阴阳学说是中国传统文化的核心思想之一，与五行学说成为传统文化的一经一纬，这是两套学问，他们交织成一张网，把中国传统文化全部贯穿起来，中国传统文化中处处体现阴阳的思想。
习近平总书记从11年十七届六中全会到12年的十八大报告；从13年中央召开的全国宣传思想工作会议到十八届三中全会；从中共中央政治局第十二次集体学习到全面深化改革专题研讨班开班，历次讲话都充分表明一点:国家应该把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程，继承和发扬中华优秀传统文化和传统美德，广泛开展社会主义核心价值观宣传教育，不断夯实中国特色社会主义的思想道德基础。国无德不兴，人无德不立，德育的核心就是中华传统文化的教育，让13亿人的每一分子都成为传播中华美德、中华文化的主体，引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活，形成向上的力量、向善的力量。 为落实立德树人的根本任务，进一步加强新形势下的德育教育，2014年3月26日，教育部印发《完善中华优秀传统文化教育……
当今生活出现新状况： 离婚率飙升，少年犯增加，空巢老人，留守儿童，自杀率攀升，不孝父母 …… 目前，我国自杀率最高人群是老年人，每年至少有10万55岁以上老年人 自杀死亡，其中95%的老年人有不同程度心理障碍。专家指出，老年人普遍存在的内心孤独感已成为老年人最大心理困扰！ 据统计，2006—2010年期间，全国法院判决的青少年罪犯5年间增长12.6%， 其中未成年人犯罪数量增长情况更加突出，5年间上涨68%。 据调查，中国农村“留守儿童”数量超过了6100万人(相当于英国人口的 总和）。57.2%的留守儿童是父母一方外出，42.8%的留守儿童是父母同时外出。留守儿童中的79.7%由爷爷、奶奶或外公、外婆抚养，13%的孩子被托付给亲戚、朋友，7.3%为不确定或无人监护。留守儿童……
追求快乐是人类的天性。基本生活没有保障肯定无快乐可言，是否富人就幸福，或是钱越多越幸福呢？回答是否定的，甚至富人比常人烦恼更多，原因何在？ 当今时代，喧嚣、浮躁、名利之风盛行，而社会资源有限，人的欲望无穷，以有限对无穷，欲望满足十有八九不能，执著不改，迷失本性，烦恼自生，痛苦日盛，忙忙碌碌，心灵疲惫，苦度人生。这是很多人的真实写照。如何才能走出人生困境呢？
当代教育存在的问题： 教育体制的问题 教材的问题 教师的问题 学生的问题 家长的问题 课外班的问题 教育品牌 弟子规班 传统教育模式
在物质化的社会之下，无论男女，都对婚姻的目的性更强，功利性心态更突出。女性天生欠缺安全感，在当今社会环境中尤甚，一个女人在结婚前注重物质条件，源自对未来生活信心的缺乏，因此希望至少在物质上得到安全感，最大限度保障自己的利益。在这个大的时代背景下，女人如何坦然接受现状，并且做到不断的自身升值，才是一生的最关键点。
一、电话销售前的准备塑造积极的心态电话高手必备的工具如何让自己的声音更有魅力电话销售中沟通者的三种类型如何与不同性格特征的客户打交道设计为了达到你的的电话目标所应提的问题设计客户不同的问题的应对在电话礼仪方面常犯的12大错误二、定准客户收集资料的四大秘笈选择合适的打电话的时间了解客户的购买流程锁定目标人物案例分析三、探寻需求了解你的客户分辨不同沟通者的类型与应对首先成为行业专家通过“有效提问”挖掘客户需求完美FAB销售技巧案例分析四、建立信任人性化的开场白和问候语探询客户的真正需求发问技巧和倾听技术认同心和快速理解引发兴趣的电话销售话术讲解如何与客户建立亲和感的认知五、处理异议如何有效处理客户的各种拒绝如何将异议变成机会多套异议处理实战话术讲解客户拒绝因素探讨及预防方法六、客户成交电话销售各……
场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要给你提供什么帮助！ 场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富却不知所云，结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题！ 场景3：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句，“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间，结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚！ 这样的场景在日常的工作中是否很常见？没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织……
销售人经常被这些困扰： 找不到客户群，我该怎么办？ 见不到客户面，我该怎么办？ 见面不知道说什么，我该怎么办？ 搞不定客情关系，我该怎么办？ 客户已有固定供应商，不理彩我，我怎么办？ 本课程的销售技能提升训练，带领销售人员掌握有效开发客户的流程和工具。通过大量的练习使销售人员在开发客户过程中，有信心、有方法、业绩提升。真正让销售人员做到不仅了解了销售技能的理念，而且真正做到把方法运用到实际工作中，行之有效、成为业绩优秀的销售人。
房地产销售环节有的是房地产企业自己销售，有的是委托物业公司来销售，无论是谁来销售，此环节都是房地产产品转为利润的重中之重，因此，做好销售案场服务接待和品质管理，无疑是非常重要和关键的一步。怎样给客户留下美好印象从而留住客户，完成签约，是本课程设计的初衷，也是企业必须的培训课程。
现代企业由于管理者缺乏管理经理、人力资源工作者不够专业，造成企业组织机构设计混乱，部门名称和岗位名称过于随意，造成岗位与职责不匹配，就如某些企业聘任一名财务总监，却做着财务经理的工作，而薪酬却发着财务总监的工资，还有许多岗位职责混乱，表述不清，造成企业内部不断出现推诿、扯皮之现象……
薪酬，是现代企业管理最为重要的一部分，薪酬设计的好坏直接决定了企业用人的根本问题，为何许多企业员工没有动力？为何员工没有激情？员工整天抱怨工资低，中高层抱怨与基层员工工资差距太小，更有甚者认为同一个岗位凭什么我挣得比对方少，造成企业内部怨声不断，牢骚满天，这就是企业薪酬设计出现了严重问题。
我们所熟知的世界500强企业，多数都经历了百年岁月的洗礼，为何依然屹立在世界商业之颠？而我们中国多数企业的平均寿命却只有短短的3－5年？我们在经过大量研究后发现，除了中国许多企业家自身素质、格局、急功近利的思想之外，更重要的是没有为企业建立一套标准的组织管理系统，这就造成了企业管理成熟度极低，一个企业如何制定战略规划？如何吸引人才、招募优秀员工？如何设定企业的组织机构图？又如何为每个岗位制定工作分析表？钱要如何发给员工才能起到激励作用……
中国5000年传统文化博大精深，它历久弥新，是我们人生幸福的金钥匙。1988年，75位诺贝尔奖得主在巴黎发表联合宣言说，21世纪的人类要生存，必须从2000年前的中国的孔老夫子那里汲取智慧。 《弟子规》共1080字，分别列出113件事情，其核心内容是倡导通过坚持修己爱人达到家庭和睦、社会和谐，是人生第一规，是做人的根本！ 《弟子规》中的“规”就是做人的道理，行为的规范；“规”也是会意字，左边一个“夫”，右边一个“见”，叫大丈夫的见解，也就是圣贤教诲，也就是人生的真理。做人、做事我们遵守这样的规范，就能够让我们的德业日渐提升。 企业总感觉员工的职业化不够，而职业化的前提是人的为人处事的基本道理。《弟子规》 就是企业管理的良方，是领导主管、员工生活处事的行为指导，也是企业文……
为什么员工感到工作压力越来越大？ 为什么员工常常感到身心疲惫力不从心，甚至对工作产生厌倦情绪？ 为什么员工个人的身体素质不断下降，对生活和工作失去了信心？ 为什么员工常常遇到挫折却不知所措？ 人不是被已发生的事情困扰，而是被自己对该事情的看法所困； 情绪本身不是问题，情绪的来源也不在外界，情绪更没有好坏之分； 情绪的来源，取决于你把焦点放在哪里； 情绪是我们的能力和资源，情绪可以为我们服务，而不是被情绪驾驭。
一、一线人员的品牌服务意识1. 树立“宾客至上，服务第一”的主人翁责任感2. 爱护企业和客人财物，珍惜职业荣誉二、一线人员的专业服务技巧1、观察客户心理的技巧A、观察顾客要求B、观察顾客的角度C、顾客的五种性格分析及应对技巧* 老虎型* 孔雀型* 考拉型* 猫头鹰型* 变色龙型2、服务沟通的技巧A、尊重顾客的技巧B、有效沟通的提问技巧C、有效沟通的倾听技巧D、准确的表达* 坚持正面的表达* 运用对方的语言* 基于顾客利益的表达* 坦陈自己的感受* 怎样对顾客说“不”* 用“你可以……”代替“不”三、一线人员的平息顾客不满的技巧——留住客户，创造价值1、顾客为什么不满2、为什么要平息顾客的不满A、顾客的不满会传染B、不满的顾客是朋友不是敌人C、培养顾客忠诚的良机3、如何平息顾客的不满A、听的原……
前言：视图顿悟——职业化的重要性一、职业化理念的建立1、组织与个人为什么要职业化A、哪一个更加职业化?B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展C、职业化是成就事业的金钥匙2、什么是职业化?A、职业化的定义B、职业化的‘六维’修炼:C、职业化‘六维’模型树二、职业化心态的养成1、员工为什么要进行职业化心态修炼A、心态影响工作的三个层面B、职场新人五大误区2、职业人必备的心理特质A、职业人应对组织文化的认同B、为什么职业人应该有老板的心态?C、职业人应能做到自我调节的哪几个方面?D、请大家讨论回答?3、如何进行职业化心态修炼A、如何进行‘远见’心态的养成修炼?B、如何进行‘自信’心态的养成修炼?C、如何进行‘热情’心态的养成修炼?D、如何进行‘果决’心态的养成修炼?E、如何进行‘坚韧’心态……
WHY：为什么要学《结构性思维》课程？ 1、结构性思维能为我们解决什么问题？ 场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要给你提供什么帮助！ 场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富却不知所云，结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题！ 场景3：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句，“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间，结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚！ 2、这样的场景在日……
一、为什么要做战略规划二、战略规划(一)、战略是什么(二)、企业战略发展的问题思考(三)、战略制定必须解决的三个问题(四)、战略规划目标的理论体系与步骤(五)、战略规划的过程控制三、战略分析(一)、外部宏观环境分析(二)、行业分析1、行业结构分析2、行业价值链分析3、行业标杆企业分析(SCP分析)案例之一或分组实操作业练习2、关键成功因素分析3、波特五力分析案例之二或分组实操作业练习4、竞争者分析案例之三或分组实操作业练习(三)、内部资源与能力分析1、内部资源分析2、内部核心能力分析案例之四或分组实操作业练习三、战略综合分析(一)、SWOT分析案例之五或分组实操作业练习(二)、SPACE矩阵分析(三)、波士顿矩阵分析四、战略规划(一)、战略假设1、企业愿景与使命2、相关利益者分析3、决策者对……
充分认识到真正的赢销团队的角色与职能定位，通过目标管理、招聘培训体系、销售设计体系、客户服务体系、会议管理体系、投标管理体系、团队激励体系等版块，全面构建赢销团队。
通过对个人梦想命运和组织发展的学习理解，提升目标管理的重要性，正确认识目标管理的理论思想；结合理论讲解与现场模拟练习熟练掌握如何制定目标、做足计划、管好过程、看评成果、兑现说法的目标管理全过程，以此解决工作中存在的目标制定分解困难，执行不力、员工只有压力没有动力的现象，最终目标无法达成的局面。
全面正确把握行业的发展趋势和机会，面对自己的企业不同的发展阶段、管理现状问题和发展目标，能够全面客观准确地分析战略发展、组织管理、项目拓展、运营流程、薪酬绩效管理等问题存在的根源，统一公司员工的思想、理念和改进方向，提升企业招人、育人、用人、留人、激励人的管理艺术，全面打造企业可持续发展核心竞争力和系统化管理建设平台，提高团队向心力和凝聚力！
为了实现行家管理行家，消除外行指导内行的弊病，让具备技术能力的人员更好的走向管理岗位，完成自心理转变开始到从管事走向管人、从受命走向授命、指导团队更好的完成企业使命而开发此课程。
什么是5S？难道5S真的是挥挥扫帚，把卫生搞一搞，就完事了吗，还是纯粹是工作之外的负担呢？难道这就是日本企业腾飞的真正秘诀吗，傻子都晓得这是不可能的，但是为什么5S还是停留在卫生阶段呢，是对5S管理本身的误解还是对管理工具的无知。 办公室的5S真正的目的是扫除影响工作效率和质量的不良要素，形成制度化，使每个员工在制度的约束中养成习惯，既维持了亮丽美好的环境又提升了公司的竞争力，从每天和浑噩噩来上班变成一边思考问题来一边来上班，在这种不断地修为中强调人人参与，从而塑造高效的工作效率，增强员工自身的能力和素养，从而形成企业强大的竞争力。 鉴于办公室人员的工作岗位不同，工作的内容也有很大的区别，除了搞搞卫生似乎很难达到制造现场与效率、质量乃至成本相关的主题，本课程将办公室工作的内容以及展开的程……
蓝海战略就是通过竞争要素的创新，创造一个新的市场，让客户得到它的价值，股东得到价值，员工得到价值。价值的分配要和谐，“和谐”这个词本意是一个禾苗的“禾”加一个“口”，人人都有饭吃就是“和”，“言”字旁一个“皆”，都能表达自己的意见，那就是“谐”。“饭”一个“食”一个“反”，就是指没有吃就要造反。今天讲的蓝海战略就是系统工程，如何让企业和谐，让客户、股东、员工都有饭吃。
经营与管理中的问题随时出现，能否富有时效性和质量地分析并解决问题，对所有管理者都是一项时常要面对的挑战。如何分析并解决问题有很多的流派，各有方法与工具，也各有所长。麦肯锡凭借八十余年积累在其中独树一帜。 本课程揭示麦肯锡独特的思考逻辑，帮助参加者从专业咨询顾问的方法中获得启发，并提供解决问题的工具及应用指导。
众多企业对班组长进行过管理知识和职业素养的培训，但大多没有得到期望的效果，究其原因，目前流行的班组长培训大多只强调“班组长个人能力的提升”，未从组织层面形成制度化的班组管理体系，结果导致企业基础管理水平薄弱，班组异常事故频繁发生。 众多企业都在谈班组管理和班组建设，但多数企业的班组建设都做成了“形象工程”——做几张班组园地看板、编几本班组管理手册、搞几次班组长培训和优秀班组评比就认为是班组建设，结果导致“讲在会上、写在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上”的尴尬局面。 为解决企业在班组创建中的困惑，刘毅老师通过本次课程为大家解决疑惑，最终让企业顺利实现班组P(效率)、Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)目标的达成。
电话营销是一项专业性较强的工作，员工的综合素质将决定销售业绩与服务水平。本课程旨在全面提升外呼营销中心的运营管理水平，提高员工的营销、服务技巧， 为企业创建效益型呼叫中心培训优秀的人员，全面提升呼叫中心各项指标。
开放渠道作为交叉市场、终端型渠道，目前已成为中国电信发展新增用户和异网用户的主战场。其渠道特性是直面一线非专营市场、竞争残酷；环境复杂多变，决策时间短、容错空间小。契合开放渠道特性，必须打造专业的运营团队，渠道店长专业管理，促销员士气高涨才能拉动全场营销业绩的提升。 然而，在经营中，以及建设与管理团队的过程中，不少店长常感困惑： 如何创新激励机制，从而有效调动员工的积极性？ 如何提升店面人气，现场“炒店”转化销量？ 如何有效激励员工士气，刺激销售？ 如何培养销售人员的销售能力？ 如何帮助销售人员突破瓶颈期？ 如何把握管理的尺度，让管理有的放矢？ 如何设计激励机制？有效鼓舞士气，留住销售骨干？ 如何提升销售人员的服务态度及技能？
全球的运营商都面临转型的压力，新增用户增长乏力，语音收入增长缓慢，数据流量增长迅速，但同样都面临增量不增收的困局，基于四网协同的智能管道建设已经成为必须面对的新课题。同时，随着LTE技术、网络设备以及终端和芯片的成熟，4G时代的来临已经初现端倪。特别是，中国移动已经计划在2013年新建设超过20万个TD-LTE基站，进一步推动TD-LTE的试商用进程。TD-LTE新技术与四网协同运营和流量经营相关知识的掌握成为中国移动人必须掌握的新知识。
