一、IT规划概述：架起管理和IT的桥梁为什么近年来越来越多的企业要先规划后实施，强调信息化的商业价值而不是系统本身。IT规划方法论，典型IT规划的3大阶段18项内容典型企业IT战略规划案例交流二、战略明晰与流程优化IT与企业战略如何匹配IT规划如何与企业的经营管理相结合IT规划通过中的流程优化三、信息化现状评估与应用蓝图设计管理信息化现状评估的目标、框架和方法IT愿景与战略目标设计IT架构蓝图设计：应用、数据资源、基础设施IT治理结构初步：IT的定位、IT组织、IT流程、IT人员四、业务转变与信息化建设策略行动计划制定：业务转变、信息系统、数据资源、IT治理的步调结合变革管理、变革曲线及变革步骤IT规划报告的撰写IT规划之后五、案例介绍与讨论：若干知名企业IT规划探讨
★GE，持续增长的样板☆GE的管理机制、方法与工具——如何建立以事业部为中心的管理机制与业绩理念系统☆GE的战略规划流程——如何从战略流程上保证业务的“不是第一就是第二”☆GE的业务管理流程——如何保证所有重大举措一经提出一个月内就进入操作☆GE的人力资源管理流程——如何建立企业文化、人才选拔、业绩考核来支撑战略★锡恩4C战略规划工具☆C1凝聚人心的战略工具——为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量？——我们的企业怎么才能获得这种力量？☆C2业务链战略工具——为什么我们的企业不能获得持续的增长？☆C3核心业务战略——为什么我们的企业不能获得竞争优势？——为什么我们的企业不能获得客户的忠诚？☆C4核心竞争战略——我们的企业如何才能真正将对手远远抛在后面？——我们的企业如何才能持续保证员……
一、组织机构图的建立（提供四个工具）◆如何设计组织机构图，让其科学合理◆如何规划企业未来五年组织发展，既给员工以愿景和激励的作用，又能权责清晰，归口明确二、岗位工作分析（提供三个工具）◆如何开展工作分析，奠定扎实的人力资源管理基础◆如何明确各岗位职责、对应权限，达到“人人有事做，事事有人做”◆如何明确各岗位用人标准，为招人选人提供依据◆如何编制有效的职位说明书，为员工提供清晰的工作指引三、简历筛选（提供一个工具）◆如何科学有效地选拔人才，让企业招到最适合的人◆如何设定各岗位招聘所需经历程序，让各岗位招聘有章可循◆如何对应聘人员的简历进行筛选，确定各岗位优秀标杆◆如何制定有效的招聘管理办法，让招聘有章可循四、文化匹配度测试（提供四个工具）◆如何界定应聘者与企业所需文化的匹配度，确保人才与企业的……
前言：关于产业地产的基本概念梳理政策、模式产业地产产业地产视角和纬度产业地产和传统房地产操作的差异案例分析：黑山谷项目案例分析：环境科技CBD产业地产的多元资本构成和客户---产品体系产业地产要素分析产业地产的客户和产品体系产业地产资本体系：政府、机构、企业三级构建产业地产的要素系统产业地产的关键要素经济要素园区核心要素要素系统和价值体系的关系产业地产的城市作用产业地产产业吸引力模型传统产业吸引力模型的变化租赁型物业的资本化3、案例回顾案例：环境科技CBD产业地产的传统模式：文化旅游地产的升级：运用资本化手段对传统文化旅游地产产业相关利益体进行重构共生系统，文化旅游地产和新型城镇化的依存关系新型城镇化对文化旅游地产的巨大冲击旅游地产要素模式建立案例：大区小镇新村的旅游地产产业模式文化旅游地产……
21世纪，是人力资源开发的世纪。人力资本作为企业的生产资本之至,已经越来越被认可。在人才的选、育、用、留方面，不止是HR部门的责任，非人力资源部门经理们除了管好产品、设备、物料等，对最关键因素的“人”也应该有必要的开发职责。在这些问题中，又都与企业文化的建设有关。 我们在企业经营管理中存在的问题： 无人可用，岗位空缺；优秀人才如何面试； 公司缺少培训,能力参差不齐时,如何确定领导者； 业绩员工升到主管,升职自己的工作能力却受影响； 骨干员工工资低于市场水平,加薪会打破公司的工资体系,加不加薪? 员工各有优缺点,如何考评绩效； 直线经理是管事还是管人?如何参加企业的人本管理； 如何建立一个好的培训体系来解决经营中存在的问题？
人人都知道企业文化，但很少人能说清楚企业文化到底是什么，更少的人能真正建立起强有力的积极的企业文化，然而，却正是这些最少部分的人能将企业引向卓越和长青的英雄。关于企业文化，下列问题是常常困扰我们的迷思：企业文化到底是什么呢？做个LOGO、搞搞体育文化活动是不是就是在建设企业文化了？企业文化到底有什么用呢？企业文化是不是太虚无了？企业文化是从哪儿来的？是如何形成的？又是如何完善的？先进企业的企业文化就是可以像制度一样为我所用么？应该如何形成自己企业的文化？请一些高人弄几个好词是不是就可以了？或者将别人的文化主张“拿来主义”就可以了？企业文化如何从不自觉到自觉？企业文化如何成为企业人的“宗教”信仰行？企业文化应该如何让员工都理解，更重要的是，让员工上下都能认同？企业文化如何能够凝聚人心、激发员工……
1引言：文化自觉1.1成功在于文化1.1.1成功个人的特征1.1.2成功企业的特征1.1.3成功特征的文化属性1.2文化是基于外在体悟的内在修炼1.2.1敏于外，修于内1.2.2开放的心态1.2.3体系化的内在修养：四加四模型1.2.4持续完善1.3自觉的力量远大于自发1.3.1自发是主动的循规蹈矩1.3.2自觉是主动的推陈出新2目标力量2.1有无目标的区别2.1.1目标与应变的关系2.1.2目标对行为与结果的影响2.2目标设立得当与否的区别2.2.1大与小2.2.2近于远2.2.3系统性2.2.4衡量性2.2.5连贯性2.2.6可行性2.3如何养成设立目标的习惯2.3.1善于分析和预测2.3.2通过目标培养理性精神2.3.3基于目标完成情况进行总结与奖罚2.4如何形成实现目标的能力2.4.……
公司治理的概念公司治理的使命公司治理要解决的问题公司治理的内容常见公司治理模式比较《上司公司治理准则》解析中国企业公司治理现状公司治理管理：制度与流程、公司治理管理：经验与误区上市前公司治理准备策略成熟期公司治理的道法术
第一单元酒的前世今生1.酒的起源2.酒的酿造3.都是酒，有何不同？4.喜怒哀乐皆可酒a喜酒b寿酒c丧酒d满月酒e上梁酒f回门酒第二单元酒，哥喝出来的是文化怎么喝？周公定下的规矩酒杯，不仅仅是用来装酒的没下酒菜，怎么喝酒？没酒，怎么玩艺术？不喝酒，怎么当侠客？唯有饮者留其名——名人与酒的轶事哥喝的是江山！——改变中国历史的十次宴会会喝才健康a酒的利弊b喝酒与养生c快速醒酒外国酒文化第三单元酒的赏析1.白酒中国十大名酒2.葡萄酒a红葡萄酒b白葡萄酒第四单元社交中的饮酒礼仪1.能喝怎么喝？2.不能喝怎么喝？3.行酒令好玩，玩错麻烦大4.酒桌规矩多
保险工作者要密切关心经济形势，这样才能更好地彰显开阔的视野和专业化。同时也要关注保险行业的现状与未来发展趋势，这样才会对这个行业更加充满信心，从而全力以赴。 成年人的学习目的更注重实用性。此课程的设计与传统的经济形势分析不同，摆脱了报告式的风格，把社会关注的经济焦点话题作为研讨对象来分析经济形势的走向，使我们在今后与客户的接触中不仅仅局限于保险话题。同时课程采取互动式学习，让学员更多的独立思考，积极表达自己的观点，从而培养学习兴趣，这也是我们教学的一个重要目的。
1、人力资源规划是什么人力资源规划是什么HRP的层次HRP关注的两个内容HRP和战略规划人力资源规划的职责划分人力资源规划推动的方式影响人力资源规划的因素2、人力资源规划的模式人力资源规划的内容模型人力资源规划的经典模型人力资源规划的战略模型人力资源规划的要点3、人力资源规划操作程序和方法基于战略的人力资源规划系统人力资源盘点盘点要点盘点内容企业实例员工队伍规划问题树三个建议方案核心人才规划核心人才规划的一般分类企业实例职业通道、职类与职种规划为员工提供多种职业发展通道职类、职种的划分通过GGS对一个关键岗位的能力级别评级选育用留的政策人力资源规划的内容人力资源规划的的管理模式人力资源职能的发展趋势某集团人力资源规划的项目流程工作分析的流程基于战略的8步工作分析机制实例：某集团的长期目标和短……
越来越多的客户经理抱怨自己就是个产品推销员，产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有；你不了解客户，客户也不了解你，无法建立信任关系；迫于任务压力盲目销售，事后却因应付无穷无尽的麻烦而疲于奔命；抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户；客户忠诚度不高，无法深度挖掘。 出现这种现象的根本原因在于客户经理没有对客户进行系统的分析，没有掌握客户心理，做好客户的有效KYC，没有对客户的需求进行深度挖掘。本课程基于以上内容，为银行一线营销人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ，从多个维度讲解KYC的使用，帮助客户经理们树立专业形象、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。让客户经理与客户形成良好的互动和互信，达到银行、客户和……
前言市场竞争下的银行转型新挑战一、银行业的高度竞争对从业人员提出更高要求1、新形势下银行网点转型对职员的新要求2、客户对银行服务及营销方面要求日益提高3、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压二、思考：你未来的核心竞争力是什么？工具：思维导图、罗伯特议事规则单元一服务意识与营销意识一、银行服务的目标在于塑造客户忠诚1、客户满意度管理2、客户忠诚度塑造3、全方位的客户关怀4、考察客户是否忠诚的9项指标案例：由客户满意到客户忠诚的团队服务策略二、银行转型与发展－－主动营销1、为什么要主动营销？2、银行转型带来的营销价值思考3、全员营销意识的建立及未来规划4、如何创造多赢－－体现客户价值案例：先进银行优秀客户经理成长模型单元二网点服务营销流程（一）——营业厅潜在价值客户的识别判断及沟通技巧一、网点阵地……
一、2018中国金融市场初探1.导览：“防范化解重大风险”位列党的十九大提出的现阶段三大攻坚战之首，而中央经济工作会议明确指出，打好防范化解重大风险攻坚战，重点是防控金融风险。过去一年来，金融系统认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，沿着供给侧结构性改革主线，主动降杠杆防风险，做了大量卓有成效的工作，守住了不发生系统性金融风险的底线。在2018年，金融行业如何巩固来之不易的成果，不断提升统筹协调监管能力，促进金融稳定健康发展，成为新时代的新课题。因此，我们认为金融行业今年的发展形势具有以下三个特点，那就是：新时代、新金融、新机遇。2.课题：1)国家金融稳定的顶层设计已经完成2)一季度银行保险运行稳健3)严格监管依然是主旋律4)一季度银行保险机构的监管形势和处罚结果分析5)银保监会将持续保持对违……
聚焦中国，供给侧改革背景下银行业如何实现转型？ 提炼未来十年中国银行业转型趋势、机遇及路径，助力银行业转型突围，寒冬中转“危”为“机”。 转型，成为当前新经济环境下银行业普遍痛点。 本课程涉及零售银行、公司银行、直销银行、FinTech、区块链等领域热点话题。Fintech风潮席卷全球，互联网+模式不断扩展，如何构建大数据能力？如何抓住区块链技术的机遇？如何把握移动支付这个突破口？传统银行业面临的市场环境日趋复杂，新常态下全球银行业如何实现再平衡？供给侧改革背景下国内银行业如何实现转型？课程将以宏观与量化的分析做出较为明确的解答。 课程系统、全面，涉及领域众多，并提出具体转型路径。结合许多海外“百年老店”的成功经验，深刻剖析了中国银行业业务创新与商业模式的可能，为互联网、大数据……
一、前言——目前中国金融监管的形势1.2017年金融监管回顾2.银行业应适应监管环境，树立新的发展理念二、2018年银行业防风险、强监管，整治市场乱象的大幕已经拉开1.政策解读：《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》及相关文件2.八个方面、22条要点详解1)八大工作要点：a)整治“公司治理不健全”的工作要点b)整治“违反宏观调控政策”的工作要点c)整治“影子银行和交叉金融产品风险”的工作要点d)整治“侵害金融消费者权益”的工作要点e)整治“利益输送”的工作要点f)整治“违法违规展业”的工作要点g)整治“案件与操作风险”的工作要点h)整治“行业廉洁风险”的工作要点2)三个整治重点三、商业银行公司治理中的问题与对策3.案例分析——从浦发成都分行的案例看银行内部治理4.商业银行的架构设置存在的……
一、农村信用社概述1.农村信用社的定义2.农村信用社的三个特点3.农村信用社的起源1.139年前全世界第一个农村信用社建立2.88年前中国第一个农村信用社建立3.68年前陕甘宁边区第一个农村信用社建立二、新中国农村信用社发展历程 1.普及发展阶段（1951年——1957 年）2.曲折反复阶段（1958 年——1978 年）3.改革恢复“三性”阶段（1979 年——1995年）4.“行社分家”独立发展阶段（1996年——2002年）5.深化改革阶段（2003年至今）三、农村信用社的现状概览1.我国农村信用社产权变更情况表2.我国农村信用社的改制现状a)数量和网点b)经营情况c)业务拓展3.山西农村信用社的发展和基本情况4.农信社、农商行、农村合作银行、村镇银行的关系a)农商行和农合行是农信社改……
如何制定企业战略。 如何将战略落实到执行中 企业文化建设和战略执行的关系 什么是战略领导力
当前，以数字技术为代表的第四次工业革命正在加速改变世界，引领生产模式和组织方式的变革。第四次工业革命的创新技术也将深化应用至电力系统各环节，对电网作业模式、企业管理流程再造、企业组织结构变革等方面产生深远影响。 为深入贯彻习近平总书记关于网络安全和信息化工作的重要论述，南方电网公司积极抓住历史机遇，明确提出“数字南网”建设要求，将数字化作为公司发展战略路径之一，加快部署数字化建设和转型工作。本课程结合南方电网的具体实际情况，结合集团公司发展战略要求，从技术，应用，模式，管理等多个维度进行了系统的论证。
国家电网有限公司是中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。 公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，2016～2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。企业文化建设是国网公司重要的党建工作中重要的组成部分。
第二轮电力体制改革至今已有四年有余，但是电力体制改革的深水区刚刚触及，很多体制内的问题逐一要解决，本课程在介绍电力体制改革的政策的基础之上，重点介绍了二轮电改涉及的一些核心和重点问题，为电力企业发展指明了方向。
2019年，在房住不炒的整体基调下，宏观调控政策前稳后严，土地与融资收紧，房企将面临前所未有的现金流、偿债、回款的压力。同时，营业税改增值税、土地增值税法征求意见稿、国地税机构合并、大数据应用、征管系统升级，部门间信息互通带来了涉税信息日益透明化，房企税务风险管控压力越来越大。 房地产财务在诸多行业领域的财务工作中有着其独特的一面，尤其是在增值税下，如果不能正确与业务融合，稍微处理不慎，不是给企业造成多交税损失，就是造成企业偷税的风险，需要每个房地产财务经理变身为业财融合的专家。 这就对房企财务部的财务专业知识会有更高要求，企业更需要一个高素质、高水准的财务团队。本课程授课讲师结合10年的房地产财税咨询落地经验，总结众多学员在实践中遇到的各类问题，将税务筹划从业务层面的基础上，根据房地……
1、中国扶贫工作的主要背景及发展历程1)中国贫困户的数量、分布及主要类型2)中国扶贫工作长期面临的困难和问题3)中国扶贫工作存在的盲点：标准及信息统计4)中国不断对扶贫体制机制进行修补和完善2、如何理解“乡村振兴战略”战略1) 乡村振兴战略这一新提法应如何解读2) “乡村振兴”建设：国家区域战略和扶贫工作的新起点3) 乡村振兴战略：农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4) 区域协调战略：城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局3、实施乡村振兴战略的主要战略方向1)推进农业高质量发展：加快培育乡村和乡土产业，促进农村三产融合2)推进农村人居环境整治：实施农村人居环境整治计划，推动厕所革命3)推进农村基础设施建设：落实农业农村优先发展重大原则，推进城乡资源交换4)推进农村公共服务改善：完善乡村教……
一、如何理解中央“乡村振兴战略”战略1.乡村振兴战略这一提法应如何解读2.“乡村振兴”建设：国家区域战略的新起点3.乡村振兴战略：农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4.区域协调战略：城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局二、什么才是真正的“乡村振兴战略”1.真正的复兴是让农民成为职业而不是成为阶层2.真正的复兴是中国乡村的治理模式向企业化模式迈进3.真正的复兴是乡村由分散的“村”向集中的小城镇发展4.真正的复兴是乡村产业复兴且要与城市融合发展三、实施乡村振兴战略产业扶贫的的主要战略方向1.推进农业高质量发展：加快培育乡村和乡土产业发展，促进农村三产融合2.推进农村人居环境整治：实施农村人居环境整治计划，推动文旅产业发展3.推进农村基础设施建设：落实农业农村优先发展重大原则，推进城乡资源交……
一、“十三五”期间国家对农业发展战略分析1)全国农业现代化取得明显进展2)国家粮食安全得到有效保障3)农产品供给体系质量和效率显著提高4)农业国际竞争力进一步增强5)农民生活达到全面小康水平6)美丽宜居乡村建设迈上新台阶7)现代农业示范区基本实现农业现代化二、“十三五”期间农业发展的优惠政策分析1)推进农村一二三产业融合发展的优惠政策2)特色小镇、田园综合体及示范工程优惠政策3)政策性金融支持农村一二三产业融合发展的优惠政策4)关于政策性金融支持农村创业创新的优惠政策5)新型农业主体优先涉农扶持优惠政策6)降低涉农企业用地成本扶持优惠政策7)资源循环利用及生态保护补助扶持优惠政策8)区域产业脱贫医疗社保产业扶持优惠政策三、“十三五”期间农业“走出去”相关政策措施1)国家农业投资合作政策法规及……
1、习总书记《关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》全面解读1)海南特区持续释放政策利好，支持一带一路建设2)利用海南发展三大优势，拓展中国对外开放领域3)促进海南经济发展，探索自由贸易区和自由贸易港发展4)推进旅游供给侧结构性改革，开拓海南国际旅游市场空间2、政策分析：海南产业转型升级，破除未来海南发展的障碍1)房地产发展思维根深蒂固，实体产业发展薄弱2)交通基础建设不发达，交通运输有待提升3)中西部与东部差距过大，岛内城市两极化严重4)旅游产品单一，缺乏形象，管理营销不到位3、政策分析：海南高起点高标准建设自由贸易试验区的战略和路径1)海南省四大战略描绘美好前景2)海南省四步走战略指引方向 3)海南省两个核心抓手助力海南产业发展4)海南省自由贸易试验区：打基础，补短板4、自由……
第一部分：京津冀一体化区域经济发展及投资机遇分析1、京津冀区域经济协调发展的意义分析1) 京津冀发展： 城市功能与承载力的回归和提升2) 环渤海经济圈： 提高民营经济的活力和比重促进转型3) 产业分工与合作： 提高区域开放度和产业整合度4) 城市建设： 建立空间联系紧密的世界级城市群2、国家层面促进京津冀区域经济发展的对策1)高层布局： 建立雄安新区， 打破目前三地协同发展僵局2)发展城市： 提高河北省中小城市经济发展水平3)产业转移： 提高京津两大中心城市辐射带动作用4)国企改革： 实施跨行政区域的行业集聚和整合3、 “雄安新区”规划重点及发展方向分析1) “ 雄安新区” 未来发展的规划重点分析2) “ 雄安新区” 未来重点建设领域分析3) “ 雄安新区” 未来区域建设的重点范围4) “ ……
1、“长江经济带”规划热点及发展方向分析1)长江经济带规划介绍：一周两翼三极多点2)长江经济带重大意义：五个有利于3)长江经济带的天然优势与后天基础4)长江经济带为什么要一体化发展2、“长江经济带” 主要的城市群发展战略1)具有全球影响力的内河经济带2)东中西互动合作的协调发展带3)沿海沿江沿边全面推进的对内对外开放带4)生态文明建设的先行示范带 3、“长江经济带”主要工程投资机遇分析1)黄金水道建设——长江经济带的主要港口中心2)长江经济带的主要基础设施建设项目——大交通3)长江经济带的新型城镇化建设4)长江经济带的环境与生态建设4、“长江经济带”上下游发展趋势及投资机遇分析1)上游：区域内产业将呈现梯度转移的趋势2)中游：中心城市推动产业集聚效应及创新模式3)下游：……
1、《关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》全面解读1)海南特区持续释放政策利好，支持一带一路建设2)利用海南发展三大优势，拓展中国对外开放领域3)促进海南经济发展，探索自由贸易区和自由贸易港发展4)推进旅游供给侧结构性改革，开拓海南国际旅游市场空间2、海南产业转型升级面临的主要障碍1)房地产发展思维根深蒂固，实体产业发展薄弱2)交通基础建设不发达，交通运输有待提升3)中西部与东部差距过大，岛内城市两极化严重4)旅游产品单一，缺乏形象，管理营销不到位3、海南高起点高标准建设自由贸易试验区的战略和路径1)海南省四大战略描绘美好前景2)海南省四步走战略指引方向 3)海南省两个核心抓手助力海南产业发展4)海南省自由贸易试验区：打基础，补短板4、海南省国际旅游市场空间发展利好机遇分析1)……
1、“雄安新区”建设的主要背景和诞生过程1)“雄安新区”发展的国内背景2)京津冀一体化区域经济发展的新征程3)国家区域发展战略的重要组成4)京津冀区域协同健康发展的保证2、“雄安新区”规划方向解析及发展方向分析1)“雄安新区”未来发展的规划重点分析2)“雄安新区”未来重点建设领域分析3)“雄安新区”未来区域建设的重点范围4)“雄安新区”未来建设的主要挑战3、“雄安新区”的“千年大计和国家大事”1)如何理解“雄安新区”的国家级战略2)北京需要怎样的世界级城市群做支撑3)未来北京的城市功能、形象与定位的转换4)“雄安新区”联动配合的其他区域战略4、“雄安新区”的未来百年发展路径推演1)整体定位与区域经济：总体规划路径推演2)形象职能与政策辅助：政策环境路径推演3)区域定位与城市建设：开发周期路径……
