单元一：培训专员的角色认知和能力建设（1天）
第1讲：培训专员的角色认知
培训专员的岗位职责
培训专员的任职资格
培训专员的职业前景
第2讲：培训专员的任职能力分析
培训专员的职业能力分析
培训专员的人际能力分析
ACT人际能力模型:处事有思路
ACT人际能力模型:沟通有章法
ACT人际能力模型:协作重成效
培训专员的专业能力建设
单元二：培训项目的高效执行（2天）
前言:
ADDIE培训周期简介
ADDIE模型与培训质量认证
ADDIE对培训执行的价值
第1讲:培训需求分析匹配
培训需求收集分析
数据收集、常见问题及对策
培训项目的定位模型及方法
培训供应商匹配及评估
第2讲:培训目标设计与沟通
培训目标对三类关系人的作用
培训目标设计的SMART标准
培训目标设计的ABCD句式结构
培训目标关系人沟通诀窍
第3讲:培训计划辅助制定
高质量培训计划的原则
举例：《内训师》培训计划样例分解
培训课程内容概要
培训策略、培训活动与培训方法
学员手册与教材准备
物资教具准备与成本预算
第4讲:培训计划现场执行
前瞻式思考的思路
课前学员沟通
培训教材/资料订制
全感官培训场地布置及要诀
学员感官类型的辨别
练习：培训场地检查及教学设备调试
现场主持的目的、任务
开场破冰的规则
练习：现场开场破冰
培训现场冲突及应对策略
练习：培训现场冲突情景模拟
第5讲:培训效果评估总结
培训收获评估及样表
培训总结的步骤
培训总结报告的4F结构
培训档案管理
培训成果宣传

课程标签：员工培训 | 职业心态