在有限时间最大程度提升工作效能，是决定一个职场人士成功与否的关键因素。达成高效能工作，需要有良好的心态，需要有系统的管理目标，需要高效使用时间。高效能工作并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，最终达成预期目标，取得最佳的工作价值。高效能工作与管理的目的除了要决定管理者该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。 本课程将帮助管理者学会高效能提升工作效率，达成目标，学会最大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。通过学习目标管理，心态调适以及时间管理的理念和工具方法，深度揭示达成职场高效能的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧，帮助管理者提升工作效率和效果。
4D系统是美国宇航局（NASA）科学家、天体物理负责人、哈勃望远镜项目负责人查理·佩勒林(CharlesPellerin)博士研发的一套集测评、管理、提升个人与团队领导力的心理认知与行为改进系统。 4D系统创始人查理·佩勒林博士称组织的软环境和无形要素为“第五力”——社会背景。 他用一对坐标轴，四个维度，八项行为，使得团队社会背景和个人领导力可衡量、可追踪、可管理。 4D系统从人的天生个性－领导力的天然贡献开始，识己、识人、修圆、谋事，突破思想和情绪模式的束缚，优化行为模式，强健个人领导力的场域，营造团队健康的背景，从而实现降低风险、提升绩效。它是一个集个人领导力与团队领导力为一体的科学体系。 4D是英文 four—— dimensional 的缩写，简单地说， 4D就是领导力的发展……
现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持，鼓励，使员工能够更有效地发挥自己的能力；随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。 教练技术是一套管理技术，它通过一系列开放性的问题来改善人的心智模式，激励人主动发掘自身潜力，帮助组织提高管理绩效，获得长远发展。教练，这种激励潜能的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。与传统的管理不同的是，教练领导……
“沟通”是我们做任何一件事情的中心，大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。调查表明，沟通是管理者最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80%的时间用于沟通。 如果沟通不畅，管理者不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提供受欢迎的产品或服务，导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下；如果沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟通，企业就无从生存和发展。 ……
团队建设的好坏是企业凝聚力和战斗力的充分体现。一个好的团队对实现目标至关重要！很多企业之所以会失败，其最根本的原因就是团队本身的问题。那么如何打造一个相互支持的高效团队？团队由每个个体组成，团队成员要了解自我，彼此了解，要有共同目标，共同语言，共同愿景，要尊重彼此的价值观，要能够协同作战，激发团队智慧。 全球成功企业的事实已经证明，企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升，就要推动各级工作团队组建卓越团队。本课程致力于从团队成员链接、沟通、合作、共创四个方面梳理高绩效团队的建设和打造。
企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力，就很容易出现诸如推动不力、士气不高、协调不顺、团队不和等管理不力的现象。管理并不复杂，但是企业管理人员常常缺乏最基础的管理角色认知，不具备基本的管理技能。 我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势
互联网时代，每个人的个体性都可能会被无限放大，每个人都是自己这家公司的CEO，负责承担所有风险和回报。 阿里的新零售在关注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛与新鲜的差异，房产经纪热炒因盒马生鲜而升值的盒区房带来了下一轮房产的增值点，马化腾的微信枕戈待旦的警惕着子弹短信的下一轮融资……所有现象背后都有商业逻辑——顾客为什么心甘情愿买贵的？手表用来看时间的吗？同样的商品为什么有些人会多付钱？可以只买爱马仕的H字不买它的腰带吗？不陪客户喝酒就做不了生意吗？…… 在互联网时代的商业社会中生存，每个人都必须了解和掌握商业逻辑和商学概念。本课程力求掌握互联网思维、沉没成本、结果偏见、社群营销，到爆款、价格歧视、口碑经济，用力扎破那层懂与不懂、会与不会的窗户纸，导入概念，讲述逻辑，给出方法
全球几十亿计的人使用网络，即消费信息也创造信息，海量信息被记录存储成海量数据，但由于非结构化和无法互联互通等问题，这样的大数据价值有限，无法为企业营销和创新提供支持。 而与此同时，企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者，而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略，但面对消费者的海量数据，却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。 本课程要讨论和解决的就是这个难题，如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察？如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略？
全球几十亿计的人使用网络，即消费信息也创造信息，海量信息被记录存储成海量数据，但由于非结构化和无法互联互通等问题，这样的大数据价值有限，无法为企业营销和创新提供支持。 而与此同时，企业和营销人员面对的不再是一个个目标消费者或潜在消费者，而是一片片被各种网络、社交媒体、即时通信、游戏、智能手机等应用软件撕碎的信息。即使传统企业的管理者日益重视互联网战略，但面对消费者的海量数据，却也无法找到、无法理解、无法洞察、更无法用数据来支撑产品、品牌和营销创新的决策。 本课程要讨论和解决的就是这个难题，如何运用大数据对数字化的消费者进行洞察？如何应用大数据来制定企业的互联网营销战略？
我们还在对互联网+徘徊不决的时候，阿里的新零售在关注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛与新鲜的差异，因盒马生鲜而升值的盒区房带来了下一轮房产的增值点，马化腾的微信枕戈待旦的警惕着子弹短信的下一轮融资…不是传统企业老了，而是网络的世道太新！互联网越发展，颠覆与被颠覆就会越频繁。 传统企业如何实现互联网思维植入形成新业态？互联网+、大数据与AI时代企业如何面对？企业要不要去KPI、去中心化?扁平化和阿米巴裂变真的会重换生机吗？你的粉丝和社群在哪里？互联网+究竟是营销新途径还是商业新业态？本次课程为您一一解答! 本课程以目前国内互联网+转型最成功的案例为背景，深入分析企业在互联网变革中涉及到的一系列核心理念，系统学习互联网战略及实操手段，对接学员各自行业特点来应对并融入基于互联网+的变革时代
在互联网+背景下，市场经济格局中的传统经营理念日渐崩塌，旧系统在新环境的运作已经力不从心。阿里巴巴、百度、京东、腾讯等互联网老人和咪蒙、拼多多、ofo、抖音等新秀们入侵了一个又一个传统企业的地盘，先是不断的蚕食、然后是冲击、最后是颠覆，对整个传统行业的企业进行围剿和轰炸，传统企业要进行互联网转型已经成为了共识。企业到底怎么转型，怎么迎接互联网，乃至大数据、人工智能AI，都成为摆在企业面前的一个难题。许多企业家感到迷茫、感到焦虑。 这个时代已经深深打上移动互联网、大数据、AI的烙印。对于传统行业来说，现在面临的问题不是如何拥抱互联网，而是如何融入互联网。如果说第一阶段是传统行业守住家门，不断被互联网颠覆者们“踢馆”的话，那么接下来将会迎来的第二阶段的是开门揖“盗”，让互联网汇入。那么，究竟如……
“造物先育人”.管理者的最大价值不是其个人能力有多强，而在于如何最大限度地挖掘和发挥部属的能动性，为组织创造更大效益.随着互联网+及科技的飞速发展，企业人才梯队的培育将直接转化为提升企业市场竞争力的加速器.为此，掌握科学地培育和教导下属的方法体系将变得尤为重要。 越来越多的企业意识到：基层干部的培训,直接产生经济效益和良好的员工关系。一线主管是企业组织中直接带兵领头的人，是公司战略目标和方针的落实者，一线主管的理念和管理素质直接关系到所辖区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 本课程围绕一线主管所必须具备的三个技能：业务传授技能……
解决问题、管理沟通与团队建设并列成为现代企业管理者必备的三大基本管理技巧。 越来越多的企业对内部管理提出了更高的要求，管理者必须要有更强的解决问题的能力，使管理成本降得更低，效率变得更快，效果做得最好。管理者面对问题，响应的方式却是因人而异，不论是企业或是个人在面对难题时，常会因可能产生痛苦而想逃避，或是故意视而不见、借故拖延，耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决，往往只会使事件变得更棘手、更复杂。 企业与个人要有成就与发展，具备问题分析与解决以及创新思考的能力是关键因素。在职场中，如果能掌握并应用结构化的问题分析与解决方法和工具，定能让管理者拥有更多机遇，比如受上级器重、让同级羡慕、赢得下属爱戴、得到客户信等等，问题分析与解决的能力已成为所有管理者必备的核心行为能力之一。 本课……
企业管理者的主要职责就是带领团队把事情向前推进.所以，对管理者来说，不仅仅是如何处理“事”，更关键的是如何应对“人”，管理者的绩效就是团队部属的绩效。任何时候企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育,才能为企业所用，发挥其应最大能动性。有计划地对下属进行辅导、有步骤地授权和有策略地激励下属是是管理者最重要的任务之一，是发挥组织绩效的有力保障。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中，管理者的“辅导并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的那一项。 组织缺乏人才是业务增长乏力的因素，也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导和激励他们。 很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标……
一个人的成功因素，25%靠能力和天赋，75%靠人际交往和沟通。企业管理中80%以上的问题是由于沟通不畅所造成的！因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。当前，众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，减少不必要的时间拖延与信息错误，最大限度地提高工作效率。然而，对于如何进行有效沟通，我们常遇到如下问题—— 没有把握好沟通的目的和有效准则，没有运用好沟通的基本技能，没有有效解决沟通的障碍，没有将不同层级的沟通应用到实践中。 针对以上问题，陈老师从理论和实践上提供了关于有效沟通的各种技能和准则(ECHO模型)，帮助您提高跨部门沟通能力和沟通效果，改善人际关系，从而更……
德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的……
在企业管理工作中，管理者必须对自己的角色有个明确的定位，因为角色的认知与定位是工作的基础与支点，更是自主管理强化执行力的切入点。作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。但是企业在经营管理过程中，企业领导往往会根据实际工作需要，将企业内部的技术骨干、业务骨干、劳动模范等行为技术操作方面的优秀人员调整到管理层面来进一步发挥作用。 如果管理者对自己的角色缺乏认知，管理者就很难发生由量变到质变的转变。管理者常常感到两头受气。决策层批评管理者太同情员工，不执行命令；员工批评管理者没有人情味，只顾抓工作。管理者处在这样的困境中，经常会有很多埋怨，似乎干好了成绩是领导的，干不好要归罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角……
管理者能力强不强往往用业绩来衡量。这很有点成王败寇的意思，而这种死后验尸的思维，很显然对管理者的培养是不利的，最多是完成了对管理者的筛选。如果要实现对管理者的培养，首先需要要学会从思维上把管理和经营划分开来。 管理者的职责，就是带着团队把工作往前推。在同等的资源之下，推动得更快的职业经理人管理水平较高，反之水平较低。这里有两个关键点：一是引领团队、支持团队的职责，通过团队拿结果是管理者的基本素养，前联合国秘书长安南在担任秘书长之前就有一个习惯，他宁可花1个多小时指导别人做事，也不愿意亲自动手花10分钟帮别人做事。如果一个管理者习惯自己做事情，即使业绩再好，最多也只是一个高级业务人员。 二是把工作推进的职责。每个人都有自己固有的工作习惯和工作节奏，这种工作节奏决定了这个人是拖沓还是即时反应……
许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成，由技术高手到管理高手的转变从正确的团队认知开始。管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也……
现今社会，只有高效能的企业才能适应这个高速发展的社会，而企业的效能提升是总体员工工作效率高低决定的，目前我国企业管理做的比较好的第一梯队中有华为管理的一席之地。 本课程结合华为公司的高效管理和员工工作效率方法向学员们介绍关于华为的目标管理、计划管理、项目统筹管理、资源配置统筹、执行管理、沟通汇报管理、过程管控、工作方法移植、创新和优化等华为必备工作技能。而特别把华为的时间管理单独拿出来作为一个课题研究，原因是在华为的工作中所总结到的是时间管理与项目管理及里程碑管理是交付一个事物的三个不同的维度，项目管理和里程碑管理如果失去了时间的概念，将会没有任何意义。
一份有说服力的分析报告除了必须提供分析报告数据外，还必须把表格数据所隐含的信息提炼出来，及时发现企业管理中更深层次的问题，提出解决方案和对策，这就需要绘制各种分析图表，俗话说：“文不如表，表不如图，一图抵千言”。 如果你迫切的需要解决以下问题： 1. 面对一个分析要求，不知应该从何下手？用什么图形展示？ 2. 除了柱形图，就不会其他图表？ 3. 自已做的图表总觉得不够商务？ 4. 你想让自己的图表脱颖而出吗？ 5. 你想提升自己的职场竞争力吗？ 6. 想知道怎样才能更好地利用图表来传达重点吗？ 那么行动起来，该为提高图表颜值做点什么?
很多人已经在使用Excel进行人力资源管理，但并没有真正掌握Excel强大的数据分析和处理功能，工作效率低下，别人几分钟就能完成的一张工资汇总表，您却需要半天甚至1天的时间。 1. 如何动态了解公司员工的流入和流出情况，以便掌握公司人力资源成本的变化情况； 2. 如何分析今年员工薪酬的变化情况，以便于为明年的薪酬控制提供依据； 3. 每天都在处理员工考勤，每个月都要计算员工的考勤，要计算员工的工资和奖金，要制作工资条，要把工资准确无误地发放到每个员工账户，并及时通知每个员工； 4. 每年都要把全公司上百人甚至上千人的工资进行汇总，制作五险一金汇总表，制作个税代扣代缴表； 5. 员工的生日、合同、退休日期快要到了，如何才能提前提醒，以免到时候手忙脚乱；新员工的试用期快要到了，如何及时……
辛苦的一年即将过去，年底了，更加繁重的工作等着我们：如何快速汇总分析一年来的海量数据？如何发现数据背后的秘密？如何为老板提交一份有说服力的分析报告？如何把几年的经营数据进行全方位的分析，以便为来年的经营政策提供依据？ 本课程将教会您利用Excel快速汇总分析海量数据，制作各种灵活的数据统计分析报表，使你的分析效率快速提升，原来几天才能完成的分析报告，现在半小时就能搞定！
财务管理人员每天面对的就是数字！数字！数字！每个月都有做不完的报表！但是，很多财务人员把Excel当成了一个高级计算器，仅仅会简单的加减乘除，一份汇总分析报告往往需要几个小时甚至几天的时间！做出的一份财务分析报告仅仅是一个报告，并没有把企业经营过程存在的问题揭示出来，更谈不上针对企业的问题提出具体的解决方案了。 本次课程将结合现代企业财务管理的特点，介绍如何利用Excel进行高效日常财务管理，让您迅速掌握职场人士必备掌握的Excel高效办公实用的技能和技巧，使您的工作效率成倍提高，不再加班加点为做不完的报表而发愁，让高效财务管理和分析一键搞定
在今天的职场，Excel已经是一个必不可少的数据管理与分析工具。很多人对Excel的认识和使用，仍停留在最初级的水平，工作效率低下，日常数据表格设计的也很粗糙。本课程将带您走入Excel训练营课堂，让您体验Excel的魅力和神奇，让您迅速掌握Excel高效办公实用的技能和技巧，使您的工作效率成倍提高，不再加班加点为做不完的报表而发愁
第五次全国金融工作会议明确将“防范风险，回归本源”作为银行业金融机构一项永恒的主题。2018年新年伊始，银监会重拳出击提出在2017年基础上继续从严治理银行业各种乱象，将监管重心定位于防范和处置各类金融风险上来。 2018年中央经济工作会议指出，2019年要打好防范化解重大风险攻坚战，稳妥处理地方政府债务风险，做到坚定、可控、有序、适度。 近年来，中国整体经济下行导致银行业“躺着赚钱”已成历史，不良资产的快速增长使得银行经营更加艰难。2017年上半年，全国银行业金融机构不良贷款余额已超过2万亿元，不良率突破2%，达到2.15%。与此同时，利差不断收窄、中国银行业面临自2000年国有银行核销处置不良资产、改制上市以来最严峻的经营压力，应对不良率的挑战，做好不良资产“依法合规、洁净转让、成果……
近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，保守估计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的增加，降低了资本充足率，加大了银行的信用风险。因此加强信用风险防范措施和提高不良贷款处置能力已成为银行目前的当务之急。
不良资产催收是目前商业银行等金融机构降低不良风险，处置不良资产而广泛采用的一种手段，如何提高催收人员的催收谈判技巧成为一个核心问题。 不良催收是一种复杂的谈判过程，有其独特性。根据讲师多年从事不良催收的实战管理经验，它不同于一般的“商务谈判”，也不是通常意义上的’双赢”谈判，更不是人们常说的“讨价还价折中妥协”式谈判，那么到底有没有一种谈判模式适用于特定的催收场景，从而可以真正有效提高催收人员的谈判技巧呢？
据银保监会公布的数据显示，2018年第二季度末商业银行不良贷款率为1.86%，较第一季度末上升了0.11个百分点；不良贷款余额为1.957万亿人民币，较一季度末增加1829亿元。 随着我国经济下行趋势，商业银行等金融机构的不良资产持续飙升。如何化解不良资产危机？除了加大不良资产处置核销力度之外，大力加强处置前的清收工作成为各大银行尤其是广大农商行的必然选择。 提升银行不良清收队伍人员的催收技能成为当务之急。本课程从银行不良资产清收难题出发，从提升清收人员技能出发，结合案例，深入浅出，设计了简单实用的方法和技巧，帮助催员树立信心、下定决心、学习方法、掌握技巧，打好这场清收不良贷款的攻坚战，帮助商业银行早日摆脱困境，降低损失风险
保守估计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到5万亿。麦肯锡最新的相关趋势分析报告认为，中国不良资产率可能高达15%，2020年不良资产规模有望达10万亿。 近年来，国家大力整顿催收市场，过去依靠暴力催收、骚扰式催收、罪恶式催收的方式已经没有生存的余地，不良资产清收必须向专业化、规范化、合法化、科学化的阳光式催收转变。如何有效提升银行不良资产清收能力？笔者认为必须从组织系统上、队伍技能上进行专业化设计和培养。 本课程从银行不良资产清收难题出发，从组织系统和技能提升两个层面，结合不良资产清收趋势和案例，介绍了专业化的催收体系和实用化的最新谈判模式及技巧，为银行搭建专业化的催收体系、进一步提升催收能力打下坚实基础，帮助商业银行早日摆脱困境，降低损失风险。
