近年来企业面临的劳动争议越来越多，这主要是由于以下原因： ◆劳动者越来越关注自身的合法权益，其维权意识已明显增强； ◆不少劳动者事前搜集了充分证据，有备而来，防不胜防； ◆企业没有全面、系统、深入地了解政策法规，没有完全掌握法律的底线，以至难以预测、判断自身行为的合法性，常常无意中侵犯了劳动者； ◆企业中高层风险意识不足、管理责任意识不足、证据保留意识不足； ◆企业中高层想当然认为“行业做法、传统做法都是这样，应该没问题”，过于相信“行业做法或传统做法”； ◆加班费、社保费等用工成本让企业无法承受，企业被迫故意违法操作； ◆企业规讲制度、劳动合同等不合法、不规范，误导中高层侵犯劳动者； ◆企业没有充分利用规讲制度、劳动合同、用工协议、流程文书表格等设计出相关有利于企业但不违法……
课程大纲第一单元、优秀员工应有的信念1.工作是我们获得个人成功的最佳途径。(1)了解企业和公司(2)了解企业的价值(3)了解工作的真实含义。2.认识企业老板的价值(1)老板的痛苦与老板的社会价值(2)老板与员工的不同之处(3)老板能为企业员工做什么?3.成为企业喜欢的人才(1)人才的真义(2)人才评价标准：一是能力，二是态度(3)四类人才的待遇案例研讨：世界500强优秀员工一流的职业理念!第二单元、企业职员职场赢家生存秘籍1.现代化的企业需要职业化的人(1)责任的含义(2)责任心对一个人的重要性(3)责任体现价值2.做一个有责任心的人(1)主动承担责任(2)负责是获得尊重的前提(3)放弃责任就是放弃成功案例：把责任当成动力3.对工作负责就是对自己负责(1)记住，这是你的工作(2)把工作看作使……
80后后与90后具有鲜明的个性和新的价值观，他们或许是充满希望的骨干，或许是管理者望而生畏的员工，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味的回避，因为，当今80后后与90后新一代员工正大量涌入企业，逐渐成为企业这个市场的“弄潮儿”，他们具有鲜明的群体特征。如何应对80后后与90后新型员工的挑战？部分已经登上管理舞台的80后如何管理80后后与90后？本课程的目标就是让企业从80后后与90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何领导／管理80后后与90后的员工，以打造一支富有向心力的新型企业团队。
面对外在环境的剧烈变化，HR人员与各级主管所需的职能更是必须与日遽增，尤其进入二十一世纪以后，员工关系管理的能力已逐步成为管理与发展员工能力重要的管理技能之一。本课程乃针对HR人员所需的员工关系管理相关技能，做一整体的规划，透过游戏、案例、图解、团体讨论与分享等浅显易懂的方式，兼具感性与理性的教学手法，让HR人员能轻松的掌握员工问题，并适当设计各种有效的措施，创造组织温暖的环境，以达到组织士气提升与员工身心健康发展的目的。
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