中美贸易战（301调查／关税之争），贸易摩擦／贸易争端不断影响我国企业的进出口活动，另外《AEO全球贸易安全与便利标准框架》AEO互认背景下，作为进出口企业面临的挑战不仅外来政策的影响，这些政策时刻对于进出口企业的要求也在不断改变和提高。所以我们进出口企业必须自我完善，打造专业的进出口团队，规范工作流程防范贸易风险，促进贸易便利化进程！
一、出口退（免）税的核心要素⒈出口退（免）税概念、依据⒉出口退（免）税范围、办法⒊出口退（免）税申报基本流程⒋出口退（免）税税务监管管理⒋生产企业出口退（免）税实务操作⒌外贸企业出口退（免）税实务操作⒍特殊出口货物退（免）税实务操作⒎出口退（免）税日常管理操作实务⒏2019年出口退（免）税新政解读⒐2019年出口退（免）税税务监管重点⒑2019年出口退（免）税海关监管重点……二、出口退（免）税常见风险及疑难⒈出口货物是否都可享受出口退（免）税⒉出口货物退（免）税的重要期限管理⒊逾期未申报（延期申报）如何处理⒋生产企业出口货物退（免）税计税依据⒌外贸企业出口货物退（免）税计税依据⒍出口退(免)税货物申报及证明联的修改7.免于提供纸质出口货物报关单常见问题8.货物流、资金流、单据流，三流不一致⒐……
随着Incoterms®2020新规则即将实施，对于新的规则我们需要提前了解和掌握其变化，以防实施之日的措手不及，另外课程也将结合到实践工作中遇到的疑难问题进行剖析，答疑解惑。 我们的《国际贸易实务高级研修班》十几年来，已经为中国的进出口企业（大多数为世界500强企业）培养了几千名优秀的经贸人才，成为各大企业的中流砥柱。在国家各个部委不再允许授证，把企业经营、用人、识人的权利还给市场主体的大环境下，我们的培训证书得到大多数企业HR和部门主管领导的认同，普遍认为经过我们培训的人才解决问题、动手能力较强，能够站在企业角度想问题，有一定的系统化思考能力及战略高度。 与《国际贸易实务高级研修班》不同的是，《国际贸易实务高级研修班》侧重从头到尾的动手操作能力，而《本课程》注重疑难问题解决能力。老师……
第一讲：定价的基本概念1、定价的重要性2、价格的杠杆作用和影响3、定价的三大误区4、战略定价五个关键要素第二讲：价值创造——定价优势的来源1、价值在定价中的作用2、价值的组成和定义3、为什么卡特彼勒装载机要贵1万美元4、耐克运动鞋为什么是国产运动鞋的5倍5、如何估计产品价值案例讨论：LONSTAR公司超强速干水泥如何定价6、基于价值的市场细分7、网络游戏《征途》的“有钱一族”和“有闲一族”第三讲：价格结构——用于分隔不同市场的细分定价战术1、细分定价的原理2、用价格区隔来操作市场细分3、哪里买LV最划算？茅台酒为何在美国更便宜4、什么时候买机票最便宜？家乐福为什么这么牛第四讲：价格和价值的沟通——影响支付意愿的战略1、价值沟通战略框架2、价格沟通的心理因素3、宜家靠迷路创造60%冲动购物4、……
第一单元工业品企业面临的时代变革1、第四次工业革命-信息革命2、信息时代的市场环境特征3、知识资本日渐成为主导力量4、【案例】知识资本驾驭金融资本5、供应链管理的兴起：全球化制造6、智能制造-西门子智能工厂7、营销手段的变革：工业品电商的兴起8、【案例】黎明重工如何通过电商卖矿山设备9、服务型制造代替传统制造10、新时代的生存法则-商业模式创新第二单元工业品商业模式蓝图1、构建商业模式时需要思考的四大问题2、问题一：为谁提供价值？3、问题二：提供何种价值？4、问题三：如何提供价值?5、问题四：如何实现价值？6、商业模式三大价值：客户、公司、资本市场7、【案例】立思辰为何获得资本市场青睐8、商业模式主体：焦点企业与利益相关方9、商业模式评价：投资回报率最大化10、成功企业商业模式设计的独特视角……
1993年，中国互联网商业化元年。短短十几年的时间里，依托互联网技术构建的商业模式迅速的颠覆了诸多传统行业，曾经在工业化时代叱诧风云的传统企业几乎还没有弄懂互联网的打法，就已经被气势汹涌的互联网公司成功逆袭，旧有的商业法则和运行逻辑突然间失效。互联网首先颠覆的是百货零售业、金融业、移动通讯业、餐饮业，接下来互联网技术将以摧枯拉朽的之势继续颠覆传统制造业，并成就了消费互联网的黄金十年。未来十年，将进入产业互联网的黄金十年。 中国的B2B企业在互联网技术浪潮的冲击之下，还同时面临人力资源成本上升、产能过剩、内需不足、海外市场壁垒、产品同质化竞争等诸多问题，通过技术创新突破瓶颈需要时间，通过精益管理控制成本成效有限，唯有营销创新才是国内企业摆脱桎梏、实现成长的最佳选择 。 B2B企业营销创新首……
1.开场与变革景况说明管理情景--影片《永无休止的比赛》分组讨论：今天企业发展面临的多重矛盾学员应对变革需求评估--破解变革的三大矛盾2.如何应对变革的挑战个案研讨:韦尔奇与GE的变革之道（阅读材料）主题演讲：两种变革理论的价值教学片分享：《通用电气克罗顿韦尔学习中心》小组讨论：借鉴成功应对企业变革-从哪里做起？主题演讲：变革从人心改变做起--机构重组+树立中坚力量+塑造组织文化自我评估：你是一个变革型领导者吗？3.落实中层干部应对变革的五大职责案例讨论：《首席执行官》片段主题演讲：人的变革方式：目睹-感受-改变案例讨论：《魔鬼干部》片段主题演讲：激发活力，营造氛围4.推动成功变革的8大步骤主题演讲：成功变革的重要步骤－通过研讨与反思，了解成功变革的清晰路径小组讨论：你的成功变革经历5．实务……
1、经营者的期许我们走过的这段路对（公司企业）的经营反思与发展期盼评估：了解自身的文化倾向小组研讨：你心目中的企业文化是怎样的？2.理论研讨：企业文化与有效经营企业发展的行程与持续发展之道企业文化的内涵与价值作用良好企业文化模式对企业持续创造业绩的意义案例研讨（选讲）：苹果文化、惠普之道、诺华创新、海尔是海3.促进企业发展的焦点化力量3.1企业使命、愿景、目标的整合案例：远大集团、江淮汽车的文化塑造3.2团体多元化的凝聚力案例讨论：教学片《企业王国中的孔雀》4.促进企业发展的志同道合的力量4.1形成团体共同的愿景从组织愿景到部门目标、再到个人承诺的转化4.2建立团队互赖的关系个人成长与团队运做的关系案例讨论：电影《冰上奇迹》片段4.3电信企业文化发展案例研讨5.促进企业发展的决定性服从（纪律……
企业投资策划与项目管理1.项目投资策划基础1.1科学管理与职能管理1.2发展改善与项目管理1.3规划管理与投资策划1.4现代企业管理=职能管理+项目管理+规划管理2.投资策划与方向决策2.1可行性研究与漏斗模型2.2漏斗模型的操作方法2.3需求函数与市场分析2.4产品竞争性与企业竞争力3.投资策划与市场预测3.1产品市场的规律性和不确定性3.2普遍应用的等增量预测3.3相关回归预测与曲线拟合预测3.4产品生命周期预测研讨题目：中游产品市场的预测方法4.投资策划与方案运筹4.1进入新市场的方案策划4.2多目标选择的加权记分法
一、管理的起源与发展什么是管理？知人才能管人两个维度的理论来源二、企业管理的相关重要概念企业战略管理市场营销技术管理生产管理质量管理人力资源管理财务管理经营管理各类管理间的关系三、内审员通过管理获得支持1、如何解决矛盾开始贯标工作2、如何说服其他人员参与贯标交流：现场问题解答
一、为何要创建企业文化？二、不得不知的文化知识？三、如何让企业文化落地？四、如何快速构建企业文化？
第一讲：企业管理模式突破之道1、西方管理理念和东方管理智慧的碰撞2、墨儒道法古典哲学与现代企业管理思路对接3、毛泽东思想之企业管理应用4、案例分析：洞解企业管理模式突破之道（华为、蒙牛等翔实案例）第二讲：企业用人管控突破之道1、人才流失管控分析2、企业不同阶段用人理念及薪酬设计套路分析3、企业用人突破解读4、案例分析：洞解企业用人管控突破之道（三国演义—火烧博望坡、山东鲁能电力、国美电器）第三讲团队管理技能突破之道1、打造“三铁团队”2、破解团队激励的成功基因3、“SPOP体系”---塑造企业再生机理系统4、执行力模型---打造团队战斗力的实效武器第四讲销售渠道管控突破之道1、渠道建设瓶颈困惑2、破茧抽丝---渠道管控的锐器第五讲企业客户管控突破之道1、客户管控的困惑与突破2、客户管控的三大……
第一单元序言一、人性化管理的概念二、人的重要性三、从人到人财四、人力资本的特点不稳定不可掌握差异性大潜力无穷五、管理者的心理变化与调适六、下属的特点七、与下属关系的变化八、管理者角色转变的障碍重做事轻管理重原则轻灵活重个体轻团队重理性轻感性重威严轻威信第二单元何谓管理一、企业系统架构二、管理的定义管理的有效性管理的资源管理的方法管理的活动三、管理方格图理论第三单元如何管人一、激励原理二、管人的内容三、情景领导S1-指导式S2督导式S3协助式S4授权式四、需要层次理论生理安全社交尊重自我实现五、双因素理论保健饮因素激励因素六、期望理论七、公平理论八、强化理论第四单元如何管事一、管事的内容二、目标与计划管理三、PDCA循环四、组织管理含义组织的层级分派工作时应考量的项目分派工作三要素分派工作中应……
第一单元：现代企业培训的定位、作用、功能1.对企业教育、培训活动现状的认识与思考；2.企业培训的新概念、新定位、新功能；：3.基层培训员在企业培训管理中的角色与作用；4.基层培训员的工作任务与职责。第二单元：基层培训员的工作流程、规范要求和方法技巧1.分析和评估培训需求的规范流程与方法技巧。（1）搞好需求分析与评估的意义与作用；（2）企业培训需求分析评估的流程与规范；（3）企业培训需求分析评估的现状与问题；（4）企业培训需求分析评估的方法与技巧。2.设计和策划培训活动的规范流程与方法技巧。（1）设计和策划培训的意义与作用；（2）设计和策划培训的流程与规范；（3）设计和策划培训的方法与技巧；（4）选择和采购培训提供者的条件与注意的问题。3.实施和运作培训活动的规范流程与方法技巧。（1）培训前准……
第一单元：培训需求评估在培训管理工作中的地位与作用1.对企业培训需求分析与评估现状的分析与思考；2.对企业培训需求分析与评估工作的认识与理解；3.企业培训需求分析与评估的重要意义与作用。第二单元：培训需求分析与评估的主要过程与内容1.培训需求分析与评估的基本过程（流程）。（1）如何识别和确定培训开始的时机；（2）分析和确定企业的组织需求；（3）研究和制定岗位的能力要求；（4）考察和评审员工的能力状况；（5）分析和查找员工的能力差距；（6）选择和确定弥补差距的方法。2.培训需求分析与评估的主要方法（技巧）。（1）组织内省法；（2）关键事件法；（3）岗位标准法；（4）问卷调查法；（5）人员访谈法。第三单元：培训需求分析与评估的内容、问题、汇总。1.需求分析与评估中的注意问题；2.需求分析与评估的……
第一单元：培训的设计和策划在培训管理工作中的地位与作用1.对企业培训设计和策划现状的分析与思考；2.对企业培训的设计与策划的认识与理解；3.企业培训的设计与策划的重要意义与作用。第二单元：设计和策划培训的流程、内容、方法、技巧、1.企业培训的设计与策划的规范和流程。（1）分析和确定影响培训的制约条件与因素；（2）研究和选择培训方式的方法与技巧；（3）制定和编写培训计划的方法与技巧；（4）选择和采购培训提供者的方法与技巧。2.设计和策划培训活动的16个方面的主要内容。（1）设计和策划培训的前提条件与保障；（2）设计和策划培训的内容分析与选择；（3）设计和策划培训的目标要求与制定；（4）设计和策划培训的技术要求与制定。第三单元：设计和策划培训活动的监视、检查、评估。1.对设计和策划人员的素质要求……
一、对现代培训的认识1.现代培训的新释义2.培训的功能与作用3.现代培训的新要素4.培训管理者的定义5.教学管的对比关系二、企业培训管理体系1.培训管理工作依据2.培训管理的着眼点3.培训体系要素分析4.培训体系建设重点5.培训管理的路径图6.路径图的对比分析三、需求的分析与评估1.寻找培训开始的时机2.需求分析的主要途径3.需求评估的主要过程4.需求评估的主要方法5.需求分析评估的问题6.需求分析评估的对策四、项目的设计与策划1.设计策划培训的步骤2.设计策划培训的问题3.设计策划培训的原则4.设计策划培训的对策5.设计策划培训的内容6.设计策划培训的方法五、培训的实施与运作1.实施运作培训的步骤2.培训项目管理的重点3.实施运作培训的问题4.培训项目管理的难点5.项目管理目标的要求6.项……
培训效果与质量问题是企业各级培训管理人员最剌手、最头疼的问题，也是阻碍企业培训深化改革的拦路虎。为此，本人最近研发了《提升企业培训质量的途径与方法》的新课程。此课程区别于柯克帕特里克的柯氏四级评估法，其特点是从培训源头上强化培训需求评估、培训效果落地、培训成果转化的分解和量化，并将三大链条进行有机整合为易识别、易操作、易见效的具体指标。此培训项目系咨询式的培训，所有问题均提供相应的配套工具，便于及时转化培训成果。
课程大纲授课主要内容：财务风险识别财务风险的分析与衡量财务风险控制策略建立财务危机预警机制综合案例：格力、美的电器的财务风险管理授课具体内容：一、财务风险的识别（一）风险的含义和类别（二）财务风险识别1.筹资风险2.投资风险3.现金流量风险4.信用风险5.涉税风险二、风险的分析与衡量1.期望值2.标准离差、标准离差率3.风险调整贴现率法案例1.投资方案的风险分析：某公司投资开发新产品方案案例2.投资方案的风险衡量：某投资项目的风险调整贴现率法4.财务风险的衡量，还可以用财务杠杆系数案例3.信达与中宏公司的财务杠杆系数的计算与风险衡量案例4.负债经营的风险三、财务风险控制策略新《企业财务通则》第十条规定：“企业应当建立财务风险管理制度，明确经营者、投资者及其他相关人员的管理权限和责任，按照风险……
（一）前言国有资产的概念；国有资产的种类；我国国有资产的发展现状国有资产管理体制改革；国有资产管理新体制与原体制的区别。（二）《行政事业单位国有资产管理办法》的制定背景我国行政事业单位国有资产管理中却存在的问题。行政事业单位进行了一系列财政体制改革：部门预算、国库集中支付、政府采购及“收支两条线”。具体内容：一、行政单位国有资产管理暂行办法（一）行政单位国有资产的形成渠道和表现形式1.行政单位国有资产的形成渠道2.行政单位国有资产的表现形式（二）行政单位国有资产管理的内容（三）行政单位国有资产的管理原则1.资产管理与预算管理相结合解决办法；2004年实物费用定额试点情况。2.资产管理与财务管理相结合3.实物管理与价值管理相结合（四）行政单位国有资产配置原则和标准1.严格执行法律、法规和有关部……
课程大纲课程大纲前言1.企业内部控制规范体系框架2.企业内部控制规范体系内容正文（一）《企业内部控制应用指引》第1号—第5号：内部环境类指引第6号—第14号：控制活动类指引第15号—第18号：控制手段类指引1.企业内部控制应用指引第1号—组织架构案例一、美的集团公司治理结构与内部机构图2.企业内部控制应用指引第2号—发展战略案例二、英特尔公司使命的改变3.企业内部控制应用指引第3号—人力资源4.企业内部控制应用指引第4号—社会责任案例三、西安飞机国际航空制造股份有限公司2009年度社会责任报告5.企业内部控制应用指引第5号—企业文化案例四、法国兴业银行错误的企业文化6.企业内部控制应用指引第6号—资金活动筹资与投资业务内部控制目标；筹资与投资业务常见的内部控制缺陷；筹资与投资业务基本流程和关……
课程大纲前言1.企业内部控制规范体系框架2.企业内部控制规范体系内容正文（一）《企业内部控制应用指引》第1号—第5号：内部环境类指引第6号—第14号：控制活动类指引第15号—第18号：控制手段类指引1.企业内部控制应用指引第1号—组织架构案例一、美的集团公司治理结构与内部机构图2.企业内部控制应用指引第2号—发展战略案例二、英特尔公司使命的改变3.企业内部控制应用指引第3号—人力资源4.企业内部控制应用指引第4号—社会责任案例三、西安飞机国际航空制造股份有限公司2009年度社会责任报告5.企业内部控制应用指引第5号—企业文化案例四、法国兴业银行错误的企业文化6.企业内部控制应用指引第6号—资金活动筹资与投资业务内部控制目标；筹资与投资业务常见的内部控制缺陷；筹资与投资业务基本流程和关键风险点……
越来越多的企业为了激励和吸引核心人才，开始推行适合自身发展的股权激励机制，打造人才的“金手铐”，形成“着眼未来、利益共享、风险共担”的新型激励机制。 人力资源总监作为股权激励实施项目小组的重要成员，他的专业水平很大程度上影响了股权激励方案实施的效果，因而，让更多的人力资源总监掌握专业合法的股权激励实操能力具有重要的现实意义!我们经过多年努力，开发了一套股权激励辅助设计系统软件，通过软件代替沙盘，使学员所见即所得，现场模拟训练，使学员很快能掌握股权激励系统解决方案的思路和方法。
当今世界500强企业，90%都采用了股权激励方式来激励管理层不断将企业带到更高的高度!在中国，越来越多的企业为了合理激励核心人员，纷纷推行了适合自身发展的股权激励措施，打造人才的“金手铐”，形成“着眼未来、利益共享、风险共担”的新型激励机制。采用了股权激励的企业往往焕然一新，局面为之一变。股权激励既重要，又紧急，既要长远规划，更要系统思考。股权激励方案需要立即行动、系统规划、尽早发布。 然而由于股权激励的复杂性和专业性，如何有效发挥其正面激励作用，避免因非专业设计给企业的发展带来伤害，尤其避免不适当的激励方案给拟融资上市公司的发展造成障碍?如何成功运用股权激励方案成为了民营企业家的现实挑战与考验。同时，外来的和尚好念经，在股权激励这样敏感的话题上，企业也需要外部第三方专业机构提供顾问服务。
“华为与文化”是鲁青虎最主要的讲授课程，课程以华为文化建设为案例，以国学思想和西学理论为依据，精彩诠释“企业文化建设成功的前提与关键”、“国学在中国企业文化建设中应有的分量”等问题。目前，该课程已经在清华大学深圳研究生院干部班、武汉大学国学院干部班、中国人寿深圳分公司干部班、深圳正威集团高管团队、深圳市宝安区智能制造行业协会成立大会、华为公司参访客户班等场合成功讲授，效果获得高度评价。除此之外，鲁青虎讲授的课程还包括“国学与识人用人”、“管理中的道儒法并用”、“孙子兵法的现代商战启示”、“阳明悟道与心学要义”等。
第一讲实施人力资源战略规划的必要性1.案例分析——老板的“困惑”2.什么是战略性人力资源规划？前提条件？3.人力资源规划主要关注哪些内容？4.人力资源规划制定的依据和原则5.人力资源战略规划流程6.怎样的战略性人力资源规划才是成功的？-对企业战略和业务的支持-人才梯队建设规划-一个不断调整、适应变化的过程7.因缺少系统性、预见性人力资源规划而导致的问题第二讲人力资源战略规划与企业管理1.人力资源战略规划与企业战略的关系2.战略性人力资源使命、愿景3.如何进行人力资源管理的战略定位？4.战略性人力资源管理新角色5.排兵布阵：如何设计、建立响应战略规划的人力资源部组织结构第三讲人力资源战略规划的四个步骤1.企业现状诊断分析-企业业务范围-企业战略与业务战略-评估组织现状（包括企业文化）与组织变革……
课程大纲第一部分：公司治理概论◆治理结构的一般理论◆公司治理的主要模式◆我国公司治理模式的形成与发展◆法律框架与监管环境◆内部治理与外部治理的区分治理结构的模式要素与集团管控之间的联系治理结构的主要模式公司治理的运作规则案例分析第二部分：公司治理实务建立并完善法人治理相关的议事规则法人治理结构各层级要点法人治理结构的具体运作董监高的选择、任用、考核董监高的义务与责任股东会与董监高之间的联系股东会制度与股东权利独立董事制度与风险控制现代企业高管激励趋势与基本原则案例分析第三部分：现代企业发展模式现代企业发展的局限现代企业成长和发展的转型要求明确集团定位现代企业战略的选择、定位与布局战略的执行与评估案例分析
当今世界国国际化日益加剧，我国的低成本优势逐渐丧失。中国的现状决定了经济结构必须调整，发展方式必须调整，企业结构也必须调整。党的十八大已将创新驱动发展战略摆在国家发展全局核心的位置，明确提出“要坚持走中国特色自主创新道路、实施创新驱动发展战略”。 在企业所有的创新之中，商业模式创新是企业最本源的创新。离开商业模式的创新，其它的管理创新、技术创业都将失去了可持续发展的可能和盈利的基础。企业之间的竞争，已不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争，中国企业已不可逆转地进入商业模式层面的竞争阶段。企业不能系统理解和掌握商业模式，就会在竞争中面临淘汰。
实战与理论并重，结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高；大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破；深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。
本课程是国内外多家知名企业指定公司企业文化课程，将带给企业一套涵盖公司企业文化体系构建、落实和突破的公司企业文化整体解决方案，协助企业建立一套切实有效的公司企业文化突破的机制和流程，取得实实在在的公司企业文化成果，推动企业持续健康成长！ 【授课特点】 实战与理论并重，结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破；深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓
