企业80%的竞争力是由占企业20%的管理人员产生的 ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说,成功是5%的战略加95%的执行。没有一支高绩效的职业经理管理队伍,缺乏职业化素养、管理、执行力能力,有多少企业的最高管理者没有办法让公司按照自己设定的方向发展?疲于应付各种不应该出现的问题。
种下思想,收获行动;种下行动,收获习惯;种下习惯,收获品德;种下品德,收获命运。种瓜得瓜,种豆得豆。有什么样的行动,就有什么样的结果。要想争取新的结果,当然要先改变行动。员工士气低迷,工作缺乏主动性;主管存在信仰危机,职业定位不准确,责任意识淡薄……如何从员工的心灵深处改变其职业观念,根植入积极的职业意识与职业精神,从树立健康的职业信仰入手,建立起思想统一、高效执行的文化氛围,以塑造成功的高效能职业人士,实现员工与医院、科室的双赢。
目前企业的新员工普遍受教育的程度相对较高,从学校毕业进入企业组织后,怀抱着对职场未来的梦想,对企业、对组织、对自我美好憧憬,拥有满腔热情和干劲,而且他们往往具有较强的好奇心和想象力,容易接受新鲜事物,敢于挑战权威,有开拓创新的精神。但因为初入职场,缺乏责任心,缺乏团队协作精神,以自我为中心,对待工作想留就留,想走就走等问题也同时屡见不鲜,令管理者们伤透脑筋。 多年前的职场人士认为自己是在为老板打工,所以工作得过且过,混日子;现在的职场人士认为自己是在为自己打工,所以开心就留不开心就走,职业态度不平衡,自我认知不清,对职场的经验不足,认识不够,如何帮助员工找到自己在企业中的定位,发现自己的优势,开发内在的潜能,使之更好地适应当前工作岗位,更好地晋升更高的岗位,最大限度地发挥自我才能,实现最高……
师者,传道受业解惑也,老师,是人类灵魂的工程师,他们不仅是科学文化知识的传播者,更是学生世界观、人生观的教育者和影响者,老师在传播知识的同时,以自己的素养修为、言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,教师的阳光心态、行为举止、气质自信、素质涵养往往能从日常的行为和姿态中表现出来,因此,老师更要注意自己的内部素质和职业心态,以及自己给学生留下的印象,使自己从各个方面成为一名优秀的、学生能够效仿的榜样。
医院是社会服务的窗口,随着国家卫生改革的不断深入,部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放,再加上遍地的个体诊所,加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说,面对众多的医院,要选择就医,常常是“慕名而至”,这个“名”就是医院的形象。医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现,是社会公众对医院的综合评价和印象,既是医院综合实力的体现,也是医院社会效益的反映。 一家好的医疗机构,除了注重医疗技术的精益求精外,优质服务应当始终是全体医护人员孜孜不倦的追求,医护礼仪是良性医患关系的基本组成部分,是提高服务质量,增加服务效益的必要手段。只有加强医护人员从气质到内心,以及服务意识和服务能力等方面的培养,提升医务工作人员整体职业素养,才能打造医院之美好形象,……
内容大纲第一单元理论讲授职业形象的重要性图片展示比对,包括国家领导人(习近平、彭丽媛)、明星、空乘人员、银行窗口服务人员、电力窗口服务人员。杨澜个例分享形象对个人、企业、国家的影响。第一印象效应再小的个体,也是品牌多面佳人:生活,社交,职场你是企业形象代言人,但,你有你的美定位:把自己当皇后,来的是国王;把自己当祥林嫂,来的是祥林叔二、打造优质的电力系统职业形象1、镜子告诉你,扬何长避何短?(1)认知你的面容、体型原始状态(2)可以美丽的你的样子形象优化方案——服务状态管理(1)发型一变,迷倒一片(2)让皮肤成为永不过时的时装①皮肤护理:安全有效的享受护肤②职场彩妆:“妆”出你的精致优美形体,一辈子的功课导入奥黛丽赫本经典语录:若要优美的嘴唇,要讲亲切的话;若要可爱的眼睛,要看到别人的好处;……
引子、从“节后综合症”开始说起 1)上班啦,人回来了,心还停在假期,心还没有回来…… 2)哎,又要上班了,想想就痛苦,“上班”如“上坟”啊…… 3)节后上班太不适应了,浑身上下都不得劲,干什么都不在状态…… 4)得了假期综合症,早上起不来,晚上睡不着,坐在办公室里满脑子跑火车…… 5)重返工作岗位,昏昏欲睡、迷迷糊糊、浑浑噩噩,对上班产生厌恶或恐惧感…
管理工作与专业工作是两类不同的性质的工作,各自角色定位不同、职责也不同,所需要的知识、技能也相差极大。 员工的职业化是所有企业都在关注的,因为它直接影响执行力,影响业绩,影响企业的竞争力。然而又是大部分企业管理人员所头疼的一个问题。在工作过程中常常会遇到许多问题—— ● 缺乏自动自发与敬业勤力 ● 对组织缺乏忠诚,对员工缺乏尊重 ● 跨部门合作效率低,冲突多 ● 团队意识淡薄 ● 不够敬业爱岗 角色认知,属于冰山理论中水面以下的部分,隐而不露却对行为起着决定性作用。人心的问题,唯有从“道”的层面入手,方能起到实质作用,所以本课程没有就现象论现象,而是透过现象看本质,直指人心,抓住最实质的根本原因,从生活动因即内驱力上着手解决职业化问题。同时,避免说教,而是深入结合企业的目的、商……
初入职场的年轻人,无法及时溶入职场角色,无法确定自己的职业身份和职场价值,对于职业素养的认知和塑造,也就无从谈起。也因此,企业每每遭遇了新职员育陪留的遭遇战。而新员工也每每遭遇入职之初的多种水土不服和文化僵持。 新员工入职后的:机制遵守、管理内耗、僭越层级的问题,皆出自于新员工的身份认知、角色定位。 怎样将“火力”四射的新生力量转换为效率卓著的生力军,必须从职场角色定位开始,在此理解的基础上,企业与新员工的连接才在一个轨道上,那么被企业所需要的职业素养塑造将顺理成章.
我们的财富在增加,但幸福感却在下降;我们拥有的越来越多,但快乐却越来越少;我们沟通的工具越来越好,但深入的交流却越来越少;我们认识的人越来越多,但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时,也在收获数倍的压力! 过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠,重度焦虑,人格障碍,精神分裂症,甚至引发自杀等恶性事件,严重影响公司的正常高效的运营; 据调研报告显示的国内5000位职业经理人中, 其中70%有较高的职业压力,其中的40% 有“严重的负面情绪” 和失眠,而50%的雇员感到压力和衰竭,2/3 的员工压力与工作有关。 如何合理管理压力,避免情绪失控?识别情绪,管理情绪,让情绪不再成为导火索,减少职场冲突;体会对方的情绪感受,洞察对方的需要,同理心理解对方,改善职场关系,减少组织内耗,提升组织效率……
我们是融于自然界的,不然没有大自然怎会有我们?故自然界的法则完全可以存在于我们的意识中。日常我们想要吃苹果,就一定要先在大自然的土地上种下苹果的种子,才能够吃的到。那在我们的社会生活中呢?亦是如此。自己想要什么,就先给出去什么(给出去的过程就是种种子的过程)。例如我们想要伴侣,核心来说就是想要陪伴,那我们就应该先陪伴孤单的人,在真正做的过程中,我们就在自己的意识中种下获得伴侣的种子。我们称它为金刚法则(来源于《金刚经》),它可适用于各个方面,所以我们能够获得自己想要的东西。只要种下相应的种子就好,而在种种子时。