2019-10-15 更新 411次浏览
第一单元:什么是目标管理
案例讨论:管理的起源
案例讨论:先有工作还是先有目标?
目标管理的概念
小组讨论:是什么在影响目标实现?
目标达成的五个关键点
目标、策略、计划、资源、过程控制
企业管理的本质:实现目标
案例分析:目标分解的四个维度
案例分析:目标的转换有效性判断
案例分析:目标设定的SMART原则
目标制定从SMART到SAIL
实操演练:某项目标分解与设定
第二单元:计划管理
小组讨论:计划VS变化
案例讨论:预则立,不预则废
工作计划制定的基本原则
任务是计划管理的核心
工作任务分解的四个步骤
分解结构
工作任务分解:项目、任务、活动
实操演练:分解某项工作的结构
关键路径
任务中的关键活动提炼
实操演练:设计某项工作的关键路径
时间进度
时间节点设计原则
实操演练:设计某项工作的时间进度
任务列表
任务列表的主要内容
实操演练:设计某项工作的任务列表
小组讨论:工作计划的核心要素有哪些?
工作计划的五大核心要素
质量/目标:分阶段目标与工作任务的关系
资源/预算:资源利用与工作任务的关系
人员委派:任务特点与人员委派
时间进度:时间节点设计的方法
风险预案:
分级响应机制设计原则
实操演练:风险响应机制设计
项目管理的基本概念
项目管理工具实操演练:一页纸项目化管理
第三单元:执行与过程控制
小组讨论:什么是执行?
执行就是有结果的行动
案例分析:有苦劳不是执行
案例分析:履行职责不是执行
案例分析:完成任务不是执行
执行是对自己百分百负责
小组讨论:什么是过程控制?
小组讨论:控制的难点是什么?
过程控制的七大内容
目标偏差
质量偏差
进度偏差
预算偏差
流程偏差
衔接偏差
人员偏差
过程控制的四大方法
设定标准
什么是标准?
小组讨论:标准应该高些还是低些?
看板管理
什么是看板管理?
实操演练:管理看板设计
制度支撑
制度的火炉原理
强化沟通
什么是管理沟通?
管理者对上沟通的原则和方式
管理者平行沟通的原则和方式
管理者对下沟通的原则和方式
达成共识VS行为驱动
行为驱动的四个引擎
第四单元:问题分析与解决
问题分析的三个层面
数据层面
体验层面
理解层面
问题分析的程序和方法
问题分析工具
现场演练:运用分析工具分析问题
案例分析:问题解决四模型
实操演练:个人分析性问题解决
实操演练:团队创造性问题解决
问题管理与工作改善
从经验到知识
从知识到技能
从技能到应用
实操演练:案例改善法
课程标签:通用管理、目标管理