一、做好招募面谈前的准备1. 面谈官应有的心态2. 规划良好的招募面谈结构3. 面谈者的准备工作4. 准备记录工具5. 注意自己的形象6. 招募面谈礼仪7. 准备文件: 公司简介 岗位架构 岗位描述及规格 申请者的期望 薪酬及福利 简历二、招聘面谈和素质能力需求1. 素质能力的模型2. 提出职位需求计划3. 关于职位描述4. 职位与素质能力5. 素质能力在招募上的应用6. 寻找素质能力的定义与行为描述7. 实务演练:以素质能力为基础的问题设计三、行为事件面谈技巧1. 何谓行为式面谈法2. 「行为式面谈法」关键点3. STAR原则 Situation:——情景 Task:——任务 Action:——怎样行动 Result:——结果4. 行为事件要素 发生的情景 涉及的人……
现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级,经营环境越来越恶劣,企业竞争也越来越激烈,企业要永续经营,人才成为企业最重要的资产,而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任,一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节,即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此,系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能,将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。
洞悉国学对于现代薪酬的理解 了解以人为本与人本管理的客观实践 了解薪酬的真正意义及关键六字 熟悉新形势下薪酬构建体系 掌握构建以人本管理薪酬激励机制
做正确事要比正确地做事重要100倍,战略先于执行,企业不能成功执行新战略,很大程度上归因于决策者不能全面、清晰地描述战略,建立便于员工理解的战略地图。 平衡计分卡的出现,改变了人力、信息、文化等无形资产,无法被传统财务指标衡量的现状,而那些实施记分卡成功的公司,都具有战略中心型组织特性,即保持所有的组织资源协调一致,聚精会神地专注于实施公司战略,奇迹般地突破一个又一个成果。 战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的,与平衡计分卡相比,它增加了两个层次的东西,一是颗粒层,每一个层面下都可以分解为很多要素;二是增加了动态的层面,也就是说战略地图是动态的,可以结合战略规划过程来绘制。 战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面)为……
业化的加速发展,企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中,提 高员工队伍整体素质是必然的趋势,企业必须更加重视对员工的培训。在美国,一般的公司都拿出企业销售收入的5%用于员工的培训工作;像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。 加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师 的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。 企业人力资源首要要懂得培训流程是必须!人力资源每年要外请老师,要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等,面对众多的工作,就要求人力资源具备众多能力。而建立……
随着市场经济的全球化发展,作为企业,要想在广阔的市场中拥有一席之地,必须重视人力资源的开发和利用,以获得适合企业发展的高素质的优秀人才,而建立一套有效的培训体系是确保企业持续培养高素质人才的重要保证。 企业建立培训体系的最终目的是为了持久有效地将培训进行到底,让培训发挥最大的效果,让培训走上正规化,让培训成为企业的家常便饭,灌输到每一个员工的思想里,并成为一种提升自己和企业竞争力的必备工具。 建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是,该培训体系是否为企业竞争力的提升、实现企业的战略目标提供了最优秀的人力资源。
【培训方式】实战演练、互动练习,视频教学,并结合讲授和点评。 【培训提纲】 模块一:培训与组织 1. 学习型组织建设与培训 2. 学习型组织建设与培训师 3. 培训师的角色和功能 4. 培训师必备技能和工具 5. 培训师的三个等级 模块二:课程开发与设计技巧 如何进行快速有效的课程开发 如何进行有效的需求分析 如何设计三级课程大纲 如何设计讲义……
作为一名企业培训讲师,您回想一下是否有以下经历: 由于工作能力突出,您被公司人力资源部聘为兼职内部讲师。但是您自己心里又在担心,当站在讲台前,希望能给众多的学员带来一堂精彩的课程,可是又担心讲完一段自以为精彩的内容后,却发现学员似乎无法明白你真正想表达的思想。您希望他的授课表达既生动又容易被理解,该怎么去做呢? 如何修炼成这样的培训功力?如何让自己的培训表达有结构,有逻辑,有说服力?这门课程将用短短三天的时间,让高效并有效地呈现培训内容不再成为难事!
企业最重要的资产是人,在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管,无论是从人才的甄选、培育、使用,到留住人才,都是由直线部门的主管执行的。因此,让直线部门的主管了解人力资源管理的基本知识是十分有必要的。作为各个部门的管理者,如何树立人力资源管理意识?如何配合人力资源管理政策进行有效的人员管理?在员工的使用、培训、激励、绩效评估、提高积极性、创造性和工作效率方面实际操作成功?如何从政策建议及制度执行的层面真正协助企业实现人力资源管理的战略目标?
----基于BSC的战略绩效管理体系建设及实施 绩效管理实施为何众人口头支持,操作上不重视;绩效管理为何半途而废,沦落为形式;专注绩效咨询的行隆咨询曾经做过1000多家企业的调研,发现超过95.6%的企业绩效管理失败。绩效管理成了众多企业的“死穴”“雷区”。可是企业的持续发展需要绩效管理,企业的规范化管理需要绩效管理,企业的执行力提升需要绩效管理,员工的积极性提升需要绩效管理。世界传奇CEO,21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。本课程在本期实现全新升级。参与的学员将获得一整套,系统的绩效管理工具。同时在课堂上学会该套系统工具的应用。回去后即可直接在企业内实施。实实在在的“工具+应用”的实用课程。
本为规划总裁班学院提升人力资源管理技能所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxx企业管理咨询有限公司贵公司贵司了解本次课程需求情况,拟订调整本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队共识建有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学……
本课程结合多项学问、教练技术、心理学、管理学、认知科学、行为学、目的是为了帮助企业建立整个团队统一的价值观并达到一致节奏感;它超越了单纯户外体验训练的培训弊端,超越了传统教育只给答案不注重学员成长的训练模式,结合教练技术及潜能激发等行为心理学,深入受训者突破延续训练课程。 本课程是集成了多位知教授,专家,知名人士的经验汇成的结晶课程! ¢赋能式突破心智训练,使学员从内到外突破性成长,激发内在潜力,发挥自 身的创造力,使其创出更高的成果体现!
课 程 大 纲:第一单元:建立对招聘工作的正确认识 1. 重新看待人力资源2. 对系统招聘流程的分析 3. 如何做好部门人力规划4. 基于胜任力的招聘需求分析5. 招聘途径的选择6. 甄选思想与鉴人之术评析講授法案例研討互動問答第二单元:构建卓越的招聘体系1. 制定招聘战略(配合人力资源战略)2. 招聘体系的基本流程、策略选择3. 招聘面试题库的建立,及测评体系建立4. 招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程5. 招聘体系的渠道分析和选择与特色6. 招聘体系成功的关键因素7. 招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认8. 招聘体系面试种类体系的建立9. 招聘体系录用决策体系建立 講授法案例研討小組討論實務演練第三单元:人才甄选实务程序及准备技巧 1……
80和90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观,他们或许是我们生机勃勃的员工,或许是充满希望的骨干,他们颠覆式的反传统思想,冲击着现有的管理方式,让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战! 本课程的总体目标是使让主管掌握如何管理80和90后的员工,如何激励80和90后的员工,如何教导与辅导80和90后的员工,如何协助80和90后提升工作绩效,如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。
【目标要明确,答案才重要】!【缺乏目标的人,是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。 有一位自认为身材己经变型了的中年人说:【对我来说吃饭的目的是为了健康的身体、有体力进行日常活动,我的饮食目标要修正为每日两餐,每餐一碗饭,一食用油炸、高脂、甜的食物……】,认知个人对某事的企图心或价值观(目的),订定明确的目标与执行方法,依现况与将来的需求不断改进执行方法,如此才有如愿以偿的时候。 相同的,在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于: A.组织规模扩大,业务庞杂 B.专业分工,却沟通不良 C.标准化+制度化+管理不善=僵化 可能使企业组织无法面对竞争环境、满足顾客需求、驾驶科技的变革。因……
前 言: 本建议书为规划贵司各职级管理人员提升绩效面谈与教练辅导技能所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxx培训机构依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 本课程以绩效面谈为贯穿全部内容之导线,从宏观的角度来全面检视绩效面谈各个步骤、注意事项、绩效面谈中必备的技巧,深层次透视绩效面谈工作与绩效考核体系、主管的角色定位的内在关联,以期通过绩效面谈能真正达到检讨过去、鼓励将来之目的!课程将辅以大量的范例分析,实做演练,深入浅出,使学员能轻松理解、掌握所学内容。
授课时数:2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)推荐讲师:台湾刘成熙课 程 大 纲第一单元:绩效管理系统介绍 一. 绩效管理 绩效管理的新思维与基本概念 认绩效考核的意义、目的与用途 绩效管理过程中的重点问题 绩效考核系统发展二. 为何需要进行绩效考核? 企业竞争力的形成 为人事管理的基础 进行人力资源发展 创造绩效导向的企业文化 鼓励人人全力以赴 以薪酬和赞美奖励员工的成就 持续提高绩效标准 创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境 建立并奉行明确的企业价值三. 团队领导在绩效管理中的角色和策略 团队领导的绩效教练职责 团队绩效改善的工作流程 团队绩效改善的五项策略四. 从员工激励来认识绩效管理 团队领导和员工需求 员工激励与绩效管理……
前 言: 本建议书为规划贵司各职级管理人员提升KPI制定及绩效面谈技能所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxx企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 KPI制定及推动是绩效管理中的一部分,绩效管理是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。绩效管理是基于能力的人力资源开发与管理体系的核心组成部分,是以任职资格体系为基础.以KPI为导向,对员工的价值创造行为进行管理与客观评价.并引导员工提升绩效和职业能力的一套机制和方法。从分析企业绩效管理存在的问题入手,讨论如何建立基于能力的绩效管理系统,以及将能力开发与……
绩效考核与管理是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。绩效管理是基于能力的人力资源开发与管理体系的核心组成部分,是以任职资格体系为基础.以KPI为导向,对员工的价值创造行为进行管理与客观评价.并引导员工提升绩效和职业能力的一套机制和方法。 如何从基于企业战略目标分解与阶段性KPI设定出发,将反映战略规划的常规KPI与反映经营检讨中发现的问题的改进KPI纳入企业的计划与考核之中,并对经营检讨与绩效管理各个环节的操作要点及操作难点进行了详细描述和中肯分。
前 言: 本為規劃贵司管理干部等等管理技能提升所製作,主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅的业务队伍,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經深圳市麥金士企業管理諮詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂调整本培訓規劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為贵司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 課程規劃的說明: 直线经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力,因此,除了具备影响力、左右下属的能力之外,一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格,清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点,包括工作心态是否稳定,才能够有效掌控整个团队的工作效率,确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明,人力资源管理能力是优秀经理人必备的……
授课时数:2天12小时(9:00-12:00;14:00-17:00)推荐讲师:台湾刘成熙课 程 大 纲第一单元:揭开团队的面纱 什么是TEAM WORK 高绩效团队的关键要素 建立共同愿景 凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战 目标的设定与承诺 专长特色与分工 团队规范 有效沟通与协调 有效团队管理的十二项特征 理论讲授小组讨论案例讨论案例演练第1个团体体验项目 拍卖会热身项目。通过对资源的掠夺,让所有人积极参与,为下步分组进行铺垫。团队活动体验学习第二单元:团队发展中的管理 团队发展的历程 团队形成的阶段 团队成长的四阶段要点 如何使团队顺利发展 如何克服团队的不确定 发展有效团队的要点 如何养成成员间有高度的信赖感 如何加强成员间高度的互动 如何打……
课程特色: 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。授课时数:2天/12小时(上午:9:00-12:00 下午 13:30-16:30)课 程 大 纲序号 课程单元 课程内容 授课方式一 如何建立有效的企业内部培训体系 一、 企业训练的概念与目的二、 企业需要内部讲师的原因三、 成功讲师应具备能力条件四、 培训的现状与困境五、 培训的现状和目标六、 培训体系架构设计 讲述 案例分析 示范说明 心得分享二 企业内部课程设计基础-培训需求调查与分析……
课程设计与开发之痛: 内容全靠抄——照搬照抄资料,做出来的是几百页的教材,不是课件! 有货倒不出——很多业务专家自己经验丰富,但要去教会别人却很难! 年年从头来——资料库一大堆PPT课件,但没有一门精品课件拿出手! 课程设计与开发之思: 如何让内训师掌握核心武器,不仅只有表演,还有内容? 如何让业务专家和岗位精英挖掘出自身经验,有效传承? 如何做好课程选题策划和把关,每年沉淀一批精品课程?
课程演绎之痛: 不敢讲——这是常态!甚至有些管理者,上台就脸红! 不能讲——要么侃侃而谈却没人听,要么有货倒不出! 不想讲——有丰富的岗位经验,有大量案例,就是不想上台! 课程演绎之思: 课程演绎得好,口才表达与内容设计,孰轻孰重? 要想打造生动的课堂,讲师讲得越多越好,还是少讲为妙? 有的学员是“麦霸”,有的学员却低头一言不发,如何让每个学员都学有所获?
第一单元 岗位责任考核系统实施的目的及意义 1、基于经营战略的人力资源战略 2、关键业绩素质(KPI) 3、实施岗位责任考核系统的目标到底在哪里 4、实施岗位责任系统的意义 5、业绩管理循环 6、实施岗位责任考核系统所需的技能 7、人力资源部在岗位责任系统中的作用 第二单元 掌握实施岗位责任考核系统相关的技能 1、目标与职责清晰化 2、岗位责任考核系统的五个表 3、岗位主要职责: 确定岗位职责 职责的履行 岗位主要职责的填写 职责写什么 职责怎么写 职责书写注意点 4、工作目标: 目标的重要性 目标的来源 目标的定义、 目标衡量标准的写法 写目标的注意事项 什么是好的目标、 目标的衡量标准 我们强调--……
随着绩效管理在国内企业越来越广泛、深入地推动和实施,“关键绩效指标KPI”也为更多的管理者和员工所关注,但在企业的实际运用中,关键绩效指标这一重要的绩效评估工具却遇到诸多难点: 关键绩效指标如何在绩效评估中体现? 如何准确定位部门及岗位的关键绩效指标? 关键绩效指标体系如何建立(从公司至岗位)? 关键绩效指标体系的内部结构及关系如何?