第一阶段：自我揭露伤疤阶段首先企业的最高领导要自我反省，承认多年国企在管理运营上的失败和错误，而这个认识错误过程，光靠自己是完成不了的。长时期的固步自封，使得国企管理者丧失了学习能力和创新能力，要选择本行业的优秀管理者、它行业的优秀管理者、本行业上下游得优秀管理者、国外同行中的优秀管理者等给自己“揭伤疤”。这个阶段更多的请别人来批判自己，我们要学会站在别人角度看问题。1、引入合作竞争机制：与此同时，该阶段应引入外面的咨询机构和培训机构参与进来。2、范围：这个阶段应该仅限于中高层领导中进行。3、时间：时间应该在一到三个月内完成。4、目标特征：目标特征是完成菲佛所归纳的第一个问题：“第一，人们不满现状;”这个目标相对来说还是比较容易完成的，请别人来批判我们，更主要的目的在于清除我们“沾沾自喜”的……
(一)《班组长从技术走向管理专题培训》技术人员和管理人员才差异在哪里?为什么许多的管理者思维方法还是一个技术人员?如何学习和掌握管理的知识和技能?如何做好工作、人员和自我的管理?如何有效的分析问题，解决问题?以上都是从技术向管理转型的关键问题…技术员与管理员胜任力模型的差异与比较技术人员管理人员因此，由上图初析可以得知，要实现企业技术人员向管理角色的转型，需要从技术人员的核心能力素质项(图一红线)：专业知识和逻辑分析能力，转向(图二绿线)管理者(管理)胜任力：团队建设管理和沟通协调能力方面进行的提升。管理者(管理)胜任力个人人格魅力角色认知定位、心理素质修炼、管理情绪压力团队建设能力塑造凝聚力，打造高效执行团队培训教导能力工作授权与辅导沟通协调能力高效沟通管理、团队激励与协作统筹规划能力目标……
我国众多的企业中层常面临如下现状： 1) 救火现象严重，疲于奔命，越忙越乱，越乱则越忙，运营效率低下，导致业绩不佳; 2) 管理者自己“日理万机”，下属却轻轻松松，但他们却并不领情，甚至还抱怨多多; 3) 缺乏专业的管理沟通训练，说多听少，沟而未通的现象时常出现; 4) 下属不肯动脑，凡是碰到“麻烦”就推给你，你只好接下来处理; 5) 问题频频，管理者总是要疲于处理问题，更要命的是同样问题常常重复出现; 6) 有能力的人浑身是刺，忠心耿耿的部属却能力平平，如何平衡与管理; 7) 未能正确做到适时、适度、适当激励下属，下属的爱岗敬业程度没能得到有效激发。。。
破冰:1.老师自我介绍2.分6组,每组8-10人左右，选组长\取组名\组呼,全部加微信，上台发表3.建立自治规矩(对缺席、迟到的处理约定等)案例导入视频案例【摩纳哥王妃化解家国危机】一、沟通的基本认知1.沟通的目的a)增进了解b)促进行动c)解决问题沟通能力在某种程度上决定职业生涯2.沟通的方式与成规a)传统方式：交谈、书信、纸条、报纸、电话、短信、会议、聚会等?电话沟通注意事项?邮件沟通注意事项b)现代方式：视频、QQ、EMAIL、微博、微信(米聊、陌陌)等?QQ、BQQ沟通注意事项?玩微博须知(如何原创、如何关注、如何转发)?玩微信须知(发图文技巧、转发须知、如何提高朋友圈中的影响力)分组演练1：用微信写一段正能量的话(配图最好)，感谢在座的任何一个人，上台发表二、如何与不同性格的人沟通……
一、楼盘滞销，地产大佬当前最郁闷的话题1、楼盘销售的任督二脉①到访量——任脉②成交量——督脉2、楼盘滞销有三类，您的项目是哪一类？①第一类：开盘即滞销②第二类：开盘小热，随即滞销③第三类：尾盘滞销二、楼盘滞销的16大因素，你占了哪些？1、市场形势低迷2、区块发展看衰3、生活（商业）配套欠缺4、供求关系失衡5、价格定位不准6、产品设计瑕疵7、工程质量低劣8、负面口碑传播9、销售渠道不多10、蓄客数量不足11、抓客能力不强12、推盘节奏不稳13、策略设计不狠14、营销传播不深15、决策者沟通不透16、操盘手信心不足三、楼盘快消的11种战法1、市场调研：常常被提起，总是被忽略2、项目诊断报告：核心策略要够快、够狠、够准3、策划过程思路清晰，执行过程保持定力4、不要心疼包装的钱，把售楼处内外的氛围做……
n市场调研1.调研的3个核心工具①定量调研的核心：加法&减法和波动②定性调研的核心：认同度③典型性调研的核心：参考比较2.调研筹备工作①分析调研目标②罗列重点问题③提炼调研核心问题④制定调研计划⑤设计调研表格⑥设计调研问卷⑦培训、考核调研人员3.调研执行的关键点①态度认真②数据准确③开好每天的调研总结会④在调研中推广项目4.怎样分析调研数据①定量数据的验证作用②定性数据的论证作用③数据与结论必然性评估n项目分析与定位1、商业分析的8个要点①地段属性②交通便利性③规模体量④动线与布局⑤硬件配置⑥商圈与竞争⑦经营客群和消费客群⑧时机与趋势2、项目定位的3要点①战略定位：定方向——正确②理念定位：定方式——新颖③细分定位：定方法——可行n定价1.定价7参数①市场认同度②市场竞争度③同类产品……
课程内容：开场白：寓言史玉柱为何能东山再起？第一部分团队的认知一、什么是团队1.团队的概念2.团队构成要素3.团队与群体的区别4.团队的类型二、团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响三、优秀团队的特征1.卓越团队特征2.好团队与坏团队差异3.对团队的误解4.为什么有不良团队第二部分团队的组建一、挑选胜利之师1.挑选团队成员的建议2.团队理想规模3.团队成员的构成二、团队成员的角色分配1.团队角色界定2.团队角色启示3.团队角色与组织角色互补4.团队角色认知三、团队建设五大阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期四、团队组建四种途径1.人际关系途径2.角色界定途径3.共识/价值观途径4.目标/任……
课程大纲第一节、企业未来的竞争与方法的关系1、未来的竞争将围绕方法展开2、方法产生于对问题的思考3、面对问题采取什么态度，也将是未来竞争的重要方面4、企业存续所面临的主要矛盾5、企业竞争中可能产生的四大问题领域6、造成各个领域问题的根源第二节、问题以及问题的种类1、什么是问题2、确定问题产生的条件3、问题和问题点4、竞争中的三类问题5、三类问题所代表的不同意义6、问题真正思考的价值第三节、为什么问题没有解决1、为什么问题没有解决2、问题没有被指出3、问题没有被合适的人指出4、问题被回避了5、人们太忙了6、人们不知道该如何解决问题7、解决问题需要智慧第四节、解决问题的有效方法1、问题的3个基本类别2、人的问题有五类3、运营问题分战术和战略两个层面4、技术问题5、问题的特征6、战术问题与战略问题……
课程大纲前言战略认知－战略基本问题－战略理论本质－战略管理任务－战略管理过程第一讲、什么是战略（3小时）一、战略就是生存之道二、战备就是建立认知三、战略就是与众不同四、战略就是打败对手五、战略就是选择焦点六、战略就是追求简单七、战略就是领导方向八、战略就是实事求是结束语战略实践的误区第二讲、规划愿景使命，明确理念目标（3小时）一、明确使命愿景二、制定发展目标目标三、树立核心价值观四、制定企业战略目标五、案例分析第三讲、分析外部环境，识别机会威胁（3小时）一、社会宏观环境分析（PEST）二、行业发展态势考察(波特五力模型)三、微观经营环境分析（六种市场互动力量）四、终端顾客行为透视五、机会与威胁分析六、案例分析第四讲、审视内部资源，总结优势劣势（3小时）一、当前业绩审计二、财务绩效审计三、市场……
课程内容：第一部分、什么是互联网思维——企业变革的原因一、用户思维二、简约思维三、极致思维四、迭代思维五、服务思维六、社会化思维七、大数据思维八、平台思维第二部分、互联网思维下企业变革的关键因素——企业变革的核心内容一、企业管理的整体框架二、以经营战略为先导——消费者主权时代——赢利模式的改变三、通过业务流程实现经营战略——是体验，不是产品——是用户，不是客户——是传播，不是营销四、信息技术支持和提高流程效率——超级ERP——企业是一个社区五、绩效评估推动经营战略和业务流程的实现——简单的绩效主义害人——协同制胜——管理失控六、组织架构是执行力的保障——扁平化——告别大象第三部分、如何实施企业变革——企业变革的步骤与方法步骤一、确认转变的内容步骤二、定义未来目标步骤三、完成转变准备度评估步骤……
课程主要内容第一节理念篇企业的终极目标：利润1、企业的目的是的什么2、经理人常犯的最大错误3、没有利润就没有管理4、创造利润是你的责任5、利润挂帅永远都不会错6、案例：巴菲特选股看业绩7、要的是结果，而不是方法8、案例：从一纸管起-扭亏为盈9、不要过于量化10、无限度地满足客户，你就会破产11、把时间用于赚钱（策略性与非策略时间）12、高利润的行业正变得稀少13、抓住最后的黄金机会测试1：你是否是一个利润公高手第二节节流篇削减成本一、消减成本增加成倍利润1、利润在哪里2、成本是魔鬼也是投资3、多角度看待成本4、成本在自己的掌控中5、牢牢抓住每项成本6、没有什么成本可以小的忽略不计7、策略性与非策略性成本8、消减成本倍增利润9、案例：成本控制比扩大市场更有效10、案例；节省一分钱等于多赚一分钱……
内容刘春华老师授课清华大学、北京大学：市场营销与营销战略刘春华：中国著名职业经理人和管理实战专家。中国管理界少有的学术背景的专家：清华、北大、浙大、西安交大等12所高校的客座教授；全国25所高校的职业规划导师；青岛市大学生创业精英BEST计划特约评审导师；擅长营销策划：“营销拐点论”创始人。企业不赢在起点，也不赢在终点，而是赢在拐点，如何找到企业的营销拐点或许就是一节课的启迪。刘春华把日本三菱重工CWQM（全员质量管理）运用到营销理论中，提出CWTM（全员营销管理）。经典课程：《寻找企业的营销拐点》、《营销管理与销售管理》、《品牌策划与品牌管理》、《营销创新与实战》、《CWTM：员工都是企业的营销顾问》等。刘春华老师多次为清华大学总裁班、北京大学总裁、三星集团、苏宁、邮政、银行等众多知名企业……
内容第一单元：工业4.0战略1、工业4.0起源2、工业4.0两大主题：智能工厂、智能生产3、德国工业4.0解读4、美欧工业互联网发展趋势5、案例分享：美国GE公司的工业互联网第二单元：工业4.0核心技术1、流程要求2、布局要求3、车间升级4、产品升级5、数据挖掘与知识发现6、多模式交互能7、辅助系统8、用户界面9、增强现实技术10、机器人技术11、智能装配第三单元：第四次工业革命的本质1、新工具：智慧生产工具及机器人革命2、新能源：新能源与智慧工厂紧密相连3、新运输：智能交通工具的崛起4、新模式：个性化量产代替规模化生产5、新时空：三维实时空到虚实时空第四单元：工业4.0的五个核心1、互联网时代（1）互联网思维（2）体验经济（3）去中心化2、大数据时代（1）大数据（2）虚拟化的逻辑（3）软件……
内容刘春华在证道商学院：互联网+带来的嬗变“我是个平常人的人，我不能盼望在人海中值得你一眼的注意，只期望能有一次在北京课堂的偶遇……”今天，就请和小编一起偶遇在北京的课堂吧！2016年6月25日-26日，国内知名高级职业经理人、著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华受邀来到北京，为证道商学院主题授课：《互联网+9大管理变革》。那么究竟何为互联网+时代管理的9大变革？方法一：商业模式民主化方法二：销售思维即时化方法三：产品思维内容化方法四：服务思维客场化方法五：老店思维快消化另外的四点是什么呢？小编就不一一透露了，请走进刘春华老师的课堂，自己寻找答案哦！课堂上，学员们积极表现，勇敢的提出困惑和不解，并且和刘春华老师互动频频，他们求知若渴，谦卑如愚；他们谋后而动，行且坚毅；他们仰望苍穹却又脚踏实……
内容第一单元：工作质量：企业基业长青的基石1、工作质量的五段模式；2、工作中的“六不放过”；3、工作质量的四字箴言：闭环优化；4、工作质量中的斜坡球体论；5、案例分享1：羊毛衫的质量问题究竟是谁的问题？6、案例分享2：你所在的企业如何避免“墨菲定律”怪圈；7、案例分享3：俄罗斯的矿山爆炸案例解析。第二单元：问题管理：七大手段与方法解析1、问题管理中的7大方法和工具解析；2、鱼骨图分析法（人机料法环）——4M1E分析法；3、检查表的运用：也称为BOM明细表，一一对照检查；4、柏拉图的运用：找出核心的质量问题；5、直方图的运用：对比质量改进后的效果；6、散布图的运用：要因与要因之间的关系；7、推移图的运用：质量变化与时间的关系；8、层别法的运用：不同的视角和要因对质量的影响。9、以上知识，结合绿……
课程大纲：第一单元：中高层管理干部的定位1、是“中煎”、“中奸”、“中间”还是“中坚”？2、一个中心是“忠”，两个中心是“患”；3、“三角定位”方法；案例分享：1、青岛利群的徐总的烦恼；2、杨梅的选择很纠结；3、请让你的领导做选择题；第二单元：中高层管理干部的识人与用人1、用人的三个层次；2、识人的三个方法；案例分享一：给猴一棵树，给虎一座山；通才、专才和平才的使用；弹琴而治的故事；案例分享二：杯羹亡国的案例；绝缨之宴的案例；案例分享三：【有气节】的优秀员工三大特点：1、“时光静好，与君语”；2、“细水流年，与君同”；3、“繁华落尽，与君老”；第三单元：中高层管理干部的道与术1.道：道法自然，自然规律；2.术：术业专攻，一技之长案例分享：稻盛和夫的“敬天爱人”；古代的“六术”；第四单元：中高……
《劳动合同法》于2008年1月1日起正式实施后，企业规章制度与劳动合同、集体合同、法规政策共同构成了劳动用工管理的主要依据，所不同的是，企业规章制度可以在更大范围、更深层次上体现企业的意志，使企业在劳动用工管理中占据主动地位。如果企业没有规章制度或者规章制度不完善，必定会在劳动用工管理中四处碰壁，也必定会在劳动争议仲裁、诉讼中“栽跟头”，企业劳动用工管理的重心应放在自身规章制度的制定和完善上。
【课程大纲】第一单元企业经营与绩效管理第二单元目标与指标体系的建立第三单元绩效考核的实施第四单元绩效考核的推行
1、帮助学员从企业战略的高度理解人力资源管理的重要性，正确把握管理者的角色定位，懂得以人力资源管理为切入点的全面管理提升策略； 2、帮助学员掌握人力资源管理整体谋划，以及人才选 、育、用、留（流）的方法技巧，提升组织与人员的效率，促进管理绩效的提升； 3、帮助学员掌握企业人力资源管理机制构建、文化建设、团队氛围塑造的方法，提升管理的软实力； 4、帮助学员分析、解决企业日常管理中常见的人力资源管理问题，提升学员实战管理能力； 5、帮助学员扩大管理视野，提升管理格局，全面提升管理素养，打造企业核心竞争优势。
【课程大纲】前言结构化思维提升职场竞争力第一单元结构化思维提升思考与表达的效率第二单元结构化思维提升说服与影响力第三单元结构化思维提升分析与洞察力第四单元结构化思维提升沟通与表达力
课程大纲《弟子规》来源于《论语》，古谚：半部论语治天下！一：孝感恩——教会人如何感恩家人、同事、客户和朋友；中国五千年来，一个“孝”字治天下，为何？因为孝心，换言之，就是无条件的恭敬心、感恩心、责任心、宽容心、平常心、觉悟心，从对待父母和尊长开始培养，然后可以延伸到兄弟姊妹，延伸到亲戚朋友和一切人、一切事。孝道，有着巨大深广的内涵。激发人们的孝心，培育人们无条件的恭敬心、感恩心、责任心、宽容心、平常心、觉悟心，是构建和谐社会的根本，也是企业管理的根本。二：悌礼节——教会人长幼秩序，构建和谐友爱的人际关系；悌，从兄弟姐妹关系开始，教育人们认识长幼尊卑秩序，学会尊老爱幼、卑己尊人，依照礼仪规范构建和谐友爱的人际关系。三：谨态度——讲述人生态度和自我管理能力的培养；谨，从日常饮食起居开始，培养人们……
【课程大纲】前言不可回避和忽视的8590后新力量第一单元8590后新生代员工管理的挑战第二单元8590后员工的团队领导与文化建设第三单元8590后员工沟通与有效激励第四单元8590后新生代员工的使用与培育
课程纲要:一、素养之：利益面前利益是一块试金石。是君子还是小人一试便知！不临财，全是谦士；不遇色，全是正人；不见骨头，都是好狗。一可感悟：人的价值在受利益诱惑的一瞬间被决定。二、素养之：责任面前案列：1703年大渡河的13根碗口粗的铁链给我们的启示。一可感悟：能承担责任便能抓住机会。能承担责任便能体现价值。能承担责任便能找到位置。能承担责任才叫真正成熟。三、素养之：困难面前案列：借斧子的故事老鼠与泰坦尼克号。两条狗的命运。一可感悟：人性的尊严在于自律一可提示：想干事的话就要以一颗正心，一颗平常心面对工作中的压力和困难。挣到钱是干事的副产品。四、素养之：利人利人其实是利己！“囚徒困境”与北京“首堵”五、素养之：敬人一可感悟：你对别人的态度决定了别人对你的态度。今天所有的一切都是你曾经给这个世界……
【课程大纲】前言一、绩效管理打造企业核心竞争力二、绩效管理为什么失效？三、企业绩效管理解决之道第一单元目标绩效管理体系的建立第二单元绩效过程控制与考核管理第三单元绩效辅导与员工成长管理
培训大纲第一天认识领导力领导就是领袖和导师。领导力就是获得追随者的能力。领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术。管理大棒与领导力修炼领导力十大修炼做好三个选择提升领导力责任面前的选择——万民有罪罪在朕躬。困难面前的选择——勿畏难，勿轻略。利益面前的选择——放于利而行多怨。领导力修炼——知止篇知止的意义：走在错误的道路上，知道停下来就已经是避免了更大的损失。知止的目的：停下来反省一下我们到底要去哪里。凡事预则立不预则废。规划我们的人生。知道我们用心着力的地方在哪里。知止的案例：领导力修炼——诚意篇诚意的意义：你对别人的态度决定了别人对你的态度。诚意的目的：使你的企业走得更阳光更积极。通过你的真诚，聚起你的人气，做成自己的场，成就你的势。最终是势不可挡！诚意的案例：领导力修炼——正心篇正心……
一、工作的三种状态1、上坡路2、下坡路3、平路一可感悟：上坡路是人生的常态，能成功的人关键不是靠智慧，而是靠上坡路上的坚持。二：知止大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定；定而后能静；静而后能安；安而后能虑；虑而后能得。一可感悟：停下来让自己的灵魂跟上！停止对上坡路艰难的质疑。坚定我们坚持下去的信心。奇迹都是在一次一次的坚持后实现的！三：懂得放低自己1、放低自己，成功一时2、放下自己，成就一世一可感悟：放低自己向同行学习；放低自己向对手学习。只有学得精、学得透我们才能超越同行，战胜对手。四：诚意一可感悟：你对别人的态度决定别人对你的态度。你的心在哪里你的事业就在哪里。你的事业在哪里你的财富和幸福就在哪里。今天所有的一切都是你曾经给这个世界的。一可提示：人生就两件事：一个是选定方……
内容非财务人员财务素养提升2天课程大纲模块一、财务的基本知识及如何阅读财务报表模块二、财务报表的分析方法及如何准确的识别财务报表模块三、企业预算管理、成本控制及内部控制模块四、企业的税收筹划四个模块的具体内容：模块一、财务的基本知识及如何阅读财务报表一、财务的基本知识1、企业财务管理的类型：核算型财务管理型财务战略型财务企业经营发展四个阶段对会计的不同要求记账控制分析资本运作、财务收益通过学习，使管理者了解在企业发展的不同时期选择不同的财务类型，根据企业经营管理的需要对财务工作的重点提出要求，财务管理参与企业循环的过程，发挥财务的管理职能，当好企业管理的参谋和助手，最终实现企业的战略管理，为企业创造财务收益二、如何阅读企业的三张财务报表1、创建企业与财务报表的关系2、管理者学会阅读财务报表的……
课程大纲一、预算的概述如何理解预算预算在企业管理中的重要作用财务在企业预算管理中的地位二、预算编制的具体方法确定预算目标企业在不同发展时期的预算重点制定预算的方法预算的具体编制流程本量利分析在预算管理中的作用边际贡献盈亏临界点安全边际安全边际率三、预算的执行1、树立预算为中心的观点2、预算指标的分解落实3、预算的监督与控制4、预算的考核四、预算管理的常见问题及应对策略
内容一、正确认识风险管理与内部控制1、案例：从企业失败与成功的案例看内部控制的重要性2、基本概念：风险、内部控制、风险管理3、COSO、萨班斯法案的主要精神4、我国风险管理与内部控制的实践a)财政部、证监会等五部委颁发的《企业内部控制基本规范》解读，内部控制的目标、原则。b)《企业内部控制配套指引》中应用指引对企业内部控制的指导作用二、内部控制的基础-控制环境1、企业组织架构方面的的内部控制a)组织架构的设计与运行的风险b)组织架构的设计2、企业发展战略方面的内部控制a)发展战略与实施的风险b)发展战略的制定3、人力资源方面的内部控制a)人力资源管理的风险b)人力资源控制中关键方面和关键环节的控制4、企业文化建设方面的内部控制a)企业文化的作用b)企业文化的风险5、企业社会责任方面的内部控制……
【课程风格】一、什么是私募股权1、私募股权基本概念及发展历程2、私募股权业务种类都有哪些2.1私募股权并购融资业务2.2私募股权创业投资业务2.3私募股权提供发展资金3、私募股权商业模式都有哪些3.1私募股权基金的盈利模式3.2私募股权基金管理人的盈利模式3.3决定收益的因素有哪些4、私募股权基金的组织4.1企业投资资金、过桥基金和并购投资资金4.2公司型资金、信托型资金、有限合伙人基金和外资创投资金4.3集中基金组织形式的比较二、基金设立的基本流程资金募集的资金来源1.1资金募集的来源1.2资金协议——募资备忘录的要点2、基金设立流程2.1基金型企业及管理型企业设立程序与条件有哪些2.2基金设立时间表3、基金管理机构备案监管制度4、基金募集核心文件三、尽职调查及企业估值尽职调查流程是什么尽……
