互联网碎片化市场竞争的加剧,对企业综合实力的挑战更加严峻,电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节,电商在线服务品质自然是举足轻重,也成为打造企业软实力,提高企业竞争力的核心元素。如何打造一流的电商客服服务体系,塑造卓越的客服服务品质,减少用户丢失,规避用户投诉风险,实现互联网思维的用户体验核心思想,将成为企业市场竞争力的杀手锏。
市场竞争的加剧,对企业综合实力的挑战更加严峻,电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节,电商在线服务品质自然是举足轻重,也成为打造企业软实力,提高企业竞争力的核心元素。如何打造一流的电商客服服务体系,塑造卓越的客服服务品质,减少用户丢失,规避用户投诉风险,实现互联网思维的用户体验核心思想,将成为企业市场竞争力的杀手锏。
电子商务的发展从概念到模式开始让企业不得不接受和重视!然而,新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残酷,诸多企业都急于电商化,一个“互联网思维”概念,让企业追捧之下有无具体有效策略;为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何建立企业对电商化的正确认知,实现差异定位,突破风险魔咒! 本课程将引领各企业一路由浅入深进行互联网思维实际应用价值的解读,以落地实效的方式进入电商之路,帮助企业实现对电商化正确认知到有效应用。
互联网普及发展从概念到模式开始让企业不得不接受和重视!B2B模式企业在互联网时代,如何突破竞争寻求营销差异?然而,新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残酷,诸多企业都急于电商化,一个“互联网思维”概念,让企业追捧之下有无具体有效策略;为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何建立企业对电商化的正确认知,实现差异定位,突破风险魔咒! 本课程将引领各企业一路由浅入深进行互联网思维实际应用价值的解读,以落地实效的方式进入电商之路,帮助企业实现对电商化正确认知到有效应用。
这里没有概念!这里没有云端!这里没有传奇!这里更不是微信使用说明! 这里只有一切以价值为导向的策略实力,来不来,随你。 微信一出,我们跟着玩微信;公众号一出,我们跟着学营销;微网站微商城一出,我们跟着做技术…… 长久以来,我们习惯来追随与跟风,我们看到听到的都是传奇,理所当然,我们想模仿传奇成为传奇,结果却不尽人意! 微信商业应用,是企业移动互联第一官网,作为自媒体核心代言,什么时候我们才能成为自媒体的主导?摆脱概念,拒绝跟风!让我们一起进入企业级微信系统应用时代!
电子商务的发展从概念到模式开始让企业不得不接受和重视!然而,新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残酷,诸多企业都急于电商化,电子商务运营成本压力,致使营销策略乏力,加之一发不可收拾的“地摊思想”,为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何建立企业对电商化的正确认知,实现差异定位,突破风险魔咒! 本课程将专注企业网络营销定位系统建设与应用,企业商业模式策划,市场差异化特质分析,行业竞争力与市场竞争力明细!客户群特点分析!风险管控的壁垒设计;
“从速度层面看,经济增速换挡回落、从过去10%左右的高速增长转为7%~8%的中高速增长是新常态的最基本特征。”国家发改委副秘书长王一鸣说。 中国经济新常态,中国经济发展给出了新的战略定位,它意味着经济目标调整、决策目标调整,宏观政策和产业政策也要随之调整。作为微观经济体的所有企业,都要主动来适应这种“新常态”的到来。 一个“互联网思维”概念,推动中国产业结构升级白热化,面对互联网大趋势,移动互联网发展也成为转型升级一大核心堡垒,移动电商移动营销,微电商等移动互联网的应用也是热浪高亢,如何对应移动互联网的发展趋势,如何破解移动营销的商业应用价值;本课程重点侧重移动互联网商业变革的应用价值,提供移动营销模式和策略性的思路和方法。
电子商务的发展从概念到模式,从生活到营销在商业社会无孔不如!然而,新兴市场和模式的变化也造就了竞争的残酷,诸多企业都急于电商化,跨界与颠覆的浪潮大行其道,一个“互联网思维”概念,让企业追捧之下又无具体有效策略;为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”。 移动电商移动营销,微电商等移动互联网的应用也是热浪高亢,如何对应移动互联网的发展趋势,如何破解移动营销的商业应用价值;本课程重点侧重移动互联网商业变革的应用价值,提供移动营销模式和策略性的思路和方法。
市场竞争的加剧,对企业综合实力的挑战更加严峻,电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节,电商在线服务品质自然是举足轻重,也成为打造企业软实力,提高企业竞争力的核心元素。如何打造一流的电商客服服务体系,塑造卓越的客服服务品质,减少用户丢失,规避用户投诉风险,实现互联网思维的用户体验核心思想,将成为企业市场竞争力的杀手锏。
第一篇:互联网思维篇互联网思维的核心与本质解读互联九大网思维互联网营销成功与失败案例深度剖析如何用互联网思维去构建传统行业互联网思维实物演示极致产品与口碑营销85后、90后人群的典型互联网特征定义打造崭新粉丝经济圈第二篇:互联网趋势篇互联网与社会化媒体的发展历程社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析移动电子商务时代的品牌营销与事件营销互联网跨界营销体系畅想互联网的下一个五年的趋势:大数据+物联网+O2O+C2B第三篇:互联网技巧实战篇学会判断自己网站经营的好不好建立属于自己品牌专属的推广通道建立自己的大本营(营销型网站与展示型网站区别)掌握网站最核心的搜索营销方法掌握网站最核心的视频营销方法百科营销实操百度文库营销实操百度问答营销实操百……
微信的基本功能与演变微信社交的本质含义微信社交短板陌陌社交功能的演变陌陌6.0功能的本质含义陌陌与微信的交叉互动PC端营销工具(13大营销技巧)PC端营销的特点沟通在营销中的作用四合一营销诞生的基础四合一营销的本质含义四合一营销交织特点四合一营销的四维度:熟人营销陌生人营销静态营销动态营销:文字互动,言语互动四合一营销基本法则四合一营销的实际运用
第一章节:网络营销网络营销概念网络营销步骤网络营销特点网络营销的方法网络营销的技巧网络营销优缺点第二章节:电话营销电话销售的概念电话销售的特点电话销售的流程(一)电话销售的六步法(二)电话销售话术电话销售的六脉神剑电话销售的万金油第三章节:电销+网销的天仙配技巧第四章节:电销+网销的互补第五章节:互联网环境下的电话销售短板资源(人力,终端)思维人性覆盖法制
电子商务的产品定位法则:一、市场领先法则二、产品创新法则三、观念竞争法则四、深入人心法则五、概念集中法则六、概念专有法则七、阶梯定位法则八、两强相争法则九、针对第一法则十、品种细分法则十一、远期效果法则十二、商标扩展法则十三、有所牺牲的法则十四、对立特征法则十五、坦诚相见的法则十六、唯一策略法则十七、不可预见法则十八、骄兵必败法则十九、正视失败法则二十、适度的宣传法则二十一、驾驶趋势法则二十二、财务支持法则网络营销下的产品定位策略:把握顾客需求变化的节奏创新要与消费者心智认知相匹配产品定位与营销策略网络营销下的产品本质:用户造就产品用户是产品的一部分用户就是产品
你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗?你正在为找不到问题所在而苦恼?这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说?要知道鞋很普通,但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通,但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的,但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛,但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维,一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则:高度和角度。做餐饮连锁的也是一样,为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火?是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖,价格往往卖不高,而通过品牌价值去卖,价格却能卖得很好,这就是品牌塑造的重要性。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造,让你的产品脱胎换骨,从在让你的销售变得更容易,这就是品牌营销的魅力……
而流量是获得订单的前提,而搜索引擎优化技术缺失让很多企业丢掉的宝贵流量。 搜索引擎优化,难者不会,会者不难。很多技术和细节就像窗户纸。只需抓住重点人人都能成为SEO大师。
微营销已经成为企业全员营销的重要手段,甚至部分企业将微营销作为市场开拓的首要工作。微营销培训机构与讲师如雨后春笋,你方唱罢我登场。 有的只讲活动策划、有的只是为了卖各种软件,有的甚至只是讲讲人人都可以自己学会的简单操作。 难得有将微营销整理出可供快速学习并能指导实践的系统体系。历时三年,谢松杰老师深入研究国内主要几家微营销培训公司的课程和主要讲师的思想精华。结合众师之长和个人实践总结,终于有了一个初步成果:《亚伦微营销七步走》七步:1、定产品。2、建平台。3、圈群人。4、强关系。5、炼文案。6、广传播。7、倍增器。,也许并不完美,希望和你分享,共同雅正,实践完善。
企业网络营销第二大困难网站有人看,就是没有人咨询。 网站没有说服力一切推广白费力。90%的企业网络营销死在网站策划。 网站策划的本质是营销策划。网站只是营销思想、商业模式,产品和服务的展现载体之一。 没有好的营销策划就没有好的网站,没有好的网站策划,难有好的网络营销业绩。
第一部分:互联网时代下的企业营销战略和思维变革(一)什么是互联网思维1、互联网服务营销的正确认知(1)互联网营销本质上还是传统营销(2)电商的根本不是技术而是服务(3)互联网思维就是一种生活状态:公平、透明、互联、分享(二)互联网的10大核心服务营销思维话题切入点:迭代与变革(例:诺基亚和苹果之战)1、用户思维(核心思维)(1)一切以用户为中心,得“屌丝”者得天下A、用户VS客户,有什么区别?(例:小孩子买鞋)B、需求VS体验,哪个更重要?烟草能允许体验相对比较窄希望有其他类似较受限制行业或者国外烟草的互联营销案例(例:送项链)川渝送IPhone6(例:秘书思维——老板永远是对的)受国家垄断经营没有终端零售烟民太多自由现在国家改革但是大格局大框架不变只是逐步调整因此能认识这个品牌是先导C、为……
移动互联网的发展,自媒体和微信已抢占了大多数人的碎片时间。那么商家/企业如何利用好这片肥沃土壤为自己的企业增砖添瓦呢? 鉴于传统企业未切入互联网/移动互联网,不知道如何操作,我们专门设了这门帮助企业接轨移动互联网的课程,助个人成才,助企业腾飞!
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是大量的客户通过互联网,找到某网站、商铺,查看商品卖点,通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家,将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成:网络营销就是以企业实际经营为背景,以网络营销实践应用为基础,从而达到一定营销目的的营销活动。其中,还可以利用E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等,以互联网或移动互联为主要手段开展的各种营销活动。
企业年会及经销商大会培训--低成本高效跨界营销与微创新 讲干货,讲实操,讲行动,与一切大师,天价课程PK到底,消灭一切水货培训。 2014-2015年企业家都有一个感受:生意难做,钱难赚,变天了,要被时代淘汰了! 2014-2015年明显感觉品牌在变化:品牌的作用在消减,产品作用在增强, 2014-2015年明显感觉传播在变化:传播在消减,口碑在增强, 2014-2015年明显感觉消费者在变化:专家作用在消减,用户体验在增强,厂家卖点在消减,用户痛点在增强,装逼的在消减,撕逼的在增强。 该怎么办? 这是一堂价值17万干货课程, 破解小米4年0广告做到745亿的秘密, 破解找到消费者一级痛点, 破解找到让消费者尖叫点以及口碑传播的爆点, 一起研讨变了天如何破局一……
一、认识互联网运营1.互联网公司运营是做什么的2.内容运营、活动运营和用户运营典型工作职责3.我们要学习互联网运营的什么4.短视频直播时代应该具备的思维二、解读电商直播1.娱乐直播和电商直播的区别2.国内电商直播的现状3.电商直播领域的机遇4.电商直播的基本支出5.解读电商直播的运作框架三、解读短视频1.什么内容更受用户喜欢2.如何登上热门视频3.抖音/秒拍红利期基础与规则讲解4.抖音/秒拍粉丝增长实战技巧5.抖音/秒拍内容与素材的来源6.抖音/秒拍营销套路7.案例:品牌结合短视频的各种案例解析8.玩转短视频的各类工具四、电商直播与短视频标准化运营1.直播前的任务分配2.整体路径规划3.平台资料重组4.活动经营策略5.主播标准化培养6.运营团队标准化培养五、完整的电商直播路径规划1.直播前的……
一、认识互联网时代(上)1.互联网时代年轻人的12个特点2.互联网时代的4个关键词3.互联网时代的品牌传播方式4.如何吸引年轻人消费?二、认识新媒体运营1.互联网公司运营是做什么的?2.新媒体运营与电商运营的区别3.新媒体渠道有哪些三、个人用于微信营销的功能1.会搜索变强大2.做群发常互动3.通讯录做标签4.朋友圈用提醒5.朋友圈做评论6.微支付功能多四、微信公众平台的准备工作1.学习微信公众号的分类2.为你的微信公众号起名3.设置好记的微信公众号ID4.学习微信公众账号的SEO优化5.建立个人及公众账号矩阵6.微信运营常用的15个第三方工具五、微信公众平台运营实操1.倒借筛:做好微信营销的18字口诀2.学习微信公众号下拉菜单如何设计3.利用象限给你的公众号定位4.自动回复是打动客户的第一步……
1、通过培训,学员能够了解互联网时代的到来对宏观和微观市场环境带来的影响以及对传统企业的影响。 2、通过培训,使学员了解互联网技术是一种工具,未来所有企业都将互联网化。 3、通过培训,使学员全面掌握互联网“+”的本质意义以及如何将互联网工具与产品开发、客户关系管理、品牌传播、商业模式创新、解决方案等进行深度融合和跨界创新,有效应对未来可能出现的竞争和挑战。
随着移动互联网技术的变革和提升,我们已经从“PC互联网时代”迈入了“移动互联网时代”。 移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者,新常态下,传统企业转型必须做很多的改变,以适应互联网及消费者的变化。如改变自己的市场定位、改变自己的营销模式和营销手段等等。 “互联网+商业模式”的不断成熟和发展,通过互联网的连接,快速降低企业的营销成本;在互联网+的今天,粉丝经济的崛起,客户眼球在哪,企业的经济就在哪!全网营销在移动互联网中贯穿了整个环节,如何运用移动互联网思维进行营销模式的创新,利用微博、微信、APP、O2O等营销手段帮助传统企业在新时期中实现弯道超车,顺利转型,是当下企业家必须思考的问题。
一、在微信中如何才能称之为“一篇好文”1.结构因素的影响①标题②第一段③内文④延展或回顾⑤文章的转化2.视觉因素的影响①配色的原理②网格系统下的排版③外部视觉因素④内部视觉因素二、无论在哪,一篇好文的写作基础1.写作的基本思路①文章的结构②作者的素养和提高③一般创作规律2.写作四法①言之有理(1)文章的洞察(2)主题和立意②言之有物(1)记叙性文章的选材(2)说明性文章的选材(3)议论性文章的选材③言之有序(1)层次和段落的作用(2)过渡与照应的作用(3)记叙性文章的顺序(4)说明性文章的顺序(5)议论性文章的顺序④言之有文(1)描写手法(2)叙述手法(3)抒情手法(4)修辞手法3.修辞手法①修辞的范围和基本手法②语音类修辞③语义类修辞④语法类修辞⑤逻辑类修辞⑥超语言修辞和超逻辑修辞三、让读……
【课程要解决的问题】传统媒体失灵,不能再用,新媒体手段陌生,不知如何使用?新媒体时代的企业到底该如何传播?打电视广告、做线下促销效果一次不如一次,到底问题在哪儿?百度竞价排名,花钱越来越多,效果越来越差,花钱多生意少,又不能不做,该怎么办?微信公众号、微博运营一直在坚持,人员成本高、精力耗费大,大始终没有对品牌和销售产生预想的颠覆性效果,到底该如何是好?新媒体营销到底是真是假?有没有效?适不适合自己的企业?自己到底该怎么做?【学习本课程的收益】从现象分析本质,了解新媒体传播环境的变化带来的种种变革,从原理方法的层面了解如何做好“新媒体”营销传播。了解每一种“新媒体”的特征特性,以及如何选择主阵地,如何搭建新媒体矩阵,规范化、整合化使用“新媒体”,使企业的传播提高效率。课程核⼼内容莫名其妙的“……
一.互联网时代的大未来跨界大趋势什么是互联网时代的商业模式如何寻找互联网时代的超级大风口二.互联网化的五大应用1、互联网工具应用2、营销推广3、O2O(案例分析)4、电子商务5、模式与品牌重构三.互联网思维与本质1、电商与互联网本质2、极致、口碑、快7字诀3、用户思维4、聚合思维5、O2O思维四.移动互联网时代的人人营销个人力量的崛起人人是媒体人人是渠道一)内部全员营销1、全员自媒体整体营销全员微博全员微信全员QQ全员线索营销2、全程营销3、用户营销精准用户定位培养种子用户互动与参与全程服务4、意见领袖营销寻找意见领袖培养意见领袖媒体整合事件营销五.新营销六大秘笈法则一:口碑营销法则二:趣味营销法则三:互动营销法则四:吸引营销法则五:放开法则法则六;体验营销六.营销的本质---降低成本品牌的……
解决难题一:培训预算不够用,培训成本高中国服饰网络视频商学院整合了几十位国内外服饰企业管理专家顾问和知名培训师的培训视频与培训教材,视频内容包括:服饰管理和服饰营销培训课程、店家陈列培训课程、店铺管理与销售技巧培训课程、市场督导培训课程、新员工入职培训课程、总经理培训课程。一年只需要1380元,您就拥有一个网络视频培训商学院,组织员工和加盟商进行系统、完善、高品质的学习,大大地节约培训费用和时间成本!解决难题二:培训时间与工作时间相冲突企业既可以组织员工(电脑接上投影仪)进行团体培训,又能让所有员工24小时随时、随地的向数十位知名企业管理培训专家学习,工作学习两不误。解决难题三:学习效果不易跟踪和控制中国服饰网络视频商学院通过管理学员的帐户开通、积分分配、课程审核、学习效果检查、统计以及学习……
【课程模块】趋势篇:☆互联网时代的发展历程☆移动互联网对传统企业营销模式的六大革新☆传统企业如何进行网络营销布局?☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析☆全网整合营销的四大趋势☆网络营销实战兵器谱☆传统企业如何在移动互联网时代做自媒体运营?☆解读互联网大趋势:打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密☆社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势:微信、微博与微视频☆粉丝经济时代:创新为本,内容为王☆互联网思维的核心与精髓实战篇:☆传统企业如何将“二维码”打造成营销利器☆微信售卖产品的七大执行策略☆移动互联网营销法则:四步营销法☆微信营销十八式☆传统行业的企业微博运营之道☆如何用LBS功能实现粉丝的快速增加☆微营销实战案例深度解析:10条微信换来3000万的背后的秘密☆传统微信公众平台……