后80(85年后出生)、90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的职业大军,管理者 发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理 者于是产生了困惑!中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动, 对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、 事倍功半。 只有符合后80、和90后的特点的管理,符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管 理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性 和创造性,达成极佳的管理功效。本课程中涵盖多种实战工具和方法,具有极高的实战 性,能帮助管理者即时提升针对8090后的管理绩效成果。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和……
团队管理者的精细化管理能力决定了整个团队的目标达成和执行效率。然而现实中,由于很多经理人出身于技术骨干,其管理更多是依靠学习借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的领导力培养,导致工作过程中出现各种问题,管理流于粗放。特别是面对当今的时代变化,新生代员工成为职场主力,传统管理模式面临严峻挑战的情况,即使是经验丰富的资深管理者,也开始感到越发具有挑战。 面对各种团队管理问题,中基层团队管理者可以从转换心智模式入手,认清身份与角色,理清新时期管理思路,不断提升管理方法,才能实现与时俱进。本课程立足于人本主义的管理理念,调动现场参与者的经验智慧,帮助学员理清管理思路,改善思维方式,认清角色定位,实现管理理念和管理方式的新突破,并运用行动学习的方法,解决真实问题,提升团队绩效。
为什么美好的企业战略总是难以成为美丽的现实呢?为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢? 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢?为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵呢? 马云创业之初,曾对外宣称“创业人员只能够担任连长及以下的职位,团长及以上职务全部由MBA担任”。接下来的几年,阿里巴巴聘用了来自国内外著名学府的众多MBA,可后来这些MBA中的95%都被开除了,此事还曾引起社会上的一番热议。马云对此的解释是,因为这些MBA一讲起来都是公司战略,讲得热血沸腾,然而做的时候都不知道从哪儿做起。软银集团董事长孙正义也持同样的观点。一流的创意+三流的执行,一流的执行+三流的创意,哪个好?孙正义和马云同时选择后者。 企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程……
市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战: ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待? ●需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪? ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者? ●要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成? ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?
市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战: -如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待? -需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪? -要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者? -要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成? -要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?
目前公司的管理者,往往是半路出家,原来在基层工作岗位干的不错,拥有不错的技术和业务素质,也不乏工作热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面对很多管理的问题: 原来只要管好自己,现在要管好一个队伍; 原来只要做好一件事,现在要负责一摊子事; 原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级协商、协调下级; 管理者工作状态与执行力,决定了企业发展的顺畅性,以及管理者接下来的成长趋势。 同时,管理者处在企业高层与员工之间,他的上传下达,沟通协调,又决定了企业生产的稳定性,以及为管理者接下来迈步更重要岗位做好基本准备。 本课程从管理者角色的认知、自我管理、目标执行、压力情绪管理,沟通协调、绩效管理、团队协助等方面进行深度剖析,为管理者提供具有针对性和系统性的管理理念和成功的管理案例,并提出相应……
“我真的忙不过来了”!忙结果到头来却是“忙”→“茫”→“盲”?太多的工作该如何安排?工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情?面对各种打扰,为什么工作很累,效率很低,效果很差呢?问题在哪里,我该如何应对呀? 我们集多年职业生涯经验,倾情奉献“高效时间管理”经典课程,奉献给渴望成功的企业家、白领、各类管理者,通过本课程的学习、思考,促使大家提升时间管理的能力,养成良好的个人习惯,从而提升工作效能,做一名高效的成功职场人士。
如今企业新进的员工大部分都是90后的新生代,做为企业管理者都感叹90后不好管理,并且认为90后普遍存在以下问题:责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是:高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。通过权威调查发现90后群体更关注的是:被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定,为解决这一问题,开发本课程。本课程运用的是行动教练的思想,是简单而有效的管理技术,它不是告诉你如何完成工作,而是让你学会如何教练下属达成目标,通过深度倾听让你更理解员工,有力提问启发思考让员工更有参与感,有效反馈让员工觉得被人欣赏。以上技能完全符合90后新生代的工作需求从而达到对90后的有效管理。
德鲁克说:营销和创新是企业最有价值的活动。市场营销在现代商业环境中扮演着举足轻重的角色,特别是在中国这样高速成长与剧烈竞争的市场。华为认为营销的起点在于深刻的了解客户需求,而后满足客户需求。营销的本质在于成功传递顾客价值,并吸引、保留与加强企业与客户的关系。 据此,本课程着重基础却有应用性的演示与操作,诸如市场营销概念的说明与流程方法的阐述;系统的演绎STP轴线:从细分市场的辨识、目标市场的选择到市场定位的确认的;开展具价值呈现、价值博弈、价值传递与价值传播等整合观点的产品、定价、渠道与推广等4P战略;建设基于顾客视角的强势品牌;掌握顾问式的整体销售解决方…等内容。 本课程实践性强,期使在工作中能够善用营销的思维与法则,进行商业模式与市场营销的创新;启发性高,希望在未来组织中植入市场营销……
成功的项目离不开一位好的项目经理,项目管理过程中,一般都是从项目立项开始,然后执行、结项。项目管理过程中,按照项目的正常执行过程,是申请立项——立项——执行——结项的整个过程,每一个步骤都需要项目经理参加,作为项目经理,就要懂得协调项目实施的整个过程,协调各个部门之间的协作,确保项目顺利、如期进行。那么,作为项目管理者,如何提升项目管理能力? 1. 明确项目实施目标 2. 组建项目团队 3. 简化步骤 4. 及时解决团队冲突 5. 坦然面对恐惧 6. 恰当的鼓励 项目管理是一个过程,实施过程中必定艰难重重,比如说项目进度如何跟进,项目成本如何核算,项目风险如何规避,项目资源如何分配,项目人员如何安排等等,作为项目管理者,都需仔细掂量,每一个步骤都不允许失败。在现代化信息技术中,……
企业的中基层领导干部多数出身于生产技术骨干,其管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的管理心理能力培养与培训,导致管理过程中领导行为缺乏正确的行为依据和理论支撑,领导效能不高。 本课程以管理心理学的为架构,使受训者较为系统地形成只管理心理行为的认知进阶,理解、领会领导行为的心理构成要素和运用策略,提升组织管理能力和水平。
我们正处在一个不断变革的新经济时代。全球一体化进程加剧,世界的脚步越来越快,人们的压力节节攀升。变革、颠覆式技术创新层出不穷(大数据、云计算、物联网、生物芯片、基因测序及重组、人工智能等)公司并购与重组、领导班子频繁更替等等,已然成为社会、组织和个人必须面对的挑战,成为影响人们工作和生活的重要因素。 如何在这瞬息万变的世界取得成功?变革的核心不仅仅在于突破以往的思维模式,改变人们的行为方式,还更要关注改变人们心灵。无论个人还是组织,任何一种变革都不可能一蹴而就。在一个组织和机构中,自满情绪随处可见,虚假的紧迫感使人们陷入混乱陷阱。如何帮助组织建立真正的紧迫感,排除不必要的行动、提升组织和个人绩效?如何在变革中识别机会、把握机会、化挑战为腾飞的跳板?如何引导员工适应变革?如何帮助组织、团队度……
不创新等死,乱创新找死。 在移动互联网时代,颠覆式技术创新层出不穷,企业转型、变革、升级势在必行。资本跨国流动,世界经济一体化进程不可阻挡。如何摆脱同质化的宿命?如何真正实现产品和服务的个性化,从而脱颖而出?在新经济时代,如何跨越台阶、超速成长?思路决定出路,创新决定未来!变革领先一步,创新无处不在。创新已经成了时代的主旋律,创新正在塑造企业的核心竞争力。 但是,创新不是“灵光一现”的结果,创新与灵感、天赋、特质无关。创新是依靠有目标、有组织、有系统的辛苦工作取得的。有目标、有系统的创新始于对机遇的分析,而对机遇的分析则始于对创新机遇的来源进行彻底思考。所有创新的来源必须有系统地进行分析和研究。研究工作必须做到有组织、有系统、有规律地进行。创新必须遵循重要的工作原则。没有经过系统思考、不……
在移动互联网时代,颠覆式创新技术层出不穷,企业转型、变革、升级势在必行。资本跨国流动,世界经济一体化进程不可阻挡。如何摆脱同质化的宿命?如何真正实现产品和服务的个性化,从而脱颖而出?在新经济时代,如何跨越台阶、超速成长?思路决定出路,创新决定未来!变革领先一步,创新无处不在。创新已经成了时代的主旋律,创新正在塑造企业的核心竞争力。
【课程大纲】执行力的核心要义系统思想制度安排流程设计结构追随战略4-1 PESTCC战略环境分析4-2有机组织VS机械组织4-3执行团队打造案例研讨:任正非与狼性执行文化组织的制度安排研判构思传达执行案例研讨:力挽狂澜的富士CEO:古森重隆执行的流程设计简单化专业化标准化执行工具——流程案例研讨:麦当劳、新东方VS学而思执行的流程贯彻先僵化再固化后优化执行主体——人员案例研讨:布里丹毛驴效应五、STPD决策-执行模型See-Think-Plan-Do模型:See①搜集情报信息Think②分析搜集的信息并发现课题③制定目标Plan④策划完成目标的计划⑤制定具体的实施方案Do⑥果断付诸实施,贯彻执行到底See⑦反思和总结(反馈到下一个循环)执行战术——方法分组交流研讨、深度体验情景案例《迷失在月……
任何一位管理者,从升任管理者的那一天,就会面临“人的问题”,而关于团队的问题,会持续在整个管理活动当中。组织(团队)最终的成效是由每一个人合起来的。一个员工,是否能够全力发挥他所有的努力与智慧,导致的工作成效的差异,是巨大的。 而员工是否愿意全力以赴,则取决于员工的态度与能力。在本课程中,我们会重点探讨人的本质,探讨员工努力的动机,探讨影响员工工作态度的因素,以及作为管理者,如何激发、引导员工的工作态度。从而,逐渐塑造一个具有共同使命与愿景的团队。
企业在逐渐成长的过程中,管理成本会大幅度增加,从而侵蚀企业的毛利率,其中很重要的因素,即是企业的目标力量分散。 当企业规模很小时,总经理或者创始人,会天天盯住每个层级,甚至于每一位员工,但当企业具备一定规模之后,公司的战略将变得越来越难以实现。最终目标与战略,都更像是“空中楼阁”。看着很美好,但无法落地。 今天随着互联网工具与思维的普及,企业将进入“多变时代”与“跨界时代”。企业必须迅速建立防御或抓住瞬间的机会,企业的总体目标与策略,也会随之不断变化。企业将面临最困难的变革管理。如何将不断变化的战略梳理,并能够贯穿整个公司的层级,将变得越来越重要。 本堂课程,将分析战略与行动的本质,剖析为何战略与结果,总是很难的连接的原因。并给出解决的答案,提供目标国际最流行的战略工具
在任何岗位的管理者的职责中,其中最最重要的一项任务是“培育下属”。 在企业中,培育下属意味着几个重要的意义: 1、公司的过去工作经验不断的得到传承。 2、在培育下属过程中,增加上下级的互动,建立团队间的信赖,凝聚团队。 3、下属的能力得到提升,更加胜任工作,并能出色的完成绩效要求。 4、建立持续不断的人才养成体系,并将体系根植于公司的内部基因当中。 因此,对一位合格并且优秀的管理者来说,培育能力就显得至关重要。但,根据《哈佛商业评论》抽样调查显示,培育下属是管理者“最容易忽视”的一项能力,他们或寄托于人力资源来完成培育工作,或寄托于人才本身“天生”就具备工作所需的能力。仅只有10%的管理者,将“培育他人”视为我“理所应当”的范畴。 本课程将系统性的解读人才培育的体系,深刻强化人……
执行力一直是中国的企业,最为头痛的问题,也是诟病已久的现象。 过去的很多《执行力》一类的课程,更多的是谈心态、积极与管控。在著名的管理作家拉姆查兰博士,所写的《执行》一书中,有了更为完整的解释。 企业不论树立多么伟大的目标与愿景,如果没有系统性的建立内部的执行体系,都将会是建立在沙滩上的建筑,缺乏扎实的根基。而完整的执行体系包括了清晰的目标、计划、命令、控制、协调等一些关键的因素。 本堂课程,会透过完整的企业运营流程,来彻底梳理,企业在建立高效执行体系的时候,每一个关键的环节。并透过运营流程、战略流程、人员流程的盘点,透过命令、控制、协调等手法的教授,让企业的执行能力贯穿层级,可以将高层的策略目标,彻底的推动落实到一线的工作任务中。
每一个职场人都应该了解到时间管理对自己的重要性,有一个良好的时间管理概念不仅能够使工作更有效率,也是一种合理的生活规划。养成合理规划时间的习惯,可谓是踏上人生成功的关键之一。当一个人有了规划时间的概念之后,就可能会尽早的完成自己的终极目标。 规划时间可以使人们面对工作的大爆炸,在繁忙的工作中游刃有余,同时在超过以往任何时代的工作压力下昂然前行。因此,如何在职场有效的管理和利用自己的时间就是一个最重要的事情,职场上出现的很多的“穷忙族”、“迟到”等现象,都是职场人不注意去管理自己的时间导致的。所以当你在职场的时候,对于时间的 把握一定要有一个度,就像是在对自己的职场进行规划一样。
九型人格,或称作九柱性格学,是一种性格分类,基本上把人的性格分成九类。 阐明九型人格相关的图案称为九形图、九宫图、九柱图、九芒星等。九型人格(Enneagram),又名性格型态学、九种性格。它近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力, 与当今其它性格分类法不同,九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,它不受表面的外在行为的变化所影响。 它可以让人真正地知己知彼,可以帮助人明白自己的个性,从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处;可以让人明白……
● 场景1:问题分析时,想不明白 在接收客户、领导或老师的任务时,难以在第一时间全面考虑任务的原因、肯景、内容、 地点、时限要求、团队人员,以及任务的预算等诸多因素。面对看似两难的问题时,总是纠结,无法找出一个系统的分析和决策模型,迅速做出决定。遇到过复杂棘手的事时,看似可以着手处理的地方很多,但其实又都难以执行,结果就是干头万绪,不知道从何入手,最后只能畏难退缩,一直拖到“判决书”来临后听天由命。 ● 场景2:工作表达时,说不清楚 偶遇领导时,或是在一个需要自己即兴说几句话的关键场合,全场的焦点集中在一个人身上,脑中却一片空白,无话可说。在面试. 客户质询等只给有限时间时,难以做到在有限的时间内表达得言简意赅。在回答别人问题时,长篇大论之后,对方却听得懵懵懂懂。 ● 场景3:业务……
有人喋喋不休、说了半天,听众仍然不知其所云. 一头雾水……有人信心满满、汇报许久,领导却似乎还不满意、难得点头……有人激情四射、布置工作,下属却好像无动于衷. 不领其要……有人通宵达旦. 码字写稿,客户反馈仍是不明白,晦涩难懂……有人面对问题、不知所措,蒙头苦想却始终找不到解决办法……这些时常出现的现象,背后往往具有一个共同原因——缺乏逻辑。 ● 如何逻辑清晰地思考、有效提升逻辑思维能力? ● 如何改善逻辑思维、有效规划思考内容. 准确高效理顺内在逻辑? ● 如何重点突出、逻辑清晰,怎么样搭建框架结构. 组织语言顺序? ● 如何用最短时间说清观点,让听众有兴趣、好理解、易记住? ● 如何能快速提高思考、管理下属和解决问题的逻辑思维能力? ● 用金字塔结构! 金字塔是思考、表达……
互联网+、大数据时代,企业不是不学习的问题,而是打造不好“学习型”、“学教型”组织,就不能发展,甚至难以生存!作为企业培训管理者,必须重构培训思维,才能解决企业学习的问题,才能应对组织和个人在新时代下的挑战!那么我们的挑战是什么? ★组织在新时代下面临的挑战: 挑战一:解决变革不转型的问题 挑战二:人才随需而到 挑战三:…… ★培训管理者在新时代下人才发展中面临的挑战: 挑战一:培训效果评估转化难,成效不显著和持续 挑战二:支撑战略及业务达成 挑战三:…… 面对以上挑战,我们培训管理者应该反思自己: 反思一:调研和梳理出的培训需求是企业、团队及个人真正的需求吗?真的接战略,接绩效,接地气吗? 反思二:你真会管理培训项目吗?衡量培训项目真正有效的标准是什么?你负责的培训项……
* 部分医务人员对医疗服务认识有偏差 * 医疗纠纷频发,医患矛盾尖锐 * 医疗市场竞争激烈,服务口碑也是竞争利器 * 未来医院的竞争,服务也是关键因素 * 专心研究,多家医院试用,效果明显
* 部分医务人员责任心和执行力不强 * 科室团队建设缺少方法,缩手无策 * 医疗市场竞争激烈,医院竞争就是团队竞争 * 专心研究,多家医院试用,效果明显
* 受市场经济影响,部分医务人员拜金思想严重,医德医风缺失 * 部分医务人员责任心不强,服务意识淡薄 * 部分医务人员不讲救死扶伤医德观,职业道德缺失 * 个人主义盛行,相互协助合作意识淡薄 * 医德医风制度不健全,监督不系统 * 国家重视行风建设,纠正不良风气 * ……
* 医疗纠纷频发,医患关系紧张 * 医务人员对医疗服务认识偏差,服务意识不强 * 服务培训学习较多,但实操性不强 * 医院工作头绪万千,医院整体服务突破口找不准 * 内强服务不系统,效果差,资源浪费严重 * ……
* 医疗纠纷频发,医患关系紧张 * 医务人员对医疗服务认识偏差,服务意识不强 * 外部营销手段多样,不能形成合力,效果不明显 * 服务营销手段多样,缺少监督考核,达不到效果 * 服务营销不系统,效果差,资源浪费严重 * ……
中国企业最严峻的现状——高层团队没活力、中层团队不执行无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗?为什么企业中有那么多“好态度”员工,但是却没有结果?为什么企业中的职责成了一纸空文,部门之间推诿扯皮?为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言? 《解密组织执行力——152平台搭建》将帮助企业管理者了解组织执行力的本源,掌握驱动员工执行力的各个要素,从平台角色系统化的解决团队的执行问题。