一 、职业认知：本色做人，角色做事

1、 培训有效标准

现场反应

事后记忆

行为改变

绩效提升

2、成人学习特点

功利性：利益是否具备

实效性：问题是否解决

抵触性：立场是否一致

经验性：观点是否正确

3、 讲师三重角色

编：课程设计

导：进程推进

演：内容呈现

4、 讲师核心能力

表达力：话语表达

洞察力：关注动向

感召力：情绪影响

控制力：有效掌控

5、讲师成长阶段

能工：复制传承

巧匠：改良创新

名师：塑造影响

二 讲台风范：形神兼备，收放自如

1、压力化解

压力来源：本能与习惯

压力分散：转注意、造氛围、勤练习、多准备

2、课堂禁忌

关系禁忌

行为禁忌

态度禁忌

内容禁忌

3、 讲台风范

身型：聚精会神、昂扬向上

手势：大开大合、动静得宜

步伐：规步方行、步步为营

眼神：出神入化、面面俱到

4 话语表达

咬文嚼字：吐字清晰

三五成群：句读断连

高频低音：抑扬变化

避重就轻：轻重缓急

三 讲授进程：登堂入室、循序渐进

1、三段九步：加涅教学事件

开场：吸引注意、建立连接、框架告知

讲授：激活旧知、导入新知、练习反馈

收尾：内容回顾、强化迁移、激发动机

2 、开场技巧：开门建山

开场任务

开场方式

3、 收尾技巧：余音绕梁

收尾任务

收尾方式

四 控场技术：点面结合、游刃有余

1 、自我掌控：将错就错,自圆其说

自己讲错的应对

自己遗忘的应对

2、学员掌控：吸引关注，以点带面

学员走神

学员睡觉

学员玩手机

学员窃窃私语

3 、异常应对：未雨绸缪，预先框定

学员提问

学员挑战

遭遇高手

4 、掌控技巧：以小见大，异声拢场

静音

提声

关心

5、 主动掌控：巧问妙答，顺水推舟

提问技巧

回应技巧

课程标签：人力资源,TTT