课程模块第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅银行人士的必修课程第二模块：如何塑造阳光心态---礼由心生，态度决定一切第三模块：高雅银行人士的仪容礼仪---你的形象价值百万第四模块：高雅银行人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现第五模块：高雅银行人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀第六模块：银行人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧第七模块：银行人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲第八模块：银行人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情第九模块：银行人士的拜访礼仪---永远不要做不速之客第十模块：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力第十一模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现第十二模块：涉外国际礼仪---国际交往规范第十三模块：礼仪五步训练法---持续提升追求完美具体内容如下：第一模块：商务礼……
高层面领导力重点解决你个人如何带领企业走向成功，以及教你如何利用整个系统的力量来达成你的终极目标。《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》帮助企业家掌控企业的驾驶舱，提供高层面领导方法并让你领导企业获得持久的成功！七层次领导力训练系列课程包括《领导力西游记①：完成任务宝典》、《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》、《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》、《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》等，直指领导力的本源，催生领导力的种子，收获领导力产生的硕果。
为什么他能把一个小业务做成大事业？为什么学了很多领导技能却发现领导水平仍原地踏步？为什么同样的事交给在不同的领导者，结果就有天壤之别？为什么80、90后那么难领导？为什么传统领导方式在互联网的冲击下越来越不适应？为什么团队那么容易分崩离析或者难维持高绩效？很多人认为不是自己不行，而是这个世界变化太快，不是自己不努力，而是别人太厉害！真实的原因是：他们不会进行价值领导！ 大批知名的CEO、企业家不断地销声匿迹，不再风光无限；诺基亚、摩托罗拉、索尼、柯达、微软等众多一度辉煌无比的公司，正被取代或者已经没落……因为成功关键已经从制度流程、技能、资源直接决定改变为靠价值观来驱动！ 马云在阿里巴巴坚持实施价值观考核，微信之父张小龙升为腾讯微信事业群总裁，就向整个团队灌输“七大价值观”！高明的领导，……
一将无能，累死三军！作为领导者，当你倍受工作、家庭、身心的重压，当你推动业务或领导团队遇到诸多不顺，当你个人成长遇到瓶颈，当你个人感到迷惑、无奈甚至力不从心……面对瞬息万变的市场竞争、互联网对传统行业的颠覆变革，你需要全新的领导力方法！《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》帮助你盘点自身领导力，并提供在新环境下提升领导力的全新方法，推动你获得持久的成功！七层次领导力训练系列课程包括《领导力西游记①：完成任务宝典》、《领导力西游记②：提升领导能力层次训练》、《领导力西游记③：打造高绩效团队领导力训练》、《领导力西游记④：企业成长模式总裁领导力训练》等，直指领导力的本源，催生领导力的种子，收获领导力产生的硕果。
一.财务关注的企业风险1.企业面临的各类财务风险2.财务在企业风险管控中的重要作用3.财务管控的主要工具二.销售交易管理中的财务控制1.销售业务的基本流程2.销售业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧三.采购及付款管理中的财务控制1.采购与付款活动的基本流程2.采购业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧四.生产与存货管理中的财务控制1.生产管理与存货管理活动的基本流程2.生产管理与存货管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧五.固定资产管理中的财务控制1.固定资产管理的基本流程2.固定资产管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧六.营运资金管理中的财务控制1.营运资金管理的基本……
管理者的困惑： 团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1＜2…… 会议组织者的困惑： 各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实…… 培训师的困扰： 学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出…… “如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？” “如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？” 无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！
一个企业要想持续发展，基业长青是离不开组织制度化管理模式的建设，但更离不开领导者的领导力。假设一个企业缺乏了领导者的权威，就没有了企业统一的行动与指挥，假设没有领导者的的洞察力，就没有了客户的独特价值。因此中国从不缺乏领导，但缺乏有领导力的领导。 由于我们经历了从计划经济向市场经济的转型，我们的领导者还很大程度上习惯于计划经济下权力由上而下的制度，习惯于根据上面的命令照章办事，一些管理思想和管理方法已经不能适应企业发展，领导技能也有待于进上步提升。因此，我闪的领导能力，思维，方法和自身的知识素养也要不断的形成自我否定，自我超越，带领我们的企业持续发展、基业长青。
企业竞争的关键因素是人，而不是你的设备、厂房、机器，更不是几个领导;就像国家与国家、社会与社会、民族与民族的竞争，大概也不是领导人与领导人的竞争，而是所有的国民的综合素质之间的竞争，所有社会的人之间的竞争，所有民族的人之间的竞争。因此企业之间的竞争也完全是员工和员工之间在竞争。比尔.盖茨说：“如果让我带走100个员工，我可以马上搞一个一模一样的微软!” 那么员工的竞争力在哪里?责任心、忠诚度!因此用人原则首先是关注一个员工的价值观和态度。价值观和态度正确了，能力普通一些，也是个很好的员工。
处身于这多变难测的时代,领导力的价值比以往任何时代都来得重大,而领导力所面临的挑战也是空前巨大的。此课程的目的是要协助企业领导人提升自己的能力,展现卓越的领导力,带领团队创造更高的运营绩效。 您是否准备向一些守旧的世界观挑战？您想赢得信任、想要让更多人愿意追随你吗？您愿意去发掘您的个人领导特质吗？您愿意看到您的团队成员达成组织愿景时,欢乐庆祝的荣景吗？ 如果答案是肯定的,让我们一起开始吧！这次的课程,可能会改变您未来的人生, 帮助您在职业发展上飞的更高
内训师普遍存在以下问题：一是传统的“外来和尚好念经”的思想作祟；二是企业内部的培训方式不够丰富，内部讲师的课程枯燥、不生动，不受员工欢迎；三是内训师队伍有名无实，有师资无课程；四是企业内部课程只有一个内部讲师可以讲，成果固化和经验推广不够。
企业决策者肩负着战略决策，人才决策，财务决策三大决策任务，其中人才决策是领导者最重要的决策，把人选对用对，才有机会；能否为自己的团队物色到适合的人才并且发挥其潜能，直接决定了领导者的工作成败，因为领导者的绩效不取决于个人能力，而是取决于团队人才的数量与质量。为自己的企业甄选到合适的人才并且留住关键人才成为领导者的头等难事，领导者很少在此方面接受过专业系统的训练，也缺乏科学的评估工具，本课程就是为CEO和高管而设计的关于关键人才的甄选与留用专题。赋能就是激起关键人才的兴趣与动力，自发认同组织的文化，人与人之间的分享和互动更有效。访谈技术分为两个层面，一是通过访谈充分了解现有关键人才的需求与发展，赋予其最大的能量；二是如何通过访谈评鉴技术物色吸引到最合适的人才。
您知道吗？学习型组织作为最新的管理方法，已被众多世界500强企业采用，如通用电气、壳牌石油、英特尔、花旗银行、联想集团等。 ——英国管理学家瑞万斯指出，组织想要获得生存，其学习的速度必须大于或等于环境变化的速度（L≥C），在当今快速变化的21世纪，您的企业要想获得生存和发展，就必须比竞争对手学得更快。 您期望吗？对于很多企业家而言，员工素质不高、执行力不强、士气低落、责任感差；公司本位主义严重、部门之间难以协调、相互指责、内耗大，导致企业运营效率低下，难以形成合力。 ——管理学大师彼得·圣吉指出，学习型组织是激发员工个体自我超越、增强团队协作、凝聚集体智慧、系统地提升组织能力、促进组织发展的解决方案。 您想要吗？学习型组织建设没有“速效药方”，也不能照搬照抄。为了防范“泛虚”……
培训内容第一单元、微课欣赏与分析一、微课是一口能吃下的小笼包1.1短（时长）1.2准（内容）1.3狠（形式）二、走向轻学习时代2.1不能承受培训之“重”2.2随手做微课2.3随时学微课三、微课选题与命名3.1明主题3.2显价值3.3引想象四、微课开发七流程4.1选题4.2萃取内容4.3确立教学风格4.4设计教学过程4.5收集微课素材4.6制作PPT4.7录制教学音频4.8素材合成与视频编辑五、微课内容萃取5.1预设学习目标5.2分解学员任务5.3萃取最佳实践5.4描述场景故事六、微课剧情设计七、微课知识点教学设计：五星教学法八、微课脚本制作第二单元、PPT视频微课制作一、PPT制作1.图层编辑2.PPT动画设置3.旁白录制二、PPT转图片/视频1.PPT转图片2.排练计时3.转码视频三、超炫……
【培训题纲】：培训引入 第一天上午：旨在老师展示课程，打开学员身心，让学员完全融入课堂中，紧张及恐惧心理的克服，重点是内训师基本功的训练，台风塑造以及语音、语调、语气的训练关于知行合一的探讨培训师的使命修炼培训师的道德修炼培训师的境界格局修炼培训师认识自己，我是谁？我的优势、劣势、盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：课件如何设计开头才能快速吸引学员打破演讲的心魔——突破恐惧随心所欲如何打破演讲者的心理魔咒如何快速克服紧张与恐惧如何让培训师在舞台上随心所欲培训师达到忘我分享程度的训练训练：克服恐惧心理的训练塑造培训师的台风如何在舞台举手投足间彰显魅力——肢体语言开发的三个阶段如何让自己声音吸引学员——语音、语调、语气训练……
当通用项目无法满足企业的需求，企业内部对专业项目的要求越来越高，企业内部开展了多年的内训师团队建设项目，但效果一直不佳，其主要原因有:系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作；产出率不够：很多TTT项目均不产出内容，产出内容的TTT项目输出的成果并不让人满意； 课质量不高：到底什么样的项目才是“好”项目？标准是什么？如何能开发出“好”项目？
从全球第一所企业大学（GE克劳顿管理学院），到国内第一所企业大学（春兰大学），无不预示着更多的企业大学正在兴起，随着国内海尔大学、淘宝大学、华为大学、特变培训学院、红星美凯龙管理学院、麦当劳中国汉堡大学、吉利大学的兴建，正式带动了国内企业大学的风潮，而他们都在做一件事：人才复制！ 这与传统培训有所区别，学员不再被动学习、教育也不再是被动教育、课程也不再是点对点的触发，它更系统、更全面、更能支撑到业务、更能支撑到员工职业发展、更能实现企业战略落地。 而有些企业大学只是把培训部门改了个名字叫XX大学，本质与培训中心无二，那么如何建有内涵的企业大学，如何更系统，可以参考企业大学公式：企业大学＝学习型组织+培训中心+利润中心+迭代中心+战略工具；假如您还是不理解，可以走进本次课堂共同探讨学习。
大多企业都有自己的内训师队伍，对于培训部门而言是想要更好服务于业务部门，从而提升业绩，推行了几年后发现培训师的教材都是基于网络搜集或复制别人的课件，这样很难做到跟业务部门的需求相匹配。 然而在各个业务单位，他们有着自己的成功经验，有着自己完成高绩效的工作经验，怎么把这些隐性的经验从他们身上萃取出来成为一门显性经验的课件，让个人经验变成企业经验？本课程基于业务单位实际问题进行课程开发与设计，让内训师的课程更实效，让企业文化传承更落地。
新时代，随着全球经济一体化和全球贸易战，经济呈下行趋势，消费日渐疲软，众多企业遇到前所未有的发展瓶颈： ● 一方面众多中低端产品出现严重过剩，另一方面消费者的需求升级而得不到满足！ ● 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失！ ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展，该怎么办？ ● 同质化的低价恶性竞争，供应链两头挤压使利润下滑，企业该如何打造核心竞争力？ ● 随着经济结构调整，众多企业缺乏核心技术和卓越管理，后劲乏力，该怎么办？ ● 内部人心不齐，消极抱怨，山头林立，人才流失、执行不力，效率低下，该怎么办？ ● 绝大部分企业面临内外的各种困境，如何突破瓶颈去做大、做强、做久？比如突破1个亿、10个亿、100个亿、……
新时代，随着全球经济一体化和全球贸易战，经济呈下行趋势，消费日渐疲软，众多企业遇到前所未有的发展瓶颈： ● 一方面众多中低端产品出现严重过剩，另一方面消费者的需求升级而得不到满足！ ● 资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失！ ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展，该怎么办？ ● 同质化的低价恶性竞争，供应链两头挤压使利润下滑，企业该如何打造核心竞争力？ ● 随着经济结构调整，众多企业缺乏核心技术和卓越管理，后劲乏力，该怎么办？ ● 内部人心不齐，消极抱怨，山头林立，人才流失、执行不力，效率低下，该怎么办？ ● 绝大部分企业面临内外的各种困境，如何突破瓶颈去做大、做强、做久？比如突破1个亿、10个亿、100个……
新时代，中国企业面对当前企业内外的各种困境，随着全球经济一体化和全球贸易战，经济呈下行趋势，消费日渐疲软，众多企业遇到发展瓶颈： ● 众多中低端产品出现严重过剩，但消费者的需求升级而得不到满足！ ● 人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策和环境优势等正在消失！ ● 管理模式、组织设计、人才培养、固定资产等跟不上企业的发展！ ● 产品成本上升和产品价格下降，供应链的两头挤压导致利润不断下滑！ ● 环境市场变了，但大多数管理者仍停留在传统的经营思维和经营模式上！ ● 绝大部分民营企业面临内外各种困境，很难突破瓶颈去做大做强！比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。 ● …… 企业急需向创造型企业转型、向移动互联网型企业转型、向中高端产品型企业转型。但如何才……
近年来随着保险业不断地蓬勃发展，行业内涌现了大批百万绩优高手，他们的成就给我们提供了丰富的实战经验，也给我们数千万寿险营销队伍指明了做百万绩优的方向及达成的路径。本课程结合近百位“百万绩优高手”的典范案例实操经验，总结出一整套保险营销员自我修炼成百万绩优高手的方法，从学习成长系统、精准销售系统与客户经营系统三个维度帮助更多有职业梦想的人走上百万绩优高手之路。
领导者的两难在于喜欢任用听话的部属通常是不能干的，而能干的部属却常常不听话；更深层的意义是部属能干不只是做事能干，而经常是在最后能够把领导者干掉的。所以领导功力高低的展现在统御（统兵御将）能力，这也是为什么会有“千军易得，一将难求”用语的真谛。 中国盛世的帝王典范，如汉高祖、汉武帝、唐太宗、康熙、雍正、乾隆常为企业家所仰慕，随着二十一世纪中国经济的高速成长，其帝王领导统御学更值得现代企业家借镜，如唐太宗所言：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”。 领导者的最重要任务就是知人善任而不是去作事；纵使有天大的才华，一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾－英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用的英……
在银行营业网点中，大堂经理的角色至关重要，然而目前很多银行的大堂经理对于自身的角色定位、职业形象塑造、服务营销流程、厅堂的现场管理能力、厅堂营销技巧、客户投诉处理应对等都没有发挥到应有的作用，大堂经理岗位胜任能力直接决定了在服务工作中客户的满意度，本课程从大堂经理的角色定位着手，梳理服务营销流程、强化岗位专业技能，帮助大堂经理树立良好的服务意识，提升厅堂营销技巧，学会高效地做好网点现场管理。
习近平总书记在多种场合不止一次提到要学习正能量，推广正能量，让正能量帮助我们战胜困难，更好地帮助我们修身.齐家.治国.平天下。现在举国上下都已经掀起了一股正能量学习热潮。但是，从能量决定的角度去研究探讨领导者的领导行为和领导力，却是领导力研究领域一个独特的学派。 本课程讲师史振钧先生是《高效能人士的7个习惯》的认证讲师，他在潜心研究了西方众多领导力理论的相关课程，融合了中西方哲学智慧的基础上，形成了自己独特的“正能量领导力学派”。这是一门让领导者以出世的心态与自己相处，能走进自己的内心深处，学会自我唤醒；以入世的方法与他人相处，学会唤醒他人，厚德载物，获得更加圆融的人生成果的.独特的领导力课程！ 在这里，你一切的关于自己.家庭.团队.企业的问题都将找到一套系统的哲学和解决办法，你将获得8……
本课程是美国最大培训公司之一的阿拉莫公司的核心课程，是一套极具价值的思维流程工具，源于国际著名系统思维和创新管理大师盖伊〃黑尔（Guy Hale）。也叫做《思维之剑》。 对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速.有效的方式做出正确的决策？ 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考.解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目.一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，＂领导者之剑＂课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地……
作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售对银保产品的销售业绩提升有着至关重要的作用。 现代营销强调注重买方需求，即通过产品与创意，传递产品与产品的有关事情，来满足客户需求。而顾问式销售的出发点也在于满足顾客的需求，其终点在于对客户信息分析、反馈和处理。在产品销售过程中与客户实现有效的互通。一般说来，顾问式销售给客户带来最大的好处是帮助客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而做出精确的决策；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来金钱收益和情感收益。顾问式销售给银保渠道供求双方带来的利益在于能够最大程度的的激发消费需求，增加产品的销售机会；同时让客户自发产生良好的口碑扩散，产生连锁销售反应。一个满意的客户就是公司最好的流动广告。因此，顾问式销售可以为公司的长期发展提供……
＂兵熊熊一个，将熊熊一窝＂，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。 然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。
习近平总书记在多种场合不止一次提到要学习正能量，推广正能量，让正能量帮助我们战胜困难，更好地帮助我们修身.齐家.治国.平天下。现在举国上下都已经掀起了一股正能量学习热潮。但是，从能量决定的角度去研究探讨领导者的领导行为和领导力，却是领导力研究领域一个独特的学派。 于自己.家庭.团队.企业的问题都将找到一套系统的哲学和解决办法，你将获得8份持久的正能量，使自己的人生更美好！家庭更幸福！企业更辉煌！我们的社会也将因为您的影响力而更和谐！
所有追求职业辉煌的高管，最不能省略的一门课程，就是领导力！ 所有希望高管成为中流砥柱的领袖，最不能不安排的，还是领导力！ 所有需要通过高管推动公司转型升级的公司，最不能不学的，依然是领导力！ 注意，本次课程讲的是针对高管团队的领导力！ 高管，无论是副总经理、总监、总助或是其他类似职务，其工作对象通常都是一个复杂的系统。将复杂系统运作好，不是一件容易的事情。它考验一个高管的家庭积淀、学校教育、职业经历，以及公司栽培的高低厚薄。 高管领导力是中层管理能力得以提升和发挥的前提！ 领导力的修炼不是一门课程的事情，以为听一次或两次领导力的课程就能完全解决领导力问题的观念是错误的。真正的关键是找到一门课程作为一种契机，寻找到适合各自企业的方式，将高管团队引导上持续自我修炼之路。 另外，公司……
终端为王是很多企业的口号和意愿，但在现实工作中，往往众多终端管理人员因缺乏终端管理能力，无法达到企业和客户的要求，出现诸如以下方面的不和谐因素： 销售业绩差，却总是找不出管理原因，一味的推卸到商品开发失误和市场因素；管理层四不像的复制上级的指示，最终导致流程不对结果不对；管理层没有监督一线人员的机制，无法调动员工执行能力；对完善终端管理的标准不清晰，终端管理人员找不到提升方向； 缺乏员工激励和晋升体制，员工流失率高涨，不知道如何才能调动终端的员工工作激情？钱的效用似乎很有限； 不断有新员工入职，不知道如何能让他们迅速掌握技能投入工作？老员工好像空有一身本领但不懂得如何更有效地传授给新员工； 每月的盘点都会有误差，不知道从哪个环节抓起。让员工赔钱似乎治标不治本； 本课程将针对以下问题……
