第一部分金字塔原理-----高效的写作逻辑工具应用导入:什么是金字塔原理金字塔原理对业界的影响力及作用金字塔原理的结构特点及效果金字塔原理在写作中的应用为什么选择金字塔结构案例分析分享与总结金字塔中的逻辑结构纵向的疑问/回答式对话横向的演绎或归纳逻辑序言结构金字塔中的子逻辑结构思想分组的要求案例演示应用金字塔逻辑工具的原则遵守“相互独立/完全穷尽”(MECE)的原则中心思想的“TOPS”原则自下而上思考,自上而下表达的原则案例分析第二部分调研报告的写作一、精选材料,突出观点1、用典型事例2、有对比方法3、用精确数字二、调研报告的结构形式1、开头一般来说,调研报告常常在正文的前面,写一段不加任何小标题的文字作为开头,类似消息中的导语。调研报告的开头起“提示”全文的作用,必须简明概括,以帮助读者……
培训课程设计及PPT制作技巧一、如何设计精彩的培训课程1.课程设计六要素2.精彩课程五部曲3.了解培训对象4.找到解决方法5.把握课程精髓6.精通授课技巧二、PPT制作技巧小揭密1.PPT模板设计技巧2.PPT结构设计技巧3.PPT内容设计技巧4.PPT图表设计技巧三、大胆秀出你的课程和PPT1.良好的开场是成功演讲的一半2.虎头更虎尾的完美结束
单元一:培训专员的角色认知和能力建设(1天)第1讲:培训专员的角色认知培训专员的岗位职责培训专员的任职资格培训专员的职业前景第2讲:培训专员的任职能力分析培训专员的职业能力分析培训专员的人际能力分析ACT人际能力模型:处事有思路ACT人际能力模型:沟通有章法ACT人际能力模型:协作重成效培训专员的专业能力建设单元二:培训项目的高效执行(2天)前言:ADDIE培训周期简介ADDIE模型与培训质量认证ADDIE对培训执行的价值第1讲:培训需求分析匹配培训需求收集分析数据收集、常见问题及对策培训项目的定位模型及方法培训供应商匹配及评估第2讲:培训目标设计与沟通培训目标对三类关系人的作用培训目标设计的SMART标准培训目标设计的ABCD句式结构培训目标关系人沟通诀窍第3讲:培训计划辅助制定高质量培训……
为什么要学习PPT(幻灯片演示、商业演示): 1. 今天的PPT指幻灯片演示(而非单纯的办公软件应用),是指借助幻灯片完成的演讲展示的全部活动,从内容构思、到幻灯片设计、再到现场演讲,三者俱佳方可获得成功。PPT有其内在规律、规范,需要培训学习方可掌握; 2. PPT是说服对方接受的视听觉互动艺术,以高效告知与有效说服为终极目标,说服的“源泉”在思想,说服之“形”在于“文不如表,表不如图”,说服之“根”在于心。所有这些只有学习训练方可掌握; 3. 会用PPT软件不等于能做好幻灯片演示,就好比会打字不等于能写好文章,能握笔不等于画出美丽的图画,会说话不等于会唱歌演讲一般。只有经过学习和持续的训练,才可以掌握这些技能 4. PPT的功夫在PPT之外,有三,其一、语言逻辑能力;其二、设计创……
为什么我的PowerPoint设计不够专业?为什么我的PPT演示文稿总是得不到老板认可?如何高效的做出专业水平的PowerPoint演示文稿?本课程基于国内PPT设计普遍存在的色彩、版式等问题,结合国内外专业PPT设计实案,从情景、内容、色彩、版式、效果、输出等各个方面帮助学员整体提升PPT演示文稿的专业设计水平及制作效率。
Excel办公软件在财务管理、人力资源管理等诸多方面应用极其广泛。但据统计,大多数职场白领应用到Excel的功能不足10%,强大的办公软件大多数时候只能成为摆设,实属可悲。 工欲善其事,必先利其器。为了让更多的人能够快速掌握Excel在职场中的高效应用方法,Office高效办公专家李宪磊老师以多年的企业实战工作经验和企业实际需求为出发点,开发出《Excel玩转高效办公应用》课程。本课程结合日常的数据存储、数据处理、数据分析、数据呈现需要,从Excel数据管理的十八般兵器、常用函数与公式应用、数据透视表、图表应用及美化等方面针对常见问题讲解各类解决方法和应用技巧,让学员在短时间内掌握Excel最实用的功能和应用技巧,并通过身边案例举一反三,学用结合,真正让学员掌握知识、提高办公技能。
Word作为最常用的office办公软件,几乎每时每刻都在为广大职场白领服务使用。但是Word排版技巧并不是每一个职场人士都能够游刃有余。我们常常看到有些文档要么出现序号文字稀疏混乱,要么字符段落格式不一,要么表格显示凌乱无序,又或者页面显示整体效果不佳,这些细微之处常常让追求完美的职场人事叫苦不迭。怎样让Word文档实现快速排版、精美呈现呢? Office高效办公专家李宪磊老师,基于多年的专业知识研究及多年实战培训经验、结合职场中的具体应用情况特开发出本课程。课程以日常工作实例为切入点,剖析工作文档的编辑和处理难点,从Word排版思路、理念、技术等方面,详细介绍了word日常排版应用中涉及的诸如输入技巧、选择技巧、页面排版技巧、样式模板的使用方法、目录使用、邮件合并、文档安全与打印输出等……
第一部分:招聘与选才为企业带来的竞争优势一、招聘如何为企业带来竞争优势?二、招聘的流程与误区三、内部招聘与外部招聘的差异四、选才为何为企业带来竞争优势?五、人力资源与其他部门的职责六、选才的方式第二部分:为经理建立必备的招聘技能一、经理人怎样控制招聘成本?二、人力资源经理与其他经理的职责三、为经理建立必备的招聘技能四、招聘常见的误区第三部分:面试的流程与注意事项一、求职申请表的重要性二、行为表现与面试相结合三、如何识别虚假信息第四部分:面试的方法与技巧一、设制面试的围度二、根据面试的围度做面试计划三、面试前的准备工作四、面试准备的技巧五、面试开始的技巧六、面试进行的技巧七、面试结束的技巧第五部分:专业结构化面试一、问行为表现的问题二、做完整的行为表现记录三、倾听时全神贯注四、掌握面试的速度五……
本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任职能部门总经理、区域副总经理、企业大学院长的多重管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人集合不同行业经验、人力资源发展趋势亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。 篇章涵盖人力资源与业务协同、打造有价值的人才战略的一系列创新思维,围绕“道、法、术、例”,精心总结了多个标杆企业操作案例,是一门极其务实、创新的人资思维开拓课程。
一、公文写作如何不出错(公文写作常用错误例析)14类常见错误:1.违反国家的法规政策2.缺乏正确的执政理念3.不合行文规则4.文种使用错误5.标题拟写错误6.逻辑结构不当7.序号标注有误8.语意表达欠妥当9.文字表述不周严10.语法错误11.词语错误12.标点符号使用不当13.数字、字母和计量单位使用不规范14.格式不规范二、公文写作如何能出彩1.如何写“实”2.如何写“新”3.如何写“深”4.如何写“高”5.例文剖析
(一)、行政管理人员角色认知什么样的人员适合做行政人员行政管理人员需要具备的职业素质行政管理人员需要掌握的专业技能成功行政管理人员“七”高(二)、办公室事务1、行政管理人员的主要日常工作2、行政管理人员日常工作的三大特征3、行政管理人员日常工作的四大作用4、行政管理人员办公室事务管理(三)、公务接待1、行政会见礼仪2、行政谈判坐次礼仪3、行政签约坐次礼仪(四)、沟通技巧训练影响行政文秘沟通的四个因素2、行政文秘有效沟通五原则3、行政文秘四个有效沟通技巧4、行政文秘如何与上司沟通(五)、时间管理分析时间2、办公室里的四大效率毒素3、时间管理的陷阱4、如何跨越时间陷阱5、任务的分类6、时间的增值管理(六)缓解工作压力了解压力2、缓解压力3、战胜自我(七)行政人员的职业形象1、外在形象及服饰的重要……
一、写作基础—金字塔原理(一)金字塔原理的基本原则1.思想的挖掘方法2.思想的组织方法3.思想的表达方法4.金字塔原理的五个基本原则(二)应用金字塔原理构建逻辑思维导图1.两种方法组建结构化的思想金字塔2.逻辑思维导图的勾画(三)序言的写作1.背景2.冲突3.问题4.答案(四)金字塔原理对写作的重要作用二、写作基础知识(一)写作的性质(二)写作观念的变更(三)写作的类型(四)写作的要素(五)写作的过程(六)提高写作水平的途径三、公文写作知识(一)公文的涵义1.党的文件2.政府文件3.企业系统文件(二)公文写作程序1.接受领导指令2.分析领导意图的方法(三)公文写作格式1.公文版头部分格式2.公文主体部分格式3.公文版尾部分格式(四)常用公文写作方法1.通知写作2.通报写作3.报告写作4.请示……
公文,是企业经营运作的信息载体,是贯彻企业执行力的重要保障性因素,规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而,文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急,这样才能更好地落实和传达企业要求,提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。 本课程是老师根据多年企业实际操作经验,突破传统的公文写作模式,应用大量的企业实战案例分析,著名企业公文写作实用模版,以案例分析演练,小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作……
第一部分:总论公文写作(简单讲一下)公文写作的概念与分类公文写作的特点第二部分:行政公文写作行政公文的定义行政公文的文种行政公文的格式要求Ø眉首、主体、版记Ø发文机关标识Ø发文字号Ø公文的标题Ø成文日期与印章的使用注:这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明,不会很枯燥。并且,贵公司如果要提高公文写作的规范化,还是有必要参考一下国家的标准。
为什么领导对您的报告不满意? 为什么下属对您的意见不明白? 为什么客户对您的方案不认同? 有的人专业过硬,却是“茶壶里煮饺子,有货倒不出”;有的人肚子有料,却是表达混乱,不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。职场写作力,不仅是员工的沟通力,更是职场交往的竞争力。 本课程从“写”的技能入手,围绕公文格式(基础知识、公文规范)和公文内容(四定八法、实操演练),旨在通过系统的训练,让员工快速掌握职场写作的方法和技巧,提升企业管理和内外沟通的效果,提高员工的职场综合技能。
金字塔原理不是公文写作的唯一方法,但一定是最有效的方法!金字塔原理不仅是写作的逻辑,也是分析问题和解决问题的逻辑。 我们每天需要处理诸如请示、批复、通知、信函、纪要、邮件、备忘录等不同形式的公文,但写作过程中逻辑不清晰、结构不严密的问题一直在困扰着我们。《金字塔原理与公文写作》训练课程为此量身打造,提供最有效、最正确的答案,你的写作或沟通从此将重点突出、层次清晰、风格正确。 你可以实现:想得明白,说得流畅,写得清楚; 你的受众可以实现:听得明白,看得清楚,做得正确。
企业文化,是企业灵魂和精神的体现和总结。企业内刊是塑造企业文化和展示、传递企业文化的第一园地,更是员工成长的精神家园。而内刊的文稿写作及员工写作水平提升,正式办好内刊,塑造企业文化,打造优秀精神食粮的迫切需要。本课程从塑造企业文化,打造优秀员工智慧和写作技能为宗旨,综合老师多年大型集团企业内刊总编和写作修炼经营,结合企业实际需求设计与教授的实战实操训练型课程。
职场工作常用公文与工作文书,尤其是PPT展示技艺,是各级管理人员必不可少的工作汇报技能和第三张脸的表现要领。本课程旨在针对职场人士如何写作此类文书和PPT编制的理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧提升,实现快速提升学员的写作水平的实战训练课程!
开篇:理念与概念篇【引子】:小故事《你方我方》(10M)【开篇】:企业内部公文沟通的困惑与问题(10M)第一章:公文沟通理念新知(35m)1.1公文的沿革:公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义:---“文如其人”新解;1.4公文的写作理念:公文写作是一种文理与法理的融合。【案例分享】:文革时期的公文实例分享第二章:公文的简要概述(35m)2.1现代公文的分类、文种与特点2.2现代公文的行文基本规范:下行文、上行文、平行文2.3现代公文的基本修养2.4现代公文的语言技巧【案例分享】:语言技巧案例分享实务篇:常用公文的写作规范与技巧第一章函的写作(40m)1.1函的特点1.2函的类型1.3函的写作技巧【案例分享】:某机构〈告……
“幻灯片演示”俗称PPT,当代职场PPT无处不在,工作说明、述职报告、产品展示、项目汇报、教学培训等,21世纪管理几乎处处都离不开PPT。因此,熟练使用PPT,不仅仅是作为培训师、演讲者的职业人士需要娴熟运用,也是职场人士、管理者、领导干部必须掌握的基本管理技能。然而,会用PowerPoint办公软件不等于成功的幻灯片演示,就好比会写字不代表会写好文章、会说话不等于会演讲一样。成功的幻灯片(PPT)演示不仅需要熟练使用软件功能,更要掌握PPT-制作与呈现的内在规律。读者只有在感受到强烈的吸引时,才会愿意暂时放弃其他思想,专注于你提供的信息。“PPT-制作与呈现”不是视觉朗诵,而应是视觉演示。课程遵循PPT制作规律,运用“34162”模式,讲授3个核心菜单功能操作、4个元素运用、1个逻辑、6个……
大跌眼镜:学习word必要性通过案例,验证科学的使用word,可以解决问题并且能大幅提高工作效率,让学员大跌眼镜,破除办公软件使用认识误区。对本课程使用的小组学习与互动学习进行介绍,并且进行分组出试卷——批量去答案Word的修订模式总去不掉或打开Word时老是出现烦人的修订模式?讨厌的审阅标记如何彻底去除:取消标记?这是错误的操作考试出卷神器:批量去除答案,你再也不用一个个删除了文本的快速选择(间断选择、连续选择、快速选择)——日常工作加速手段格式刷的高效使用:不一样的格式刷使用技术玩转图表一行一行增加表格行数?太慢——批量增加表格行数不会标题行重复?那你将事倍功半——非常有必要的重复标题行文本转换成表格,你在表格上将得心应手金图银表铜文字,半分钟生成直观的图表,效率提高,效果变好千变万化的……
学习word有否必要Word用了好些年,学习word有否必要?通过案例,验证科学的使用word,可以解决问题并且能大幅提高工作效率对本课程使用的小组学习与互动学习进行介绍,并且进行分组讲授单级编号的运用开始编号改变编号后符号汉字+编号通过练习与小组竞赛,学会单级编号的运用讲授多级编号的运用设置多级编号对齐位置增加减少缩进量不特别标注万能格式刷通过练习与小组竞赛,学会多级编号的运用讲授多种自动生成目录的方法设置段落的大纲级别使用标题项目符号关联标题运用TCS生成目录通过练习与小组竞赛,学会自动目录生成方法应用练习学员独立通过一个管理标准的标号修改与目录的生成,熟练操作本课程所学内容。
一、管理者的角色认知1、案例分析:组长王军的烦恼2、管理者应承担的职责领导者、督导者、执行者、沟通者、培训者3、管理者心态调整与压力疏解1)何谓敬业?——什么样的主管最受企业欢迎?2)讨论分享:基层管理工作中我们遇到哪些困难和挑战?我们是如何面对的?3)管理者积极心态的培养☞付出才有回报——案例分享:王永庆的成功☞自我激励——视频分享:别对自己说“不可能”☞对待下属要有宽容心——心理测试:森林探险二、管理的核心——有效沟通1、有效沟通的真正涵义2、管理工作中沟通的重要性——硬币活动的启发3、如何实现有效沟通——案例分析:一次不成功的上下级面谈1)面谈中倾听的技巧2)管理沟通中的技巧3)工作中的沟通艺术与下属沟通—肯定下属、激励下属、辅导下属与上司沟通—了解上司、体谅上司、辅助上司水平沟通—同……
员工职场价值几何是由谁来决定的?是企业的人力资源部门?还是由员工自己呢?很多员工以为“我值多少钱,就能为公司赚多少钱 ”,而事实上,个人的价值是由“个人为企业创造的价值”而决定,员工都希望提升自己的职场价值,可是如何才能提升呢?是和公司讨价还价?还是让自己来提升自己的身价? 本课程从三个方面阐释了提升职场价值:成长的重要性、提升职场价值的错误认知和方法、养成不断提升职场价值、创造更大贡献的商业人格,使得员工能自动自发、不断自我成长,追求成果和绩效,提升自我的职场价值。
高尔基曾经说过:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”在现实生活中,总看到他人的风景好,殊不知,最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作,让我们对工作产生不满的是不平衡的心态。因此,快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨,用乐观的心态去面对当前的工作,那么,我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起,我们会发现,原来快乐工作就在身边
企业员工职业化塑造课程旨在帮助学员明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力,从雇佣军变成志愿军;建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态;把自己当公司,塑造个人的价值品牌;帮助学员树立正确的人生观、择业观以及价值观,建立一台无形的“职场摄像机”,永远监督自己保持良好的职场品牌