通用管理 > 执行力

航空客运行业 医疗卫生行业 通信行业 保险行业 其他

为什么美好的企业战略总是难以成为美丽的现实呢？为什么经由论证的目标总是难以变成具体的结果呢？ 为什么无懈可击的方案和设计总是难以成为真正的利益和绩效呢？为什么煞费苦心的制度和流程总是一次又一次变成了纸上谈兵呢？ 马云创业之初，曾对外宣称“创业人员只能够担任连长及以下的职位，团长及以上职务全部由MBA担任”。接下来的几年，阿里巴巴聘用了来自国内外著名学府的众多MBA，可后来这些MBA中的95％都被开除了，此事还曾引起社会上的一番热议。马云对此的解释是，因为这些MBA一讲起来都是公司战略，讲得热血沸腾，然而做的时候都不知道从哪儿做起。软银集团董事长孙正义也持同样的观点。一流的创意+三流的执行，一流的执行+三流的创意，哪个好？孙正义和马云同时选择后者。 企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程，管理者个人的计划、方案、安排、任务等等，都需要通过执行才能落实，没有有效的执行，一切都将成空。客户要的是结果，企业要的是结果，员工要的也应该是结果。本课程从员工和管理者两个层面灌输一种理念：只有结果才能进行价值交换，员工和管理者必须用自己所创造的结果与企业进行交换。所以，员工和管理者不要强调自己有多苦，而应该时刻问自己为企业创造了什么价值，是不是做出了结果。而在整个企业，所有的人都应该每天想结果，做结果，交结果，要结果，谈结果，看结果，靠结果，形成结果导向的文化。而管理者在其中起着决定性的作用。

●正确认识执行力，判明执行中存在的怪圈和误区； ●提升基层员工敬业度及工作认真负责的心态； ●帮助基层员工掌握目标计划管理与工作时间分配的方法； ●提升基层员工的积极主动性，掌握工作汇报反馈的方法； ●帮助管理层认识到管理者执行的核心要点； ●掌握如何在组织建立执行文化； ●掌握快速了解团队成员的工具； ●掌握处理问题、协调冲突的方法； ●掌握如何通过有效奖惩促进执行的方法； ●理解人才培养的重要性，掌握人才辅导培养的方法。

三天

企业全员

课程大纲

第一讲：用心理解执行力

一、执行力是企业的核心竞争力

1.核心竞争力的两大特点

2.战略虽好，也要有人执行

3.制度和标准靠执行体现

案例分析：海底捞你学不会

二、执行力的三大误区

1.上下级相互指责

2.做了就可以

3.只会执行

案例分析：一次培训会务组织

案例分析：军人与服务员

三、执行力的定义：保质保量完成任务的能力

1.意愿

2.结果

3.程度

第二讲：共赢执行力——员工篇

一、员工缺乏执行力的四种表现

1.“差不多”思维

2.不注重细节

3.对规定阳奉阴违

4.没有尽职尽责

案例分析：海尔砸冰箱

案例分析：卡洛斯·戈恩改革日产

二、执行型员工的八大特征

1.积极主动

2.注重细节

3.诚实守信

4.应变力强

5.乐于学习

6.抗压力强

7.尽职尽责

8.团队协作

案例分析：被解雇的秘书

案例分析：会议清单

案例分析：收集数据

案例分析：飞行延误

案例分析：借力使力

三、敬业度决定执行力

1.负责任而不是抱怨和推卸

2.多做事少反问

3.解决问题，把每个问题当机会

4.不抱怨、积极向上

5.比别人多做一点

案例分析：接待客户

案例分析：巴顿将军提拔法

案例分析：这不是我的工作

四、将目标逐个实现

1.目标的三大特性

2.目标的六大驱动

3.目标必须是具体的（Specific）

4.目标必须是可衡量的（Measurable）

5.目标必须是可达成的（Attainable）

6.目标必须是实际的（Realistic）

7.具有明确的截止期限（Time bound）

案例分析：王健林的“小目标”

五、工作计划管理

1.优先执行

2.按计划执行

3.视情况而定

4.尽量避免

案例分析：马经理的一天

六、“回报”上级

1.回报——回头报告

2.不要等上级找你

3.准备充分

4.信息“四要”

5.选择题而非问答题

6.结构化思维

7.复述要点

8.数字说话

9.结论先行

案例分析：面试通知

案例分析：让领导做选择题

案例分析：奥巴马和罗姆尼

案例分析：销售员的市场策略

第三讲：共赢执行力——管理层篇

一、管理层的执行认知

1.管理层与基层执行力体现的根本区别

2.管理层执行的三大核心

3.管理层执行的最大误区

案例分析：麦当劳炸薯条

案例分析：聘请外国设计师

案例分析：遭遇诈骗

二、管理层执行力欠缺的七大原因

1.制度不给力

2.没有营造执行文化

3.缺乏长期关注

4.流程繁杂

5.工作没有有效分解

6.没有激励

7.没有指导与培养意识

三、执行的保障——建立制度

1.无规矩不成方圆

2.制度不能远离一线

3.以身作则

4.优化流程

案例分析：迟到的“一匹狼”

案例分析：2018年快递新规

案例分析：联想的迟到文化

案例分析：一次好心办坏事的旅行

四、执行的前提——了解团队

1.促进指挥型性格执行要诀

2.促进影响型性格执行要诀

3.促进支持型性格执行要诀

4.促进思考型性格执行要诀

案例分析：炊事班的故事

五、执行的坚持——如何处理问题

1.迅速果断，不多变

2.明确指出问题

3.面谈

4.给予解释机会

5.给予必要的时间

6.控制情绪

7.不偏私

8.不背锅

9.对事不对人

10.不自我封神

案例分析：东莞“路怒哥”

案例分析：猴子理论

六、执行的平衡——协调冲突

1.内部协调与外部协调

2.执行冲突的七大根源

3.协调冲突的五大策略

案例分析：美赞臣的部门冲突

案例分析：一名电网班长的苦恼

七、执行的催化——激励机制

1.激励体系的搭建与运用

2.激励三“胜”原则

3.激励三大注意

4.如何通过有效鼓励激发执行

5.如何通过有效批评激发执行

案例分析：马云和任正非

案例分析：碧桂园的高周转

八、执行的辅助——辅导培育

1.人才培养的意义

2.培养对象选择

3.培养需求获取八大方法

4.三招提升指导力

5.人才培养的6S流程

案例分析：马化腾：这类中层干部我最多忍你半年

案例分析：某发电集团应届生难题

案例分析：特务迷城

案例分析：三星手机爆炸事件

案例分析：东航嘉奖事件

课程标签：执行力