中国大部分企业沿用经验管理，没走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。西方发达国家普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。 目标管理的应用非常广泛，很多人将它作业务种计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。的确，目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理，由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理，故被称为“管理中的管理”。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企……
模块一：目标与计划管理概论故事：世界无动力航模比赛（目标的重要性）目标管理的定义管理部署的方式：管理目标目标管理的三层含义：共同商定-目标分解-自我控制目标管理的团队价值与意义为什么员工不愿意定目标、不愿意做计划目标管理过程的三个共同：共同计划-共同反馈-共同控制目标管理的四个特点：强调参与-强调合作-强调结果-强调激励模块二：目标制定目标的五大要素目标确定的SMART原则目标的类型制定目标的七步骤目标书面化实战操练：我的本周五大工作目标案例研讨：如果目标难以量化怎么办？模块三：目标分解目标分解是管理者的基本工作四个目标分解的故事从大目标到小目标目标分解的系统化与结构化关键业绩指标与关键行动措施从关键行动措施到规范化行为自下而上：目标的自主拟定与上报部署目标（共同）协商共同协商的作用目标协商……
一、年度目标达成的五项保障1.目标分解保障2.行动计划保障3.资源配置保障4.激励机制保障5.过程监控保障二、目标达成保障1：如何进行目标分解1.各级组织目标体系结构2.部门维度分解3.时间维度分解4.产品/项目维度分解三、目标达成保障2：如何制定年度行动计划1.部门年度经营管理计划制定的八大要素2.部门年度经营管理计划制定模板讲解3.子公司年度经营计划汇总整合四、目标达成保障3：如何进行资源配置1.全面预算总体框架2.业务预算是全面预算的基础3.财务资源的预算配置和平衡4.人力资源的预算配置和平衡5.资产投资的预算配置和平衡五、目标达成保障4：如何建立激励机制，对接绩效和薪酬1.战略绩效管理框架2.考什么？——考核导向问题3.如何考？——考核体系设计问题4.考后怎么办？——考核结果运用与绩……
您个人是否忙忙碌碌却效率不高？ 您的企业“弦”似乎绷得紧紧的，计划却难以达成？ 《高绩效团队目标管理特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队精神、良性竞争和分享小结等基本方式，使员工从内发生改变，从“要我做”变为“我要做”，使员工站在企业的角度思考问题，激发员工的动力，化解员工的阻力。从实际问题入手让员工找到解决方法，从而创造企业更大的绩效。
管理学家称谓目标管理就是企业管理。目标管理用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。管理者必须了解企业目标，他需要达到什么样的绩效，而上级也应该知道他应该要求和期望他有什么贡献，并据此评判他的绩效。 目标管理无疑可以在企业管理实践中的充分应用到每一个环节，每一层级，每一个人，同时为企业带来良好的经济绩效，同时也向企业提出了相应的要求。本课程将帮助企业管理者解决这一难题，做好企业中的目标管理与自我控制。
沙盘模拟篇0序言0.1热身开场0.2参课原则1沙盘模拟1.1规则说明1.2团队建设1.3模拟演练1.4结果公布分享总结篇2序言：目标管理的概念、价值与类型2.1目标概述——目标的重要性——什么是目标2.2目标管理的几大误区——顺其自然——想当然法——随机应变2.3目标管理的重要性——什么是目标管理——目标管理的核心作用3.目标管理的工作过程四、目标管理的类型1.提高业绩型目标管理的概念及运用流程2.开发能力型目标管理的概念及运用流程第二章、制定目标的基本原则一、如何制定符合企业需要的目标1.让员工自己制定2.目标项目注意事项3.目标要数量化和具体化4.目标设定的SMART原则5.目标制订的其它要领二、制定目标的常见方法1.共同讨论制定部门目标2.下属提出个人目标草案3.上司审查下属目标草案第……
0引言0.1参课原则0.2我们的职场现状1目标制定：没有结果的目标管理就是耍流氓1.1老生常谈话“目标”——广义和狭义的目标——哈佛大学对目标的研究1.2以结果为导向的目标——三要素：目标管理的金字塔模型——目标管理的概念——目标管理的意义——目标管理的五大特点——案例分析：企业在目标管理中经常遇到的问题1.3职场中常见的三种工作目标——达成型目标——解决问题型目标——例行型目标——不同类型目标的工作重点1.4企业与个人的年度目标管理——从时间维度看目标——怎样的目标才是好目标——案例分析——目标管理的SMART原则1.5实战练习：目标制定之“理清现状”——工具介绍与讲解——现场练习与点评——职场中常用的五种“理清现状”思路1.6实战练习：目标制定之“三板斧”——工具介绍与讲解——现场练习与……
在企业战略目标或年度目标实现的过程中，中层管理干部作为承上启下的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多中层管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。 在日常管理活动中，中层管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。 那么，如何正确设定工作目标？如何分解工作计划？如何对执行活动进行控制？在执行过程中出现问题要如何科学的处理？ 《从目标到执行》课程是专门针对中层管理干部而设计研发的实操性课程，不仅系统的讲解目标、计划、过程管理的实质与内涵，还结合……
第一讲、何为目标目标的意义人类因梦想而伟大哈佛的调查人生目标利用洋葱结构规划职业生涯为什么要达到这个目标这个目标是必须的吗T字型评估法第二讲、目标管理目标管理的定义和含义目标管理的三大阶段目标管理的过程:三个共同目标管理五要素“剥洋葱法”与目标管理目标管理的威力:目标管理的理论基础目标确定的标准原则1：具体明确（Specific）原则2：能够衡量（Measurable）第三讲、计划拟定目标设定方式目标设定过程目标的种类目标设定依据目标设定的来源简单的目标设定公式如何评价目标绩效追踪与面谈的流程绩效追踪的技巧对不同层面目标管理进行规范目标管理制度推行计划目标检查进度表目标任务书目标管理卡目标执行困难回报单目标检讨表第四讲、计划工具计划的含义和作用计划的种类目标管理计划四步骤:P-D-C-A循环……
随着市场的全球化和信息化的进一步发展，企业间争夺资源的竞争越演越烈，这就要求企业能够尽最大可能做到资源利用最大化，也就是说，要在成本、质量和时间三个方面对资源进行全程控制。与此同时，用目标导向的价值观来指导企业的各种管理事项。 企业目标管理作为一种较为新型的管理模式，存在的模式有哪些，难点和关键点，企业目标管理体系框架建设的中心内容，如何构建框架，企业目标管理如何与业务流程融合等这些问题都将是企业目标管理的内容。 企业目标管理的实施能够帮助企业朝着系统化和科学化的方向发展，在很大程度上提升企业的竞争实力；另一方面，企业目标管理因为具备较为系统化的决策等诸多优势，使企业的团队合作、人才培养和文化建设的发展更进一步。
随着国内外市场竞争的加剧，随着各个行业纷纷进入成熟期，为了适应新的环境和新的竞争，我们的企业就必然面临一些调整，于是就带来：“企业变革的问题，突破瓶颈的问题，如何跨越式发展的问题”；而要真正解决这些问题，只有靠企业不断的完善各项内部治理；完善内部治理，是一个系统工程；但是其核心在于，把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。 本课程《基于目标的计划与执行》，主要是针对提升管理者技能设计的，内容包括两大方面：一是，计划与目标管理；二是，基于目标的计划与执行；
分析管理者自身的工作重点管理者应如何分配时间自身岗位的重点是什么管理者的工作第一要务如何区分重要次要工作分清个人与团队的工作目标如何看待业绩考核的标准如何看待部门的工作任务团队与群体的最本质区别个人与团队的关系是什么管理者如何设定并管理目标目标需要具备的五大原则如何制定月度的工作目标如何有效地拆分工作目标如何发现问题背后的原因下午：计划执行与变化应对如何制定有效的周工作计划根据目标进行工作量罗列根据三大主原则进行规划学会头脑风暴的组织运用学会利用甘特图控制进度学会用思维导图进行创新团队成员激励员工们积极主动性的能量有效激励团队成员的方法学会关注团队的情商变化应对突发事件的沟通与协调团队管理者应具备的心态团队沟通与协调的三部曲资源调配与员工个别访谈坚持结果导向与调整计划
关于计划的目标管理计划：工作量化—绩效考核—奖勤罚懒—提高效益；目标管理—三种思路；计划中的独立指标与关联指标；处理工具：责任矩阵，横道图；计划适度目标的确定；一系列的指标寻找方法；流程找，岗位找，里程碑找计划目标；落实--企业管理干部的作用1、企业管理是灰箱系统；2、管理就是决策；3、管理者的基本技能；4、管理者的角色定位：领导角色；信息角色；决策角色；管理者的用人：圈内用德，圈外用才；落实—如何提升目标的达成率1、管理中硬的一手：人事相符；差别工资；劳动纪律；科学培训；2、管理中软的一手：需求与双因素理论的应用；管理能力与领导能力：1、管理是科学：可以学习，可以复制；2、领导是艺术：可以揣摩，因人而异；管理中的执行力1、执行力模型：能力—动机—态度2、执行力与制度设计3、执行力与破窗理论……
『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。（请参考『MTP课程特色』） 21世纪属于中国人的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！
透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）“任务型”和“结果型”企业：目标管理的必要性模块一：管理者的角色要求1、明确工作职责：计划、执行SMART目标→5W2H计划→PDCA循环案例分析：半杯水的思考？2、合理分配时间：2/8原则、抓关键点、管理打扰、授权管理如何用20%的时间达成80%的效率：时间管理的四象限达成目标的三个关键点练习：通过有效的时间管理，找到你的工作重点3、影响力提升：价值观、信任通过塑造与传播远景提升领导力核心价值观：组织目标与员工目标的双赢思维六种赢得信任的努力案例分析：如何成为一个受欢迎的中层管理者？模块二：管理者的目标驱动系统1、设定目标的原则1）目标具体：SMART原则（要干什么、结果是什么、条件是什么、什么时间完成）2）目标清晰：Kiss原则3）针对目标：强化……
一、企业目标管理的重要性1.从目标到目标管理透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）“任务型”和“目标型”企业：目标管理的必要性目标管理的两个核心目的:激励和控制目标管理是绩效考评的前奏目标管理实施的条件2.设立目标的原则SMART原则设定目标的步骤正确理解公司目标制定出符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和知识列出必要的合作对象和外部资源确定目标完成的日期目标设定中的常见问题3.从XXX公司的目标管理看目标管理的原理和流程（案例分析）目标管理过程图(PDCA循环)目标管理的具体流程部门目标-绩效管理流程4.推进和实施目标管理应注意的问题二、目标管理的工具：目标分解1.目标分解方法及目标协议第一步：主管向下……
企业目标管理实务破冰游戏及暖场（15分钟）引子：企业高度业绩模型公式 一、年度工作计划的制定a.计划与计划管理计划要素计划管理—PDCA管理循环b.年度营销计划案例：年度营销计划目录分享c.年度经营管理计划的内容二、年度计划下的目标分解管理a.目标体系的制定b.目标设定的程序/流程目标三角形目标设定流程c.如何制定合适的目标目标的SMART原则目标分解的核心上级措施就是下级目标目标举例说明课堂练习：制定目标练习目标设定中的常见问题1）目的和目标相混淆2）定量目标与定性目标的问题对于定性目标，有两种错误观点不能量化的能不能考核？不能量化不等于不能衡量案例：根据访谈结果编制案例3）多重目标的问题4）目标的冲突问题d.各层目标如何制定企业目标部门目标岗位/个人目标例子：降低费用6%的目标体系图课堂……
透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）“任务型”和“结果型”企业：结果管理的必要性模块一：结果导向的目标管理1、结果的驱动系统1）设定结果的原则：SMART原则2）结果分解—各层结果如何制定3）各部门内部结果执行的具体步骤结果导向：你的心态决定你做事的成果案例：完成任务，而非交差2、结果的职责系统：达成结果的关键指标练习：给你的项目部制定结果标准，要求最终分解到人3、结果的检查系统：结果跟进和监控范例与练习：结果追踪单、执行困难报告单、结果计划修正单、结果考核表4、结果的反馈系统：结果的反馈与薪酬奖励挂钩模块二：目标管理的核心目的：激励（凝聚）；管控（把控关键点）1、目标定义模糊导致管理不当2、目标分解步骤：从上至下，由上至下3、目标制定标准4、执行力来源于目标制定过程中的愿景化、共享化……
部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，尤其是当企业规模逐渐扩大时，都需要快速提升人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的知识架构，企业虽有很好的战略目标，也很难实现。可见，关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力，是极其重要的。
制约企业发展的重要原因就是目标管理，而目标管理差的一个重要原因是缺乏良好的工作习惯与高效的工作方法。为什么有的企业高歌猛进，有的企业却是一事无成？为什么同样的事情不同的企业去做，效率、效果、效能却大不相同？根本的原因之一就在于目标管理的差异。
员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类按时间分按内容分按考核主体分3、员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任二、建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的（一）2、确立员工绩效考核的目的（二）3、员工绩效考核的原则4、考核者上级领导同级（同事）下级自我考核客户考核小组5、被考核者总经理以下的公司全体员工6、员工绩效考核的内容员工的工作表现和工作结果（工作过程之外的言行不算）工作态度（德，勤）工作能力（能）工作绩效（绩）6、员工绩效考核的指标与标准指标标准7、考核周期a)年度考核b)月度考核c)专项考核8、考核面谈与反馈9、考核结果的应用10、监督与申诉机制三、如何建立绩效标准1、绩效标准2、绩效种类a)任务绩效b)周边绩效四、绩效考核方……
第一章营销项目管理概述一、营销项目管理基本概念1.什么是项目2.项目VS日常运作3.项目与项目管理4.项目管理的三重制约5.项目、项目群以及项目组合6.项目的层次分解示例7.图形化的企业“管理地图”8.组织级项目管理成熟度模型二、营销项目管理知识体系框架1.营销项目管理十大知识领域的层次关系2.五个过程与十大知识领域的对应关系3.项目阶段与生命周期三、营销项目组织结构1.项目经理、项目团队2.项目组织结构与组织的影响四、营销项目经理人的知识结构、能力与培养1.项目经理人的知识结构与能力2.项目经理人的培养第二章营销项目管理实践研讨导入：营销项目管理五大过程总视图一、项目启动阶段1.项目启动的关键动作演练：家庭装修—1识别主要项目干系人2.项目干系人管理案例研讨：项目启动如何解决资源问题二、项……
一、公司全流程及业务介绍1.完整的理解客户业务2.市场型项目端到端全景图3.LTC业务流程4.关键演练点在业务流程中的分布5.PMP与LTC集成关系6.IFS-PFM集成方案二、销售项目立项项目分析1.销售项目立项在演练中的位置及学习设计2.项目分析——四个维度全面分析定位3.项目目标、策略的制定4.ATI立项流程和要求5.销售项目运作中关键角色的职责定位演练：开好项目开工会三、识别客户需求，集成方案1.识别客户需求，集成方案在演练中的位置及学习设计2.如何识别客户需求，把握关键诉求3.总体方案的构成示例，“项目化”总体方案的制定4.识别假设条件与风险演练：综合平衡方案四、概算和ATB决策1.概算及ATB决策在演练中的位置及学习设计2.概算定位²促进方案优化、支撑决策、确立初始经营目标²概算……
职业经理常遇到的问题：没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里;目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手;生产、销售等定量目标好定，研发、行政等定性目标不好定;第一讲:什么是目标管理专题一：目标管理的六个特征1.共同参与制订——目标是在上司和下属的共同参与下制订出来的;2.与高层一致——下一级的目标必须与上一级的目标一致，必须是根据上一级的目标分解而来;3.目标应该是可衡量的;4.关注结果，而不是“工作”或“活动”的本身或过程;5.及时的反馈和辅导——反馈是将下属的工作状况与设定的目标比较;辅导是帮助下属提高工作的能力;6.以目标作为评估绩效的标准。专题二：目标管理的好处1、够抓住工作的重点;2、关注结果有利于化解矛盾;3、绩效考核的依据明确;4、激发工作的主动性……
第一章:认识时间管理如何树立正确的时间观念如何树立正确的时间管理思想如何掌握时间管理理论如何系统评估自己的时间管理状况第二章:树立明确的目标如何抓住时间管理的关键——明确目标如何设定事业目标如何设定组织目标如何分解组织目标如何实用目标管理第三章:制定行动计划如何制定计划如何完善行动计划如何推进计划工作如何保证计划的按时完成如何制作待办工作清单如何做工作日志如何使用网络计划法第四章:分清轻重缓急如何确定各项工作的优先顺序如何使用ABC时间管理法如何使用帕累托的80/20法则如何运用逆势操作法如何运用搁置问题如何在工作与家庭之间取得平衡第五章:克服内外因引起的时间浪费1、经理们忙乱的原因：电话干扰会议计划替下属工作事必躬亲没有主次缺少控制，不会说“不”不愿或不会授权2、时间哪里去了——对时间的分……
一、通信行业全业务竞争局面形成1、全业务竞争的严峻局面2、三大运营商竞争力对比3、我们面临的挑战和机遇4、竞争对我们的新要求二、成功客户经理的职业素养1.树立七种积极的心态2.认识与认同企业的文化3.规范的职业礼仪行4.优秀客户服务意识5.必备的专业的产品知识6.有效地客户沟通能力7.客户与客户群知识8.熟练的产品销售技能9.职业规划与提升学习能力三、规范的商务礼仪与形象要素1.规范的职业的着装要求2.优雅的仪容仪表3.吸引客户的语音、语调与表情4.工作姿态与身体语言5.周到得体的服务用语6.视频分享：空姐的故事四、客户性格与消费心理分析1.客户性格分类地图2.客户性格归纳法3.认识客户的购买动机4.了解客户群需求的特点5.案例分享：这样的客户我们也要喜欢五、有效地客户沟通能力1.客户沟通的……
经理人是企业的核心脊梁。经理人的本质在于在自己的岗位上带领员工创造业绩，目标百分百执行到位。 经理人的核心任务是人员管理和工作管理，以向明确的企业战略目标努力，并最终百分百执行完成目标。 优秀的经理人，必须重视并加强工作管理，尤其必须懂得如何让目标百分百地执行完成。 如何制定目标，如何进行目标管理，如何百分百目标执行，使企业业绩高涨，利润和竞争力全面提升，这是摆在各个企业面前的重要问题！
在现实的企业绩效管理实践工作中，作为人力资源工作者的您在开展绩效管理工作的过程中是否常常为以下问题感到困惑： 又是考核，我们听着头都疼，不搞吧肯定不行，搞吧，已经反复几轮了效果都不理想，我们和员工都疲了； 一说目标绩效就是我们人力资源的事，各个部门态度好点的应付一下，态度不好的直接就是对抗，根本没有办法推，我经常再反思我干这个吃力不讨好的活干啥； 公司其他的配套制度缺乏很多，比如信息的收集就不行，实施起来困难重重； 战略目标和部门目标没有联系，变成上面做一套，下面做一套了，绩效是各做各的，组织、团队、个体目标脱节，无法实现组织绩效、团队绩效、个人绩效的联动 绩效评价与管理如何支撑企业战略目标和年度目标的实现，如何为企业的战略管理寻找有效的传递工具—企业战略如何落地？ 我总结我们……
在国家经济发展进入中低速的“新常态”下，企业面临着人工成本持续上涨、同质化竞争愈加激烈、利润空间越来越小的巨大挑战。那么，企业目前运营的水平如何呢？效率和效果都不很理想! 比较突出的表现在：公司制定的目标和计划，有些单位常常不能按时、保质、保量完成，还讲出一大堆理由；公司领导布置了很多工作，会议也开了、也强调了不少，但常常是不亲自过问、不亲自抓就无法推进、就解决不了；一些干部遇到问题，不是想着怎么尽快解决和改进，而是不敢、不愿负责任，把问题和矛盾上交，请领导决策，听领导指令；公司的检查和考核也有，但很多时候由于一些人情、面子、关系等因素不能落实到位；有些单位还有小团体、小山头倾向；不少单位和项目经营成本高，利润低，不能达到预期目标 ……。 实际上，90%的企业都遇到了这样的管理瓶颈……
【课程大纲】前言一、绩效管理打造企业核心竞争力二、绩效管理为什么失效？三、企业绩效管理解决之道第一单元目标绩效管理体系的建立第二单元绩效过程控制与考核管理第三单元绩效辅导与员工成长管理
