实战派人资、管理专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    人力资源类 :《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等 通用管理类 :《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》《高效沟通》《MTP中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》《职业生涯规划》等 职业化类: 《情绪压……
  • 邀请费用:
    30000元/天(参考价格)
平衡计分卡战略地图在中国的具体应用

2015-12-16 更新 400次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 >
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 通信行业 保险行业
  • 课程背景
    做正确事要比正确地做事重要100倍,战略先于执行,企业不能成功执行新战略,很大程度上归因于决策者不能全面、清晰地描述战略,建立便于员工理解的战略地图。 平衡计分卡的出现,改变了人力、信息、文化等无形资产,无法被传统财务指标衡量的现状,而那些实施记分卡成功的公司,都具有战略中心型组织特性,即保持所有的组织资源协调一致,聚精会神地专注于实施公司战略,奇迹般地突破一个又一个成果。 战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的,与平衡计分卡相比,它增加了两个层次的东西,一是颗粒层,每一个层面下都可以分解为很多要素;二是增加了动态的层面,也就是说战略地图是动态的,可以结合战略规划过程来绘制。 战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面)为核心,通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
  • 课程目标
    通过本课程的学习,你将系统掌握: 1、平衡计分卡战略地图的精髓; 2、绘制战略地图; 3、设计平衡计分卡指标体系; 4、了解中国企业运用平衡计分卡的成败得失; 5、明晰企业实施平衡计分卡的条件和动力; 6、掌握SWOT/SMART等基本战略分析工具; 7、提高企业战略执行力。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一讲:平衡计分卡战略地图发展历程

    一、业绩衡量工具——平衡计分卡;

    二、战略管理基石——战略中心型组织;

    三、可视化战略模板——战略地图 ;

    四、战略地图的创新;

    第二讲:全面的业绩衡量工具

    一、财务层面业绩指标 ;

    二、客户层面业绩指标;

    三、内部流程层面业绩指标;

    四、学习和发展层面业绩指标;

    五、战略管理的基石

    1、阐明并诠释愿景与战略;

    2、沟通和联系;

    3、计划并制定目标值;

    4、战略反馈与学习;

    六、可视化的战略模板

    1、财务层面:长短期矛盾的战略平衡;

    2、客户层面:战略基础是差异化的价值主张;

    3、内部流程层面:为客户和股东创造价值;

    4、学习与成长层面:无形资产必须与战略协调一致才能创造价值;

    第三讲:创造价值的四类关键流程

    一、 运营管理流程;

    二、 客户管理流程;

    三、 创新流程;

    四、 法规与社会流程;

    五、衡量无形资产战略准备度

    1、描述无形资产:人力、信息和组织资本;

    2、协调和整合无形资产:三种协同工具;

    3、衡量无形资产:战略准备度;

    第四讲:绘制战略地图的六个步骤

    一、确定股东价值差距;

    二、调整客户价值主张;

    三、确定价值提升时间表;

    四、确定价值创造流程(战略主题);

    五、提升战略资产准备度;

    六、确定战略行动方案及资金保障计划;

    七、介绍SWOT/SMART等基本战略分析工具

    第五讲:建立KPI指标体系

    一、部门平衡计分卡方法

    二、自上而下分解法

    (1)KPI分解矩阵法

    (2)驱动因素分解法

    (3)上级的手段就是下级的目标

    (4)贡献路径图法

    三、岗位职责分析法

    (1)确立关键岗位职责

    (2)确定完成该关键岗位职责的任务或活动

    (3)确定该任务或活动的绩效商品

    (4)确定该绩效商品的客户

    (5)确定客户的要求:多、快、好、省、安全

    (6)寻找衡量的尺子

    (7)尺子上划上刻度

    四、案例分享:

    1、制定分解目标的六种方法

    2、判断这些企业的KPI指标是否存在问题

    五、分组现场练习:

    1、利用制定和分解目标的六种方法制定和分解目标

    2、判断KPI指标的合理性

    第六讲:平衡计分卡战略地图在中国的具体应用

    一、某集团公司的内部业绩评价体系;

    二、某集团公司6S管理体系与平衡计分卡;

    第七讲:平衡计分卡实施中的问题

    一、 平衡计分卡失败运用六大类型;

    二、 实施平衡计分卡的十大问题;

    三、平衡计分卡的应用领域;

    四、不同类型企业实施平衡计分卡的差异;

    五、平衡计分卡实施的条件;

    六、企业实施平衡计分卡所遭遇的难题;

    七、平衡计分卡的信息化;

    八、企业高层领导和各部门在推动BSC中的地位和作用;

    九、在中国推行平衡计分卡的外部力量;


    课程标签:招聘面试,绩效管理,薪酬考核,职业生涯规划

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