课程大纲
第一讲:组织管理与领导者的角色认知
练习:领导者行为调查表——合格的领导者定型
分享:你心目中的优秀领导者是怎样的
一、管理的基本知识
1.何为管理?管理的实质真相
2.管理的四大职能阐述
3.领导与管理比较分析
4.领导者在管理中的重要性
二、领导者的角色认知
案例:新任的蔡主任的麻烦
1.领导者角色转变的对比
2.骨干员工、管理者与领导者的区别
3.领导者的基本心态和任务
4.上级眼中好的领导者是什么样子的?
5.管理者管需具备的核心技能
6.员工喜欢什么样的领导?
7、好领导的四项职业准则
三、领导者应当避免的角色错位
1.土皇帝现象利弊分析与情境运用
2.名意代表利弊分析
3.自然人有什么害处
4.传声筒对组织有什么样的坏处
第二讲:领导者在管理中应当发挥什么样的作用
一、领导者的在管理中的六大作用
1.绩效的创造
2.目标的规划
3.行动的执行
4.问题的解决
5.员工的辅导
6.团队的领导
第三讲:领导者如何提升团队绩效
一、领导要学会建设高绩效团队
案例:大雁南飞的启示
1.什么是团队?团队,群体,团体的差异
2.团队的五种机能障碍分析
3.高绩效团队的要素
4.领导者建设高绩效团队的六大原则
练习:团队组建
二、好的领导者会激励团队
案例研讨:小张为何没有积极性
1.领导激励团队员工的意义
1)为什么员工的工作态度愈来愈重要?
2)影响态度的主要因素
2.领导激励团队提高员工积极性的方法
1)主管所期望部属之良好工作态度
2)协助部属培养积极工作态度的方法
3)领导激励团队的三大模式和五大方法
三、领导者如何通过高效沟通促进团队融合与信赖
1.领导沟通的内涵
1)沟通原理图解
2)沟通思想
3)沟通目的
2.领导者有效沟通关键点(循环图)
1)倾听的八大技巧
2)表达
3反馈
3.领导者如何与上级、下级进行高效沟通
案例:沟通风格测试
1)与上司有效沟通
a如何建立与上司的良好关系
b与四类不同风格的上司的沟通
d如何与上级做工作沟通
2)与下级有效沟通
a与部属沟通的原则
b与不同类型员工实施的沟通技巧
课程总结:知识与回顾,提问与解答
特别说明:上述课程大纲依据客户的初步需求而编制。若课程时间确定之后,建议与企业培训负责人电话沟通一次,对授课内容和形式再进一步完善,以不断提高培训效果。谢谢!
课程标签:领导力、领导技能