这是个注重领导的时代,信息时代的到来,对企业的管理方式及管理者的领导风格都带来了极大的冲击,这就要求我们与时俱进,不断创新,不断创新我们的管理手段才能顺应这一变革,保持组织健康的发展。随着95后新一代涌入职场、随着组织扁平化的发展,都要求管理者提高领导力。 少一点管理,多一点领导是管理发展的要求。如何通过高效持久的领导达到提高团队凝聚力,进而提升管理效益的目的,这是每位管理者需要考虑的现实问题。浅层次的领导,局部的领导,短期的领导都不能促进组织的进步与持续发展,只有通过卓越领导才能构成组织的核心竞争力。 本课程经过充分的市场调研,结合现实的管理需求,以实战新颖的内容打造卓越领导力课程,以期提升管理者的领导艺术,带动团队实现目标,走向卓越。
团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析,一盘散沙;很多企业更是阳奉阴违,暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力,没有执行力,就无法实现目标,持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本,是实现目标的前提。 管理中的问题大多数是团队内部管理问题,许多优秀的公司往往祸起萧墙,不欢而散;也有一些公司一直业绩平平,发展缓慢,说到底也是团队问题,团队缺乏竞争力。没有完美的个人,只有完美的团队。无论是创业企业,还是大型国企、上市公司,团队问题无处不在,层出不穷,但只有我们掌握了团队融合与打造的技能,便会使之华丽蜕变,使之成为战无不胜的高效团队。 本课程聚焦管理现实,紧扣市场需求,以新颖,务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。
目前,中国房地产市场新政频出,楼市变数难料……是困守危局,还是“强身健体”,提升技能,变革图强?房地产培训网的《房地产销售沟通技巧培训》课程,通过了解并把握把握购房者心理,有效掌控房地产销售进程,把握沟通成交技巧,全面提升房地产销售人员沟通技巧及成交技能。
企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。 当前,众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。 如何有效处理企业部门间的沟通与协作问题?如何培养良性循环的部门间沟通协作文化?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?针对以上问题,本课程分别设计四个篇幅暨沟通原理篇、跨部门沟通……
《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后,可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系,在有关成功者素质的探讨中,使受训者完成了领导力发展的训练。
企业最大的财富是人,企业最大的成本也是人,企业的竞争,最终还是人才的竞争。人是无价之宝,人是一把双刃剑,选对人,放对位置,做对事情,这三点是企业发展壮大的根源。人的性格,尤其是管理者的性格是一种无形的成本,是比生产成本、销售成本等更隐蔽、更难掌控的成本。如果把能力比作人的一条腿,性格可以比作人的另一条腿,只有两条腿都健康才能跑的更快、更远。在企业竞争激烈的今天,90后登上历史的舞台,90后又称为互联网的一代,和70后、80后相比,他们思想更为开放、价值观更为多元、个性更加鲜明。管理工作变得更具挑战性,一刀切式的大一统管理思想很难“大一统”了,在管理中真正体现“以人为本”、“因材施教”、“接受差异”、“拥抱变化”,DISC为管理者提供一条管理捷径,让管理者理解自己为什么以某种方式回应,而别人会……
伟大的国家一定是人才济济!伟大的企业也同样如此。重视组织成员的训练,可以让军队战斗力提升,可以让企业竞争力增强。随着企业的不断发展,员工队伍的教育培训就越来越显得重要,无论企业单独组建培训部,还是强化HR模块当中的员工教育职能,正本溯源都是给于员工队伍合格的知识和技能训练,来满足企业发展和竞争的需要。 本课程就是告诉企业应该建立一个什么样的培训机构?实施什么样的培训课程?建立什么样的体系?作为一个培训组织的Leader,应该具有怎样的知识和能力?应该怎样规划和设计?应该如何推动和实施? 本课程由“资深培训管理人士”海天先生亲自讲授,他横跨教育、金融、IT三大领域,自身具有良好授课力、多年的培训管理经历、横跨多领域的业务历练,具有业务一线市场人员和后来培训经理的岗位体验,具有500强集团培……
2016年,中国经济增长放缓,企业面临前所未有的考验。在经济的高涨期行之有效的策略,在低谷期遭遇严峻挑战?冬天来了,企业可不可以逆势成长?如何才能走向春天?12年前美国好莱坞大片《明天》就展现了这一惊心动魄的情境。而今著名管理学家,深圳市决策咨询委员会专家,中商国际管理研究院长杨思卓教授已经帮助企业成为现实,金融危机以来,他就像《明天》里的杰克一样,采取咨询培训一体化的“九段私董会”方式,指导上百年企业实现了逆势增长。他指导的“独木成林”模式,超越了阿米巴,2015年逆势增长39%,2016年上半年有望增长50的目标到目前已经基本完成。学员们反映:“九段私董会,冬天里的一把火”;作为传奇中的“黑钻顾问”,杨思卓教授的秘密武器是什么?《低谷期的企业逆势成长策略》将用生动的案例,非凡的理论,让你……
在新经济时代,企业家需要的不是一次学习,不是一笔投资,也不是一个圈子,需要的是一个持续成长的解决方案。如何以最低成本获得最快成长?如何打造一个属于企业家自己的知识共同体、情感共同体、利益共同体? 资本孵化+知本强化=行业冠军。杨思卓教授多年来带领团队参与了系列标杆企业的培养,包括比亚迪、三一重工、TCL、天长地久文化产业股份有限公司、新明珠陶瓷集团、镖臣防盗设备有限公司等。实践证明,培养各个细分领域的行业标杆是一个专业性的漫长工作,如果有专家团队的加入,可以将这个时间缩短至1/3-1/4。例如成为一个细分领域的行业标杆需要10年,专家团队加入后,通常2-3年就可以完成这一目标。 那么杨教授是如何培养行业标杆的呢?1.持续跟踪辅导。九段私董会由杨思卓教授亲自主持,以一年为周期,帮助企业完成……
24小时出口成章 48小时沟通有方!不怕冲锋在前,就怕上台发言。这是许多领导人的亲身体验。没有演讲能力的领导人,一上台就语无伦次,头上冒汗,心惊胆战。 这种窘境,能不能快速改变 ?听听学员的体验: 24小时沟通有方,48小时出口成章!有的这么神?谁是主讲人?他讲战略,讲商业模式,讲私董会,一年60场演讲,每次都不同凡响!他与万科王石精彩对话;与国务院新闻办公室主任赵启正精彩对话;与央视王利芬精彩对话,与名师于丹精彩对话。每次都引人入胜! 他就是来自北大的杨思卓教授,十年磨一剑,两天传绝技,演讲是一种改变世界的能力,钻石演讲模型:6个得分项。
银行基金越来越不好卖了!越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员,根本谈不上为客户做资产管理;基金产品信息通过短信、电话、微信大量发布,但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售,事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命,好不容易营销新客户认可了基金产品,客户又很有可能为了更低廉的手续费选择其他网络销售渠道. 更有金融机构为了抢客户选择直接减免认购手续费. 老师经合自身多年的零售银行从业经历,总结出完整的基金销售方法及营销技巧,帮助理财经理树立专业形象从药店伙计变身为老中医、拓展潜在客户、挖掘客户需求、提高销售业绩。控制客户整体投资收益率的稳定性,降低市场风险,增加客户与理财经理的粘度,降底客户流失率。
领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量,并如同只会交响乐一般与你共事之人的情绪能量。——彼得. 德鲁克 如果对情绪的无知妨碍了你驱动绩效、阻挡侵略者、在危机中运用同理心,那么无论对财务状况赋予多少关注都无法保护你的事业。情商不是在困难时期就可有可无的奢侈品,而是一个基本工具,如果善加运用,将是通往职业成功的关键。 擅长处理情绪的人,在人生的任何领域都有优势。盖洛普公司的调查结果表明,善于管理自己和员工的情绪资源的领导者能够获得显著的绩效优势。 在当今商业社会,我们越来越迫切地需要具有影响力的领导者,对领导者的挑战是,这种影响力不仅表现在一个特定的时间或活动中,而是应该无时无刻地表现出来。通过本课程一起探索领导者如何持续保持影响力。
您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗? 您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗? 您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息,进而让你的沟通具有影响力和说服力? 你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗? 在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通? 古今中外,凡是成功人士, 百分之九十五,都是沟通高手。但凡是卓越的团队,绝对是沟通与协作超强的团队。“与人合作的能力是现代人应具备的第一能力,有效沟通是处理人际关系的基本途径”。 也正因此,杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。 本课程经过近百家企业的案例提取15个经典情境,通过引导、讨论、分享,激发学员头脑中的知识,让学员自己寻找沟通的密码,从而找到团队凝聚力的沟……
您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗? 您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗? 您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息,进而让你的沟通具有影响力和说服力? 你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗? 在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通? 古今中外,凡是成功人士, 百分之九十五,都是沟通高手。但凡是卓越的团队,绝对是沟通与协作超强的团队。“与人合作的能力是现代人应具备的第一能力,有效沟通是处理人际关系的基本途径”。 也正因此,杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。 本课程经过近百家企业的案例提取15个经典情境,通过引导、讨论、分享,激发学员头脑中的知识,让学员自己寻找沟通的密码,从而找到团队凝聚力的沟……
课程大纲第一章、市场分析第一章、客户开发第一章、高级沟通心法第四章、客户维护前言故事:打乒乓成功=正确的方法+持续的努力学习的终极目标是什么?序章、团队建设互动暖身游戏分组:选出组长队名、队呼两天课程将以小组为单位进行比赛,包括课堂提问回答、小游戏、案例研讨、角色扮演等互动进行分数奖励,最后决出优秀团队。第一章、市场分析市场分析知己知彼百战不殆。分析自我、分析竞争对手市场分析工具:SWOT表课堂互动:用SWOT表对产品优势进行分析客户分析给自己产品贴标签(定位)定位你的客户——目标客户是谁?目标客户在哪里?获取新客户的渠道准客户的获取名单的质量决定了最终的成交质量。换取名单的关键:黄金沟通法则——想要别人如何对你,你先如何对别人。第二章、客户开发电话开发客户技巧要为电话邀约准备什么?机会永远……
课程大纲:前言:狼性销售四大特征:1、嗅觉灵敏——捕捉客户需求、抓住成交信息2、团队协作——轮杀技巧3、死咬不放——持之以恒、锲而不舍4、渴望生存——对成功强大的企图心序章、团队组建破冰:互动暖身游戏分组:(6-8人一组)选出组长队名(与狼有关)、队呼、团队风采展示PK课程过程中,根据团队发言、互动的积极性给予分数奖励,课程结束奖励优胜小组第一章、潜能激发(激发狼性,突破自我设限)自己就是一块最大的宝藏。——潜能激发大师安东尼·罗宾一、寻找达成目标的动机(企图心)寻找人生目标孙正义的人生目标计划曹老师的十个人生目标你还在浑浑噩噩吗?为了让自己充满能量,请列出的“梦想清单”课堂互动:制定自己的“梦想板” 选出自己的核心目标课堂作业:为你的核心目标制作思维导图制作自己的年度目标,并做分……
互联网时代下,管理的难度加大了,以前我们做企业很简单,学习标杆企业就好了,做手机的学诺基亚,做电子产品的学sony,松下,做时装的抄巴黎、纽约时尚展,但是这种学习、模仿的做法越来越靠不住了,因为互联网时代下的标杆企业都是创新型企业,中国的华为,美国的苹果,都是投入大量资源做创新,管理上你学习华为,学习苹果,有什么用呢?管理并不是他们的核心竞争力,扁平化管理GE时代就已经是通行的方法了,这个时候,我们的企业家,我们的中高级管理人员更应该关注的是什么?——我们应该关注的是领导力,是变革力。 十几年前,杰克韦尔奇还被尊称为世界第一CEO,如今呢,与韦尔奇同时代的大企业们已经是明日黄花,新兴的科技企业,互联网企业称为资本的宠儿,创富的主流。本课程主要解析互联网时代下的领导者如何激励人们志愿跟随着领……
1、正确认识跨部门沟通与协作的重大意义,了解其难点所在 2、认识到双赢思维是人际关系的基础,沟通的思维观念比沟通的技术更为重要 3、让前后端各部门的管理者能够认清其部门的“商业价值” 4、同时让部门经理们认识到,前后端各部门管理者的协同作业意识和能力是满足客户多元化复杂需求的决定性因素。 5、掌握相关解决部门间矛盾与冲突的解决模型与谈判步骤,创造性的解决问题 6、培养管理者的主动性与服务意识,掌握跨部门沟通的工作要点,提升部门间的沟通效率与效果
在一个人际交往日益频繁的今天,我们时时都需要沟通,沟通成了我们生活中重要的组成部分,沟通是满足我们需要、达成我们的目标、实现我们抱负的重要工具。 沟通是公司管理的灵魂与核心! 良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下!管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理效率! 课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,全面解决沟通问题。
自然界,物竞天择,每天,处处都上演着弱肉强食。狼,体力与形状都与狗差不了多少,与雄狮和猛虎相比,狼真算不上是猛兽,但是,狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 其实在人类社会中,有的国家虽小,但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代,他们以小国之师侵入大国,所向披靡犹如狼入羊群;和平年代,他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境! 在我们的周围,有这样的企业,起步虽晚,资金不足,社会的资源并不充分,但是他们上下一心,抱着一种坚决卓越的成功信念,不达目的不罢休,他们的行为与精神与狼又是何等的相似! 如何能够在有限的时间内,最大程度的提升团队的工作效率呢? 本课程为有志于提高团队绩效管理者而设计。通过先进的销售……
课程大纲:第一部分:分层级沟通技巧一、分层级沟通的重要性二、沟通的障碍破解1、什么是沟通2、认识分层级沟通的本质3、分层级沟通中的应有姿态4、分层级沟通的五大功能5、分层级沟通的类型分析6、沟通的五大要素小组研讨:分层级沟通的核心优势在哪里?如何实施有效的分层级沟通?三、掌握不同方向沟通技巧1、分层级沟通的禁忌2、有效分层级沟通的五大步骤A充分准备B确认需求C阐述观点D处理异议E达成共识3、有效沟通的五大技巧A说的技巧B听的技巧C问的技巧D理的技巧E回的技巧4、向上沟通A、分层级沟通请示的艺术B、适应不同性格的领导C、说服网点领导的技巧5、水平沟通A、表达信任的技巧B、赞美认同的技巧C、尊重与分享D、协作与奉献E、善用幽默润滑剂四、沟通中的异议处理1、异议的类型2、异议的成因3、处理异议的原……
客户到网点购买理财产品,关注的是是否有赠品,甚至是否给予现金贴水,已经成为当下银行网点理财产品销售的新常态。绝大多数理财产品营销活动仍靠送礼品,高端顾客服务靠节日走访,在客户开发成本不断增高的同时,客户忠诚度却越来越低。增加客户维系和拓展活动已成为共识,可提到多搞活动,很多支行长和网点主任或因没有经费、或因活动效果不佳、或因缺乏相关的营销拓展方式,只能继续沿用传统的低效的坐商模式。这在极大程度上制约了险企银保渠道产品的推广与销售。 如何协助银行网点突破传统坐商僵化营销思维? 如何突破阵地营销的理念,建立外围营销阵地? 如何利用保险营销策划带动网点整体营销水平? 如何利用联合营销的优质活动维系中高端顾客? 针对低端顾客,如何策划联合营销活动? 如何打破活动组织,效果不理想的困局? ……
为什么有的经销商越做越大,而有的经销商却生意萧条、频遭淘汰、关门大吉? 为什么销售业绩总是难以完成?为什么营销额逐年升高而利润却越来越少? 为什么有的经销商在价格战中苦苦挣扎,降价促销一降再降销量却没有明显增长? 为什么经销商的心态、思路、策略、拓客、管理跟不上市场的发展? 如何认识市场的机遇与挑战?如何做到屹立不倒,而且能够越做越好? 如何解决遇到的营销、管理、团队问题?如何及时调整营销思路和策略不断发展? 《经销商做强做大基因密码》与您一起探讨答案!
课程大纲:第一章培养下属的重要性1、充分调动工作积极性;2、有利于工作顺利开展;3、提高整个团队战斗力;4、有利于留住人才;5、有利于提升自己管理能力,获得成就感;6、得到上级认可;第二章培养下属之业务技能的培养1、培养下属的四阶段法2、培养新老员工的区别第三章培养下属之思想的培养1、需要培养下属五大思想2、培养下属思想的四大方法第四章培养下属注意事项1、管理者心态2、管理者的语言、行为第五章团队协作必先做好三件事1、分工2、合作3、监督第六章克服团队协作的五种障碍1、建立信任2、掌控冲突3、兑现承诺4、增强责任感5、关注结果第七章助推团队协作的天龙八部1、高管以身作则2、营造“馈赠文化”3、投资标志性的人际关系举措4、培养必备技能,促进团队协作5、支持社区氛围,培养社区精神6、选派任务与关……
管理者工作量最大的,就是解决工作中的各类问题。企业运营中,由于:流程、规则、意识、技能等多方面因素,导致各类问题发生,并使得找到这些问题的难度很大,解决这些问题的难度更大。有效分析与解决工作中的各类问题,成为各层次管理者的重点、难点工作。 本课程以科学的管理工具入手,从找到企业的各类问题,到分析问题的连带性、根源性;从解决工作技能引发的问题,到解决工作意识、工作方法的问题,系统地展现了应对各种运行问题的方案集。
在各层级管理者中,会议是很重要的管理方式:传播企业文化、宣传运营战略、统一工作理念、贯彻工作指令、协调解决工作中的问题。据调查,经理级和专业人员每周约1/4的时间在开会上。然而,耗费了企业大量时间成本,却未必产生良好回报。也削弱了很多人才的信心和干劲。 使会议产出预期的工作绩效——《会议管理的技术》课程的目标。系统分析各类会议的筹备、管理、记录、成果保障等系统技术。使学员针对任何会议,都有行之有效的明确的工作对策。
团队建设,是管理者主要工作力量投放点。打造团队的执行力,发挥出部门的职能作用,需要聚拢人心、建立规矩、分工协作。在此之上,管理者要不断提升员工的技能与经验,以保持团队与企业的共同成长;管理者还需要持续地在工作中保持员工的热情与与投入度。《团队建设技术》。是团队建设中首现需要掌握的意识与技能。《团队提升技术》,是基本完成团队建设工作后,持续提升员工能力与意识。 本课程介绍了团队建设中应做的基本工作:保障团队职能、提升团队绩效、建设团队文化、锻炼员工的担当、消弭团队内部的冲突等内容。 本课程集合了《团队建设技术》、《授权管理技术》、《冲突管理》等课程的部分内容。环环相扣,是工作中经常遇到的情况,以及有效处理的方法。信息丰富,实用性强。学员无须再重复学习以上三门课程。
有管理权不一定会用,为管理者不一定有威信,企业业绩、团队建设、有效执行等等这些关乎于企业生存与发展的问题,很大程度取决于管理者统御团队、号召下属的能力。同时,那些兢兢业业为事业而奋斗的管理者们,忙碌后的心中,不免几分无奈和遗憾。 管理者是职场上的工作任命,而领导者则是员工内心的感受与接纳程度。管理者需要内积统御大局者的底蕴,外塑引领者的影响力。研习领导者的意识与行为,对于企业、对于管理者将有极大的裨益。
你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,但你买不到热情、买不到创造性、买不到全身心投入,而作为管理者的你,不得不设法争取这些! 很长一段时间,我们认为提升绩效就是要提升员工的能力,但大量职场上的悲剧证明:绩效= 能力-干扰。管理者努力消除员工内在干扰越来越被企业做为秘而不宣的制胜法宝;而多项数据表明,员工的快乐状态和感受度是这一干扰的主要来源,如何帮助员工开发、发掘内在的快乐工作的动力系统更成为现如今的管理者迫在眉睫需要掌握的一门技术和艺术。 本课程定位帮助管理者解决员工内在动机不足、消极抱怨等会直接影响到个人工作绩效产出、工作投入度、和谐度和团队氛围的诸多不良心态,避免长久下去会带给企业业绩下滑、高离职率、顾客体验感降低、负面口碑等一系列不良影响;快乐工作带来的敬业度、……
当众讲话到底有多恐怖?只要看看《数据大全》的调查就知道了, 45%的美国人承认自己害怕对着一群人讲话,30%的人说他们害怕死亡。整整100多项的恐怖清单中,当众讲话位列第一。商场和职场的遗憾是一模一样的,想法不为人知的聪明人比比皆是,在不是你影响别人,就是你被别人影响的今天,笨嘴拙舌的人正在失去明天。 为什么马云可以用短短6分钟,赢得孙正义4000万美金的投资,为什么乔布斯可以把产品发布会变成人人膜拜的ROADSHOW艺术呢? 因为他们拥有无与伦比的话语影响力! 没有这种能力:对外无法合众连横,对内做不到直指人心,是从优秀迈向卓越的致命短板,不要否认:能说会道的家伙,影响了整个世界!丘吉尔说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!” 主持会议需要演说,……