随着企业员工流动率的提升，每个管理人员都会碰到一个共同的课题，那就是怎样招聘到合适的员工？《金牌面试官》帮助您答疑解惑。
市场经济给制造型企业带来的挑战越来越大，如何降低生产成本，提升产品市场竞争力是每个企业管理人员越来越关心的话题。深入生产现场以后你又随处可以看到搬运、库存、等待等浪费，如何降低这些浪费？本次课程将
提升一线主管对团队的力量的认知，区分群体与团队之间的不同，提升团队的整体绩效。
目前大多数生产企业的一线主管都是技术过硬，沟通能力欠缺，人际关系紧张。
生产企业的一线主管绝大多数是从优秀的一线员工中提拔起来的，但是当上主管以后的工作明显没有以前那么优秀了，新的角色该怎样扮演，一时难以把握，这时他需要学习《如何当好一线主管》这门课了。
应急管理是企业非常重要的一项工作，国家法律法规对此有严格要求，ISO14001&OHS18001等管理体系标准也有明确的规定。同时企业在经营中存在明显的环境风险、职业健康安全风险也需要有效的控制和应对，避免一旦发生重大意外事故，导致企业出现重大财产损失、人员伤亡及严重社会影响，以及相关领导、负责人及责任人将会受到法律的严惩。而现实企业中存在应急体系部分违法缺失、注重形式而不实用、杂乱混乱难以发挥作用等众多问题，实际上根本无法有效控制风险，难以真正规避事故后果及严厉法律的惩处，因此急需系统学习、系统梳理完善及规范管理。
对于在工作中要接触化学品的员工，化学品的特性及其他性质，可能会对身体造成严重损伤，有时也会对健康有长期潜在的危害。此外，一些化学品更有可能引起火灾和爆炸，导致财务损失，甚至危及生命。本课程通过介绍如何通过对化学品进行分类／标识，完成化学品危害知识沟通，建立本公司的化学品的管理系统，减少因化学品而导致的事故发生。
全世界每天发生火灾1万多起，无数的企业因此倾家荡产，无数员工因此丧命，无数管理者因此入狱，企业防火管理存在巨大风险。 “刑法”经过八次修订，增加了“消防责任事故罪”、“重大责任事故罪”、“重大劳动安全事故罪”、“工程重大安全事故罪”等罪行，对责任人、主管人员等处于3-7年或5年以上刑事处罚，管理者风险剧增。 2008年修订后的《消防法》明确的每种消防问题的处罚标准，很多企业几乎是逢消防大队检查必罚款程度，而且处罚单会被放到消防网上，企业形象受到负面影响。 企业消防应急管理形式大于实际，虽然能满足法规要求，却难以真正有效控制意外风险，结果难以摆脱倾家荡产、定罪入刑的命运。
安全事故80%发生在班组，管好班组安全工作就实际上有效控制了企业安全风险。本课程以现场班组的角度，解析其涉及的安全管理的内容及实施要点，全程以数十家典型企业相关案例图文并貌的解析安全隐患所在及应对方法，浓缩十几年安全管理的精华，让学员快速提升安全意识，掌握简单而实用安全管理要点。
安全零事故是企业追求的目标。随着国家法规越来越严厉，社会对员工健康及生命的更加关注和珍惜，“偶然意外”导致的安全事故可能会对企业及其管理者产生巨大甚至是致命的影响，如何通过有效管理杜绝事故的发生，是业内经常不断深入探讨的话题。本课程以企业管理者的视角，结合数十家典型企业相关案例，图文并貌的解析安全隐患所在及应对方法，浓缩十几年安全管理的精华，通过对残酷案例分析、快速意识提升、法律责任解析、安全原理解析及实用方法技能讲解，让学员快速掌握简单而实用安全管理要点。
实现固体废弃物的有效管理，是制造业的必然趋势。同时，通过减少、回收、再利用固体废气物，能帮助企业减少成本，更有效利用资源。为使固体废弃物减量化、资源化和无害化,欧盟已制定了一个由法律、经济、管理相结合的三位一体政策, 把管理目标向源头减量化延伸,通过对垃圾的全过程控制,实现商品生产、流通、消费的全过程良性循环,从而减少固体废弃物的最终处理量。
危险源辨识是企业安全管理的基础，是一切安全管理制度及本质安全管理的源泉，是每个管理者及员工最基本的技能。通过风险评价将需要重点管控的危险源明确，并利用有效的控制技术、方法和手段有效降低或管控风险，杜绝事故的发生。
现代社会对环境保护和人身安全的关注和期望逐渐增加，对于生产制造型企业如何制定有效实用的环境和安全管理要求，让环保和安全意识自然融入企业文化并得到有效实施，成为每个企业管理者必须掌握的管理方法必修课。
在面对互联网和移动互联网的快速侵袭中，个体再次回归，成为商业新浪潮中不可或缺的稀有资源，话语权从企业转向终端，从大众转向个体，企业品牌逐渐被削弱，自品牌的商业价值被越来越放大，如何抓住时代红利，构建自品牌，适应商业新生态，不断自我变革蜕变成为企业家最关注的话题。
在面对互联网和移动互联网的飞速发展，受到时间、空间、效果、费用等多种冲击，用户的学习方式和学习环境发生了改变，企业对员工的整体培训模式也发生了改变，同样对职业培训师、培训机构和企业内训师也带了不少的挑战和机遇。在面对互联网时代的大变革培训机构如何快速反应，培训师如何转换变现模式，企业内训师如何对内服务成为一个新的课题。
国家在转型、经济在转型、市场在转型，这一切的变化都意味着企业原有的传统模式难以为继；80后、90后这一大批互联网原住民，不论是现在还是未来，都将成为影响市场消费的主力，成为市场消费很大的主体。企业如何利用互联网破局突围成为企业最关心的命题。
当下互联网时代的冲击，移动互联网的侵袭，信息泛滥，产品同质化更加竞争激烈，线下业务被不断压缩，营销面临大变革，企业在营销方面该如何选择，电商化？移动化？网络化？
第一部分：战略业务规划设计与可持续发展一、 战略业务规划与可持续发展的关系1、为什么联想收购摩托罗拉手机业务不到一年就被华为超越？2、为什么强大的通信运营商这两年发展处处受到腾讯的制约？3、华为的三大战略业务的规划与可持续快速发展二、 IBM战略业务规划工具BML模型及其优化1、 BLM模型的设计起源2、 20多年的使用与发展3、 与时俱进的工具优化：BLM模型与《战略地图》三、 战略业务规划的基础1、战略规划的动力源自……
随着企业的快速发展及全球化带来的竞争加剧，企业管理者愈发觉得人才成了企业持续发展的关键瓶颈。为解决人才短缺难题，一方面，企业往往采用大规模引入空降兵，但由于水土不服、文化不合带来的失败案例比比皆是，给企业持续发展带来了巨大风险；另一方面，企业想通过内部人才培养机制培养自有人才，但又往往面临没有明确培养方向、缺乏人才提升水平的衡量标准以及不知如何做到快速提升员工能力等诸多问题。 正如华为总裁任正非所说 “人才不是核心能力，对人的能力进行管理的能力才是企业的核心竞争力”。所以企业通过建立自己的任职资格和员工能力管理体系，是企业持续发展和迈向卓越的重要保障。本课程是“企业战略及关键任务实施-员工绩效管理-任职资格及员工能力管理-人才培养及梯队建设”闭环体系重要环节，是面向组织绩效和组织发展的人力……
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
◆8D又称团队导向问题解决方法，8D问题求解法（8D Problem Solving Report）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制造能力指数低于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计管制与实际品质提升架起一座桥梁。 ◆在后来的发展过程中，8D问题求解法逐步成为IS／TS16949这个标准体系处理质量问题的模式，后又拓展使用到客户投诉处理报告中，甚至有些企业已经将8D问题求解法广泛的应用到日常管理中。
◆从我国引入QCC品质圈概念开始，在众多企业中建立相关管理和运作，但是对于许多新生企业来说，还是相当陌生的，本课程将全面系统的阐述品质圈的管理理念、思路、方法、流程和工具。 ◆本课程的重点放在课堂中训练上，将课堂内的训练转化为有效的实际应用，突出训练和联系，减少概念讲述和文字描述，课堂训练大概占到1 ／ 3时间左右。 ◆课程训练中的案例分析为本课程独有设置和开发，专为本课程讲述质量管理理念和思路准备，课程案例来源于讲师的实际工作经历，并加以归纳和总结得到。
◆“质量检验分类”和《GB／T2828计数抽样检验程序》两个方面介绍质量抽样验货的注意事项和操作过程。 ◆本课程从质量的定义、质量检验的概述、检验的定义和分类、以及抽样标准等几个方面来阐述如何进行检验和质量控制。 ◆经过1天的培训课程，学员要学会设定抽样方案，如何进行供应商质量控制，如何保证交付等三个主要方面的技能。
◆本课程针对研发质量管理需要展开，围绕研发阶段品质管理阶段特点、产品可靠性分析、产品验证方案论证和研究、产品历史经验总结等日常工作展开。在授课期间，有针对性的组织训练和练习。 ◆课程紧紧围绕著名的“朱兰三部曲”逐层深入：“品质计划”、“品质控制”和“品质改进”，充分训练新产品开发阶段的品质监督、品质管控能力；并深入浅出地阐述“质量检验”和“质量统计”过程中的风险和评估的问题，控制和防范品质风险流出到客户端。 ◆本课程先后介绍质量定义、质量理念、质量发展历程、质量检验、抽样检验、缺陷理念、防呆防错、品质控制等质量理念，并通过实际操作训练强化认识和理念，完成课程预设的培训内容。
◆本课程针对客户品质服务CQS／CQE的岗位职责和工作能力展开，围绕客户品质服务工程师的客户接待与陪同、客户投诉和咨询的处理和回复，与客户定期的QBR会议及报告，与客户沟通，客户问题的处理等日常工作展开。在授课期间，有针对性的组织训练和练习。 ◆课程紧紧围绕客户品质服务CQS／CQE这一宗旨，围绕如何处理客户投诉，如何组织与客户的需求而逐层深入，进而深入地探讨如何有效地、长期地解决客户投诉问题，并在新项目中杜绝此类问题，实现朱兰三部曲的“质量计划、质量控制、质量改善”。
◆本课程针对供应商质量管理工程师QE的岗位职责和工作能力展开，围绕供应商管理的品质控制、品质问题检讨、品质异常处理、投诉处理、标准编写、供应商开发和审核、现场稽核和辅导、新项目运作等日常工作展开。在授课期间，有针对性的组织训练和练习。 ◆课程紧紧围绕供应商的品质绩效评估、供应商管控和供应商现场稽核和辅导三部分展开，既有供应商质量工程师的专业基础知识培训，也有想对应的专业技能训练，以期满足专业供应商质量管理中开发、审核、稽核、辅导、评估、标准和沟通等实际工作的要求。
◆“质量检验分类”和《GB／T2828计数抽样检验程序》两个方面介绍质量抽样验货的注意事项和操作过程。 ◆本课程从质量的定义、质量检验的概述、检验的定义和分类、以及抽样标准等几个方面来阐述如何进行检验和质量控制。 ◆经过1天的培训课程，学员要学会设定抽样方案，如何进行供应商质量控制，如何保证交付等三个主要方面的技能。
◆本课程针对品质工程师QE的岗位职责、工作能力和技能雷达图展开，围绕品质工程师的品质控制、品质问题检讨、品质异常处理，顾客投诉处理、标准编写、现场审核、产品可靠性分析、教育和培训等日常工作展开。在授课期间，有针对性的组织训练和练习。 ◆课程紧紧围绕著名的“朱兰三部曲”逐层深入：“品质计划”、“品质控制”和“品质改进”，充分训练品质工程师QE的品质监督、品质管控能力；并深入浅出地阐述“质量检验”和“质量统计”过程中的风险和评估的问题，控制和防范品质风险流出到客户端。 ◆本课程先后介绍质量定义、质量理念、质量发展历程、质量检验、抽样检验、缺陷理念、防呆防错、品质控制等质量理念，并通过实际操作训练强化认识和理念，完成课程预设的培训内容。
◆课程围绕ISO体系的条款要求展开，但不限于条款要求的内容，重点着眼于各方面管理框架的建设问题和企业中出现各类问题；带着问题读ISO质量管理体系，带着解决问题消化质量管理；课程内将针对部分条件精读； ◆讲师从深圳企业发展、盈利和倒闭来深入关注企业存在和即将发生的风险，课程将企业风险管理放在重要的位置上，从日常管理到新产品研发建设，多次从多个角度阐述风险的危害和管理观点； ◆通过本课程，学员掌握ISO质量管理体系的管理工具和实战技术要点，课程将在体系推动、质量改善、项目管理和订单管理四个方面展开。
◆课程围绕ISO体系的条款要求展开，但不限于条款要求的内容，重点着眼于各方面管理框架的建设问题和企业中出现各类问题；带着问题读ISO质量管理体系，带着解决问题消化质量管理；课程内将针对部分条件精读； ◆讲师从深圳企业发展、盈利和倒闭来深入关注企业存在和即将发生的风险，课程将企业风险管理放在重要的位置上，从日常管理到新产品研发建设，多次从多个角度阐述风险的危害和管理观点； ◆通过本课程，学员掌握ISO质量管理体系的管理工具和实战技术要点，课程将在体系推动、质量改善、项目管理和订单管理四个方面展开。
