课程大纲
导引:开场互动游戏
职业梦想图:请画出:10年以后你在过着什么样的生活
小组讨论:如果要拿到一幅自己完全满意的人生,可以有哪些方法和技巧?
总结:认清并改善自己——乔哈里窗
1.已开的窗户:自己能坦然让别人知道的领域
2.隐蔽的窗户:自己刻意隐蔽,不让别人知道的领域
3.盲目的窗户:别人看得清楚,自己却全然不知的领域
4.黑暗的窗户:自己和别人都不知道的无意识领域,是潜力所在的地方
第一讲:职业素养——职业意识
一、四种职业意识
1.第一种人:工作仅为了满足个人的需求
2.第二种人:只满足于安全需求的层次
3.第三种人:考虑的完全是企业的要求
4.第四种人:把工作跟自己的事业紧密地结合起来
5.正确职业意识的三个正面影响
1)改变工作原动力
2)提高个人绩效
3)促进职业生涯的成功
二、良性的自我暗示:提高成就欲
1.相信自己,人生有梦,逐梦踏实
2.成功者与失败者的成就欲特征
3.发现你的优势,发现你的潜能,确定好自己的奋斗目标
4.职业生涯三阶段
1)职场前期:努力提升能力适应职场需要
2)职场中期:主动出击,升级思维,明晰自己的发展通路
3)职场后期:终身学习,不被替代,修炼解决问题的能力
5.寻找榜样为参照进行自我激励
6.保持自信而健康的心态
三、学会掌控自己的情绪
1.困扰我们的三种职业情绪
1)职业情绪之倦怠:倦怠的心理机制及具体表现
2)职业情绪之焦虑:焦虑的心理机制及具体表现
3)职业情绪之失落:失落的心理机制及具体表现
2.了解职业情绪
1)常见的职业情绪口头禅
情绪自评工具:如何觉察自己的职业情绪?
3.职业情绪处理方案
1)从悦纳到改变:职业情绪处理三步走
2)焦虑策略:降低要求、提升能力、发挥优势
3)厌倦策略:提升职业兴趣、增加变化、职业外的兴趣爱好培养
4)失落策略:清晰原因、链接价值、主动投入
四、成功必备——培养真正的责任感
1.主动承担责会是为自己负责
2.没有任何借口:借口是侵蚀责任感的毒药
3.从细节处做起
五、战胜自己——提高挫折承受能力
1.挫折并不可怕:挫折让人快速成长
2.战胜挫折的态度
3.战胜挫折的行动
六、成大事者的关键——塑造诚信形象
1.人无信而不立
1)没有诚信,就没有取得永久成功的基础
2)诚信,是人一生最重要的资本
2.从细节处建立良好的信誉
1)信守约定
2)不轻诺,不浮夸
3)迅速行动
4)诚心和人接触
3.踏踏实实做出业绩
七、工作必须——树立团队精神
1.团队精神对个人的发展与工作非常有利
2.团队的特征
3.学习协同工作
第二讲:职业素养——自我认知
一、职业兴趣
实操演练:兴趣岛——你想降落在哪个岛上?
1.霍兰德职业兴趣测评
2.六大类型特点介绍
1)R型人:实用型——任务与技能导向
2)S型人:社会型——和谐与服务导向
3)A型人:艺术型——美感与完美导向
4)C型人:事务型——稳定与安全导向
5)I型人:研究型——真理与任务导向
6)E型人:企业型——领导与影响力导向
二、职业能力
1.能力修炼两大误区
1)改善劣势
2)能力不需要强化
2.能力三核介绍
1)知识:在哪些领域做?
2)技能:做什么内容?
3)才干:以什么方式、风格做?
视频:穿普拉达的女王
3.成长策略
1)可迁移性:工作不会白干,能力都能带走
2)竞争性:如何稳定踏实工作
3)结构性:如何开始从基础做起
4.能力提升
练习:能力提升三步曲
1)第一步:填写当前岗位所需要的能力
2)第二步:对照自己目前的情况,标记出自己需要提升和学习的部分
3)第三步:罗列提升计划
三、职业价值观
1.什么是职业价值观
2.职业价值观类型
互动游戏:价值观拍卖会
第三讲:职业素养——职业礼仪
一、仪容仪表仪态
1.男职员仪容仪表仪态
2.女职员仪容仪表仪态
二、名片礼仪
1.名片的使用
2.名片的递交
3.名片的接受
三、介绍礼仪
1.自我介绍
2.介绍他人
3.介绍集体
4.握手的礼仪
四、座次礼仪
1.行进中的位次排列
2.上下楼梯的次序
3.共乘电梯的礼仪
4.乘车礼仪
第四讲:职业素养——职场人际敏感度提升
一、人际敏感度的三个层次
1.识别:观察不同人的反应
2.运用:知道他想要什么
3.管理:知道他需要什么
二、DISC识人术——提升人际敏感度
1.D特质的显著特征和代表人物
视频赏析:家有喜事
小组讨论:D特质相处原则
2.I特质的显著特征和代表人物
视频赏析:游龙戏凤
小组讨论:I特质相处原则
3.S特质的显著特征和代表人物
视频赏析:命中注定我爱你
小组讨论:S特质相处原则
4.C特质的显著特征和代表人物
视频赏析:女人不坏
小组讨论:C特质相处原则
课程标签:职业素养、职业修养