授课时数：2天12小时（9:00-12:00；14:00-17:00）

推荐讲师：台湾刘成熙

课  程  大  纲

第一单元：揭开团队的面纱

什么是TEAM WORK

高绩效团队的关键要素

建立共同愿景

凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战

目标的设定与承诺

专长特色与分工

团队规范

有效沟通与协调

有效团队管理的十二项特征

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第1个团体体验项目 拍卖会

热身项目。通过对资源的掠夺，让所有人积极参与，为下步分组进行铺垫。

团队活动体验学习

第二单元:团队发展中的管理

团队发展的历程

团队形成的阶段

团队成长的四阶段要点

如何使团队顺利发展

如何克服团队的不确定

发展有效团队的要点

如何养成成员间有高度的信赖感

如何加强成员间高度的互动

如何打造生命共同体

如有有效的领导团队

团队激励技巧

团队绩效的影响因素

影响团队绩效的因素

信赖性的建立

凝聚力的建立

要求性的建立

同理心的建立

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第三单元:团队管理中的合作艺术

团队中的角色与职责

团队领导者的职责与角色

团队追随者的职责与角色

有效的追随者

富创意的合作艺术

水平式的领导

有效的策略伙伴

目标共有且清晰

有弹性的定义角色与责任

深度交谈

创建适合团队运作

与发挥的无障碍空间

激发热忱、引爆动能

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第2个团队协作活动：天矶碑

   活动描述：在团队领导人带领下，以最快的速度，根据天矶碑里面的描述，计算出天矶碑完工日期。

   活动意义：通过团队活动，在复杂的因素干扰下，锻炼团队的合作意识和运作水平。

团队活动体验学习

第四单元:团队管理中的沟通协作

团队如何沟通

沟通的心理功能

沟通的社会功能

沟通的决策功能

团队沟通的角色与方式

上对下的沟通――教导与激励

下对上的沟通――报告与建议的技巧

平行的沟通  ―― 会议及协调

对外的沟通 ―― 应对进退的沟通

―― 抱怨处理的艺术

―― 建立双赢的互动

正式与非正式的沟通

显性与隐性沟通

塑造团队的正向思考环境

如何建立团队真诚共同体\

团队的协助技巧

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第3个团队协作活动— —堆高塔

活动描述：每个团队选出一位领导人做指挥，队员用黑布遮住眼睛，在领导的指挥下执行堆棋，这是一个竞争项目，团队成员每人都必须堆一次，累计积分最高的团队获得优胜。

活动意义:通过领导者的沟通，团队成员能够深刻理会领导的意义，并执行。

团队活动体验学习

第五单元:团队管理的激励技巧

激励基础 

人性假设及领导风格（情景领导）

人的行为规律和激励工作 

激励的含义、目的及作用

哪些是企业员工的真正需求

重要的激励理论类别

人性激励理论

内容型激励理论

过程型激励理论

马斯洛需求层次理论

赫兹别格的双因素理论

期望理论、公平理论、强化理论

行为改造型激励理论

赢家用人之道

让员工自我启发的重要性

了解激励与激励团队成员

成员的需求分析

成员的个性分析

成员的情绪掌握

成员的心态分析

不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略

认可与赞美 

认可与赞美的要点 

根据人格类型进行激励 

预防性激励技巧

工作开始前管理者应做的

工作开始后管理者应做的

友谊的重要性

帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

如何激励几类“特殊人员”

明星员工

问题员工

如何激活休克鱼？

低收入员工的方法

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第六单元:团队的愿景构筑与策略落实

何谓愿景？

何谓策略？

构筑愿景的行动纲领

落实策略的具体步骤

深入沟通与团队认同

如何拥有更好的形势——团队战斗力

团队的纪律

团队的软体与硬体

融合软、硬体的机制

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第4个团队协作活动— —走人棋

活动描述:全队队员将分成N个小组，每个小组都任务一样，团队拥有共同的目标，各组将接到任务，提出策略，规划团队在最少的时间里走完，并且各组成都要相互协调，因为个人的动作会使整个团队时间完成目标的时间拉长！任务限制:每个人只能往前一步走或跳一步、一次只能移动一个、最快完成的团队为优胜、分别进行并计时。

活动意义：团队领导人，制定策略后，通过沟通传达自己的理念、目标，取得追随者的信任，感召他人。

团队活动体验学习

七

结语 Q&A

精彩见证-台湾刘成熙领导和团队课程授课企业（累计授课80天以上）

序号 授课企业 授课课程 授课时间

1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12

2 裕同集团 领导力 2009.06.21

3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12

4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08

5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14

6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.4

7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17

8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23

9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18

10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30

11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31

12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08

13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25

14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11

15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08

16 裕同集团 高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23

17 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.10.18

18 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.11

19 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.26

20 霍高文建筑系统（广州）有限公司 高层团队建设与冲突管理 2010.05.25

21 广发证券 高效团队建设 2010.08.27

22 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-03-11

23 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-20

24 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-28

25 深圳发展银行-济南分行 团队管理与领导力 2011-05-21

26 广州证券 高效团队建设 2011.05.30

27 北京顺鑫农业发展集团有限公司 成功打造高绩效团队 2011.6月8-9

28 兴业银行太原分行 打造高绩效团队 2011.7月9-10日

29 北京顺鑫农业发展集团有限公司 成功打造高绩效团队（第二期） 2011.7月26-27

30 中国电力科学研究院 高效团队建设 2011年9月21日

31 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理

(1-2期) 2011年11月17-20

32 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理

(3-4期) 2011年12月1-2

33 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22

34 深圳市益田集团股份有限公司 团队士气提升 2012年3月25

35 兴业银行总行 高绩效团队建设 2012年5月7

36 上海西文服饰有限公司 《团队建设与执行力训练》 2012年12月14-15号

37 中原地产 打造高绩效团队 2013年1月31

38 中国礼品商学院 礼品企业高效团队打造 2013.9.1日

39 深圳市洪涛装饰股份有限公司 向管理要成效-团队综合管理技能提升 2013年9月28号

40 中国人寿广州分公司 高效团队建设与管理 2013年10月17-18号

41 中交南沙投资 高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上）

42 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 成功打造高绩效团队 2014年4月25日

43 深圳市益田集团股份有限公司 成功打造高绩效团队 2014年4月26-27日

44 深圳市益田集团股份有限公司 成功打造高绩效团队 2014年5月31-6月1日

45 中交四航局二公司 高效团队建设与领导力提升 2014年8月12-13

47 广东电网公司 高效团队建设与领导力提升 2014年11月6号

48 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2015年2月1-2日

台湾刘成熙老师团队课程每天都在不断增加中。。。。。。

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