高绩效团队—是创造企业成功的重要关键因素。 众多企业管理者都期盼拥有一支攻无不克，战无不胜的梦幻(高绩效)团队；但对于如何建设与管理一支高绩效的团队，多数企业的管理者却深感困惑。 团队管理系列课程—《打造高绩效团队》，从团队概念、团队建设、团队发展、团队管理、团队执行、团队沟通、团队合作与竞争、企业与团队文化、团队问题解析与对策等多角度，透过系统的课程与精彩的培训内容，为您打造卓越优异的高绩效团队！
一、基于战略的绩效管理质量标准指标有力的支持企业实现战略目标绩效管理让员工“阳光下”没有怨言用绩效管理建立企业核心竞争力案例：大众、星宇、汇海二、企业年度经营计划的分解困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯三、战略地图对经营计划实现的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿、HTN战略地图分析工具：企业战略地图四、学员运用战略地图分解企业年度经营计划剖析企业年度目标运用战略地图勾画企业年度目标完成的路径运用战略地图寻找支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地……
一、激励的分类薪酬激励机会激励情感激励二、评价的方法人力资源价值链压力点原理360度排序法强制分布法对偶比较法平衡计分卡KPI关键指标案例：GE三、评价的基础——目标完成的质量标准目标管理让员工“阳光下”没有怨言指标有力支持企业目标实现目标管理让企业逐步建立核心竞争能力案例：大众、星宇、汇海四、目标管理和考核困惑企业年度目标分解中间的困惑剖析企业目标管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例：苹果考核乔布斯五、指标支持战略的方法——战略地图对企业目标管理的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略目标的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿管理……
一、绩效管理对员工的四个作用什么是绩效管理绩效是短期战略落地最好的工具绩效是员工愿不愿意干的动力机制绩效是员工能不能干的成长机制——彼得原理绩效是其他管理工具的基础运作平台案例：凯华0．5 H课堂讲授案例分析二、绩效对业绩的帮助消灭借口提高执行力员工拧成一股绳，为战略实现而努力提高管控能力，管理更轻松减少内耗降低成本提高效率自觉完善建立核心竞争能力案例：汇海、凯华1．0 H课堂讲授案例分析三、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具：企业战略地图1．5 H课堂讲授案例……
引论：NASA4D是什么你想拥有这样的团队吗?大家互相尊重，工作境非常愉快同事之间主动合作，需要时他人总会乐于提供支彼此持之间真诚相对，步调一致且高效彼此高度信任大家充分发挥才智，不断创新不断达成令人惊喜的成果注意力放在寻找方法上，而不是纠缠在问题上大家都对彼此该做的事、能做的事做到什么程度一清二楚NASA4D能做到。第一节：NASA4D产生一、查理▪佩勒林和哈勃天文望远镜的故事二、第五力：社会文化背景三、隐形动力系统----文化背景的强大力量四、团队隐形动力系统----社会文化背景的强大力量第二节：社会文化背景后的巨大能量一、文化背景影响员工行为以及团队运作二、人影响文化背景三、查理告诉你什么影响人?四、一个无解的问题可以变成两个难解的问题五、人类创造社会文化背景的基本行为特征第三节NAS……
企业之间的竞争实质上是人力资源方面的竞争，因而人力资源管理是企业管理中最核心的部分，而绩效管理又是人力资源管理中最重要的内容。在西方发达国家，绩效管理是企业最重要的管理工作之一。做好绩效管理，对企业充分发挥人力资源、实现战略目标、提升经营效益、增强企业竞争力等诸多方面具有极其重要的推动作用。 绩效管理被称为二十一世纪十大管理问题之首，这也充分说明了它的难度所在，但是，只要我们用心去思考，用心去设计，不断根据企业的实际进行调整，绩效管理的目的是能够达到的。 在现今中国，有相当一部分产企业的绩效管理还存在诸多不足，这对企业持续健康的发展必将带来严重的不利影响。因而，努力学习绩效管理方面的知识和方法，再结合企业自身情况，制定出适合本企业的最佳绩效管理模式，是众多企业通往基业长青的必经之路……
了解并弄清什么是绩效管理，实施绩效管理的必要条件是什么
下君尽己之力，中君尽人之力，上君尽人之智 绩效——如何分配企业今天的钱 ，薪酬——如何分配企业明天的钱 ，股份——如何分配企业未来的钱 绩效管理是上级和下级之间持续对话的过程，这个过程由双方达成的协议保证，在协议中对员工该做什么、达到什么标准、如何衡量等进行明确。
在《平衡计分卡与战略绩效管理》课程中，中国最顶尖权威专家将与您探讨： 什么是平衡计分卡？平衡计分卡在公司发展中作用是什么？ 什么是战略地图？如何理解战略地图在战略沟通、规划中的作用？ 如何确保公司战略规划的内部的有效地分解与落地？ 如何确保企业战略与运营计划的无缝隙链接，实现内部高效的战略协同？ 如何实现企业战略、年度经营计划与预算、绩效考核高效联动？ 如何有效地设计战略中心型组织，实现对公司战略与组织绩效的有效管控？ 如何运用平衡计分卡来分解企业的战略，落实战略执行责任机制？ 如何运用平衡计分卡实现企业战略落地执行的有效监督与控制？ 如何将平衡计分卡业绩考核的结果与薪酬激励挂钩？ 如何运用平衡计分卡软件把企业战略执行体系变为日常的行为及习惯？
如何实现绩效管理对公司战略的承接？ 如何理解绩效管理与公司业绩增长的逻辑关系？ 如何确保公司绩效、部门绩效与员工绩效的链条互动关系？ 为什么很多绩效指标设计出来却无法操作落地？ 为什么职能部门绩效指标设计难？如何合理地解决？ 如何规避绩效指标数据收集失真的风险？ 如何解决干的多、出错多，考核分数反而低的问题？ 如何解决部门绩效考核难度不平衡的问题？ 什么是平衡计分卡（BSC）？它与KPI考核、MBO、EVA、OKR之间关系是什么？ 如何解决绩效指标权重设计的问题？ 如何合理地、成功地开展绩效面谈？ 如何将绩效考核结果与薪酬、职业发展挂钩？
卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel，简称PEM)是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称，产生于20世纪下半叶，进入21世纪后日益受到各国家和企业的重视。在全球经济一体化的形势下，实施卓越绩效模式已成为各国提升企业竞争力，以及企业自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一。目前全世界有大约100多个国家和地区设立了质量奖(中国目前有超过25个省设立了质量奖，市级单位超过20。广东省和深圳市分别在全国省市首个设奖)。 以波多里奇奖评价标准为代表的卓越绩效准则目前几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”，作为一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南，得到了越来越广泛的关注和应用。 卓越绩效模式是从企业经营管理角度出发，除了关注企业……
您是否遇到以下情形: 1、企业利润低，多年徘徊不前？ 2、企业战略、经营者意志无法贯彻执行？ 3、握紧就死，放权就乱，如何平衡集权与分权？ 4、人才培养慢，留住难； 5、销售只管业务，财务只管费用，生产只管制造， 研发只管花钱，到底谁来承担经营压力？ 6、不懂财务，无法看清经营状况； 7、贡献难评，奖励难分？ 持续增长、持续盈利的优秀企业必然在以下三方面表现出色：持续获得竞争优势的中长期战略、调动全体员工积极性和创造力的经营机制、优秀的企业文化，战略、机制、文化相辅相成，创业容易守业难，突破更难，我们希望本课程能融合以上三方面，助力企业突破绩效瓶颈，打造基业长青的优秀企业。
企业是以盈利利为目的存在，企业没有绩效就没有盈利，因此，绩效管理是企业管理中的关键要素。本课程依据多年来企业绩效管理的经验和理论，揭示绩效管理的真正意图，从认识绩效管理入手，贯串与绩效管理全过程的绩效沟通为主线，绩效计划、考评指标、标准是绩效管理中的难点和重点，本课程运用大量的实际案例剖析知识点和操作方法。通过绩效考评使员工明确企业战略目标和自身发展的方向。本课程重点放在绩效管理要落地运行，通过对企业不同发展阶段的分析，了解企业现状及企业目前追求的目标，采取不同的绩效考核的方案。熟练应用绩效管理工具，为实现企业的战略目标和员工个人目标奠定坚实的基础。
绩效管理是企业管理中的关键要素，本课程依据培训师自身多年来企业绩效管理的经验和理论，揭示绩效管理的真正含义，从认识绩效管理入手，贯串于绩效管理全过程的绩效沟通为主线，绩效计划、绩效考评指标、标准是绩效管理中的难点和重点，本课程运用大量的实际案例剖析知识点，主要学习操作方法。通过绩效考评使员工明确企业战略目标和自身发展的方向。本课程重点放在绩效管理要落地运行，通过对企业不同发展阶段的分析，了解企业现状及企业目前追求的目标，采取不同的绩效考核的方案。熟练应用绩效管理工具，为实现企业的战略目标和员工个人目标奠定坚实的基础。
30年改革开放已进入深水区，我国企业管理实践与理论亦到一全新起点。 显然，模仿不可能超越！ 对西方管理理论和方法的拿来主义式模仿与换汤不换药式创新不可能实现与西方企业并驾齐驱的管理水平和效果，更不可能后来居上，至多是亦步亦随成为任其拿捏的跟班（无定价权），且极易变为东施效颦，削足适履，进而与之差距越来越大，这已是难以否认的普遍事实！ “生搬硬套、邯郸学步，东施效颦，削足适履”，说明当企业发展遇到瓶颈，机械模仿不能解决现实问题。而量体裁衣、对症下药、入乡随俗、因地制宜才是有效解决企业存在问题的途径。 面对严峻的国际、国内竞争格局的发展演化，“中国企业要国际化也要本土化，中国的国情需要中国式的管理”越来越成为共识，有效的管理方式需建立在针对国人的国民性基础上。 事实上： 日本企业的成……
本课程带给您五大核心价值——解决的问题：一、如何构建战略地图？1、不清楚绩效的源头在哪里？2、绩效的落地之法在哪里？3、业务对绩效管理体系的要求与本质是什么？二、如何构建运营型的绩效管理体系？1、绩效体系如何设计才不会让激励要素偏离对业务的牵引！2、绩效奖金基数设计应掌握哪些核心的基本原则？3、如何保证绩效奖金基数的设计紧扣业务类型？4、如何驱动被考核者的眼光聚焦到业务目标的实现？5、如何设计单一业务和集团多元化业务的绩效激励模式？三、如何颠覆传统绩效激励的设计模式、驱动员工爱上考核！1、传统绩效激励模式存在哪些弊端？2、如何建立动态的绩效激励模式？3、如何真正通过五种原创方法，颠覆传统绩效激励的设计模式？四、如何构建基于企业整体价值链的绩效管理体系？1、如何将公司各部门视为价值链上的某个环……
绩效管理虽然是新经济时代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高层干部、HR总监和HR从业者深有感触地说，绩效管理的培训很多，理论很多，方法论也很多，但遗憾的是，听了还是不会做，回到企业仍然无法H0LD住企业老板和中高层干部，实施后达到预期效果和被老板认同的企业少之又少！为什么众多企业的绩效管理工作以失败而欲罢不能？众多HRD则因为绩效管理体系的建立与推行而下岗？原因何在？道理很简单，企业没有真正构建运营型绩效管理体系。换句话说，企业人力总监地位多数尴尬，源于自身不懂运营、涉入运营的少之又少，时恐避之不及，他们为HR的专业而专业，而远离了企业的战略和业务发展，许多人力总监不清楚绩效的源头在哪里？不知道绩效的落地之法在哪里？更不知道业务对绩效管理体系的要求与本质是什么？所以多数人力总监构建的绩效……
绩效管理虽然是新经济时代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高层干部、HR总监和HR从业者深有感触地说，绩效管理的培训很多，理论很多，方法论也很多，但遗憾的是，听了还是不会做，回到企业仍然无法H0LD住企业老板和中高层干部，实施后达到预期效果和被老板认同的企业少之又少！为什么众多企业的绩效管理工作以失败而欲罢不能？众多HRD则因为绩效管理体系的建立与推行而下岗？原因何在？道理很简单，企业没有真正构建运营型绩效管理体系。换句话说，企业人力总监地位多数尴尬，源于自身不懂运营、涉入运营的少之又少，时恐避之不及，他们为HR的专业而专业，而远离了企业的战略和业务发展，许多人力总监不清楚绩效的源头在哪里？不知道绩效的落地之法在哪里？更不知道业务对绩效管理体系的要求与本质是什么？所以多数人力总监构建的绩效……
学了很多领导技能为什么不见效？为什么团队的业绩老是起伏或者难突破？为什么领导者个人或者整个团队总是达不到公司的要求？众多的困惑一直围绕着团队直接领导者和高层管理者！《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》与其它侧重传授沟通、授权、激励等领导技能以及强调执行、责任感、团队精神等意志层面的领导力课程不同，课程帮助你诊断团队、找到领导力提升方向并提供领导方法让你领导团队获得持久的成功！七层次领导力训练系列课程包括《领导力西游记①：完成任务宝典》、《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》、《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》、《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》等，直指领导力的本源，催生领导力的种子，收获领导力产生的硕果。
建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效组织的基石。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神…… 抱团打天下——这是职业化的必然选择！
掌握绩效管理与考核的科学方法、实用技能工具;掌握绩效管理的主要流程、基本方法和操作要点掌握;了解平衡计分卡的原理，并掌握其应用技能，从而构建企业绩效管理体系，促进企业达成经营管理目标。
第一篇绩效管理概述1.绩效管理的发展历史2.绩效管理能给企业带来什么3.人力资源部的绩效管理职责4.部门经理的绩效管理职责5.练习:A公司的绩效管理为什么不理想6.绩效管理流程7.绩效考评周期8.绩效考评工具第二篇目标管理1.目标管理概述2.目标管理的实施步骤3.目标管理制度的成功要则4.目标矩阵图5.有效目标的五个条件(SMART)6.杜邦分析法7.练习:公司目标分解第三篇关键绩效指标KPI1.关键成功因素(CSF)与关键绩效指标(KPI)2.KPI指标的分解3.绩效指标分解表4.确定指标权重的方法5.练习:提取KPI指标6.个人指标7.练习:提取个人的能力及态度指标8.平衡积分卡BSC介绍第四篇绩效沟通1.绩效沟通的作用2.绩效沟通的三重境界3.绩效面谈的流程和技巧4.不同绩效员工的面谈……
一、认识团队1、团队角色认知A、作为上司的你B、作为下属的你C、作为同事的你2、工具测评—团队成员认知3、团队意识错位A、错位一：民意代表B、错位二：领主C、错位三：向上错位4、团队角色管理七大转变A、在工作内容上从做业务到做管理B、在实现方式上从野牛冲到大雁群C、在工作方式上从个人型到组织型D、在人际关系上从感情关系到事业伙伴E、在工作力度上从守成到变革F、在管理方式上从指挥刀授权G、在目标管理上从个人目标到团队目标二、团队的有效沟通1、往上沟通没有胆(识)向下沟通没有心(情)水平沟通没有肺(腑)2、沟而不通不同的障碍A、沟通前没有准备B、沟通的时机不对C、沟通缺乏信任D、上级拒绝倾听E、下级没有反馈F、跨部门沟通情绪化3、向上沟通提供方案领导喜欢、重视什么样的人?把领导的思想变成方案的人……
BSC+KPI绩效管理作为一种全新的管理技术，合理的目标、前瞻的规划、实效运作、完善的决策、精确的控制、有效的考评和全面的评估，帮助企业管理者管完成一系列管理指标，提升企业管理水平。科学的绩效管理是强化企业价值的引擎，是实现人力资本增值的动力，是提高人力资源管理水平的基础。然而，很多企业在实际操作BSC+KPI绩效管理体系的过程中出现种种问题。 为什么目前的绩效管理体系无法看出公司经营中的短板？ 为什么目前绩效管理并未带来管理上的改善？ 为什么绩效管理不能实现公平公开公正，指标不能有效量化？ 为什么目前的绩效评分标准偏于主观、绩效考核流于形式？ 为什么一提绩效管理就简单等同于绩效考核？
建立高绩效团队是每一位团队成员的责任。高绩效的团队奠基于共同的愿景、建立起沟通与合作、指出障碍并为此拟定计划，以及建立责任感。 在团队中打造合作与目标有助于促进行动、焦点和方向。团队需要一起合作，认同价值、愿景和指导原则，团队是动态、一直在发展的职场实体。团队在技能、程序和团队互动上是不断成长的。团队中，持续加强团队成员的力量，并建立起程序的架构和效率，那么就能屡创佳绩。 在这个主题里，你会看到在团队成员间加强拥有共同目标的感觉，也会运用价值和远景的强大力量来凝聚整个团队，提供它方向，并要承诺调整自己与团队的互动，以便提供一个互相支持的环境。
第一节：绩效考核系统化和流程化1、绩效考核系统化思维2、绩效考核的流程化和关键环节3、绩效考核中的角色和职责分工第二节：设定绩效目标1、解读绩效目标2、绩效目标沟通3、绩效目标分解落地4、绩效考核需要解决的能力资源5、绩效目标的确定和归档第三节：绩效考核指标体系1、解析绩效考核指标。2、制定绩效考核指标线路图3、确定绩效考核指标的权重和赋值4、绩效考核标准的建立5、建立绩效考核指标体系第四节：选择绩效考核方法1、量表法2、分级法3、行为锚定法4、目标管理法5、360度绩效考核6、KPI法7、平衡计分卡第五节：绩效考核培训1、绩效考核培训的前奏2、设计绩效考核培训方式3、分类实施，区别培训第六节：有条不紊实施绩效考核1、考核者与被考核者的选择2、考核时间和周期3、考核责任落地4、收集绩效信息，……
本次安纳杰管理咨询有限公司特邀请中国著名薪酬设计大师、人力资源实战专家孟老师亲临苏北淮安市世贸宾馆讲授“企业薪酬体系设计与绩效考核”实战特训，通过“企业薪酬体系与绩效考核设计提升企业执行力与竞争力：四种薪酬体系设计、五种高管薪酬模式、六种销售薪酬设计、七种生产员工薪酬模式、八种绩效考核模式”助推企业实现经营目标。做为企业的投资人、经营管理者，如何通过薪酬体系设计与绩效考核激发员工高昂的斗志，完成企业的经营目标，同时平衡员工之间、员工与管理者、投资人之间的利益关系。是每一个企业经营管理者必须首要解决的问题！ 通过本次学习，你可以解决以下问题： 1.如何通过薪酬体系设计及绩效考核激发员工完成的企业预算目标；如果完成了或者超额完成了，企业薪酬如何发放呢？如何发放会更有效果呢？ 2.如何设计公司……
——为什么企业美好的愿景与战略目标总难以有效达成? ——为什么企业的战略总是停留在纸面上，不能形成具体的行动? ——为什么企业股东的资本价值总难以最大限度得到回报? ——为什么企业员工的智力与劳力付出总难以得到正确的度量与激励? ——为什么企业的绩效考评总会流于形式而无法产生真正的管理价值与效果? 出现这些问题的根本原因在于企业缺乏一套基于战略的系统化绩效管理模式! 因此，为企业建立一套科学战略绩效管理已成为摆在每一位老总案头最紧迫的任务之一。 克长城老师的化战略为行动的绩效管理课程，旨在帮助企业建立一套系统化的战略绩效管理体系，将抽象的企业战略化为可以执行的具体行动，并通过一些列绩效管理的方法，使企业的战略目标得以实现，企业人力资本得以升值，企业核心竞争力得以持续增长! 克……
——为什么企业目标总如空中楼阁，无法实现? ——为什么企业的执行力越来越差、反复强调，难以凑效? ——为什么员工总是难以管理，各级管理者越来越力累? ——为什么业绩压力不断增大，而员工却无所事事? ——为什么企业越做越大、人员越来越多，效率却越来越低? 出现这些问题的根本原因在于企业缺乏一套系统化的绩效管理模式! 绩效管理不仅仅是人力资源部的事，更是研发、生产、销售和服务等业务部门的事，每个员工都要在绩效管理中担任一定的角色。 科学的绩效管理系统需要将企业、部门、个人三者的目标统一起来，即形成层层相关的“目标价值树”，将全公司的员工联动起来，为员工指明工作的方向。通过绩效管理系统，形成强大的组织合力，从而保证实现企业的目标。 秉承此理念，克长城老师结合多年管理与咨询经验，设计……
1、改革开放近四十年，国内企业的绩效考核经历了从百分制考核、360°考核、KPI、BSC、EVA、分红、股权等各种模式，至今让企业目不暇接、无从选择。 2、将绩效考核视为企业发展的万能论，绩效因考核而考核，最终结果就是例行公事、流于形式。 3、某一企业成功的绩效模式与方法的出现，景象就是趋之若鹜却收效甚微，最终大多都是草草收场、不了了之。 4、而新的绩效考核模式、方法与理论又层出不穷，令众多企业无从判断、选择；总体上处于迷茫状态并失去信心的尴尬局面，特别是在中小民营企业里尤为突出。 5、大多数中小民营企业人力资源管理者对绩效管理理论与实操能力普遍存在一知半解的状态，难于有效推行与落地。
