作为销售团队的管理者和领导者，常见的困惑： 销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”； 培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动手； 销售动作乱，无章无法；队伍管理不成体系，不知如何入手，一抓就死，一放就乱； 不知该如何“带人”，看人总是“走眼”，对新人先是“满心欢喜”再是“大失所望”，最后“叫苦不迭”； 有经验的业务员总是想着跳槽，或者带着客户跑，使公司蒙受巨大损失； 销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的问题严重？ 内部协作性差，销售经理是“三分精力对客户，七分精力对内部”； 销售人员如何“变压力为动力，变能力为销售力”？ 不能有效掌控下属的工作状态和进度，业绩总是动荡不定； 下属能力普……
M8是英文“Marketing-Team’s 8 Capabilities”的缩写，其中文的正确表述是营销团队8项专业能力训练。也称为营销团队精英的8门专业课程。本课程曾影响了国际公司500强企业营销团队的发展与建设，是成功企业营销团队发展高绩效的典范，在以实战案例研究为起点，结合了优秀营销经理人的职场实践，以中国企业营销团队成长的经验总结而成，是提升营销组织发展8项业绩驱动能力的系统工程。M8专注于提升SALES、SM、MDR（总监级）所在的营销组织发展的8项能力，从销售行为学，市场竞争学、组织行为学，团队发展模型、客户组织购买行为学方面提供务实的解决方案；案例分析、脑力激荡、促进、引领、教练辅导的方法帮助企业营销组织管理者实现业绩持续超越与优化。 M8整合的是营销组织团队所必须具备的8……
1.“如何成为高绩效营销管理者”课程，是基于实际的销售过程管理研究,由课程讲师在企业担任营销总监和咨询顾问的实际操作,经过科学的分析得出的结论; 2.“如何成为高绩效营销管理者”课程，是针对传统销售队伍管理与现代营销管理的比较分析,同时针对中、小规模企业与大规模企业之间的差异,结合了外企（摩托罗拉、宝洁等）、民企（创维、中兴等）国企（青岛啤酒等）在销售队伍方面建设的特点和方法。 3.“如何成为高绩效营销管理者”课程，是根据超过五年时间对国内销售业绩突出的杰出团队销售业绩和个人销售业绩的研究而编写的。 4.“如何成为高绩效营销管理者”课程，此外，近一年来先后被数十家企业采用过，这些机构遍及各行各业，全都验证这个课程的实效。在深圳有超过300名的营销经理曾经参与学习与导入企业实践，以保证这……
当前在企业里，存在着两个70%，第一个70%，实际上是指企业的管理者70%的时间用在沟通上；第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍导致的； 企业内部缺乏有效沟通常见的现象之一就是：事前没问清楚，事后推托责任! 上级对下属没有过多的心情或时间进行沟通，不能对下属的移位及时的指导和修正； 部门和平级之间沟通缺乏真心，部门之间没有服务及积极配合意识； 下属向上级沟通时没有胆量，缺乏积极主动性。 对沟通构成了组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度认知不统一； “多问一句，多一点交流，这一点是极其重要的，这也是提高工作效率的润滑剂; 批评、指责、抱怨、不满，但这些都不是企业人内心最渴求的，认可、肯定、鼓励、赞美、关心，才是企业人不断勇往直前的动力器.
90%的经理人对下属是放养式成长，对下属的胜任缺乏有效方法？ 中国企业的员工胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间，为何？ 85%的经理人不会使用辅导和激励技巧，员工缺乏持续动力？ 管理的核心任务为什么是辅导，它起到的杠杆作用是什么？ 辅导不是“说教”他有效的过程、方法、技巧如何推动绩效？ 如何让新员工快速进入工作状态并保持自我成长要领？ 员工达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么？ 管理者如何在员工发展中进行角色的交叉运用？ 如何提升下属的学习成长动力，管理者的工作系统如何转型？ 如何开展一场有效的辅导计划，绩效与辅导的关系？ 如何在辅导中转型为一个合格的管理教练？ 面对资格老，不愿意学习，产生组织惰性的员工如何辅导？ 面对“问题员工”如何针对性地设计辅导方案……
企业做不强、做不大、做不长的原因有很多，不能让企业实现持续经营的根本原因为什么是人才培养？ 如何通过企业人才梯队的培养突破企业不同发展阶段的瓶颈？ 为什么企业在人才认知和使用上存在“用才近视症”，而不是“适才适配型”；在人才识别上主观随意，缺少客观评价和专业工具？ 如何改善企业用人只注重“人到其用”，不能做到“人尽其材”？ 如何在企业成长瓶颈中通过人才培养机制实现业绩稳定增长？ 如何实现企业人才梯队的有效优化和持续优势？ 如何进行人才梯队的培训工程建设？实现企业人才队伍的供应链效能？ 如何建立以绩效和能力成长为导向的人才培养机制？
一、课程特点:从“亲历亲为者”到“完美主义者”再到“管理无为者”，每一个管理者的成长过程均如此相似，本课程对现时活跃在企业界的成功经理人做了大量背景研究，比如：格力总裁董明珠女士；万科董事长王石先生；华为董事长任正非先生；GE前CEO韦尔奇先生等;卓有成效的管理者一定有自己的管理认识；本课程发掘的根源于此；“有效授权与激励技巧”课程，是针对成功经理人的比较分析,同时对管理的任务与责任、企业绩效路径系统梳理，基于如何通过人力资源潜能激发实现组织目标的要义；“有效授权与激励技巧”课程，是根据超过27经理人与管理团队绩效研究而编写。“有效授权与激励技巧”课程，此外，近5年来先后培训6000课时，8000人次；课程的实效得到经理人的高度认可，参与学习与导入企业实践，以保证这个课程的绩效推动。本课程讲……
一：课程特点:是基于企业战略管理咨询真实案例研究而成，体系完整而实战；本课程集合了麦肯锡战略管理咨询思维与工具；近两年来时间先后被数十企业引进，验证这个课程的实效；本课程成为企业高层经营经理人必须掌握的课程；二：课程目标：帮助高层职业经理人如何正确的战略逻辑思考路径；帮助高层职业经理人如何在业务经营中预料因市场带来的变化和变革；掌握如何根据环境的变化提出自己的战略思考，如何适应变化；掌握如何根据环境的变化设计业务的生存策略与突破创新；掌握如何在变化中获取业务增长与盈利，并由此成为行业的领先者，成为世界级的企业；如何在战略变革中突破自己的思维定势；三：本课程核心结构：澄清是“细节决定成败”还是“战略决定成败”；为什么家喻户晓的知名企业成了“先烈”；卓越企业的战略DNA要素；企业战略体系与范式；……
一：中国企业执行力不佳的“六个困境”?为什么中国企业的发展规划在最终成了空话？为什么确定的目标不能如愿变成具体的绩效？为什么确定的计划不能按时变成实际的成果？为什么有效的人力资源不能形成有效的合力？为什么拿了工资奖金却没有工作激情和动力？为什么天天培训团队却最终发展成一群团伙？二：本课程课程特点:是基于卓越绩效企业的系统研究,由课程讲师经过系统而有实战的分析得出的结论;是根据超过八年时间对国际\国内优秀企业家,经理人\团队的研究编写而成。近五年来时间先后被数十企业采用过，验证这个课程的实效。本课程成为企业经理人必须掌握的课程。三：本课程目标：使学员从企业日常管理中常见的现象认知企业低绩效问题的本质。让公司高层\中层\基层从企业的全局中理解企业经营管理与执行力的关系。提出高绩效执行力公司的执行……
课程背景介绍：德鲁克言：先有目标后有工作？第一单元:理解企业目标意义与管理的核心任务盖洛普对500强企业的调查：经理人的核心任务一份哈佛毕业生毕业后20年的跟踪报告目标是什么？德鲁克的观点杰克韦尔奇在“赢”书中的总结目标在管理中的重要性组织的向上管理与向下管理管理者管理盲区期望理论、动机论与目标管理从新认识目标管理一个自上而下的目标指向上下同欲、聚焦与信念在不同层面对目标的理解案例：万科的发展与目标管理演进案例：宝洁的OGSM体系基于使命的目标管理定位-企业要什么基于职能的目标管理定位-部门任务什么；基于管理者的目标定位-我的责任是什么；基于员工的目标管理定位-我应该做什么；目标管理与角色认知目标管理：将企业目标转化为人人有责目标管理：将交付型员工转变为承诺型员工目标管理：将被动型员工转变为……
当前在企业里，存在着3个70%，第一个70%，实际上是指企业的管理者70%的时间用在沟通上；第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍导致的；第二个70%，是指企业对外商务活动的70%的问题是由于缺乏商务沟通专业素养导致的； 企业的价值链其实质是客户链，如何与客户链上的供应商、客户、合作者进行有效的沟通决定企业日常工作的效率，也决定了企业的绩效； 如何与客户进行有效的销售沟通决定了销售成交的成功率与客户的关系发展； 如何与供应商进行有效的采购沟通和谈判决定了是否能为公司获得更有竞争的力的成本优势和高品质的服务； 如何与合作者进行有效的沟通和协作决定了企业的产能绩效与高度协作的支持； 商务沟通构成了组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、品牌和文化； 有效商务沟通价值……
本课程的课程提纲：第一单元：管理者的定位与职责现场辩论：管理才是生产力，对否？从企业经营的本质看管理管理的基础与原则管理与管理者管理的基础要素人与事的管理认知管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四维及工作项目管理者如何定义在企业的价值管理者如何定义在团队中的价值管理者管理什么？德鲁克对管理的定义第二单元：中层管理的角色认知职务分工、管理幅度与职务中层的三个职阶中层管理者作为上司的角色定位您是“领导”吗如何走出中国企业“领导”的误区国际公司对领导的定义现代企业高管做为管理角色的转变如何认识自己所在的系统任务和价值把团队建构在流程上对下属管理者工作进行流程上的盘点和整合分析如何让团队成为流程效率的实现者确定您的关注点：目标、系统、流程、效能从关联部门的价值制定目标与计划职务和项目的匹配指令……
打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。 本课程设计的出发点，深入探讨优秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成为一名优秀的管理者需要具备和提升哪些“标准化”的管理动作和行为，如何成为一名成功的管理者！ MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理……
第一章目标的执行，需要的是不折不扣的执行执行力首先要回答一个根本问题：靠能人？还是靠系统？以下是有效执行的四个核心因素：人员流程：执行的主体；战略流程：执行的方向；运营流程：执行的方法；文化因素：执行的软件。靠系统而不是靠能人来塑造执行力中国企业的现实：大国家，小企业中国企业执行难，难在哪里？执行是一个系统化的过程执行系统的三大关键流程——人员流程：用正确的人——战略流程：做正确的事——运营流程：用正确的方法领导者是造钟，还是报时？中国企业执行难，难在哪里？执行的首要法则：系统法则——执行的真谛：简单——简单的关键：流程——流程的设计：前三化——流程的贯彻：后三化——案例：麦当劳，流程专家作为高层管理人员你必须了解部属对执行的认识第一节制度并不具备“当然执行”特点任何一种制度，本身并不具备当……
[管理的基础]部分，在于协助学员扎好马步，掌握优质管理的内涵，除了认清优秀管理者所必须具备的条件外，并进一步协助学员建立正确的管理认知，进而从心理层面的剖析出发，协助学员掌握自我蓝图，去除不利管理绩效的心态，并强化正向特质，灌溉高效能的EQ，为管理能力的提升做出最好的准备。 [管事部分]则包括工作管理与工作改善两个层面。工作管理能力的提升在于协助管理者将组织所交付的任务能够圆满达成，属于管理者必备的基本能力。工作改善则是协助管理者能够进一步发现问题，防患未然，进而强化品质，提升组织的竞争力。 [理人部分]则包括人际沟通与领导团队两个层面。管理者的任务由于必须透过他人才能完成，因此良好的人际沟通能力是必备的基本条件。团队与组织的单元则进一步扩大探讨管理者如何有效带领团队，并且提升团队绩效……
第一章压力与适应第一节何谓压力？只要问“你有压力吗”?——绝大多数的现代人的答案是“有”。然而具体到究竟面临何种压力时。我们有变得模糊。这和我们对压力的定义不同有关：压力：乃是个体对耗尽或超乎本身能力所能应对，干扰平衡状态的刺激事件，所采取的针对性和一般性的反应模式。压力商数QQ=(S-R)/P第二节现代人压力来自何方？压力源——自己、工作、家庭“一般适应症候群”理论——即使压力源不同，也会导致一般性的身体反应。一般适应症候群包括三个阶段：警报期、抵抗期与耗竭期。认识自己测性格特征(A/B/C型性格)，分析自己的行为特点——特点及行为表现★心理测试——“你数属于哪种类型的人？”第三节学会适应工作环境，防止：自己的负面情绪影响他人和他人的负面情绪影响自我。何谓适应？——内心平衡、人际关系良好、……
职业生涯的规划是作为职业人士所面临的首要问题，它是对企业人员职业发展的远景规划和资源配置。然而绝大多数人忽视或者仅仅在表面上关注这一问题，他们希望在工作中一切都得到满足，于是总是“这山望着那山高”，多次“追求发展机会”的结果却讽刺意味的只是不断地失去发展机会。企业人员职业生涯规划是在了解自我的基础上确定适合自己的职业方向、目标，并制定相应的计划，以避免就业的盲目性，降低从业失败的可能性，为企业人员走向职业成功提高最有效率的路径。也就是在“衡外情，量己力”的情形下设计出各自合理且可行的职业生涯发展方向。
人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。 员工培养和塑造职业化素养不仅对于本人的成长、发展，提升思维境界和职业能力有帮助，而且对于企业来说，也是提升人力资源竞争力，以及整体员工素质的必由之路。 本课程通过现场与学员大量的互动，通过引导和启发员工的职业思维和意识，改善他们的心智模式，提高对对职业的敬业精神，对岗位的钻研精神，对企业的认同和归属感，对同事的信任和沟通，对事业的热爱，以及融入团队的能力。
“搞不懂现在的人是怎么想的？” “表扬、批评全无用处，奖励、处罚根本无动于衷”。 “他们的想法也太奇怪了吧” “现在的员工是稍微给一点压力就跑了！” “郁闷、纠结成了现在的流行情绪” “这样的人怎么可能搞好工作呢？” …… 这些都是我们的直接管理者发出的感叹和疑问！ “我们必须承认，过往的管理经验今天已经变得毫无用处”！ “不改变管理方式，我们只有一种结果”！ 前一句是联想集团柳传志先生的讲话，后一句话是海尔集团张瑞敏先生的叙述。 面对“新生代”员工，管理者的出路在何方？ 为什么无论是最基层的管理者，还是中国企业界的泰斗们发出的都是同一类问题？ 过往的管理方式在今天的背景中，为什么无法适用？症结在何处？ 传统的管理模式，重行为，重结果，重管制；但忽略了所有问题的根……
“组织行为学”与“心理调适技巧”是管理心理学范畴中两个重要的概念。 组织行为学是一门专业性非常强的工作，需要管理者对心理学、社会学等学科有较为深刻的认识，同时也要求管理者掌握较高的疏导技巧。这样才能将所掌握的相关知识正确的加以应用，以帮助“员工”解决所面临的心理问题。 本课程重点阐述在管理者和员工之间应该采取何种方式建立相互信任的关系，以及如何实施组织行为学、在疏导过程中的应用技巧等等。 以期担任员工组织行为学工作的人员能够正确的实施整个组织行为学过程。所谓心理调适，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。目前越来越多的企业管理者认识到带领团队必须掌握科……
第一章心理辅导基本知识阐述第一节心理辅导概述一、辅导目标愿意为自己的行为负责。接纳自己与他人（跟自我与环境和平共处）。发挥潜能（自我实现）。二、辅导的过程三、有效辅导员的特质1、同理心、真诚、一致2、对不同文化的了解3、对来访者积极的看法4、对人的兴趣与关怀5、敏锐的倾听与观察能力6、善于语言上的交谈7、对来访者不同的情绪反映8、能将个人需求放下，视照顾来访者的需要为优先9、能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度对之10、积极的自我概念11、接纳自我12、敏锐的觉察力13、不断自我成长14、开放自己的情感与经验15、能够投入来访者的经验中，也能够保持距离16、精力充沛17、忍受含糊情境的能力18、了解自己的长处与限制19、追求自我实现20、具有专业背景与素养21、恪守辅导伦理说明：心理辅导过……
第一章：管理心理学概述第一节、管理心理学研究的现实背景（一）劳力经济中的“劳力”（二）资源经济时代的“要素”（三）知识经济时代的“动力”第二节、什么是管理心理学（一）概念（二）管理心理学的研究对象（三）管理心理学的研究内容（四）管理心理学的研究方法第三节、管理心理学的基本概念体系(一)人的特性方面(二)组织的特性第四节、管理心理学的发展（一）起源（二）工业心理学的兴起（三）梅奥的霍桑实验和人际关系理论第二章中国人力资源管理面临的现状分析第一节、中国人的“人人相轻”：中国人不是“文人相轻”，而是“人人相轻”，只要想轻视别人，总有“相轻”的理由。比如北京人轻视外地人，上海人轻视外地人，城里人轻视农村人，南方人轻视北方人，有钱人轻视穷人，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的……就是……
对于现代企业来而言，“成本管控”和“赢利思维”是两项异乎寻常的重要工作，它必然要为实现企业的经营目标服务，因此降低成本、确保资金的良性运作，提高企业的经济效益一直都被企业高度重视。 但是，我们注意到：在成本管控的领域中，我国企业对生产成本、采购成本、经营成本、销售成本等领域的关注和研究较为成熟，而“人力资源成本管控”的领域中一直较为薄弱！大部分的研究都指向人工成本。而人力资源管理水平的提升所促发的企业赢利能力的提升更是不被人所知。 其实，人力资源成本管控已成为国外企业管理中一个比较成熟的领域。而我国基于种种原因影响，目前许多企业在人力资源成本的管理中普遍存在： 直线经理人力资源成本意识淡漠甚至完全缺失 人力资源管理中注重显性成本，忽视隐性 HR活动中赢利思维缺失，对企业赢利能……
第一章、如何选人第一节、从《三国演义》说起中国传统文化的“人才观”绝顶高手是隐匿在茫茫的人海中的，非请不能动的；所有的高手从出山的第一天起就已经是“绝顶高手”——卖红枣的关羽能够“温酒斩华雄”，杀猪的张飞取上将的首级如“探囊取物”，一个常常在中午还睡懒觉的家伙一出山就火烧了曹操的十几万大军，一个在田间哼流行歌曲的家伙说：“卧龙、风雏得一人，可安天下”……人才的内部选拔在老祖宗的时候就不被重视——刘备的“五虎上将”除了两个“股东”之外，另外三个赵云、黄忠、马超都是从死对头手上挖墙角挖来的。高级技能是不能轻易传授的——诸葛亮这个智慧的化身，一生就收了一个徒弟。而且是在自己已经进入迟暮之年，从敌将手上挖的（又一个经典的“挖人墙角”的案例！）想留住人才有两种方式——留人不留心：徐庶“终身不设一谋”。……
a、“一营的战士由一营的营长指挥，由二营的营长来负责训练和管理！”如果团长下达这样的命令，一定会被人认为是“疯了”！但是，在今天的企业人力资源管理中，这种现象却是司空见惯的：“自己的员工管理不好，是人力资源管理部门的责任”！ 我们希望通过本课程树立起直线经理的最基本的人力资源管理的理念——“自己的兵自己带，自家的孩子自家爱”！ b、企业内部必须形成竞争格局，但是这种竞争在现在却往往成为了带有个人恩怨间的决斗：是纯粹的个人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的个人情感，是小格局。纵观中国悠悠五千年的历史：成就王侯霸业的风云人物，有谁求是个人的恩怨情仇？这是大气度！ 直线经理们必须明白：没有开疆拓土的气魄，没有开牙建府的追求你只能是：张无忌、令狐冲、袁承志 ……. 一样的江湖人物，虽身怀绝技，……
随着企业品牌化意识越来越强，越来越多的企业需要将企业内部的专业知识与经验结合或者需要把引进的课程内化，急需具备品牌课程开发能力的内训师，因此,虎班课程由此产生。本课程为中信银行、中国银行、南方航空、深圳航空、广东移动等指定的内部课程开发训练教程，近百家客户、超过200 期内训服务验证，组织文化沉淀、业务经验萃取经典课程模型，基于ADDIE、Dick & Carey、6Ds 本土化的最佳实践。
企业内训师在培训过程中常常会遇到：觉得自己讲的是技术类课程就注定无法出彩、在为找不到合适的教学方法而苦恼、因缺乏精道的培训素材感到纠结、还不知如何设计课程的开场与结尾、PPT要么太花哨要么太死板、不了解或不熟悉课件设计的关键要素及标准流程等问题，从而导致培训效果大大打折，或无法得到公司认可，因此，TTT中级—豹班应运而生，课程三段论设计，8种教学方法，6种开场方法，教会企业内训师掌握课程设计，让培训更加出彩，打磨出一门好课。
绩效管理是企业管理中的重要手段，但是在中国的许多企业中，绩效管理往往成了“绩效考核”；在这种思想的指导下，绩效管理被误解为是“考核”+“奖惩”。绩效考核于是在中国走入一种误区——绩效仅仅只是老板管制员工的手段，大多数员工对绩效管理持有着抵触情绪。 其实，绩效管理是企业有效引导员工向积极的方向发展的有效手段，其最重要的目的是向员工指明：其工作努力的方向，以及这种努力会得到企业的认可，并最终实现企业和员工共同的目标！ 绩效管理应该是在前方指引大家前行的“灯塔”，而不是在后面紧追不舍逼迫大家的”豺狼“！ 企业的发展有两种力量起作用，一种被称为“牵引力”，一种被称为：“推动力”。绩效管理应该属于在前方的牵引力！绩效的目的是有效的激励员工朝着既定的方向努力，并清晰的指出：在努力的过程中我们应该做……
第一单元现场管理干部心态认知与管理新思维现场管理干部的角色认知现场管理发展趋势现场管理干部八大意识现场管理三大突出点如何用改善无止境的眼光看现场现场管理干部需要新思维现场管理上下级新型思维图案例分析：某电子企业生产部主管感悟第二单元现场管理之问题分析与系统解决何为问题，何为问题意识现场管理人员思考与解决问题的三步曲面对问题的心态与新思维分析问题的方法之—QC组合核心手法分析问题的方法之二PDCA手法与8D团队现场作业不良的主因——人为失误第三单元现场管理效率提升与改善认识真、假效率设备的可动率和运转率正确使用改善工具ECRS流水线的生产方式流线化生产条件与功能性生产的区别认识和区分标准化和非标准化作业产距时间、作业顺序、在制品的标准化如何实现多工序操作多能工培养要点和技巧作业动作“三不”原则……
第一单元现场管理干部心态认知与管理新思维现场管理干部的角色认知现场管理发展趋势现场管理干部八大意识现场管理三大突出点如何用改善无止境的眼光看现场现场管理干部需要新思维现场管理上下级新型思维图案例分析：某电子企业生产部主管感悟第二单元现场管理之问题分析与系统解决何为问题，何为问题意识现场管理人员思考与解决问题的三步曲面对问题的心态与新思维分析问题的方法之—QC组合核心手法分析问题的方法之二PDCA手法与8D团队现场作业不良的主因——人为失误第三单元现场管理效率提升与改善认识真、假效率设备的可动率和运转率正确使用改善工具ECRS流水线的生产方式流线化生产条件与功能性生产的区别认识和区分标准化和非标准化作业产距时间、作业顺序、在制品的标准化如何实现多工序操作多能工培养要点和技巧作业动作“三不”原则……
