，那你可能都不知怎么输的。因为，社群营销打破了传统的空间限制，将战场转移到了虚拟的网络上。 所以，对于社群营销，我希望大家以一种客拥抱的姿态来认识和学习，最终在组织或个人的运营上能够发力，成为业绩增长的新引擎。
●为什么可口可乐品牌营销缔造经典席卷全球？ ●为什么美国百威公司品牌管理与推广世界闻名？ ●为什么美国通用汽车销量在中国增长飞速？ ●为什么法国达能营销推广组合在中国市场攻城略地？ ●为什么那么多的品牌产品昙花一现？ ●为什么那么多的市场推广费用浪费了一半，却又不知浪费在哪里？ 品牌——企业永不凋谢的摇钱树 品牌是一个企业核心价值观的体现，是联系企业的主观努力与消费者客观认知的桥梁。一个知名品牌的价值通常超乎我们的想象。因此，许多企业虽对品牌的塑造与管理趋之若鹜，但却不知从何下手，常常存在以下困惑—— ●如何构建成功的品牌？ ●如何面临构建成功品牌挑战？ ●如何引领企业逾越各种挑战？ ●如何在极具挑战而且品牌众多的环境下进行竞争？ ●成本飞涨与激烈竞争的市场形势下，品……
门店的竞争，归根到底是人的竞争。导购，作为门店人数最多的一个群体，我们平时对其关注不够，所以，中国门店很多导购水平素质还有很大提升空间。无论价格降得多低，顾客总是对价格存在异议；无论我们怎样热情相迎，顾客总是表情漠然，毫无反应；无论我们怎样积极引导，顾客总是心存疑虑，最终功亏一篑；无论怎样提升服务质量，顾客还是对我们有很多意想不到的要求……顾客越来越难以满足，要求越来越苛刻，我们该怎么说，怎么做？ 这些对导购提出了很高的要求。本课程就是要解决这个问题。为您打造一支能征善战的超级导购队伍。
金融机构支持实体经济、践行普惠金融、防范化解金融风险作为不冷的热点，小微企业作为实体经济与普惠金融体系的重要组成部分，金融机构创新发展小微金融显得尤为重要。而目前各银行同业跟风效仿，缺少发展思路及战略规划，客户基础差，征信机制不够健全，管理规范化、标准化、精细化不足等问题使得银行小微金融的开展面临严峻挑战。 那么，打造哪种小微模式才能真正助力本单位业务发展与战略落地？设计哪种小微金融产品以适用于本单位特定的客户群体？如何从信贷全流程出发，有效规避风险；真正实现放的出去、收的回来，有效降低不良率？如何快速提升人员信贷业务能力，培养契合业务发展的人才队伍，以实现小微金融业务的可持续发展？ 本课程从小微金融基础知识起步，通过常见问题、行业视角、产品视角、调查技巧夯实风控技术。同时结合各类进机构……
近期出台的一系列监管政策将重塑金融体系、生态链，对未来的市场表现、机构行为、社会融资结构等产生重大影响。商业银行总体业务结构将面临巨大转型压力，只有回归信贷本源，不断增强服务实体经济客户的能力，才能使商业银行的金融资本从产业资本的不断增值中获得持续稳定的回报。伴随监管部门对风险管控的日益精准和细化，监管套利甚至违规操作的空间被大大压缩，守好风险底线，持续推进信贷全流程风险管理体系建设，无疑成为银行业经营工作的“生命线”。为有效支撑自身业务结构转型和服务实体经济需要，商业银行迫切需要提升信贷全流程风险管理能力，对各类风险加以识别和管控。 面对当前形势如何回归本源，掌握行业分析技巧与风控要点，运用科学有效的方法实现企业授信的快速、准确判断，实现风险的全流程管控将成为商业银行严守风险底线的重中之……
金融作为拥有数据最多的领域之一，成为互联网应用重阵。银行、保险、券商，纷纷发力，智能投顾、AI 量化基金，各展所长。以国务院发布的《十三五国家科技创新规划》为标志的系列政策鼓励金融科技创新，为自上而下建立互联网下的科技金融生态，大型金融机构积极布局投入、技术难点攻克及应用落地创造了必要条件，科技化的、智能化的互联网金融将迎来新的浪潮，对银行业务的冲击与改变前所未有。 本课程结合中国互联网金融发展阶段与实际情况，从“应用场景，风控手段，风控模型设计及市场主流模型”为目标，系统性的提炼出目前主流的风控模型和技术，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理互联网金融风控中的常见问题。经过短时间的学习，即可让部分从业人员掌握一套简单易行、且行之有效地理论、方……
近些年国内保险市场大额保单不断涌现，各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”，各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。 大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线，面对高净值客户，无能无力，没底气，没谈资，没工具，更别说大额保单、家族财富传承方案了。 作为银行、保险的精英们，如何开拓、维护高净值客户？如何与高净值客户有共同话题，慢慢切入保险话题？与高净值客户营销过程中，哪些理念更容易被他们接受？银行、保险从业人员无法开拓高端客户大额保险是专业问题还是技能问题？更是如何赢得高净值客户的转介绍？如何有效服务高端客户，制定家族传承方案？ 本课程是在CRS背景下，为了让银行、保险从业人员树立信心，培养做百万保单、千万保单和持续做大额保单的意识，让银行、保险从业人员……
各位银行精英，在2017年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局。2018年资本市场整体波动下行，客户投资信心不足，银行理财收益逐步下降，资管新规按计划推进。 为了做好银行“结好尾、开好头”，布局2019年“开门红”零售银行业务发展，本课程旨在帮助学员深入剖析在“开门红”期间开展高净值客户的价值挖掘和提升，高净值客户的渠道资源拓展与整合，从客户价值提升与增量客户拓展开发双管齐下，提升高净值客户规模和客户关系质量，顺利完成开门红任务。
各位银行精英，在2017年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局，竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析高净值客户的价值挖掘和提升，高净值客户的渠道资源拓展与整合，从财富管理与顾问式营销双管齐下，提升高净值客户规模和客户关系质量。 作为零售银行的精英们——如何识别高净值客户?高净值客户从哪里来？高净值客户与普通客户有什么不同的想法?如何更好地服务高净值客户，提高客户对银行存款、中收的贡献?如何高效挖掘高净值客户需求，识别高净值客户风险?高净值客户财富如何通过大额保单、家族信托，真正做到“富过三代”？怎样才能成为一名优秀的理财经理……
公司业务是商业银行的重要支撑，发展公司业务首先要有客户，尤其是要有一批优质客户群。如何发展公司客户？无论在实践中还是在培训界，都没有一个固定的套路。因为银行公司客户营销与其它行业有很大不同。不同之处在于授信是一项相对稀缺的资源，而不同规模、不同阶段、不同行业的客户对授信的希求需求是不同的，这就导致的银行与目标客户的强弱关系是变化的，由此带来的营销策略是不一样的。另外，不同于其它产品销售，授信资金是要归还的，因此在营销的同时风控至关重要。不懂得风控，很难做好营销。本课程提出了产品营销、关系营销和风险控制三要素，讲授了中小企业批量式营销，大中型客户基本营销套路，并区分客户不同需求提出了有针对性的营销策略，较好解决了不同类型客户的营销问题。
