汽车后市场风起云涌，作为经销如何打造一支强有力的业务团队很重要。经销商团队，因为规模相对较小、通常以贸易模式存在，在团队打造等方面有着其特殊的一面。作为团队领导者个人能力及人格魅力起着非常重要的作用，本次课程我们从个人领导力入手，抽丝剥茧，教会您如何打造一支符合轮胎行业特点的经销商团队。
虽然学术界和商业界的一些专家普遍都认为：领导对于一个高绩效的工作团队是一项至关重要的因素。然而，他们并没有在什么是“领导”，“领导”应该如何完成其工作，以及应该怎样组建和管理一个高绩效的工作团队等问题上达成一致。尤其是在移动互联网和信息技术的广泛使用让人们的工作发生了深刻的变化今天，我们对领导和团队本质的理解也正在随之发生一些改变。为此，本课程致力于在训练同学们运用之前所学习的基础理论和本课程所介绍的相关方法的基础上，培育其未来领导团队的基本能力。 为实现这一目标，我们在教学内容的具体设计上力争实现双聚焦和双引导。所谓双聚焦就是指：本课程一方面聚焦于团队，另一方面聚焦于领导，既着力于帮助学生们了解团队管理的具体过程，又站在领导者的角度分析团队管理的核心问题。换言之，我们既不脱离团队谈领导问……
21世纪，当竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 然而，如何发展领导力，却成为每个企业的重要挑战，领导力看似玄妙，实则修炼有方。《卓越领导力—领导力之道的九个诀要》是在大量对领导力课题的实证研究基础上，通过测评、案例分析和情景练习帮助……
1985年，管理学家彼得·德鲁克发表《创新与企业家精神》一书，他基于美国经济从“管理型”向“创新型”转变的历史现实，最早将创新概念与企业家联系在一起。他对企业家的定义是，“企业家是那些愿意把变革视为机遇，并努力开拓的人。”首次将高效领导力 与创新的流程和环境关联起来，从创新和领导力两者关系的角度来揭示组织实现突破性创新的内核，提出“没有领导，就没有创新”。尽管创新产生的影响众所周知，现今的时代更是冠名以“创新的时代”，然而，知难行易，企业面临外部环境与内生力量的双重压力，虽然我们明白有生命力的组织得益于顺应潮流的创新与变革，但是如何创新，何时创新，什么样的创新才是有效的？这关乎企业可持续发展的动力来源。 创新不仅仅是一门学科，更是一种实践，如何化理论为实践？在于理论的科学性与实用性，同时……
【第一天：上午9：00-12:00】第一部分：前言——企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执行力，首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间，通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分：战略目标分解(P)——企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目……
第一部分:前言——企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执行力，首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间，通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分:战略目标分解(P)——企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目标4、案例分析二、项目运营管理体系(……
第一部分:认清销售那点事儿(一)从两个概念说起：销售与营销1、销售是什么?2、营销是什么?营销，营什么?销什么?3、别让销售蒙骗了眼睛：“销”的前提是“营”!!!【案例分析】：北人集团如何营造销售氛围，打败一切外来商场与超市?【课堂思考】：一个销售团队职场的氛围应该如何塑造?(二)销售的八个“永恒不变的真理”1、产品或服务必须给客户创造价值。2、产品不行，服务可以弥补。3、客户越来越理性，但是决定购买的那一刻，一定是感性的。4、销售团队随时归零才能“及时革命”5、销售不是卖产品，是经营人心。6、精通行业之道方能洞察市场。7、对企业和产品了解越多，越容易赢得客户的信任。8、你的形象决定成败。第二部分学会管理中国人那点理儿【案例分析】1、从肯德基清洁工的辩解，你想到了什么?2、中国考勤机的五代更……
面对多变和不确定的时代，所有的领导者都面临自己的挑战，但不是所有的领导者都知道如何应对这样的挑战的，如果你期望成为一名优秀的领导者，如果你需要一些实用的、有价值的指导，如果你想从管理者中解脱出来等，本课程正是你所期望的，它可以给你以帮助，不仅能帮助你成为一名优秀的领导者，而且还可以帮助你激发你的团队，让他们成就一番事业，还能帮助你从管理者中解脱出来，成为真正的卓越领导者，成就组织的卓越。
解决好中高层，企业才不“腰疼”！ 企业中高层是企业的中流砥柱：总裁的战略，靠中层执行； 企业中高层是企业的脊梁：一流的业绩，靠中层取得； 企业中高层是企业永续发展的发动机：优秀的文化，靠中层传承； 企业中高层是连接高层与基层的纽带：企业的力量，靠中层凝聚。 国际著名的企业咨询公司麦肯锡公司的一项调查表明：公司之所以能持续发展，达到更高的业绩，关键的因素不仅在于CEO，而在于充满智慧的中高层管理者和专业人才。 企业没有智慧的中高层，种下的即便是龙种，收获的也只能是跳蚤
越来越多领导者发现，你可以买到下属的工时，但是却难买到效率。当一个员工每天八小时，都在应付工作时候。你所付出的成本是巨大的。哈佛调查表明，一个人的成功20%是靠智商，而80%是靠情商。古往今来，不论中西，我们发现，一个卓有成效的领导者一定是一个高情商的领导者。对于现代企业，当权力治理已经越来越没效果的时候。更加适合企业的情商领导力课程应运而生。结合导师个人的实际应用经历。研发出的情商领导力系列课程，更好的从情商情感角度出发。结合心理学与行为学。去实现下属效率的激发。从而变用工时为用效率。实现企业团队的创造力、执行力和忠诚度的根本提升。 如果你是管理者，请思考两个问题： 1你在用员工的工时还是用他们的效率 2权治与简单的物质奖励，是否已经无法触动下属的内心，当付出与回报不成比例的时候，作……
任何企业在发展过程中，都会遇到瓶颈或阻碍，只有突破瓶颈，企业才会迈上一个新台阶。而企业要突破瓶颈，首先是企业的老板或一把手要实现自我突破，是企业突破的领航者;其次，企业突破的成败决定于企业中层的自我突破，是企业成功突破的关键力量，是整个团队突破的执行官;只有中层实现自我突破，才能建立和打造一个能够突破瓶颈、不怕困难的有战斗力的团队。 企业的中层管理干部大部分都是从基层优秀员工一步步提拔上来的，对公司很了解，也很忠诚。可是到了一定的管理岗位就很难提升上去，薪水也很难有上升空间。随着企业之间的竞争日益加剧，对企业的变革或改进不能很快适应，甚至习惯性的抵触，也使自己所带领的团队缺乏竞争力。这就是我们常说的——碰到了自我突破的瓶颈。 那么企业中层如何实现自我突破和打造自己的高效团队呢? 本课程……
在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。 领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。 作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。 本课程针对以上问题，专门为中高层管理者提升领导力而设计，针对性强，目的明确。最终目标是提升企业核心竞争力。
模块一管理就是要解决问题一、没有问题就没有管理1.什么是问题2.问题的分类3.制造企业面临的新问题4.管理者的职责就是解决问题二、做善于发现问题的管理者1.缺乏问题意识的表现2.转变态度，避免问题误区3.具备问题意识才能发现问题4.管理者要有管理思维（主动预防、处处受控、有章可循、依章行事）5.管理者必具备的分析问题方法（原则、方法和技巧）三、分类管理生产问题1.依掌握问题差距分类法2.按问题所在层次分类法模块二如何发现和解决操作层问题一、操作层问题是制造企业面临的主要问题1.操作层问题的特点2.员工违反工作标准导致操作层问题不断3.缺乏岗前培训导致操作层问题产生二、发现操作层问题的四种方法1.从制度层面发现操作层问题2.从提案改善入手发现操作层问题3.通过培训，让员工掌握发现操作层问题的方……
一、情商的真相：1、情商=拉关系+溜须拍马2、情商=情绪控制？3、情商=好好先生4、情商是天生？后天训练的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情绪化与高情商有多远？7、情商=思考+情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5个特点：6、情绪的3个功能：7、情商的境界：情绪绑架＆情绪自由三、情商与影响力：1、情商决定你个人影响力2、领导者情商决定组织信任3、怎么从传统领导提升到情商领导？列表练习4、领导者情商决定组织信任情绪地图5、情绪模式决定我们的行为模式国王的故事情绪革命四、6秒钟情商管理1、6秒钟情商起源美国6秒钟情商机构2、6……
一、团队与领导的认识 优秀团队不是天生的，也无法直接招聘而来，而是打造出来的，是带出来的！ 1.区分领导与管理行为 2.卓越领导的特征 3.东西方领导的区别 4.探讨管理环境 5.员工是带出来的 6.误区 二、获得尊重 我们希望员工不单单是执行指令的服从者，更是发自内心的追随者，如此，你才能拥有一支能够派上用场的队伍。 1.把职权当成职责、使命、奉献与工作平台，而不是职业、荣耀与享乐 2.不仅做管理者，更要做领导者，培养全局观念，提升影响力 3.用你的专长征服员工 4.重视员工，把员工视为伙伴 5.尊重每位员工的工作 6.关心员工的身心健康 7.在有效监督基础上充分“信任”员工 8.以身作则，行胜于言 9.发挥影响力 三、带动员工去完成工作 与员工的关系，同事、朋友、亲人、师长 ……
本课程根据职场员工最常出现的心理问题，从专业的心理咨询技术中提取最有效、最实用的部分，教会管理者正确识别员工的心理状态、掌握常见心理问题的处理与辅导方法，帮助员工疏导不良情绪、减少员工心理问题的发生、提升员工心理危机事件发生后的处理能力，为企业培训一支具备心理辅导技能的管理干部。
新生代员工越来越多，管理难度越来越大，如何推陈出新拥抱新生代？ ——人力更新！ 从粗放式管理到规范化管理再到人本管理，如何从管理科学向领导艺术升级？ ——管理升级!! 社会与经济转型，如何在竞争与风险双重加剧下逆流而上，变中求进？ ——战略转型!!!
1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法：情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、学习到组织信任度评估管理的五维模型，提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率，找到强有力的实操工具。 5、学习到怎么提高家庭情商，实现工作家庭平衡，并把家庭变成领导力情商训练的道场。 6、通过情商类型测试、分析，知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
一个企业的强大，在于团队的强大：一个企业的战略能否实现，在于团队的执行情况。目前企业的管理者，往往是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质或销售业绩，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己，现在要管好一帮人；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地与上司沟通，与同僚协调，与下属交流。因此，快速培养企业需求的实战型管理者，已经是迫在眉睫！
第一部分：高绩效团队的本质特征分析引导学员从目标、人、定位、权限、计划（即5P）等五个构成要素入手，深入分析和认识高绩效团队的本质特征，并对以大局意识、协作精神和服务精神为内涵的团队精神进行有效讨论。第二部分：高品质沟通沟通是团队建设的基础，高品质沟通更是打造高绩效团队的法宝！此部分课程引导学员打开心门、训练思维、训练口才，从心智模式入手，从内心深处体会沟通的技巧与方法，融会贯通，逐步实现从成功沟通向高品质沟通的飞跃！第三部分：用心赏识赏识，本身就是一种心态，更是一种需要养成的习惯。赏识，让矛盾化解，让每个人进步！此部分课程将让你拥抱赏识的心态，引导你养成赏识的习惯，让团队变得更为积极，让落后员工不断进步，在企业内部形成良性的竞争风气，最终得到员工卓越表现的回报。第四部分：有效激励一切内心要……
1成功经理人都是高效人士1.1经理人的普遍障碍1.2要找到成功的自我管理方法1.3如何学习本课程第一部分：成功经理人的六项修炼：2心态修炼3统筹规划能力修炼4制度修炼5管理工具修炼6沟通能力修炼7执行力修炼第二部分：成功经理人的五项管理8目标管理8.1目标是成功的方向8.2目标设定的范围8.3如何设定目标8.4目标如何分解和达成9时间管理9.1算算你的时间价值9.2高效时间管理的十个方法10学习管理10.1学习是竞争力10.2养成学习的习惯10.3循环学习法11行动管理11.1行动是一切成功的保证11.2激发行动的三大步骤12人脉管理12.1没有好的人脉，就没有成功的未来12.2积极建立和经营人脉资源第三部分：成功经理人的七个好习惯13认识低绩效人士的七坏习惯14再谈高绩效人士的七个好习惯1……
很简单，领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，领导是自然产生的，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。 越来越多的上司正在试图寻找领导秘笈：领导者的绩效究竟从哪儿来？能不能找到一种适合所有下属的领导方法？我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？为什么“沟”而不“通”？如何与下属有效沟通？如何教练下属：提升下属的能力？如何激励下属：提升下属的士气？为什么上司越来越忙，下属越来越没活干？如何有效授权？如何有效辅导？如何打造我们的高绩效团队和提升组织的执行力？您和您的员工究竟在为谁工作？职业生涯规划，您和您的员工都做了吗？ 下属不是讨厌“公司”，而是讨厌“上司”才辞职的！ 日日繁忙，没时间积累专业知识？ 以无解答的提问方式主持大多数会议？ 故意四处奔忙，显示自己很勤奋？……
著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为主管没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了培育下属。企业管理者如何开展好：“传、帮、带”管理工作，中国有句古语说的好：“授人以鱼，不如授人以渔”，这就要求企业各级管理在工作要懂得爱护下属，帮助下属，扶持下属，做好管理技能上的“传”、做……
导言：让我们共同建立与顾客的亲和力经济时代第一部分、致胜亲和力——我的心态我阳光1、“我是谁？”2、阳光源于光明思维3、终端从业人员的亲和力DPDP原则4、积极创富法则5、快乐工作每一天6、阳光学习五步曲案例分析与研讨第二部分、致胜亲和力——我的亲和我分享1、亲和力经济与顾客资本2、与顾客频道建立密码3、与顾客情绪分析4、与顾客语调和声5、与顾客语速一致6、与顾客语言模式分析7、与顾客价值观沟通8、与顾客信念同步案例分析与研讨第三部分、致胜亲和力——我的顾客我骄傲1、顾客是谁——颠覆你对顾客的思维模式2、服务从心开始三原则3、让顾客满意的服务是从标准开始4、得体的服务姿态5、品质顾客服务的九大过程控制技巧6、30秒钟让顾客行动的致胜技巧7、顾客异议的处理技巧8、赢在行动——终端店铺管理口诀案……
费用增长，业绩下滑；销售人员工资上涨，销售费用超出预算，可业绩却直线下滑，团队丧失信心，导致恶性循环。 产品升级了，客户却流失了；由于销售人员销售技巧和沟通能力薄弱，服务意识差，导致客户选择团队专业度更高的竞争对手合作，造成了客户流失。 利润下降，人员流失；俗话说“业绩治百病”，一个没有收入保障和发展前景的公司，谁也不想待，伴随员工流失的还有优质客户群体的流失，因为销售人员和客户的感情比老板和客户的感情深。 企业利润目标达成连续失利，导致企业亏损倒闭。
成功的企業，除了掌握財務、科技、全球化等能力之外，更重要的是行銷力。要比競爭者更懂得掌握自己的核心顧客，讓他們在選購產品、服務或資訊時，把你當成喜歡、可信賴的品牌。什么是行销力？彭小东老师认为：“行销力就是差异点，就是注意点，与别人卖的不同比别人卖的更多卖的更好：而且在卖的过程中还要受到别人的尊重，整个行销的过程是骄傲自信和有力量！”
全球化进程的加剧、世界文化产业的发展与繁荣、高新技术的发展，使得人类文化传播的形式发生了巨大变化。互联网、手机等新媒体以其无可比拟的优势越来越多地赢得传播者和受众的青睐。 党和国家高度重视新媒体产业的发展，国务院《文化产业振兴规划》中提出要采用数字、网络等高新技术，积极发展移动多媒体广播电视、网络广播影视、数字多媒体广播、移动文化信息服务等新兴文化业态，推动文化产业升级。国家“十二五”规划建议中再次明确：“培育发展战略性新兴产业；发展新一代信息技术；重视互联网等新兴媒体建设、运用、管理；创新文化生产和传播方式，解放和发展文化生产力，增强文化发展活力”。新媒体产业进入蓬勃发展期。 彭小东老师认为中国传媒企业尤其是新媒体产业现在存在一个巨大的人才断层，具体表现为领导人才短缺或某些……
第一讲：领导新使命与领导力转型从时代特征看管理面临的新课题视频案例：当今时代的三大领导使命团队型管理与领导力转型第二讲:四维领导力修炼本讲特点：结合了领导力研究的前沿理论和共识特点，融合了领导力提升的权威观点，以“四边模型”为主线，以四个改变为出发点，从实践的角度，给大家一些有效提升领导力的思维和方法。课堂活动：休假留言样本案例：王石登山与柳传志二次出山一、领导的最高境界是怎样炼成的？领导力修炼的四个维度四变提升系统模型二、心变——影响力修炼修炼最好的自我反思与学习能力三、脸变——领导角色修炼角色意识与转型做最好的追随者弥补角色的不足人生的过程就是角色修炼的过程不同发展阶段团队角色领导角色修炼角色与价值观排序领导者的角色冲突与管理四、向变——领导理念与目标修炼故事家——故事领导力整合专家——……
广告传媒企业生存发展的根本在于盈利，扩大盈利唯一在于利润。广告销售总额－成本＝利润，这一切都说明企业的直接盈利来源于“狼性传媒行销团队”，然而狼性行销团队的灵魂在于“传媒行销经理”。工欲善其事，必先利其器，要打造出一支狼性超强的狼性传媒行销团队，首先必须锻造出掌握一套实战管理工具的“狼性传媒行销经理”————您准备好了吗？ 本课程《狼性传媒行销团队领导力》是通过将“狼群”的七种特征导入狼性传媒行销团队管理中，从而锻造传媒行销经理的人才招聘甄选5种技术、选用人5大标准、影响力5项锻造、教化下属5种策略、4种类型人才运用及授权、会议管控3大核心、下属执行力锻造5种方法、激发下属动能5大策略等。课程贯穿案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您锻造出实战卓越的营销经理，从而建设一支狼性……
领导力就是影响力。领导是领导者与追随者之间的相互关系，没有影响力也就没有追随者，没有追随者也就没有领导者。杜拉克：领导者的唯一定义是其后面有追随者。 社会发展进入全球化、信息化和民主化时代，社会变得扁平化和多元化，领导者和追随者的关系发生变化，人们可以更加自主做出有关追随的选择。领导之道也发生变化，与农业时代、工业时代领导之道不同，农业时代依靠权力，追随权力，注重命令；工业时代依靠权力和影响力的结合，追随权威，注重协商；新时代依靠领导力，追随威信，注重服务。列宁对如何保持和实现有效领导，指出：“主要不是靠权力，而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作以及卓越的才能”。不靠权力，甚至放弃权力的领导者，才是这个时代真正的伟大领导。通过自身良好人格，关注和理解他人的感受，得到他人的理解……
