随着社区银行的快速发展，社区银行的竞争也日渐激烈。很多社区银行建立后，如何获取价值的客户，如何与其他常规银行竞争？如何维护客户变成了困扰很多银行的问题。很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段，高端顾客维护只靠节日走访，客户维系成本不断增大，客户忠诚度却越来越差。许多行组织扫楼、扫街、进社区、商圈，搞路演，组织了各种活动，活动轰轰烈烈，资金花了不少，效果却很有限。 如何精准的获取客户？如何把零售业务批发做？如何策划有针对性的活动？如何破解活动组织后，效果却不理想的困局？如何维护要礼品的顾客？如何打造社区银行特色？如何批量维护客户？如何活动不断，却无需花费行里的经费？ 本课程结合线上、线下营销方式的转变，系统梳理银行营销进入社群时代，创立社群服务，打造特色支行，一点一策，塑造移动互联时代营销……
银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏，竞争越来越惨烈。可如今，所谓的开门红，还停留在：靠存款换礼，甚至给贴水换取顾客，可问题是顾客胃口越来越高，而息差越来越小，越来越给不起；靠喝酒吃饭，维系存量客户，可问题是吃完饭，喝完酒，存款照样走，顾客忠诚度越来越差；靠走街串户，获取陌生客户，可效果越来越差，获取了客户信息，也很难转化。 员工喊着开门红，可顾客根本不知道这家银行在搞活动；它行策反，付出的成本越来越高，顾客策反成功难，稳定下来更难；营销费用匹配按照业绩，做活动付出了费用，如果没有汇报，就要支行负责人自己承担，于是就干脆不做活动，或者只做送礼的活动，如何让活动有效？ 同时，2016年银行业平均离柜率高达84. 31%，顾客已经从线下来到了线上，非必须业务不来网点已经成为常态。 ■如……
人们总会为了达成某一目标而进行不懈的努力。有时候付出有回报，有时候付出没有回报。在我们追求的过程中是否我们也应该思考这种付出值得吗？有没有更好的方法和捷径呢？ 对于广大投标人而言，中标无疑是我们所追求的最终目标。当我们历经千辛万苦终于拿到中标通知书的那一刻，投标过程中所遭受的种种刁难似乎都可以抛在脑后。但我们有没有深入的思考过，中标是我们追求的最终目标吗？如果投标100次，只中1次，我们是一个优秀的投标人吗？答案是显而易见的，中标只是一个结果，中标率才是所有投标人追求的最终目标。 本课程从中标率＝中标项目数／所有投标项目数，这一最简单的公式入手，从产品、招标人、竞争对手、自身战略四个维度分析指导投标，降低分母。从剖析招标文件核心逻辑结构引导出核心控标因素。从4Pei模型、标书编制技巧、异……
说起编制投标文件，好像大家都会，没有什么难度。但其实投标文件的编写是一个入门容易但精通较难的工作。 有些时候，广大投标人辛辛苦苦、加班熬夜编制的投标文件还没有进入打分环节就被无情的“枪毙“了；有些时候就算进入了打分环节，往往由于得分偏低只能屈居第二。我们在分析了大量优秀的投标文件后发现，其实对于大部分投标人来说，要想制作好一份投标文件并得到高分并不是十分困难。 本课程从剖析招标文件的形式结构和内在逻辑入手，让投标人深刻领会投标文件的三重境界，掌握编制投标文件的四大要领
改革开放40年来，具有中国特色的社会主义市场经济理论和体系已经初步建立。随着《中华人民共和国招投标》、《政府采购法》及其相关配套法律法规的逐步贯彻深入，招投标早已成为政府和企业采购的基本要求和主要方式。近些年来，围标串标、虚假应标、低价冲标等乱象在招投标行业的愈演愈烈，经常成为媒体关注的焦点。 作为最终决定招标结果的评标委员会也越来越受到大众和媒体的关注，对评标过程的规范和改革的呼声越来越大。面对如此严峻的形势，评标工作急需规范化，评审专家的知识和能力急需提高，这既是国家主管部门的要求，又是政府和企业实际采购招标面临的实际问题。 本课程紧密结合当前错综复杂的形势要求，在详细讲解法律法规相关约定，严格要求评审专家坚守底线的同时；对当前评标过程中出现频率最高的一些问题进行了系统的剖析，传授一……
对于各领域的招标项目，有的投标人定位精准几乎百发百中，而有的投标人屡战屡败却不得其要领。是我们的产品没有竞争力吗？是我们的客户关系没有维护好吗？还是我们没有掌握投标的基本要求和流程？如果以上这些我们能力和要素我们都具备，为什么我们还是不中标呢？ 本课程从揭秘评标过程入手，从结果反推原因，使各投标人深刻领会到招标文件中的核心控标因素，进而导出控标技能提升技巧。从4Pei模型、标书编制技巧、异议投诉解析、招标机构接洽四方面提升控标技能，提高中标率。
二八定律让我们知道，20%的大客户贡献了80%的利润，做好大客户（重点客户）的营销和关系管理尤其重要。 如何建立与大客户之间的合作？分析大客户项目成功率、大客户项目的人员决策流程、大客户的流程控制等，帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户项目的思维能力，从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。 大客户采购具有周期长、参与人员多、关系错综复杂、各种套路深等特征，本课程是老师对自己亲手操盘的多个案例进行深度剖、凝练、总结出一套有效的系统大客户销售实战策略与打法，策略精准、方法独到
企业生存发展的根本在于盈利，扩大盈利在于利润。销售总额－成本＝利润，这一切都说明企业的直接盈利来源于销售，销售来自于“营销团队”。工欲善其事，必先利其器，先要打造出一支卓越的营销团队。 营销团队的打造，是营销管理者，营销团队领头人的必要工作。随着市场竞争的不断升级，营销不单依靠销售人员的个人力量，还需要在个人的基础上，建立营销团队，用系统化的方法去管理营销团队，高效完成团队销售任务
市场竞争日趋增强的激励，要求企业经营更加深入化和精细化，渠道作为企业最重要的资源之一，其不稳定性对企业的竞争力、经营效率和经营安全形成的局限和威胁已逐渐显现，渠道的重新整合成为企业关注要点。 渠道作为企业和客户间产品与资金的承载通道，其重要性是不言而喻的。对部分企业而言，在窜货、资金无法回笼、经销商缺乏积极性等问题不能很好解决，对企业的发展和稳定都带来了不确定性。 渠道的管理和营销至关重要，如何有有效的方法提高渠道忠诚度和提升渠道营销能力，是很多企业的困惑。
体验式培训是个过程，是个直接认知、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。体验式培训在尊重之下去碰触人们深层的信念与态度，深植于内在的情绪、沉重的价值观，并产生共鸣和反思。 体验式培训师既让人兴奋又富有挑战性的，在整个课程中，学员是主角。体验式培训也非常符合成人学习原理，学员们是能主动地参与学习的过程，并且能够从体验中产生有意义、相关的洞见。 室内体验式培训，既避免了户外的安全问题，又有别于传统培训教学模式，深受学员喜爱和好评。
二八定律让我们知道，20%的大客户贡献了80%的利润，做好大客户（重点客户）的营销和关系管理尤其重要。 大客户营销分为集团大客户、个人大客户，本次课程从客户心理分析、决策采购流程、营销谈判技巧等方面来阐述大客户营销的过程及注意事项。 客户关系的目的就是创造良好的人际关系及工作氛围，让客户更好的为公司服务，为产品服务，从而增加销量，实现公司目标。
顾问式销售是以客户为中心，站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能做出对产品或服务的正确选择，给客户带来最大价值为目的的高效销售模式。 顾问式销售注重销售过程同时建立客户对产品或服务的提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系。 传统销售中，销售人员面临的是产品或服务同质化严重，如何能在众多竞争者中优胜而出?顾问式销售是将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上来做好销售工作
自然界“狼“这个种群很独特，没有像其它猛兽般强大的体格，却也通过自身努力赢得赫赫威名。这些年，商界大佬们都非常推崇狼性文化，当然，“狼性”这个概念只是我们对狼的一些行为拟人化的提炼与表达。那作为营销人员，我们应该学习狼的什么呢？狼的危机意识、目标感、敏锐的洞察力、积极主动、永不言弃等等，都是值得我们思考并借鉴的部分。 狼群是一种崇尚智慧的动物，它们为了达到目标所使用的策略是变化万千的，绝不意气用事，盲目行动。营销工作如同是一场围猎，需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。每一支成功的营销团队中，都有一班具有“狼性”特征的销售精英:敏锐、精进、积极、协同、灵敏，如同“狼群“一样追逐胜利、荣耀和成就感；一支拥有狼性基因的营销团队，将为企业带来：利润、自信、生产力、市场份额、对未来……
强者身上都具有狼性基因，自然界中“狼”这种动物，也因为独特的族群文化另其它族群胆寒，而狼性体现在销售团队上就是主动出击、有勇有谋、不轻言放弃等战斗精神，为什么要学习狼性营销？因为：爪牙不利的虎狼再强壮也会饿死！营销不利的团队再庞大只能等死！ 在现今企业界已达成共识：没有经过训练的营销人员是企业最大的成本！当市场表现不力，除了高瞻远瞩地思考商业模式、产品定位、渠道创新、通路变革……您是否也曾把视线往下看一看，思考一下，您的营销团队是否出现过以下状况： 1.营销团队企图心不强，不求吃好，但求有口饭吃就好？ 2.销售人员天天抱怨市场不景气，一心只想等市场回暖,却没想过在现有条件之下，如何打破传统的固有销售模式轻松获取订单？! 3.销售人员见到客户后总是找不到话说，不知道如何进行人际“破冰”……
学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。 本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。
学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。
什么是不简单？什么是不平凡，海尔总裁给出了最好的诠释，张瑞敏先生说：坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。银行中的柜员岗位，看似简单而且平凡，每天应付着形形色色的客户，心中交织着酸甜苦辣的心情，能够把这样的工作做好，而且坚持做好，着实是不简单，不平凡。 如果把银行比作一栋大厦，那柜员无疑就是支持起大厦的每一块砖与瓦，也许很容易被人视而不见，但这些砖和瓦，每一块都是大厦屹立不倒的关键构成。柜员这个看似普通的岗位，其实却是银行的窗口岗位，作为接触客户最频繁的关键岗位，柜员的服务态度、服务效率往往直接影响客户对银行的看法，左右着客户的去留。每一个柜员全力以赴的努力，才会让银行这个大厦屹立不倒，基业长青。 柜员在担当形象大使的同时，亦行驶着商机发觉的责任，柜员是银行网点……
客户投诉是企业的伴生体，只要有企业的存在，就一定会有客户的投诉。 在竞争日益激烈的银行业，我们在不断地挖掘新客户的同时，许许多多的老客户却因为这样或那样的原因离去，而要离去的客户都有一个重要标志，那就是投诉，而这使得银行业面临着来自方方面面的压力。 投诉的客户对于银行人员来说，既是上帝，也可能是恶魔。面对投诉，银行人员时忧时喜，为投诉发生而忧，为投诉解决而喜。有时，站在银行与客户中间，难以抉择。 一般来说，网点里发生了不满，客户往往第一时间会找到大堂经理，如何安抚，如何协调，如何维持秩序，如何赢得客户的认可，这些，就看大堂经理的情商和处理水平了。当然，面对客户的投诉时，银行人员要学会灵活应对，要勇于为客户服务，敢于承担为客户服务的责任，采取首问责任制，可以说人人都是网点的救火员。 课……
随着银行业竞争加剧，特别是跨界竞争的日渐激烈，如何打造银行的核心竞争力成为当下银行迫在眉睫的主题。客户经理队伍掌握了银行核心的客户资源，是银行的核心人才团队，是核心竞争力打造中不可或缺的中坚力量。如何有效挖掘系统内的存量客户是客户经理的核心工作重点，本课程主要带领客户经理团队激活存量客户，掌握客户维护的方法和技巧。 作为银行客户经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ● 20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标，80%的客户甚至VIP客户潜力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去； ● 存量客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费； ● 富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户，三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远； ……
随着银行业竞争的日趋激烈，网点逐渐成为各家银行角逐的重点桥头堡。银行网点作为集形象展示、客户体验、服务营销等诸多功能于一体的多功能机构，是银行树立品牌、攻城略地的重点。但纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，多次见到，行员对拎着LV的富姐视而不见、对存大额定期的客户没有任何营销动作、对站在黄金展示柜前面观看展品的客户熟视无睹，理财经理对柜员所推荐的客户缺少营销的热情等。 这些营销意识低下，营销技能匮乏的情况，将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。 ● 如何推动柜员的开口营销，搭建网点联动营销链条，他们应该具备哪些工具和语术？ ● 如何让大堂经理具备识别营销、等候营销等营销技能，提升现场营销能力？ ●……
非人（非人力资源经理）为了带好队伍，应该在人才的选、用、育、留方面提升胜任素质。当今社会正处于知识经济时代，技术方面，网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求；服务模式方面，人们的财务期望更高，更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件；管理方面，知识性员工创造了最大的价值，他们受过良好的教育，对于激励管理方式有了新的要求；员工流动方面，高技术企业员工流动性加大，知识性员工内部分化加快；生活方式方面，人们的工作和生活更加具有个性化，如家庭网络工作模式方兴未艾。所以现代企业管理者对人才的选用育留一定要站在战略高度，才是最终解决方案 之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人……
越来越多的企业已经认识到绩效管理的重要性，并且在绩效管理的工作中投入的精力不断增多，但在真正推动与执行时仍然存在这样或那样的问题与误区。尤其是大多数企业非常突显的三大问题： 行业特点：IT行业与生产制造业的绩效解决思路显然不同; 管理基础：国企与民营企业管理基础落差巨大，梳理难度也显而易见; 人员状况：劳动密集型与知识密集型、平均年龄、性别差异均导向不同的解决方案。 另外，不同的企业面临着不一样的挑战点：比如根据企业组织架构中人力资源部的定位，分辨其对人力资源管理的重视程度，关于重视程度包括意愿重视程度与组织架构表现重视程度;再比如业务经理惯性重业务轻管理的现状;再比如企业在绩效管理方面还是初级阶段、或框架形式化、或推行几年无效果…… 本产品根据现代企业全面绩效管理的思想，吸收世界……
在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同，其差异在于，各组织所使用的名词（语言）有所不同而已。所有组织的管理者，都要面对人事决策，而“人”的问题几乎是一样的。 ——现代管理之父：彼得·德鲁克 老子说：“欲致鱼者，先通谷；欲求鸟者，先树木。水积而鱼聚，木茂而鸟集”。可见预见性和事先准备是万事的关键。 早在20世纪初，国外一些企业就开始了关于战略导向的人力资源管理的探索，直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。而改革开放后的中国企业，随着人力资源战略不断发展完善，进入了系统规划，范围越来越集中在供求平衡与数量的预测上，同时上接企业战略，下到方案落实，到达了真正意义上的“战略导向”。前瞻性的企业会把战略导向的人力资源管理与人才培……
人才盘点与人力资源配置的目的是为企业绩效改善与效益服务，人力资源部应该从技术上实现此诉求。行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析，从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器、百思买、思科和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效，你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担，同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。 在这一方面，理性的分析显然比拍脑袋的方式更能给出可信的答案。为提升HR管理竞争优势，课程以人力资源思维和分析方法为核心，通过实际案例，从实战角度讲解如何通过人才盘点用数据说话，并有效制定“人力资源配置的方案”。
随着中美贸易战的展开和进博会的召开，中国进一步对外开放，中国的市场环境将会发生剧烈的变化，众多企业面临着巨大的压力；激烈的竞争，加速的变化，外企的挑战，独角兽的垄断，对于中国的传统行业如何能够保持业绩增长和稳定发展？是每家企业所有人员应该思考的一个问题。 互联网的中国，企业的经营战略也随着市场的变化而变化，由B2B在向B2C的渠道模式转变，渠道类型的演变和创新速度应接不暇，从线下渠道演变至线上渠道，从线上和线下渠道演变至现在的新零售、社群、微商、社交、IP等电商渠道。作为传统企业，我们应该如何应对？ 渠道类型在不断的演变，如何使渠道的流量转换，是当下渠道开发应考虑的重点。传统的渠道开发和拓展在当今市场环境中只能是渠道中有上架自己品牌的产品而已，但不能保证渠道中的商品能够售卖！品牌商难道只……
人才盘点与人才体系建设的目的是为企业绩效改善与效益服务，人力资源部应该从技术上实现此诉求。行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析，从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器、百思买、思科和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效，你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担，同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。 在这一方面，理性的分析显然比拍脑袋的方式更能给出可信的答案。为提升HR管理竞争优势，课程以人力资源思维和分析方法为核心，通过实际案例，从实战角度讲解如何通过人才盘点用数据说话，并有效制定“人力资源配置的方案”。
您的营销团队是否是激情？您的营销团队是否有奔头？您的营销团队是否有能力？您是否为营销团队的战斗力不强而心烦？您是否为如何管理好营销团队而发愁呢？ 团队管理是一个企业良好运作的基础，它有助于企业更快速的发展，但是团队管理又是一项复杂的工程，打造一个有战斗力的营销团队要从个人管理到团队管理面面俱到。 通过对营销团队管理问题表象的深层次分析，揭示营销团队管理问题的本质，从打造单兵、打造团队、打造文化三个方面展开详细的阐述，并融入多个实际案例，结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式，便于您对内容的理解和掌握。
作为经销商的老板或操盘手，您是否遇到以下问题：辛辛苦苦做了一年生意，却算不清楚到底赚不赚钱？总觉得自己不赚钱，却不知道应该怎么多赚钱？厂家任务逐年提升，怎样才能提升销售？各种费用水涨船高，怎样才能合理地控制费用？产品动销不畅，库存积压严重，怎样减少大日期产品产生？竞品不计成本地大力度促销，怎样有效应对？ 在新零售时代下，过去层层分销的模式被打破，经销商已经不能像过去一样背靠厂家政策赚钱，必须坚定不移的向营销商转变，只有转型成功的经销商才能与企业一起持续发展下去！ 本课程以经销商的销售额、净利率、投资回报率为核心目标，从经营理念、经营分析、经营策略、经营落地四个部分，帮助经销商转变和升级经营理念，掌握优化经营利润的方法，从而提升经销商的投资回报率。
您是否遇到经销商不愿意覆盖新网点？您是否遇到经销商不愿意在终端多投入，不关注店内表现？您是否遇到经销商库存积压或断货？您是否遇到经销商因账期长而占用了大量的资金？您是否觉得经销商团队不健全、人员素质不高？ 经销商是企业的左膀右臂，双方该如何互相借力资源，才能达到更好的发展呢？我们该如何说服经销商与我们一起更快发展呢？ 本课程以经销商ROI为核心思想，从厂商关系、分销管理、维护管理和动销管理四个方面进行深入的展开，详细介绍覆盖、终端、库存、配送、财物和团队管理的说服理由和“算-比-讲”的说服模型，提升销售人员对经销商的说服力和影响力，便于双方更好的互相借力资源，共同发展。
为什么一线品牌的终端市场表现如此显著？为什么一线品牌的市场策略规划能够100%执行到位？为什么一线品牌的生意年年在高速增长？如何应对竞争对手的大力度促销？ 如何提升单店产出？如何挖掘终端市场的生意机会点？ 面对日益竞争激烈的终端市场，如何找到业绩增长的机会点？这是每家企业营销部门面临的问题点。结合在终端市场中实际遇到的问题和一线品牌的营销实战案例，将终端市场提升业绩的方法分解成5个步骤， 对每个步骤进行了实战化的讲解，并将终端店内4指标和8要素进行拆解，为学员的终端市场日常管理工作提供了具有指导意义的参考，提升终端生意业绩。
