新生代员工是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… 本课程的总体目标是让主管从新生代员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何与新生代员工相处，如何激励与责备90的员工，如何与90的员工沟通，以打造一支富有向心力的团队。
企业教练技术源于美国，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧。“企业教练是通过相互信任的关系，协助企业／个人建立完整的思考及有效对话。这种对话可令企业／个人发现机会、发现答案、发现错漏、发现更多选择、发现更多答案。”企业教练技术是能够“带出企业／个人最好表现，协助企业／个人增加利润、解决问题、提升业绩、达成目标的有效管理技术”。 在现代企业管理中，当您用习惯的管理模式发觉无法达到预期效果的时候，或者当您感觉您现在已经做得很好，还想做得更好的时候，教练技术会是你的一个良好选择。 专家预测：企业教练于未来数年间将成为最热门及最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的新角色。 杰克-韦尔奇说过：一个企业学习的能力，以及把学问迅速转化为行动的能力，……
情境领导课程是美国领导力研究中心的版权课程。它是由著名管理大师保罗.赫塞博士和肯.布兰佳博士共同开发的。时至今日，情境领导课程在世界上流行了四十五年,全球已有150余个国家和地区的2000万经理人接受过情境领导培训并在应用此模式。GE、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。
管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？ 通过学习本课程，学员将会发现不同情境的领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。 教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。
管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？ 通过学习本课程，学员将会发现不同情境的领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。 教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。
互联网时代，领导力注入了新的元素。 回归本源，重返领导——这是当下管理者的重大挑战，不可回避的研究课题。通过10年关于领导力的长期研究与实践，融入互联网思维，用全新的视角，针对现在的人文环境，修炼领导力——不用依靠硬权力，依靠软实力，凝聚团队，激励团队，引领团队。
第一讲：管理者的角色认知与心态一、管理者角色转变的对比1、专才——通才2、英雄——领袖3、个人努力——借助他人4、具体业务——管理领导5、技术性强——管理认同感6、面对事——人与事的平衡二、管理者的角色认知1、规划者2、执行者3、危机/问题解决者4、模范者5、绩效伙伴6、监督/控制者7、领导者8、教练员9、内部客户三、管理者六中角色错位1、把自己当成群众领袖，民意代表2、把自己当成一方诸侯，小国之君3、把自己当成劳动模范，生产标兵4、把自己当成小兵一个，自然一卒5、把自己当成企业老板，评头论足6、把自己当成钦差大臣，以势压人四、管理者的角色定位1、作为下级的角色认知服从者执行者受训者协助者上司的替身绩效伙伴2、作为同事的角色认知内部服务者支持配合着部门主管之间常见现象误区管理理念的转变互动研……
随着移动互联网时代的到来，新经济的特点，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，做为管理者，需要我们转变传统的管理思维模式与管理方法。如何去培养和领导好新一代的知识型员工？如何营造一个高绩效的团队氛围？做一个被员工追随的领导者有哪些好的方法和工具？ 教练型领导力是全球500强企业推行的领导力新法则，彻底解决领导者忙、盲、茫三大顽疾。破译调动85／90后员工积极性的心理奥妙，引导团队骨干群策群力的管理真谛。
李克强总理13年夏季说，我国的发展正从高速转为中速，这表示每一个企业都不可能再天天过年了。既然日子不是那么好过，做老板的就想少用点人，员工就想跳槽走人，客户就想物超所值。 市场的冬天真正的来了，面对传统的管理方法和价值理念，已经远远无法适应市场客户的需求。如若不再改变，将永远失去所有。 提升公司领导和管理者的价值理念，提升管理方法，是适应当下危机的唯一出路。行动，行动，行动，重要的事只说三遍。
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设狼性团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效狼性团队建设显得尤为重要。升级团队力量，是提升企业竞争力的关键。 狼性团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起，拥有共同的思想模式，之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去，形成一种高效发展的环境。 《卓越狼性团队特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队精神、良性竞争和分享小结等基本方式，使员工从……
面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的团队凝聚力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 团队作为一种灵活的组织形式可以保证企业快速地适应外部变化并有效完成任务。21 世纪的竞争是团队的竞争，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设显得尤为重要。升级团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键。 高绩效团队的创建需要这个团队里的成员围绕着一个向心力紧紧地团结在一起，拥有共同的创建和谐集体的思想模式，之后将这种思想贯穿到我们的实际工作中去，形成一种和谐发展的环境。 《重走长征路》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等，通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队精……
在企业转型升级、市场竞争日益激烈的今天，一个企业的核心目标就是提升组织的整体绩效和竞争力，但有些企业实施团队领导、绩效发展、组织变革、运营管控的过程中，常常会遇到以下问题或现象： 公司既定的战略总是与绩效脱节，制订的经营目标总是不能有效达成？ 制度越来越健全，但运营管理中存在的问题强调多次却还在出现？ 流程越来越多，但部门之间的内耗也越来越多？ 职能管理已很完善，但组织效率却在下降？ 企业文化全心融入，但团队的责任心却在逐渐下降？…等。 根据大量的咨询和实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于企业运营流程的不完善或不流通，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，在企业管理中铸成《用流程复制绩效》的管理思维，帮助企业实现从“规范化到流程化”的升华与转型……
为什么相同岗位，创造的财富和价值不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是中高层管理队伍的培养。在企业转型升级的今天，有些领导者在团队管理、绩效发展、组织变革、运营管理的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象： 有的问题强调通多次却还在出现，制定的计划总是不能有效达成？ 团队之间不能有效的配合，经常出现抱怨埋冤的现象？ 相同岗位的领导者，创造的价值和财富却不一样？ 有的领导者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？ 员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。 由此特研究开发了本课程，旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业领导者的综合管理能力，帮助领导者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。
为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么同样的队伍不一样的领导，会出现不一样的运营结果？为什么相同岗位的领导者，创造的价值和财富却不一样？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么有的问题强调多次，却还在出现？为什么制订的团队目标总是不能有效达成？为什么团队之间不能有效的配合？……，根据管理调研和大量的案例与咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于领导者的领导力。因此，提高和培养领导者的领导力是解决上述问题的有效途径。 根据上述情况，以未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高团队领导者在组织内部的领导力与管理力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
名管理学家Colin Powell说：领导，是做到管理科学认为不可能做到的艺术。那么，什么是领导？在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，而魅力型的领导者主要使用个人权力而不是职位权力来进行领导。是职权但不似权力，让下属为领导的魅力所折服，是交心但不似朋友，让下属心甘情愿为领导工作，要相对依赖于领导者的肯定来证明自身的价值。魅力型的领导者善于表达情感，不仅是用言语，而且使用非言语的表达，如手势、眼神、姿势、动作、声调和面部表情等。往往正是由于这些非言语的表达方式，使一些追随者感受到领导者具有“魔力”的个性。
团队成员缺乏对未来的竞争意识、缺乏自信，业绩难以快速提升？ 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强？ 大事做不来，小事不愿做？ 当面一套，背后一套 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真？ 人才流失率较大，员工对企业的忠诚度不高？ 团队成员能力欠缺，可是进行了技能知识的培训后，又可能是为他人做嫁衣？ 有了钱，快乐不见了！如何处理事业、家庭、朋友等系列关系…… 控制不了情绪，提不起精神、没有了激情…… 变革 从“心”开始 突破生命的樊篱，唤醒心中的巨人 重组信念系统，感悟成功真谛 一辈子，您一定要走一次的心灵旅程
公司里的90、95后员工，抗拒管理，整天我行我素，无理顶撞，作为管理者的你是否没辙了？从现在开始学习《代际领导力-以90、95后思维管理90、95后》，让管理更轻松。 止息：你与90、95后产生的代际冲突，慢慢止息 飞跃：你的领导力事半功倍地提升，90、95后乐于接受领导 蜕变：你塑造出鹰一样的个人，雁一样的团队
公司里的90、95后员工，抗拒管理，整天我行我素，无理顶撞，作为管理者的你是否没辙了？从现在开始学习《代际领导力-以90、95后思维管理90、95后》，让管理更轻松。 止息：你与90、95后产生的代际冲突，慢慢止息 飞跃：你的领导力事半功倍地提升，90、95后乐于接受领导 蜕变：你塑造出鹰一样的个人，雁一样的团队
据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的重要素质，教练为塑造组织核心竞争力提供了可靠保障。被誉为全球第一CEO的通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说：「一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！ 行动教练®之员工辅导课程旨在帮助管理者通过掌握基于教练的辅导技术，快速激发下属的工作意愿和能力，让下属实现从不愿意到愿意，从不会到会的转变，增强企业运作效率，为企业培养有效人才，提升人力资源的竞争力。
团队行动散漫、效率低下；团队成员相互不配合很难形成合力；内部冲突不断出现沟通障碍；团队成员表面执行却很难产生结果，这一切都是团队管理者非常头痛的问题。哈佛商学院教授菲利浦·霍斯曾在其书中强调，企业应重视培养员工的团队精神形成合力因为没有一件事情是可以一个人独自完成的！当然，首先你要知道如何充分利用每个成员的聪明才智、如何凝聚人心、如何让团队高效执行……一句话，管理者要做好团队管理。 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，如何带出一支团结一致、有战斗力的高绩效团队，如何带出高绩效团队，是企业的永恒话题。
2014年财富杂志显示包括宝洁、爱立信、IBM、松下等世界1000强企业中80%以上都在内部推行教练式管理方法用以提升企业绩效。管理者和员工绩效达成和有效执行之间关系也将从命令与服从慢慢过渡到激励与帮助。从基于评判而走向有效观察。未来的管理者最重要的素质就是如何通过有效的方法激发员工内在的潜能，通过良好的激励、辅导技巧来促进目标到结果的达成，保持团队的稳定性。教练式领导是传统管理方式的创新，也是中高层管理者必须掌握的核心技能之一
一、银行营销基本理念1．营销的演变策略演变：生产、产品、推销、关系营销、社会营销思维转变：把你想要的变成对方的需求2．营销的三要素整体营销、客户满意、客户导向3．销售的两个通路媒体通路、销售通路4．满足需求、超越竞争营销的出发点——超越竞争营销的本质——满足需求5．两个导向竞争导向：客户导向：6．银行五种个人客户类型保守型防御型稳健型积极型激进型二、主动营销基本流程1．主动营销八大流程引导分流等待辅导针对挖掘掌握决策跟踪2．开发客户技巧客户常规分析（个人与企业）六项准备工作五个基本方法寻找客户六个方法挑选客户六种方法挖掘客户法则（SPIN技巧）授信审批人员喜欢的客户类型三、银行客户经理能力提升1．营销人员ASK模型知识：精通各项产品知识技巧：正确的营销方法态度：思维模式决定业绩2．营销人员四……
●学习领导力相关概念，帮助学员了解自身的人格特质，改进领导风格；掌握提升自身影响力的方法，让下属转变为跟随者；全面了解情境领导模型并在实践中自觉运用；帮助学员灵活选用正确的领导方式，提高领导干部队伍的综合能力素质及专业知识水平。
二十一世纪是一个商业文明程度发展到一个巅峰状态的时代，这个有三个最为典型的行为特征：一是经济活动全球化；二是公司行为全球化；三是人际行为全球化。当我们致力于研究企业管理时经常谈及人性化管理，但我们对人性了解却又空前的匮乏。因此研究人及人性的管理成为当今公司及其他类型组织管理的根本任务。组织最终的发展必然取决于组织中每个人的积极主动的行为！《组织行为与领导艺术》是MBA及各大培训的经典必修课程。二十一世纪，组织中人的行为正在发生重大的变化，如何洞察人性？如何激发组织潜能？如何实现对人的行为的预测、引导与激励？如何激活组织的正能量？如何最充分地调动人的积极性、主动性和创造性，领导者如何协调个体、团队与组织之间的相互关系？新的管理和领导方式究竟是什么？那些伟大的领袖及组织是如何成长的？什么样的文化……
为什么相同岗位的团队成员创造的财富和价值却不一样？为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么个人业绩达标，团队业绩打漂？为什么团队之间不能有效的配合？为什么团队缺乏凝聚力和高昂士气？……，根据管理调研和大量的咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于团队领导者的团队建设与管理能力，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与传播，来有效提高团队领导者在组织内的领导能力，帮助团队领导者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
沃伦本尼斯的领导力三要素告诉我们，领导力提升的三个要素分别是：支持与评估、商业驱动力、转变的挑战。 支持与评估—— 需要让领导者学习系统的领导力知识，才能完成认知层面的改变； 商业驱动力——领导力工作坊是否跟学员自身的经营管理密切相关，以保证学员能够100%的投入精力和时间； 转变的挑战——设置有挑战性的目标，在安全的氛围下，帮助管理者打破思维与行为惯性，领导力才能得到有效的提升。 《领导力工作坊》依据沃伦本尼斯的思想分别设计了三个部分的内容，有趣有料，有挑战，帮助学员真实有效的提升领导力。
为什么同属于一个团队，成员之间却貌合神离？ 是什么影响了团队协作？ 如何发挥出团队的协同效应？ 许多管理者所带领的不是团队，而是群体，因为他们根本没有得到因协同而带来的1+1＞2的效果，有的甚至出现了1+1＜2的情况。 原因何在？格局、眼界还是认知不足，还是动力不足？本次工作坊将帮助学员撕开笼罩在团队表面的虚假面纱，一探究竟，打破团队隔阂，创建理想团队！
随着85后、90后进入职场，你是否感觉到，曾经有效的管理方式越来越受到质疑和抵触？ 你是否感受到越来越难以满足客户不断升级的个性化需求？ 你是否认同竞争对手并不可怕，可怕的是你连谁是竞争对手都不知道？ 这既是我们身处的互联网时代，企业不可变避免的遭遇到市场的倒逼，怎样改变、怎样创新才能立于不败之地？答案是，企业必须激活每一个个体，充分发挥每个员工的创造力和潜能，让其由过去的“要我做”彻底转变为“我要做”。管理者要怎样做才能实现这样的目标呢？怎样才能更有效的培育部署？这就是教练技术所能够带给管理者的变革利器！本课程将通过教练技术与辅导技术的结合，来帮助管理者有效提升激活个体的效能。
为1000多家企业提高了运营价值 专业导师为您度身打造企业核心提升课程 被世界企业管理史研究中心收录进《21世纪管理演进》 2天——聚焦管理模式建设／运行 在授课老师指导下 每位企业家做出《企业管理模式规划》带回去实施 在热烈的讨论中 每位企业家都能结交到优秀的朋友共同发展
