从2017年末到2018年2月28日,银监会就批复关停银行网点419处,同比去年上升23%,关停网点90%以上的都处于经济发达地区,在金融互联网发展的大背景下,银行低效网点遭裁撤会将会成为一种常态,那么?这个网点的行长管理人员何去何从,员工何去何从…… 生意被支付宝们抢走,人才被新兴行业挖走,钱被互联网金融赚走……目前,传统银行正面临一场生死考验。互联网金融借力先进技术,在第三方支付、个人理财、消费贷款等领域异军突起、势不可挡,特别是在服务的便捷性、综合化等方面,传统银行业似乎越来越处于下风,客户在流失、存款大搬家、业务不断收缩、高管频繁跳槽等。原本捧着“金饭碗”的传统银行能否再一次扬优势、扩地盘?谋转型、补短板?挖存量、拓增量、固流量呢?那就必须了解清楚以后网点的运营现状,如下: 第一……
以互联网为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心,市场的主导权发生巨大变化,人的位置被提升到前所未有的高度。要想立足时代,理解顾客的每一个行为动因变得无比重要。 本课程运用行为经济学前沿理论,梳理说服力的形成动因,借助高效沟通技巧,实现成交率和客单价提升的同时,集中突破引导顾客决策,让顾客为你所动,为你所用。 我们相信让传统行业营销、销售及客服员工掌握引导顾客决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维,发掘客户潜在需求,提升客户满意度,拓展您的商业帝国版图,重塑全新商业时代的核心竞争力。 课程内容丰富,授课方式生动灵活,加入大量行业内外案例,让学员轻松之间领悟全新商业……
通信行业装维工程师的岗位,可以说是与客户最近距离接触的岗位,因为需要到客户家里安装宽带,调试电脑,进入到客户的私密空间里,更需要关注细节,以避免因不拘小节而引起客户的反感,在拥有扎实的安装维修的技能同时也要了解相关的服务礼仪和服务沟通技巧,和客户之间进行友好的交流,提高工作效率,提升客户满意度,同时要具备一定的销售能力,学习营销话术,为协助营销电信产品奠定基础。因此全面提升装维人员的服务规范水平与营销能力就显得尤为重要了。
目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品销售一般又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何维护我们的大客户?如何管理我们的销售团队?这些问题直接左右企业的营销业绩。 本课程以专业化视角及创新突破思维为工业企业销售人员量身打造“专业. 实战. 实效”的培训课程,致力于为企业锻造一批素质硬. 能力强. 心态好的优秀工业品营销人,为企业的长期发展打下坚实的基础。
近年来,整个行业环境发生了很大的改变,卖场扩张、租金上涨,经营风险加大……,由此产生的结果是,工资上涨、成本激增、行情不振,成千上万的经销商、加盟商正面临巨大的考验,成为“震动”中最大的受害者,“寒冬”下面临几大考验。 市场走低、竞争激烈,经营利润越来越低; 卖场无限扩张,经营业绩销量大幅下滑; 企业成本上涨,对终端扶持乏力,经销商、加盟商生存压力与日俱增; 新型商战模式导入,随着电子商务的崛起,网络团购等蜂拥而至,冲击着本意冷清的传统渠道。 在行业增长整体遭受瓶颈的时候,我们是否应该从自身反省,思考如何强化对终端的标准化盈利体系建设,强化对帮扶型团队的培训,强化对终端的支持、帮扶力度,从原来的粗放式增长转向精细化增长,从终端要业绩,还是大有可为
在消费品行业,尤其是在快速消费品、零售、通讯等行业里,零售终端的形象是公司的最终呈现,零售终端的业绩决定了公司的利润。因此,在当今市场竞争如此激烈的环境下,消费品行业的零售终端建设就具有了战略性的意义。 零售终端是消费者与消费品生产企业直接接触的场所,是实现消费完成的最终平台。零售终端肩负着品牌培育的重要使命,既要面向市场行使维护品牌的重要职责,又要有效引导消费趋势,充分发挥零售终端满足需求、引导消费、培育品牌、协同营销、规范经营、交互信息、共享资源的功能,推动消费品行业品牌健康、持续发展,保证行业产品质量不断提高这一重要战略目标顺利实现。 发展才是硬道理。在消费品行业,谁掌控了零售终端谁便能得到发展的天下。因此,要想在消费品行业有长足的发展,推进终端建设才是硬道理
网点服务精神是银行发展的灵魂,网点服务品质的全面提升是网点效能的重要基础。虽然网点在服务方面具备一定的基础,但缺乏一套具体的标准及日常管理固化的工具。 针对银行业目前现状,网点如何提升网点规范化服务水平、提升日常管理能力是银行网点关注和亟待解决的问题。
课程纲要第一讲、渠道终端面临的市场挑战与分析竞争激烈化竞争品牌化竞争精细化竞争微利化1、市场分析:包括产品所处阶段、市场总容量、竞争对手情况、潜在合作伙伴等。2、公司资源分析:包括现有渠道资源、现有产品资源,以及规划中产品资源等。第二讲、渠道变革下的分销模式选择渠道设计的步骤与影响因素渠道总的演进趋势合理渠道的标准渠道规划的具体原则构建管理型的营销价值链渠道的具体流程设计第三讲、明确渠道规划的原则经济性原则控制性原则适应性原则匹配性原则第四讲、如何在渠道中建立市场竞争优势1、建立渠道竞争优势区域市场营销面临的挑战区域市场优势战略理念建立区域市场竞争优势的战略意义2、渠道优势建立的关键要素区域市场核心客户终端网络客户顾问3、建立渠道优势的四大原则目标集中原则攻击弱者及薄弱环节原则巩固要塞,强化……
第一讲、大区经理是什么?一、大区经理与业务代表的差异二、新角色认知:大区经理的定位、职责与任务大区经理应具备的心理素质目标特性、积极主动、坚韧性等大区经理应具备的基本要素管理知识管理技能:核心能力、基本能力统御能力三、合格大区经理的标准团队、市场、客户、渠道结构等等第二讲、踏上管理之路一、大区管理的定义与目的、职能l二、如何做一位有效率的经理?具体的行为表现。第三讲、区域大区经理难点突破与战略布局一、难题:如何取得客户的信任与认可?客户拓展的七大步骤如何与客户谈合作如何与客户谈公司、谈产品、谈市场,即如何激发客户的兴趣——市场的分析与管理(如何进行竞品分析,有什么方法,把握哪些点,举例)如何与客户谈公司政策如何处理客户沟通中的疑问等如何处理公司与客户的关系?如何贯彻公司政策?如何跟进销售进度……
工业品企业打造销售团队面临诸多难点:选才难;培养难-成长速度太慢;缺乏专业培训,选课难-课程针对性和实用性差;培训的知识很难形成系统化;培训知识落地转化难;知识和技能传承难……工业品营销研究院让这一切问题都迎刃而解。
一、渠道如何规划Ø 工业品渠道模式---长度、宽度和广度Ø 工业渠道常见的六种类型Ø 渠道发展的五个趋势Ø 影响渠道规划的六个因素Ø 评价渠道规划方案的三个原则Ø 建立渠道评估系统Ø 渠道规划的工具和具体方法案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路二、挑选与审核代理商Ø 影响代理商选择的因素分析Ø 选择代理商时要了解的基本问题Ø 选择代理商的四个基本思路Ø&n……
20%的客户创造80%的利润 针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户 利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧 全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程
销售工作是世界上最具挑战性、最具创造性、同时也最具趣味性的工作;在这个世界上如果有个职业不分贵贱、不论资格、不靠学历也可以有效证明自我价值的话,那么这个职业一定是:销售! 销售不仅可以帮助客户实现需求和价值,更可以改变我们的命运!那么,如何才能把自己塑造成一名卓越的销售精英呢?如何才能让自己在销售的战场上如鱼得水呢?如何才能让客户认可我们的产品和服务并对我们给予高度赞扬呢? 本课程将会通过销售心态、销售技巧、沟通技巧、成单技巧等方面的内容和学员们共同分享销售的内在规律,期望为各位学员朋友们提供有益的经验分享!
(解决营销中:区域破局、单点突破、团队执行力、销售管理者领导力等营销管理障碍与困惑)(本课程已被青岛啤酒、华润怡宝、红牛饮料、松下电器等企业多次重复采购)
面对“硝烟弥漫”的区域市场,您是否有一整套完善的开发策略? 市场要求精细化、规范化,集中化操作,如何系统、合理的开发渠道? 在产品同质化竞争日益激烈的今天,如何有效突围? 在谁掌握渠道,谁就掌握了未来的“渠道为王”时代,该如何管控? 有无一套完善而有效的渠道合作机制,销售政策能否贯彻到底! 如何掌控渠道,服务管理好经销商,该如何激励?
第一节 快消品分销渠道概述一、分销渠道的概念二、分销渠道的特点三、快速消费品(FMCG)四、快速消费品行业特点五、影响竞争成功的主要因素六、分销渠道存在的问题第二节 快消品渠道设计营销大师科特勒认为,设计一个渠道系统要求:分析需要,建立渠道目标,识别主要的渠道选择方案和对它们做出评价。一、拟订渠道策略(一)渠道运筹十大误区1、自建网络要比利用中间商好2、中间商数量越多越好3、渠道越长越好4、网络覆盖面越广越好5、中间商实力越大越好6、选好中间商,就高枕无忧了7、渠道合作只是权宜之计8、渠道冲突百害而无一利,应该根除9、渠道政策越优惠越好10、渠道建成之后,至少能管几年(二)渠道设计与开发的九项原则1、接近终端2、市场覆盖3、精耕细作4、先下手为强5、利益均沾6、世上没有解不开的疙瘩7、钱不能……
1、你是否认为,区域经理缺乏有效的渠道管控能力? 2、你是否认为,不做区域规划会导致价格体系混乱,销量下滑? 3、你是否认为,策反竞争对手的经销商是一件比劝人改嫁还难的事情? 4、你是否认为,只有公司给到你区域特殊的政策,才能有效开发与管理大的经销商?5、你是否认为,发展经销商,就是发展你自己。团结一切可以团结的力量,在经销商经营管理能力的提升上做足功夫,重视辅导,我们就能如愿以偿? 6、你是否认为,每月过去一趟提醒任务、催打款,这就是经销商管理?经销商觉得你没有价值,不听从厂家的政策安排,使得销售执行力大打折扣,如何用营销数据分析来代替忽悠、代替压制,从而轻松管理哪些对抗你的经销商呢? 7、你是否认为,对于“穿别人的鞋走自己的路”这句话,你做的还远远不够。当我们与经销商的合作……
市场遵循着优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则,客户对你说暂时不需要可能下一秒订单就交到了别人手上。客户的销售与谈判是销售人员一生要修炼的武功。有的销售人员滔滔不绝,却没有挖掘客户的需求;有的销售人员口如悬河,去没有获取客户的信任。产品是死的,方案是活的,如何给到客户差异性的解决方案?千人千面,不同风格的客户我们如何不同应对?客户年龄比你大,经验比你丰富,收入比你多!面对客户时,销售人员常常处于弱势心态。客户是咄咄逼人,销售人员则步步退让。谈判桌上,一方是老虎,另一方就会变成兔子,销售人员如何转换地位,取得谈判的优势?销售人员在谈判沟通往往被客户牵着鼻子走,最后死路一条,当客户抱怨你的品牌不知名、产品不稳定、价格不便宜、政策不给力等等问题的时候,如何扭转客户的思维?会谈的一切都很圆满,就是最后临门一……
你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案?去进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的推广。可是,一流的产品却找到二流的经销商,市场怎能做起来?厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的推广政策,经销商却大打折扣。钱被拿走了,该做的事却没做。营销政策难以执行,产品陈列面越来越小,每月销量上不去,经销商信心起不来,叫我如何是好?渠道冲突八成与厂家营销政策执行有关,可又有几个销售经理真正发挥好公司政策和把准经销商的赢利模式?大多销售经理无法与经销商平等沟通,用笨拙方法压销售任务,窜货冲突处理犹如“鸡同鸭讲”。尤其销售人员频繁变动,回款、乱价、窜货等渠道历史问题不断累积,经销商怨声四起,经销商怎么管控?大牌经销商很牛,常常狮子大开口;小经销商实力弱很难招兵买马。如何让各区域经销商紧跟……
“一流的产品”加“二流的经销商”等于“二流的市场”,“二流的产品”加“一流的经销商”等于“一流的市场”。经销商队伍的竞争力很大程度上决定了我们品牌在市场的竞争力。拥有一支高素质的经销商队伍是每个品牌的愿望。经销商大多已经经过了草创阶段,但是存在管理混乱、制度不健全、团队松散、推广不力等等问题,跟不上厂家前进的脚步。该课程在各类品牌企业和众多经销商作深入培训与辅导服务的基础上,形成了整套提升经销商经营管理能力的全面解决方案。
本建议书为规划贵司营销人员提升销售渠道管理与营销团队建设所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,提升销售水平与技巧对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司提升的课程需求信息。拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。