每一次,当我看到好多的新员工,拿着电话紧张,不知道所措的时候; 每一次,当我看到好多老员工拿着电话,不停地讲而不成交的时候; 每一次,当我看到电话营销的主管或经理感叹业绩不理想的时候; 每一次,当我听到营销负责人说我们急需提升电话人员的营销水平的时候; 每一次,当我听到员工抱怨公司、抱怨老板、抱怨客户的时候。 我总在想,我这十几年的电话营销经验是否可以帮助到他们呢? 本课程将系统讲解如何帮助提升电话营销人员的心态、观念、沟通思路、沟通步骤,沟通方法和沟通技巧、成交、服务等一系列问题。在日常电话销售沟通过程中,帮助学员掌握实用的沟通思路、倾听、反馈、说服技巧等职业沟通与聊天,学会专业的顾客关系处理方法,形成良好的人脉关系,从而在电话销售工作中如鱼得水,有效提升个人业绩和企……
一、发现你的优势1、谁适合做电话销售2、认识电话行销的重要性3、发现你的优势,提升服务的价值二、话前准备1、调整状态真诚与自信保持职业的微笑塑造激情,爱你所选2、掌控声音了解声音训练声音3、做好脚本模仿与创新把握卖点推敲与练习4、明确目标三、人际技能1、好的开场2、巧过秘书关3、赢得信任4、关键时刻把握四、促进成交1、把握需求开放式问题反问技巧提问原则达成共识2、赢销企业与产品3、异议处理12大异议异议处理技巧4、成交技巧学会“要求承诺”掌握成交方法学会拒绝五、客情维护1、把握反馈处理2、创造客户感动3、增值、开发4、电话中的礼仪5、超级服务心态法则
电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用,它方便、快捷、经济、不仅节省了大量时间,提高了工作效率,同时还节约了销售的成本!但电话销售是一门技能,并不是每个人都可以做的很好,只有经过专业的训练才能成为电话营销高手,才能为公司创造更好的业绩,为自己创造更多的收入。 然后,很遗憾的是很多公司都在花大部分时间和精力培训员工产品知识, 而对电话营销技巧的培训重视不够,即使有,大都也是经验的分享,没有形成系统的电话营销技能的范本,结果导致销售人员对产品知识背得滚瓜烂熟,却不懂得如何成交顾客?造成了公司极大的浪费,白白损失了很多的销售业绩。 因此,为了尽快挽回公司曾经损失的业绩,让企业更好的发展,更快的发展 销售人员的电话技能,必须尽快进行专业系统的电话营销技巧训练。 如何提升电话营销的……
电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用,它方便、快捷、经济、不仅节省了大量时间,提高了工作效率,同时还节约了销售的成本!但电话销售是一门技能,并不是每个人都可以做的很好,只有经过专业的训练才能成为电话营销高手,才能为公司创造更好的业绩,为自己创造更多的收入。 然后,很遗憾的是很多公司都在花大部分时间和精力培训员工产品知识, 而对电话营销技巧的培训重视不够,即使有,大都也是经验的分享,没有形成系统的电话营销技能的范本,结果导致销售人员对产品知识背得滚瓜烂熟,却不懂得如何成交顾客?造成了公司极大的浪费,白白损失了很多的销售业绩。 因此,为了尽快挽回公司曾经损失的业绩,让企业更好的发展,更快的发展 销售人员的电话技能,必须尽快进行专业系统的电话营销技巧训练。 如何提升电话营销的……
直播和网红崛起的背后是什么?淘品牌大部分陨落了,聚划算等活动越来越差,电商流量已经到了瓶颈,殊不知电商流量的未来是内容化! 手机淘宝大量的内容频道布局,让顾客边逛边买,内容到底如何做才能挖掘用户内在消费潜力!内容博大精深,犹如产品有定位(引流款、活动款、利润款),内容也有引流型、解惑型、转化型等等内容布局! 如何通过大数据做内容选题、排版、标题取名? 小红书等社区内容电商为什么能快速崛起,背后的运营规律是什么? 内容营销如何和用户画像、电商活动结合起来?
从1998年中国电子商务诞生的那一天起,农产品就在网上交易。十几年来,服装、电子行业飞速发展,农产品似乎被精明的电商们遗忘了,发展一直很缓慢。 2012年大量资本集中涌入,把生鲜推上电子商务的风口浪尖,农产品电商也由此进入加速时代。 在电商的触角无处不在的时代,网上可以卖鲜花、拍卖土地,甚至卖时间。当电商洪流几乎冲击一切商品领域的时候, 杭州的阿里巴巴,以特色中国、生态农业频道、天猫喵鲜生、聚划算平台全面大举进攻农产品,而在北京,另一电商京东,也在谋划开拓农产品的版图。 农产品,被誉为“最后一片蓝海”的市场,引来电商们的虎视眈眈,并迅速成为争夺的新战场。 老妖为你解读互联网带给传统的农业的新机遇,真实的案例解析,实用的电商技术帮助农产品电商从业人员快速成长为互联网的弄潮儿。
独特视角剖析“电话销售技巧” 全新理念解密“电话销售流程” 电话销售凭什么让对方接受,怎么知道对方要什么,在电话接通之前销售人员要做哪方面准备?如何沟通方能得到面访的机会? 在消费者面临众多选择的时候,成功的销售往往以建立信任关系为前提。电话销售人员如何凭借声音为消费者塑造可信赖的形象? “一网打尽-------金牌电话销售技能4力5心6流程训练”系培训师近10年总结大量多行业的不同性格类型的顾客在不同购买阶段的不同心理。跟踪众多的真实,鲜活案例,提炼出 “以顾客心理学” 角度切入,从顾客性格特点出发,剖析6阶段的购买心理,全新突破销售瓶颈。 结合电话销售的“找、挖、寻、切”的流程化训练,图示工具化总结提升一次极具意义的“电话销售技巧培训”的革命!
本课程打造沟通、互信、团结的学习氛围,学员将有机会从不同的层面和角度去洞察自己的心智模式,提升职业技巧和综合综合素质。通过引发学员积极的投入和参与,将为自己和团队创造收获和价值。
本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
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