越来越多的网点负责人或者基层管理人员抱怨自己就是个综合性销售人员,没有成为一个合格的管理人员;不知道如何管理自己的员工,也不知道员工到底在想什么,你不了解员工,员工也不了解你,无法建立信任关系;迫于任务压力盲目下指标,却得不到一线销售人员的认可和支持;抱怨员工不积极向上的同时也无能为力,好不容易有配合的员工,自己又不知道如何辅导、如何激励。 出现这种现象的根本原因在于基层管理人员没有对行员及网点的业务指标进行系统的分析,没有掌握员工的心理,同时把很多销售任务在各种莫名的前提下过分承担,不利于一线员工的成长。本课程基于以上内容,为银行基层管理人员量身定制,从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结 ,从管理和营销的双重角度,帮助网点负责人建立正确的管理理念,帮助自己和团队共同成长进步,保……
为什么一般企业的质量经理一天到晚在到处“救火”,而且最不可思议的是,一年到头花了很多时间都在“灭同样的火”? 为什么一般企业的质量经理在企业中没有权威性及影响力? 为什么一般企业的质量经理对质量管理自身是一知半解又不懂产品及设计工艺技术,在企业中做得非常吃力,能力及业绩难提升? 为什么一般企业的质量经理根本不是真正意义上的质量经理,只不过就是个质检经理,但就是质检也未做好,经常出现错漏检? 为什么一般企业的质量经理安于现状,不思进取,特别是不愿学习,对质量管理标准及最新知识一问三不知? 为什么一般企业的质量经理一天到晚就是抓制造过程的质量,对营销、产品设计、工艺设计等过程的质量从来没抓过,也不知如何抓,重复性的问题总是得不到解决而陷入“恶性循环”?
检查,作为一种通用的上级单位对基层企业的工作方法,正在被越来越多的企业应用。在全国电力企业改革进入“深水区”的大背景下,运用检查方法,能够在最短时间内,集中本企业优势专业技术人员,对受检单位进行全面“体检”,开展多维度、多专业的现状评估,以验证其对制度规范的符合性。特别是在当前创新管理的环境中,检查,正在被赋予了越来越多的现实意义,体现出自身的高效性和实用性。 目前,企业面临的检查活动多种多样。包括专项检查(安全生产标准化)、季节检查(春秋检)、体系检查(三标认证)、评比检查(排名,绩效考核)、达标检查(评分,授予称号)等;从检查目的入手,检查分为“评比型”、“评级型”、“综合评优型”和“体系管理型”四种类型。 通过对本课程的学习,上级单位明确检查活动策划的原理、依据、原则、检查目的、评……
“点检员”,作为“点检定修制”中最为重要的因素,被誉为“关键岗位的关键人员”。在企业安全生产过程中,总体把控本专业的质量、技术、设备、工程和项目等领域,对个人素质提出了越来越高的要求。 “点检定修制”依靠管理理论的先进性,正在被越来越多电力企业的生产、检修、维护提供重要的保障作用。 本课程试图探讨点检人员的岗位职责,分析点检人员应该具备的素质,如何更好的应对电力企业24小时生产连续性,更大地发挥点检人员作用。为电力企业提供更为有力的保障作用和强有力的支撑作用。促进电力企业高效发展。
企业管理者分析与解决问题的能力,是构成组织核心竞争力的关键所在,行业竞争的加剧,宏观经济环境变化等因素,则更需要管理者以及骨干人员,具备应对持续变化的能力,但是,各种“变化”、各种“问题”并不是单独发生在管理者身上,而往往都是团队共同发现、共同遭遇、共同面对的,因此,肩负着团队管理职责的管理者,除了能够具备独立分析问题的能力,还需要具备更高的复合技能,学会充分利用集体智慧,使用团队的理解,破解业务难题,应对变化挑战,达成业绩目标。 《急中生智——问题分析解决群智工坊》课程,为管理者的问题分析解决能力提供了“从个体智慧到集体智慧的综合化成长解决方案”。课程基于业务场景进行建构,采用行动学习引导技术,以解决企业问题作为核心导向,让学员在系统化掌握问题分析逻辑思维、解决方案定制与决策工具的同时,……
每个人的成就都不可能超过他领导力!作为管理者,为什么会缺乏领导力?作为领导,究竟该具备什么样的素质特征,又该具备哪些竞争能力?作为领导,该如何定位自己的角色与职责? 你熟悉自己的领导风格吗?领导该如何修为自己呢?为什么苦口婆心,员工还是不能团结在你的周围呢?怎么样才能在最短的时间迅速提升领导力呢? 如果你正在为这些问题苦恼,就应该来学习本课程,2天时间,让你的领导力成倍增长,立竿见影! 领导力就是指企业管理者在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件,以最小的成本办成所需的事情。领导力是以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托,塑造管理者的领导魅力。 本课程旨在帮助企业中高层管理者重新审视管理者的误区,突破管理瓶颈,改善管理氛围,培养管理工作中让别人服从、甘心情愿追随、说“是”……
针对公司年度经营目标与计划执行的实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及管理科学精神为核心;辅以精心设计的案例,分组讨论、演练,分享以及针对性的活动,是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 针对管理阶层所需具备的管理能力,做系统化的培养,架构最完整;切合管理阶层的任务与定位,是可灵活应用的主管训练课程。 协助管理者在面对挑战与问题上,讨论与分享意见,不仅具备管理实务的概念,亦从彼此分享及个人经验中学习,易于落实与应用;系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构,单元间脉络相承,相对呼应,藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主,采取多元化教学方法进行意见交流及研讨,以达到相互……
团队是现代企业管理中战斗的核心,几乎没有一家企业不谈团队,好像团队就是企业做大做强的灵丹妙药,只要抓紧团队建设就能有锦绣前程了。不同的企业,团队的性质也不一样。要量体裁衣建设符合企业内在要求的团队,要灵活变化,别搞一刀切。如果该企业是劳动密集型企业,那你可以建设一支高度纪律性组织性的团队。如果该企业是知识密集型企业,那就要以自由主义来管理员工了,建立一支人尽其才的团队是最重要的。 团队是个好东西,但怎样的团队才算一个好团队,怎样才能运作好一个团队呢?却是许多企业管理者不甚了然的,于是在企业团队建设的过程中就出现了许多弊病,例如从理论著作中生搬硬套到团队运作里面,是很难产生好团队的。本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如……
初上讲台,经常现场破冰困难、气氛尴尬。在课堂上学员常常用实用的事实标准挑剔老师的每一块内容。比如给销售人员讲课,就会暗自忖度:“这玩意能帮我签订单吗?恐怕不能,那就眯瞪一会吧……”讲课在台上讲的激情四射,却还是无法抓住学员的注意力,台下睡觉的睡觉,玩手机的玩手机,课堂温度骤降,培训无法起到应有的效果。 还有就是课堂很热闹,但课后的效果不明显。要把培训的成功体现在行动和绩效上简直太难了。问题出在哪里?传统的课堂是以知识输入为主,讲师准备大量素材,在课堂上侃侃而谈,学员被动地接受,没有机会练习。培训后回去还是老样子,学了到底有没有用。 如何激发大家的参与热情,贡献智慧?如何打破固有的思维框架,创新突破?如何群策群力,并达成共识?如何达到预期的效果?……为解决以上问题,本课程中从将结合内训师自……
当今社会中,对于职场人士而言,PPT已经成为一个必不可少的工具之一,无论是培训、会议、演讲、展示、总结等各种场合都能见它的身影。一份好的PPT可以让客户感到专业,一份好的PPT可以让学员容易理解,一份好的PPT报告可以让老板印象深刻,员工的PPT能力好坏直接影响着组织的沟通效率。 但我们经常又会发现,很多PPT真的“不好看”也“难理解”:PPT中文字特别多,演讲者讲着累,学员看着更累;看到别的部门做出来的高大上的PPT,瞬间就觉得自己LOW了。 调查显示,很多职场人士都曾经花费不少100小时学习PPT,但效果并不好,因为用力的方向错了。好的PPT形成需要关注内容与设计两个层面,针对不同的目标PPT侧重点也不同。不仅要关注软件的操作,还是关心内容与结构的设计、素材的选择与运用、页面的排版与……
快速发展的压力时代,组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快,工作的压力越来越大,对管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在传统领导力的基础上,还需要管理者具备更强的自我情绪压力管理能力,以及支持团队、组织构建积极情绪、调整状态面对压力的能力。 哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明:“90%领导者的成功取决于情绪智力。”也是压力时代最能快速提升整体领导力的一项重要能力。 你是情商高的管理者吗?你擅于激发团队的工作热情吗?你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力?你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗?当下属处于糟糕表现时,你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗?情绪驱动人,人驱动绩效;提升管理者的情商,就是提升工作绩效和组织绩效!
在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)时代,我们身处的世界变化越来越快,边界不断被突破,组织与个人,很容易发现自己处于烦絮的矛盾及变化之中,灵活、敏捷的重要性更为突出,组织与个人都得随时作好准备进行变革。 另一方面,随着新生代员工不断进入职场,员工自我意识的提升使其不再满足于只被要求做什么,还要知道工作任务背后的意义。伴随着技术的升级,重复性的劳动被机器取代,组织越来越需要员工的主动参与,发挥创造力。传统的指令型领导方式无法应对以上这些变化,时代急需能够激发员工内在潜能,发挥员工优势实现个人与组织共赢的赋能式领导者。
第一模块:项目团队的特点以及关键挑战1.什么是团队2.团队与团伙的区别3.什么是项目4.什么是项目团队5.项目团队的特征6.项目的组织架构:职能型组织、纯项目组织、矩阵型组织7.项目管理的关键挑战第二模块:高绩效项目团队建设1.影响高绩效项目团队的外部要素2.影响高绩效项目团队的内部要素3.获取任务,赢得支持4.组建团队,分工明确5.共同目标,齐心协力6.直面困难,有效沟通7.赏罚分明,令行禁止8.不断创新,持续改进第三模块:项目经理的领导力以及如何培养1.来自美国航天局的4D领导力模型2.了解自己,发挥自己3.了解团队,激发团队4.了解客户,创造双赢5.打造铁军,钢铁是这样炼成的第四模块:华为高端旗舰手机项目团队的案例研讨1.华为高端手机是如何崛起的2.项目经理要了解公司战略3.什么是真正……
企业要提高经济效益,就必须不断挖掘内部潜力,最根本的是挖掘人的潜力。充分利用物质资源要靠人;开展技术革新和技术革命、进行技术改造要靠人;增产节约、开源节流要靠人;开发新产品、开拓新市场也要靠人;加强基础管理,企业管理升级同样离不开人。 如果人的潜力不能挖掘,那么再好的条件,都不能获得一流的企业业绩。当代社会经济发展的实践证明,人力资源的开发、利用对经济发展起着决定性的作用,人的素质决定了效率;尤其是激发人的潜能,发挥人的主动性是企业发展的当务之急 。
随着互联网的普及,每个人在企业中都成为一个节点,不仅对管理者的领导力提出了更高的要求,而且也对非领导职务人员的领导力水平和能力提出新的要求。加之人才流动性的高频和不确定,很多企业在经营中经常面临一个挑战:培养多年的干部辞职后,新领导人数可用不足或能力不够,加上多年来对管理能力认知理解偏差。管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。本课程不仅告诉学员领导能力可以复制,更重要是呈现一条“生产领导力的流水线”。改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式,从9个维度助你突破管理瓶颈,帮助管理者成长为胜任的领导者。
查理∙佩勒林,NASA哈勃望远镜项目的技术高管。他在NASA领导了一个团队,运用本课程理论领导了一只全球最棒的团队,这个教练体系开始在中国知名的银行、钢铁企业、房地产公司、清华大学总裁班等项目中被广泛应用。学员通过学习加深了对自己性格和领导风格的认知,找到了提升领导力的捷径;有的学员意识到了人际关系中“盲区”和“误区”,改善了换位思考的心智模型;有的学员理解了卓越团队建设的路径,坚定了改善团队背景的信心。 “4D”领导力系统历经10年,以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象,通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪,创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D”系统,由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格,以及领导性格分类,优化组织背景,从而提升组织领导力。在过程中探索一……
21世纪,人人都是领导者。领导力,是一种特殊的人际影响力,组织中每个人都会去影响其他人,也要接受来自他人的影响,因此每位员工都有潜在的和现实的领导力。领导力课程对企业推广战略、组建高绩效团队、高效率交互、激发下属潜能等有着不可小觑的作用。 30年来,领越®领导力研修项目是全球最具影响力的经典课程之一。30年来许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程,包括:IBM、英特尔、DELL、强生、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、中国石化、招商银行、清华MBA、纽约州政府等。
在我们的传统教育里,人们常常被要求学习压抑或避免产生情绪,因为据说情绪会干扰我们制定决策。美国6秒钟情商研究发展组织研究结果告诉我们,如果没有情绪,我们将无法做出任何决定。情商引导我们明智地运用情绪,去找寻一种平衡——既不受制于情绪,也不能忽视他的存在,而是将它作为一种策略性的资源。只有将我们的逻辑思维与情绪有机地联系在一起时,我们才能制定出最理想的决策。当我们将其运用于日常的事业与生活的挑战之中时,它将是一笔巨大的财富。 关于6秒钟: 6秒钟成立于1997年,是目前全球最大的情商研究发展组织,汇集了世界各地的顶级心理学专家。情商大师安纳贝. 金森博士在这里担任执行总监14年。这个组织汇集来自全球的情商科学家、教育家及企业领袖,并且每年召集一次全球性的情商论坛,以期通过交流推动人类更为进……
中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。"兵熊熊一个,将熊熊一窝",领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一,领导就是引导团队成员去实现目标的过程。 领导强则团队强,领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中,卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。新时代,领导者面对复杂多变的环境,需要更高远、宽广的眼界,更迅速、准确的判断力,以及更全面、有效的影响力。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理者向现代领导者的逐步转变。
中国烟草总公司总经理张建民在全国烟草工作会议上指出,2019年中国烟草要着力激发烟草企业活力,统筹推进,降库存、控成本、增税利工作,保持烟草行业经济运行在合理区间。作为烟草行业的员工们,始终坚持两个至上的原则,即“国家利益至上,消费者利益至上”,为烟草行业持续健康稳步的向前发展而默默的奉献着。 作为一线员工,烟叶仓管非常重要,关系到卷烟工业的原料保障,仓管员要做到烟叶入库出库的检查,烟叶在库期间的防病、防虫、防霉,以及库内温湿度的调节,烟叶的安全作业等等,所以作为一线员工,参加全国烟草行业仓管员技能鉴定培训学习,很有必要,对自身的工作在理论和技能方面都有提高.
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者? 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者后就显得力不从心? 为什么中高层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队? 优秀管理者 = 优秀领导者? 在领导岗位 = 拥有领导力? 拥有职位的权力 = 拥有领导的影响力? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,但很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。 本人大量研究了国际上关于如何提升领导力的资料,结合中国企业的现状,设计了《卓越领导力提升》这个课程,已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场的培训……
21世纪是一个信息爆炸,一个迅速变化的时代,一个新事物层出不穷的时代,可以说这是一个最好的时代,同时也是一个最坏的时代!物竞天择,适者生存,时代变了,思维方式也要变,我们只有改善思考方式,提高信息处理能力,提高思考的效率才能不被时代抛弃,面对信息爆炸,需要我们去识别信息,去伪存真,化繁为简,面对迅速的变化,又需要我们在做决策的时候快速决策,面对客户,我们要言之有理,精准表达。 凡此种种,都需要我们具备逻辑思维能力。 本课程虽然主要针对职场人士而开发,但同时也面对所有对逻辑思考力感兴趣的相关组织和人士,因为提高思考力是时代的命题。这也是本课程的最大初衷。
进入2019年,医药市场竞争越来越激烈。药品降价,招标扩大,指标上调,费用收紧,人心浮动,队伍难带,中国医药市场的严冬已至! 医药企业产品力不断攀升,销售力萎靡不前。新产品层出不穷,但年销售额超过500万的销售明星却寥若晨星。老代表懈怠、兼职;新代表懵懂、彷徨;业绩优秀的代表,出现销量下滑,怎么办? 要解决上述问题,提高销售人员的单产,成功的现代管理者首先要识人,才能知人用人。所谓“知己知彼,百战百胜”。管理就是“Do things right,Do right things”!(我们不但要把事情做好,还要把事情做正确)。针对不同的下属不同的情况,管理者应该“因人而异,因事而异”采取正确的管理方式,这样才能产生最佳的管理效果。本课程正是基于这样的研究结果而开发。
企业的快速发展,迫切需要源源不断的人才支撑。近年来,人才的内部培育越来越成为各大企业的共识,许多企业大学、企业商学院也因此应运而生。同时,从岗位职责分析,做好部署的培育也是管理者的主要职责之一。但部分管理者对于部属的培育还存在心态失衡、方法僵化、工具欠缺等突出问题,严重制约了组织的革新与成长,亟需尽快转变部属培育理念,同时学习和掌握部属培育的先进管理方法、工具和技巧,以便提升个体与部门绩效。 课程设计以“学练辅”三位一体的员工培养系统为核心,突破性解决管理者在员工培养中的常见问题,以整体性思维让管理者掌握快速建立并持续运营员工培训系统、岗位培养系统、绩效提升系统的核心技术方法,同时现场模拟企业的真实场景进行演练以确保培训成果固化。 本课程讲师具有院校背景及多年上市公司企业大学操盘的实际管……
领导力是每位企业管理者都必须掌握的核心能力,而在实际工作中,尤其面对新生代员工,管理者常常无可奈何,头大如牛,如何提升自己的领导能力,最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性,打造一支充满朝气与凝聚力的团队,成为企业管理者必须掌握的能力与素质。 本课程针对企业实际问题,结合新时期员工特点,引入目前国际上非常流行也非常有效的领导力管理工具,培养管理者快速拥有卓越的领导能力,从而高质量高标准完成企业业绩目标。
很多团队领导者抱怨:现在团队的人不好管! 胡老师认为:你可以管物、管钱、管时间,但是不要管人,人用“警察式”管理是管不好的,人要通过领导!好的团队领导者必须知道如何让你的团队成员信你、服你、敬你、爱你、配合你、跟随你! 许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程给出一个团队管理人员管理工作的全景图,帮助团队管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。 本课程萃取团队管理的精华理论,精选经典的引人入胜、发人深省的故事,凝练成20多个经典的团队管理的故事、场景,让所有的学员竖起耳朵、动起……
作为一名管理者,在管理团队时,你是否总是会遇到以下问题:提的要求执行不下去:是员工的责任还是管理者的责任?不加薪是不是就留不住员工?员工的需求是不是必须全部满足?员工工作没动力,怎么激发内驱力呢?夸一句:干的不错,就能解决问题吗?员工要晋升没有岗位怎么办?想要晋升的核心员工如何换到一个能够给企业和个人都带来价值的岗位?如何发现员工的优势,并给予他能收到的认可?如何帮助员工看清他在企业内发展的道路?
一流的方案,需要一流的团队来执行,才可以达成一流的结果。团队训练是每个企业所必须的内功修炼,需要只需不断的进行,打造企业铁军。
中国是十三亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看,服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2017年是“十三五”的第二年,是我国现代化建设的关键时期,“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间,快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力,未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 品牌或店铺的发展与成功离不开团队,只有团队的成功才有店铺的成功,……
国内婴童行业是一个乱象丛生的行业,具体表现为产能巨大、行业中供应商众多、商业模式庞杂、渠道缺乏一站式购物终端等特点。目前从整个婴童行业来看,重销量、重渠道、轻视服务,市场认知度和消费者接受度均已达到相对成熟的水平,但企业的发展、管理、营销、经营水平却停留在较低的层次,使得消费者的认可度和市场现状不对等。 有数据显示,2015年婴童市场已达到2万亿元的规模,预计到2017年,0-12岁婴童市场规模将超过26000亿元。中国已经成为仅次于美国的第二大婴童产品消费大国。面对着如此巨大的蛋糕,如何抢夺先机、占领市场?如何抓住市场机遇发展壮大自己实力?如何牢牢把握零售渠道将成为孕婴童行业当下必须面临与攻破的课题。 据《中国婴童用品行业产销需求与投资预测分析报告前瞻》分析,在眼球经济时代,数以千万计……