成功的企业有一个不可否认的共同点就是组织成员之间有着成功而有效的交流、沟通和影响。人员开发对组织的成功日益重要,有效地利用人力资源是组织取得高绩效的基础。 领导力就是影响他人的过程,领导者的性格决定领导风格。领导者不能用自己的固有的领导风格领导所有的人,尤其是在当今激烈变化的市场环境下,“五代同工”局面处处存在,人与人的性格、能力、意愿也大相径庭。即使同一个人针对不同的任务,其表现出来的差异也非常巨大。领导者若想提升领导效能,必不能“一药治百病”。情境影响领导力的发挥,我们需要根据员工的能力、意愿的变化而动态地发挥领导力。
环境变化越来越变幻莫测,市场竞争越发显得激烈,人员变动也更加频繁。我们面对的不是天时、地利及人和,而是天变、竞争和挑战。40年改革开放的历史表明,中国企业经历了产品导向、市场导向、创新导向,发展到互联网+灵性的时代,领导力必将驱动企业的发展。 作为经理人,你是否经常遇到以下这些挑战: 1. 如何发展员工能力?员工的能力不能仅通过课堂学习,更多的需要向他人学习,上级主管的教练辅导对员工的成长非常重要。 2. 如何提升执行力?将员工个人的目标和公司或团队的目标保持一致,并完成业务结果。 3. 如何提升高绩效?尤其是有效地帮助员工超越现有绩效指标(KPI)和历史绩效水平。无论新员工在学习的过程中,还是老员工遇到新情况。 4. 如何提升生产率?即投入和产出比(ROI),加速员工的绩效产出,……
纵观中国四十年的改革开放历史,企业发展经历了一系列的转型升级之路,从最早的产品驱动型、到市场驱动型、到创新驱动型,直到领导力驱动型。变才是唯一的不变,基于科技的变革,推动了创造力;基于人的变革提升了生产力。 世界充满“变革、创造、竞争、危机和合作”,领导是规划未来并带领下属奔向未来的人,领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘,领导力直接决定组织的发展力和竞争力。领导者领导有方,才能把理念化为行动,把愿景化为现实。领导力就是影响他人的过程,领导者的性格决定领导风格,情境影响领导力的发挥。 虽然组织中的具有不同的领导阶层,但是人人都需要领导力。想成为领导并相信自己有领导力,是培养领导力的起点。即使管理者处于组织的最高位置,仍然需要进行持续不断的自我修炼,才能保持和提升领导力。激发员工潜能和活力……
在这个VUCA的时代,在中国经济转型升级的大背景下,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。 越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战: 1. 工作角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值 2. 主要依靠经验主义,缺乏有效管理方法和工具,不聚焦 3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢 4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好 5. 压力……
企业要发展繁荣,目标绩效的达成与提升,有赖各级管理者全力以赴。各部门管理者都是经过企业长时间栽培最为有用的人力资源,是企业最有价值的无形资产。领导力是所有管理者最需要的关键能力。 领导与管理不同。领导力是一种综合能力,领导力是一种智慧与影响的能力。领导者就像是一艘航母的领航者,掌握目标与方向,能够带领团队迈向成功。领导者也像是一个交响乐团的指挥者,胸有成竹,指挥若定,引领成员完成任务。领导是一种胸襟、一种休养、一种情怀、一种境界。人人都可以学习领导力;领导力能够积累,可以终身追求,不断提升。领导力对企业的管理最能展现管理效能,是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力。 领导力需要具备成功的三个要素:IQ、EQ与AQ,并称3Q,三者息息相关;领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。而其公式是……
沟通分分秒秒都在进行,遗憾的是高效率的沟通很少出现,因此误解成为常态,而理解成为特例——工作中更是如此。究其原因,首先是由于在沟通前没有定位自己的目标——对于本次沟通要达成一个什么目的,没有得到确认或没有坚持;其次是没有掌握沟通的艺术和技巧。本课程正是基于这两个方面而精心设计,旨在帮助学员理解沟通的终极目的,并在此基础上掌握沟通的基本方法和技巧,实现高效沟通。 在沟通过程中,很多因素都会影响着沟通的效果,沟通是一个相当复杂的过程,同时也是一个后天可以习得的技巧性能力。沟通分为听、说、读、写四种基本形态,通过口头语言和肢体语言传递信息。衡量沟通是否有效的标准是对方有没有真正理解你所表达意思。课程从常见的沟通障碍开始,导入沟通的艺术和技巧,并结合实际工作,提出如何保障向上沟通.平级沟通和向下沟……
有一天,你成了银行的团队领导者。昨天,你还在与同事们笑谈生活和工作,讽刺某些银行管理上的低效。今天,你也进入了管理层,成了“行长”,突然间,感觉一切都不同了……在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;在你成为领导以后,成功都同别人的成长有关! 这是一个崭新的实用课程,帮助你发掘自我独特的管理优势、激发员工前所未有的敬业度、跨越人际效能障碍。你将带领你的团队成为组织高绩效的典范!
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证! 企业的很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法,加上内心焦虑思绪不宁,其结果往往事倍功半,劳而无功。 作为企业的中高层管理者,你是企业的中坚,中艰还是中煎?管理中驱动他人一定要动用职务权力吗?如何面对庞杂任务,让员工动力十足?除了必要的管理和控制,更有效的是激励与授权!传统企业驱动靠管人理事,随着知识型员工、80、90员工比例的增加,善激励、会授权才更能激发员工的活力,是时候为你的企业你的团队加装“四驱”动力!人……
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的领导者则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的领导人才来提高公司的整体管理水平,以确保公司可续持发展。而储备丰富、优质的领导人力资源,适时补充新生力量,最终建设一种新型的领导者人才梯队是保证企业可持续发展的重要举措。 企业骨干员工,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;领导角色认知决定了工作成效,领导者的管理技术和艺术决定团队绩效! 本课程将紧紧围绕领导者角色定位、基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为……
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队? 上述一系列的问题正困扰着许多企业老总和管理干部。本课程将能使学员系统的学习和透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。 同时,本课程介绍了打造高绩效团队四大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、团队成员训练技巧、团队精神的培育技巧,通过学习,促进管理者能掌握团队建设和管理的理论与方法,使学员在明白管理角色和功能之后,更好掌握管理员工和提升团队凝……
领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点 本课程的沙盘设计采用了沙盘隐喻的方式,让学员在推演过程中认识到目标的重要性,结合个人目标与团队目标,谋定而后动,合理规划时间和精力,把注意力聚焦在与目标结盟的事务上,并学会利用自我激励和自我教练技巧来分解目标并一步一步达成目标。通过沙盘推演和工具演练,深入研究领导力的内在机制,即卓越的领导者应当注重培养以下五种行为:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人……
伟大的国家一定是人才济济!伟大的企业也同样如此。重视组织成员的训练,可以让军队战斗力提升,可以让企业竞争力增强。随着企业的不断发展,员工队伍的教育培训就越来越显得重要,无论企业单独组建培训部,还是强化HR模块当中的员工教育职能,正本溯源都是给于员工队伍合格的知识和技能训练,来满足企业发展和竞争的需要。 本课程就是告诉企业应该建立一个什么样的培训机构?实施什么样的培训课程?建立什么样的体系?作为一个培训组织的Leader,应该具有怎样的知识和能力?应该怎样规划和设计?应该如何推动和实施? 本课程由“资深培训管理人士”海天先生亲自讲授,他横跨教育、金融、IT三大领域,自身具有良好授课力、多年的培训管理经历、横跨多领域的业务历练,具有业务一线市场人员和后来培训经理的岗位体验,具有500强集团培……
一个企业,必须依靠各种健康的协同关系,才能正常运作,获取收益。协同是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体,共同完成某项工作,达成特定目标。在企业里,有效协同可以使合作顺畅,使复杂问题能够在多个环节配合下得以解决,把不可能变成可能,使工作效率大大提升。协同通常还会在以下几个方面产生价值: 一、规模效应。一个个相对独立的业务单元,通过协同变少为多,产生批量规模效应。这一点在对外采购方面表现尤为明显。 二、共享效应。原来企业内的某项资源,由特定部门进行管理和使用,属该部门所独有,不能发挥出最大效应,通过协同可以集中共享相关资源,使资源的利用率最大。 三、延伸效应。企业在某个方面做出特色,建立了良好品牌,可以以此为基础扩展到相关领域,延续成功品牌的影响获得新市场。 然而,现实情况却是企业……
本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北,如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就,如何通过实际行动把理念化为行动,把愿景化为现实,把障碍化为创新,把分裂化为团结,把冒险化为收益;讨论的是领导者如何激发人们抓住挑战性的机会,取得非凡的成功。
库泽斯和波斯纳在《领导力》中说,“不管你在什么职位,你都要对下属承担领导责任。你唯一的选择是,做个卓越的领导者。” 当今所有的卓越的领导者都同意:成功的经理人与执行者之所以出类拔萃在于他们的领导素养与技能。 本课程着重于领导层面,因大部分的公司都熟悉如何给予工作同仁“管理”这个层面,但在培训“领导”方面还非常头痛。为此,在不降低良好管理重要性和关键点需求的基础上,学习如何强化经理人的领导行为。
新中国开创者毛泽东表示 :“战略问题是研究战争全局、规律性的东西。”战略学家罗斯说:“没有战略的企业,就像没有舵的航船一样。”战略可以说是企业管理活动中,最高层次的,以决策性为主,而且是事关企业整体的成败与长期发展的重要管理活动。 本课程是专为培养高阶经理人及未来企业领导人提高思维格局而设计,内容分成二大模块: 一、战略制定阶段:熟悉企业战略及战略管理是什么及为什么?企业外部及内部环境分析、基本竞争战略、其他战略的选择、产业发展阶段及公司具体情势等; 二、战略实施阶段:了解人员核心能力、资源配置、组织架构、政策流程、企业文化及高层领导等的知识、技能与方法。 战略之父安索夫认为“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展,通过对企业外部环境与内部条件的分析,对企业全部经营活动所进行的根本……
近年来,各大运营商开始了战略转型的征途,从中国电信“综合信息服务提供商”转型,到中国移动“移动通信专家”向“移动信息专家”的战略转型,都标志着运营商正从“基础服务网络运营商”向“综合信息服务提供商”蜕变。在如火如荼的重组过程中,运营商都把竞争的领地指向了集团客户,因此拓展集团客户,寻找异网营销商机、分析集团客户,提供价值营销方案、维系集团客户,实施忠诚服务策略,是每个通信行业政企客户经理亟待进一步提升的关键技能,也是保持持续竞争力和持续营收增长的关键手段。
你有没有这样的困惑? 比如说:同样一件事情,有的人三句话就能说清楚,而你可能说了30分钟也说不到核心;同样是做汇报,有的人用5页PPT就能说服对方,还能得到领导的赏识。但是你辛辛苦苦写了二十多页,还要被人家反问说,你到底想表达什么;同样是完成任务,有的人一天时间就能够庖丁解牛,确定好解决方案,还安排得井井有条。你用了一个星期的时间冥思苦想,反复修改,却怎么也完不成。在听我这堂精品课之前,你可能觉得:说话不清楚是表达能力有问题;PPT做不好是写作能力有问题;任务完不成是工作能力有问题。 其实未必。最根本的原因在于你没有形成快速有效处理信息的思维方式,逻辑结构不清晰。 什么是结构性思维? 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973……
如何让员工喜欢听课,甚至爱上培训?如何变说教式培训,为互动启发式,呈倍数提升企业学习效率?如果你希望你的兼职培训师进一步提高讲课技能,超越简单无误地陈述内容的阶段,逐步向专业培训师看齐,更加自如流畅地呈现,通过与学员产生互动从而更有效地传递知识…… 这门课程帮助兼职培训师准确把握学员进度,在双向互动中展开课程内容;不仅有条理地进行课程,更能生动地保持学习热情;有序控场,循循善诱,从容应对问题。
企业在高速发展时,人才培养的速度无法匹配,只能费尽心思从外部市场去寻找那些千金难觅,身价日益高涨的人才;有建立人才梯队意识的企业,往往因为方法不得当,无法培养出企业需要的领导力人才。 谁是公司的高潜能人才,人才的数量与质量是否与公司战略匹配?如何动态地发展公司的高潜能人才,形成领导力人才梯队?如有有效的进行人才配置? 领导力已经直接影响到一个企业的成败,挖掘企业内部有潜质的员工,培养和发展他们,并为企业留住自己的领导人才。 本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手,提出人才发展与梯队建设的最佳实践——高潜能人才的胜任力模型及3E的人才发展模型。帮助企业识别符合自身发展的人才,发展他们的领导力,为企业的长期发展输送人才。
想到要在公司的年度大会上发言,几个月之前就开始紧张,焦虑,可不可以不去? 在与公司高层领导开会时,分享的工作总结与提案给老板们没有留下任何深刻印象。你还是那个路人甲。 需要你进行开场白或总结性的即性发言时,大脑一片空白,汗如雨下。面对员工的质疑需要进行有影响力的发言时,反而招致了更大的质疑。你是否希望像奥巴马一样在演讲中挥洒自如,还是窘迫忐忑的开不了口?之后又遗憾万分?你知道如何克服或控制公众演讲的紧张感吗?你知道如何进行结构与内容设计来强有力表达你的核心信息吗?你知道在进行危机管理时,如何有效地说服听众吗?你知道如何利用你的肢体语言让你的演讲更加有感染力吗?你知道如何做即性演讲或发言吗? 等等,在本课程中都可以得到详尽的解答;毫不夸张地说,卓越的公众演讲技巧,是增加你的影响力,职场快……
传统的大棒加胡萝卜的管理方式已经无法适用于新生代的管理。新生代伴随互联网思维成长,他们要求自由、民主。企业变革、组织重组、人力资源、团队管理,都对领导力提出了新的挑战。 中国自古缺少赞美文化,“爱你在心口难开”。即使是表扬,大家也仅仅把它当成一种“工具”,而没有真正理解赞美的含义。真正赞美生命,并且相信每个人的可能性,这样的心智,可以真正容纳千军万马。 生命、生活与生意的融合,生命是基础。我们以往学习的任何一种管理方式,都不是无用了,而是要选择不同的管理情境。然而任何情境,都要求管理者在生命层面有更多的认知。领导者与自己的关系,成为他们提升自己领导力的第一要素。
赋能:2017年,有一个词大热,叫“赋能”。这个词的发明人,阿里学术委员会主席、湖畔大学教务长曾鸣说:“赢得未来的制胜法宝,不在于你拥有多少资源,而在于你能调动多少资源。”调动不属于你的,组织外的资源的方式是什么?就是你原来不能,但是我有办法让你能。所以,这就叫“赋能”。 曾鸣说,赋能有三大原则 第一,强调内心驱动力和兴趣 第二,强调志同道合的文化和价值观 第三,强调组织的设计,加强人与人的互动
人才培养是企业发展的难题,又是很多领导者缺乏耐心的部分。教练式培养是人才培养最有效的方式。打造高绩效团队,就需要让大家有共同的目标和价值观,共同的纲领,从日常的团队会议,就开始使用全员参与模式,运用团队教练工具,使全员养成达成共识的习惯。 教练式领导力是当今世界领先企业共同推崇的最佳人才开发方式,调研数据显示,世界500强企业80%在推动教练式管理,100强企业高管教练的投资回报率高达1,825%。剑桥大学、哈佛大学等知名大学全都植入教练型领导力学科。 明坤教练是ICF认证教练,有1300小时总裁私人教练的时间,长期从事教练型领导力的培训与辅导,支持逾万家企业转型教练文化。
詹姆斯·库泽斯与巴里·波斯纳两位大师早在二十五年前就已经开始研究:当你处于最佳领导者状态时,你做了什么?通过与男性、女性、年轻的、年长的、来自世界各地各个阶层、各种岗位的人交谈,发现这些领导者在个人最佳领导实践中展现出来的共性,总结出这个观点:领导力是每个人的事,领导力不关乎职位与特权,只关乎你的行为。 詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳把这些特质归纳成了“卓越领导者五种习惯行为”,分别是:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心,并出版了《领导力》一书。两位大师在2001年被国际管理委员会授予“麦克菲勒奖”,成为与肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明比肩的管理大师。 许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、思科、英特尔、DELL、HP、西门子、强生……
企业发展、团队绩效提升都是在不断地解决问题当中获得的,所以,解决问题是进步的阶梯。如何卓有成效地解决问题,也是个人与组织智慧的体现。 然而,“问题”本身不是问题,问题是能不能有效地思考! 改善人们解决问题的思维模式与技巧,是提高一个团队绩效的最有效途径。 《问题分析与解决》提供的结构化研讨方法与工具,将帮助学员短期内提升有效分析与解决问题的能力! 本课程是在吸收哲学、逻辑学和管理学等学科智慧的基础上,经过大量的实践研究,在纷繁复杂在现实中归纳出分析与解决问题的通用模型,这个模型把问题简化为不同类型,为每一种问题类型提供完整的分析与解决流程,并设计了相应的流程分析工具表。 这是一套简易的流程,它化繁为简,让你一听就懂,一学就会,一用就灵; 这是一套系统的工具,它以不变应万变,为你提……
当今时代的企业,需要取得优良的业绩,不能靠单打独斗,必须凭借团队的通力协作的集体力量,才能有所建树。 企业要有所建树,关键取决于主管干部的直接管理,即领导干部对团队的建设与管理。团队要有建树,就必须和谐相生、相互支持、互相配合,团队和成员个体有信任与沟通秩序,有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切,都依赖于中层干部的有效团队建设与管理。
你是情商高的管理者吗?你擅于激发团队的工作热情吗?你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力?你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗?当下属处于糟糕表现时,你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗?情绪驱动人,人驱动绩效;提升组织情商,就是提升工作绩效; 一个残酷的事实是:全球范围内情商正在下降!(6秒钟情商机构)雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说:“情商是雅芳的DNA,因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。”情商是企业成败的决定性因素,是企业应该投资的“蓝筹股”。 “未能发展情绪的自我感知能力的领导者,可能会落入隔绝情绪的窠臼,这会威胁到他们的真我。事实上,不愿意去发掘自己的内心世界,这不但会削弱你自身的动力,也会损害你激励他人的能力。”——《哈佛商业评论》您将带领您团队……
“如果我们不专注培育正念,就是在培育失念。” ——乔·卡巴金Jon Kabat Zinn博士 作为一个团队的领导者,不仅需要拥有管理团队的无数技能,还需要拥有持续燃烧的激情。然而,长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务,难免让领导者处于一种身心俱疲,应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管理能力的发挥,让人无法把精神集中于最为重要的事务上,没有真正发挥领导者应有的特长。 研究显示:我们在47%的时间里会心不在焉,无法专注在当下所做的事情上。在工作和个人层面,我们热衷于盲目性的忙碌以及一心多用,期望增加效率,却一次次发现事与愿违。太多的人生问题,是因为我们想要逃离。如果47%的“不在场”(心不在焉)可以降低,如果我们允许一切如实所是,那会是怎样的一番景象呢?……
您是否遇到经销商不愿意覆盖新网点?您是否遇到经销商不愿意在终端多投入,不关注店内表现?您是否遇到经销商库存积压或断货?您是否遇到经销商因账期长而占用了大量的资金?您是否觉得经销商团队不健全、人员素质不高? 经销商是企业的左膀右臂,双方该如何互相借力资源,才能达到更好的发展呢?我们该如何说服经销商与我们一起更快发展呢? 本课程以经销商ROI为核心思想,从厂商关系、分销管理、维护管理和动销管理四个方面进行深入的展开,详细介绍覆盖、终端、库存、配送、财物和团队管理的说服理由和“算-比-讲”的说服模型,提升销售人员对经销商的说服力和影响力,便于双方更好的互相借力资源,共同发展。