企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑 从上向下看---无能:管理者总觉得班组长能力不足,不能起到承上的作用! 从下向上看---无奈:员工总认为班组长经验不足, 起不到启下的作用! 自己看自己---无辜:班组长总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(80后、90后) 班组长的现状----“4M”班长 忙乱----做事没有计划 盲目----做事没有目标 茫然----做事没有方向 莽夫----做事得过且过 班组长的的困惑---“三力”管理的困惑 如何管理好工作:提升----执行力: 目标管理 绩效管理 有效授权 有效沟通 如何管理好自己:提升----影响力: 角色定位 心态管理 职业素养 时间管理 如何管理好下属:提升----领导力:……
课程体系设计思路(TMST四维驱动力) 中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层往往会存在以下问题:执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质升华的瓶颈。在组织中,很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是,如何成为一个优秀的中层,大多数人还在自我摸索却不得其法,并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困惑?作为中层,最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式,最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。 本课程体系站在管理的角度,清晰找出利于中层职业成长、个人素质升华……
第一章:乐在工作,塑造阳光心态做自己心理的主人还原积极想法走出心情低潮通过自我对话摆脱悲观陷阱放弃抱怨与托付心态做自己情绪的侦探?塑造阳光心态7大信念出色的员工必是出色的演员幽默是最好的坏心情最好的防弹衣大脑SPA,是快乐工作的秘方本节部分深度心理体验活动积极与消极体验悲欢与喜悦的结局快乐心态体验正方形同理心体验超级模范第二章:乐在工作,塑造阳光心态找寻乐工作的心理密码七大通关秘笈抢救挫败心情做好心理准备,冲刺职场跑道工作的成败,根本取决于心态赋予心理意义,增加工作动力为乐趣而做,而非为钱而做去除职场“被迫害妄想症”自己觉得好玩,工作就一定好玩快乐心态的“五大高压线”执行不到位,不如不执行树立主人心,打工心态害自己这是我的工作,这是我的责任干工作就是要“凭结果说话”请千万别带着“情绪”来上班……
随着我国改革开放的不断深化,社会各阶层贫富差距的扩大和利益分配的不平衡,人们的心理适应能力受到了挑战。2010年以来富士康集团发生的多起员工跳楼事件,更使员工的心理状况和素质培养变成企业管理者关心的热点。如何让员工的信念和价值观更加积极,激发员工内在潜能,提升员工的幸福感和责任心,营造积极乐观的团队管理氛围,无疑是当今人力资源管理中面临的重要问题。
一、人性化影响力硬实力权力、奖励、惩罚;软实力信息、专业、人品;二、人性化管理自觉、能动、柔性;1、带队育人的方法①职业生涯规划;②自觉自动工作;③用学习型组织、企业文化进行管理;(举例:曾国藩练兵)2、水性感召力;宽容(恕);尊敬(礼);爱下属(慈);三、人性规律分析:马斯洛五项需求理论;1、生理、安全、社交、尊重、自我实现;世界500强企业的广告语符合人性规律;2、“仁义礼智信”的需求层次;恻隐之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉献之心四、性格分析与识人善用技巧;1、性格分析方法历朝开国皇帝的“性格”特征(举例:《沁园春•雪》中的秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗);《孙子兵法》的“将领”性格识人术;(举例:《三国演义》人物性格)《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格;2、五行人……
节后上班,您是否还在为以下这些问题而烦恼? 上班啦,人回来了,心还在假期,精神萎靡,心神不宁…… 哎,又要上班了,想想就痛苦,“上班”如“上坟”啊…… 节后上班不适应,感觉浑身上下不得劲,好像干什么都不在状态…… 得了假期综合症,晚上睡不着,早上起不来,坐在办公室满脑子跑火车…… 重返工作岗位,做事拖拉懒散,执行力低下,激情弱爆,对上班产生厌恶和恐惧感…… ——员工们这是怎么啦?得了“节后综合症”!解决这些“心态不好、状态不佳、干劲不 足、劲头不旺”等“节后综合症”问题,答案只有一个:调整员工心态,激活员工状态!用 “正能量与激情”来提振员工们的士气,让员工们快速实现“收心归位”。 为此,国内公认顶级员工培训专家张戴金先生凭借 10 多年来打造团队和培训员工的实战 ……
一个企业的核心竞争力永远是人的问题,企业都在提倡“以人为本”管理模式,但又有多少企业能真正挖掘出其中的动力? 管理者们都以为“钱”就能激发员工的创造力,完善好组织架构、部门机制、绩效考核,公司就能持续发展。最终成功率都不是怎么高,为什么?因为团队没有好的价值文化引导,员工成为了工作的工具,然而现在的新职场人们愿意做工具吗? 现代的企业受到市场经济影响、职场人年代更替,企业如何做到执行机制与执行文化两架马车并驱?目前企业的高流失率是怎么来的?员工不好管是怎么回事?员工为什么没有自驱力?
企业90%的基础管理工作该由谁去落地?90%的效能又该由谁去推动和督导?90%的小事发生在谁身边?如何每天花更少的时间做好:“安全生产,质量把关,设备监控,进度督导,标准化管理的相关工作,更重要的是如何发现问题,解决问题,反馈问题,分享问题全过程的体验,班组长是员工职业精神的榜样,更是人生的教练,和文化的推动者。 各个事件背后都隐藏不可告人的惊天秘密及巨大的价值利益链条。但是他们都有着类似的错误与经历,那是他们根本没有做好预防控制,同时没有足够唤醒自己与员工心中的匠心意识。本课程不仅是一门解决问题的系统与技术,更是一门哲学或艺术。它可以协助中基层管理提升解决问题的能力。管理的问题总是千头万绪,管理者如果不能快速找到问题背后的根源,有效地解决问题,就无法有效地提高质量与效率,以及优化最佳成本……
压力是现代人经常感受到的一种心理体验和面对人生的挑战,压力问题往往只是表象,根源是因为自我修炼不够所致,一个优秀的职场人士必须要以积极正面的心态面对困难,能够觉察与影响他人聪明而灵活地工作,并有效的调控自身的情绪。掌握在工作中让自己更轻松的高效工作技巧和方法,不但可以更有效的工作,还可以自如应对来自上司、下属、客户、外部和自我的压力。 正确的认识压力和情绪,才能有效地舒解压力、调整情绪,随时有良好的状态迎接挑战,正能量是提高职业核心竞争力的关键。
国学是中华民族几千年来的智慧结晶,博大精深、奥妙无穷。国学揭示了天道、地理、人伦、物律等大道机理,充满了天人合一、为人处世的高深智慧与技艺。 人生即是营销。营销是一项充满挑战和激情的工作,它能让我们的人生更加丰富和精彩。一个人要想得到亲友的赞许、领导的认同、下属的拥戴、社会的尊重、事业的成功,除了热爱生活、工作努力以外,还必须学会更好地营销自己。 企业即是营销。企业永续经营的前提是必须为社会创造价值、为自己创造利润,营销是企业实现这一过程至关重要的临门一脚。营销能让产品画龙点睛,能让企业事半功倍。企业要想让产品畅销、得到客户青睐,要想让美誉广为传播、赢得社会信任,必须建立起优秀的营销体系。 学习国学,汲取国学中的营销智慧,掌握其大道机理,然后灵活运用于我们的日常工作和企业管理中,将会对……
中国约有60%的人群处于亚健康状态,约有2%的人群患有抑郁症。这类人群给社会、家庭、组织和自身都会造成负面影响甚至重大危害,而造成这种现象的重要原因则是工作压力、生活压力,不健康的生活方式、不正确的观念行为,以及不善于调节自身心理状态及情绪。由此看来,学会正确调节工作压力和管理情绪在我们的日常工作和生活中是极其重要的能力。 现时的中国,一方面正在顺应人类社会趋势和世界潮流向前稳步发展,一方面又被既有的机制、体系、观念、利益等所阻碍,整个社会正处于急切而又艰难的变革之中;与此同时,整个社会的价值观、道德标准,人们的世界观、人生观、行为模式等等又处于激烈的动荡冲撞甚至迷茫痛苦之中。在这样的大环境之中,企业既面临着众多诱人的商业机会,又面临着激烈的市场竞争和巨大的困难挑战,而身处其中的众多职业人……
在企业的发展过程中,常常会出现三类“迷失”的员工:一类是一部分年轻的新员工,由于踏入社会不久,工作经验不足,职业生涯规划缺失或不尽合理,以致工作找不到努力的方向,职业发展找不到航向,工作能力和职业素养难以提高;另一类则是一部分工作若干年的老员工,虽然拥有了一定工作经验、技能和资历,但由于对企业未来发展的认识不够深入和全面,对自身的职业发展缺乏进一步的合理规划,对个人工作能力和职业素质缺少更高的目标和要求,以致对工作产生了倦怠甚至迷茫,工作热情匮乏,危机意识和进取精神不足,个人职业生涯难以更好地向前发展;还有一类则是新晋升的管理干部,由于团队管理的经验不足,管理者的角色定位不准,管理方法偏失,以致团队战斗力不强,部门业绩难以提升,给自身的工作和团队的成长带来了巨大的困惑和障碍。 一家企业如果……
组织目标的实现无一不是依靠团队的执行力来完成,员工个人的成长进步无一不需要优秀的执行力做牵引。毋庸置疑,打造团队优秀的执行力无疑是企业最重要的组织目标之一,也是企业取得长远健康发展的重要基础。 在当代中国,一些企业由于某些员工缺乏个人使命感和工作责任感,导致其执行力乃至创造力和学习力等缺失,致使团队的执行力难以很好地发挥作用,团队建设难以达到企业的要求,从而严重影响了企业的组织活力、运营效率和市场竞争力。因此,如何激发团队的执行力是摆在众多企业面前的一道必须攻克的重大难题。 每一份工作都是一段人生的修行,每一家企业都是一个成就众生的道场。激发团队的执行力量,需要从工作理念、团队素养、团队文化以及方法技能等多方面潜心修炼,由此才能打造出一支执行力出色的团队,使企业在激烈的市场竞争中立于不败……
组织目标的实现无一不是依靠团队的力量来完成,优秀人才的才能发挥无一不需要一个好的团队作为依托,员工个人的成长进步无一不需要一个优秀的团队做牵引。毋庸置疑,打造优秀的团队无疑是企业最重要的组织目标之一,也是企业取得长远健康发展的重要基础。 在当代中国,不少企业由于组织领导人缺乏团队的使命感、进取心和领导力,团队成员缺乏责任心、执行力和学习力,致使团队的力量难以很好地发挥作用,团队建设难以达到企业的要求,从而严重影响了企业的组织活力、运营效率和市场竞争力。因此,如何建设优秀的团队、如何激发团队的力量是摆在众多企业面前的一道必须攻克的重大难题。 每一支优秀团队的建设都是企业的一段修行,每一家企业都是一个成就众生的道场。激发团队的力量,需要从工作理念、团队素养、管理技能以及团队文化等多方面潜心……
【什么是4D系统】4D系统是美国国家航空航天局(NASA)科学家、天体物理部门主管、哈勃望远镜项目负责人查理•佩勒林(Charles Pellerin)博士研发的一套测评、管理、提升个人及团队领导力的系统。4D系统从人的天生个性-领导力的天然贡献开始,识己、识人、修圆、谋事,突破思想和情绪模式的束缚,优化行为模式,强健个人领导力的场域,营造团队健康的背景,从而实现降低风险、提升绩效。它是一个集个人领导力与团队领导力为一体的科学体系。【4D系统为何有效】企业存在的意义在于创造绩效,影响绩效的核心要素是什么呢?美国绩效大师斯特洛维奇和奇普斯在他们的著作《培训不等于绩效》中揭露,软环境与绩效的相关度达到80%,而技术、战略、投资等硬件环境的影响仅有 20%。稻盛和夫说,决定企业盛衰的因素,是眼睛看……
关于领导力,始终有「魅力天生」与「后天养成」的争辩。前者令人挫折,因为想学也学不来;后者则是讲师个人在从事咨询顾问多年后得出的结论:领导力是可以靠个人不断练习、培养而成的。许多人都认为美国前总统里根是凭借他演员出身的魅力,而赢得人民的心,但其实他最大的强项是清楚知道自己能够做什么、不能做什么。 想要修练自己的领导力,首先要下定决心,诚实面对自己的优点和短处,进而和别人展开合作。领导人不是天生就是领导人,而是他们选择领导、选择让自己成为领导人,藉由进入好企业,从跨国的合作对象、以及多元的工作团队中,磨练眼光和个性,并学习从创意解决问题。由逐渐摸索、历练的工作经历,以及多方获得讯息和知识,累积决策能量,并从「将直觉实现」的行动中,磨练洞察力,运用沟通协调、鼓舞人心的能力擘画愿景、感染别人,使工……
【课程大纲】(课程大纲仅为课程部分内容纲要,具体内容见课程讲义)课前统一思想,确保培训效果:学习为己、学乐精神、空杯思想、学以致用。一、“五大发展理念”的提出背景。(一)“十三五”时期的历史意义。(二)中国必须发展:国际、国内。【案例】弱国无外交、六二大逃港。(三)“十三五”时期需要“明显突破”的十大领域:保持经济增长、转变经济发展方式、优化产业结构、深入实施创新驱动发展战略、农业现代化加快步伐、体制机制改革、协调发展、生态文明建设、民生、扶贫开发。(四)“十三五”时期的挑战有哪些?(五)“十三五”时期发展的难题是什么?二、“五大发展理念”的重大意义。(一)“创新、协调、绿色、开放、共享”是“十三五”规划建议的最大思想亮点。(二)发展理念是发展行动的先导,是发展思路、发展方向、发展着力点的集……
尊敬的企事业单位领导:节后上班,您是否还在为以下这些问题而烦恼? 上班啦,人回来了,心还停在假期,心还没有回来…… 哎,又要上班了,想想就痛苦,“上班”如“上坟”啊…… 节后上班太不适应了,浑身上下都不得劲,干什么都不在状态…… 得了假期综合症,早上起不来,晚上睡不着,坐在办公室里满脑子跑火车…… 重返工作岗位,昏昏欲睡、迷迷糊糊、浑浑噩噩,对上班产生厌恶或恐惧感…… ——员工们这是怎么啦?得了“节后综合症”!解决这些“心态不好、状态不佳、干劲不足、劲头不旺”等“节后综合症”问题的答案只有一个:改变心态,调整状态,用“正能量”来提高员工们的士气,必须“优秀员工总动员,引爆团队正能量” !!! 为此,国内公认顶级员工培训专家张戴金先生凭借多年来打造团队和培训员工的实战经验潜心开发……
如果您正在遭遇以下苦恼,《全员正能量与效率提升》课程都适合您导入企业: 为什么您的员工缺乏工作热情,忠诚度不够,责任意识不强? 为什么您的员工遇到事情总找借口,畏难退缩,消极怠工? 为什么很多员工拼命工作,效率却不高?为什么做同样的工作,业绩却不同? 为什么总觉得时间不够用,计划赶不上变化,或计划从未兑现过? 为什么有的人像消防队员,哪里起火往哪里跑…… 哪里出了问题?效率出了问题!员工上班≠工作,员工工作≠创造财富,高效员工是盈利的,低效员工是负债的。企业的任何工作都是成本,早上一开门到处都用钱,员工一上班就必须给钱,但这些成本投入后到底能产山多少呢?不同的效率的企业却是千差万别。 管理学大师德鲁克说:“管理最终的成果要落在效率上”。 低效企业是血泪工厂,高效企业是印钞机。企……
为什么您的员工心态消极,借口连篇,做事不主动,还抱怨、牢骚一大堆? 为什么您的员工缺乏工作激情,得过且过,当天和尚撞天钟,总在“混日子”? 为什么您的员工上班无精打采,心不在焉,在“职”不在“岗”,在“岗”不在“状态”? 为什么您的员工“把加班看成剥削”、“把任务看成负担”、“把奉献看成愚蠢”? 为什么您的员工把“好烦啊”、“好累啊”、“好辛苦啊”、“不想上班”常挂在嘴边? ——症结出在哪里?答案是员工们“缺乏正能量”!没有正能量的员工在一起是一盘散沙,没有正能量的团队没有战斗力,没有正能量的员工死气沉沉,没有正能量的企业和组织将会面临失败和危机! 正能量是个人成长的发动机,是团队壮大的源动力,是企业发展的加速器。中国著名员工培训专家张戴金老师13年潜心原创研发、千锤百炼、用生命……
目前,中国不少企业里普遍存在着这样两类员工:一类是一部分年轻的新员工,由于踏入社会不久,工作经验不足,职业生涯规划缺失或不尽合理,以致于工作找不到努力的方向,职业发展找不到航向,工作能力和职业素质难以全面提高;另一类则是一部分工作若干年的老员工,虽然拥有了一定工作经验、技能和资历,但由于对企业未来发展的认识不够深入和全面,对自身的职业发展缺乏合理的深层规划,对个人工作能力和职业目标缺少更高的要求,以致于对工作产生了倦怠甚至迷茫,工作热情疲弱,危机意识和进取精神匮乏,个人职业生涯难以更好地向前发展。 对任何企业而言,如果普遍存在这两类员工,都将导致企业进取精神缺失,企业文化涣散,企业变革创新乏力,企业人才流失,企业内耗增加,最终都会造成企业竞争力衰减,企业经营效益下降,严重影响企业的健康……
在企业的发展过程中,常常会出现三类“迷失”的员工:一类是一部分年轻的新员工,由于踏入社会不久,工作经验不足,职业生涯规划缺失或不尽合理,以致工作找不到努力的方向,职业发展找不到航向,工作能力和职业素养难以提高;另一类则是一部分工作若干年的老员工,虽然拥有了一定工作经验、技能和资历,但由于对企业未来发展的认识不够深入和全面,对自身的职业发展缺乏进一步的合理规划,对个人工作能力和职业素质缺少更高的目标和要求,以致对工作产生了倦怠甚至迷茫,工作热情匮乏,危机意识和进取精神不足,个人职业生涯难以更好地向前发展;还有一类则是新晋升的管理干部,由于团队管理的经验不足,管理者的角色定位不准,管理方法偏失,以致团队战斗力不强,部门业绩难以提升,给自身的工作和团队的成长带来了巨大的困惑和障碍。 一家企业如果……
1、 主管最怕部属反映:不会做、不好做;更怕部属不反映、不想做。学习本课程让您掌握好角色、学会运用魅力领导、引导90后管理、及通过精益改善技术综合掌握一个经理主管的必备技能。 2、 这套课程是在参观了贵公司现场后,是针对贵公司现场管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳,是制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。 3、另根据目前珠三角人员流失严重的现象,增设了《90后员工管理》、使得主管能力提升项目更具体、更系统、更完整、更实用!
为什么员工不服从管理? 为什么员工互相之间推卸责任? 为什么员工不能把任务完成的非常好? 为什么员工私下经常抱怨公司? 为什么员工不把公司当成家? 为什么员工遇到问题放下不管? 为什么给了员工足够的奖励仍然没有好的工作效果? 这是因为员工的心态出现了问题,所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的就是这个道理。如果在一个企业中员工心态出了问题,再好的产品,再多的激励都很难达成企业预期的业绩。本课程针对员工的心态,从敬业、忠诚、责任、服从、执行、协作、勤奋、主动、专注和学习十个方面进行体验式训练,一天的培训一定会带给您一支全新的富有战斗力的团队。
【课程背景】 无论店面大小,无论店面开在何处,无论店面何种风格,无论店面经营何种商品,店面永远都是老板心中的一方天地。如何将这一方天地经营的有声有色、顾客盈门是每一个老板的追求。如何打造高人气店面,让店面永续经营,是本次课程要解决的问题。本次课程将从零售本质、团队构建、店面管理、销售达成、顾客服务等方面,系统阐述如何打造高人气店面。众所周知,影响店面经营的因素是多方面的,但核心因素是“人”,店面员工的素质、能力、服务意识直接决定了“顾客满意度和复购率”,因此如何让店面员工满意,如何提高其服务素质和忠诚度,打造超级零售梦之队,是做好店面零售管理的核心和关键。
当下的市场竞争已不再是单一的产品竞争,也不再是纯粹的技术竞争,因为产品和技术都可以用资本来解决,而唯有高度职业化的员工队伍才是企业最宝贵的财富。在企业快速发展的过程中,会出现阻滞企业快速成长的各种短板,但所有的短板中唯有人才短板是最难补齐的。来自不同地域、有着不同学历和工作背景的员工在一起共事,会因为职业化程度的不同,出现沟通和协作的不畅,导致内部沟通成本增加,企业运营效率降低,因此员工的职业化提升已迫在眉睫。本课程的推出,就是为了有效解决员工职业化问题,通过职业化心态、职业化形象、职业化素养、职业化技能四个方面内容,系统阐述提高员工职业化的方法,真正打造一支高度职业化的员工队伍。
人是社会化的动物,在工作和生活中不可避免的会产生情绪并将这种情绪不自觉的带入工作和生活并影响他人,正因为人类选择群居生活并有强烈的社交需求,因此就必须学会如何控制自己的情绪尤其在关键的场合下,一个成功的人一定是情绪控制的高手。在日常生活中,如何控制好情绪实现与他人的有效沟通不但是工作的需要,也是进一步赢得他人好感和拓展人际空间的需要。学会有效的情绪管理和高效沟通,对提升人际关系,拓展人脉资源,实现有效社交,推动工作的开展将大有裨益。
移动互联网的发展,自媒体和微信已抢占了大多数人的碎片时间。那么商家/企业如何利用好这片肥沃土壤为自己的企业增砖添瓦呢? 鉴于传统企业未切入互联网/移动互联网,不知道如何操作,我们专门设了这门帮助企业接轨移动互联网的课程,助个人成才,助企业腾飞!
第一讲:正能量从哪里来?一、现场互动测试:1、正能量指数测试:您知道自己的五行属性并善加利用其能量吗?您知道自己的流年周期并未雨绸缪其变化吗?您知道自己的风水能量并完美体现其风采吗?您知道自己的姓名玄机并积极发挥其优势吗?您知道自己的识人能力并善于应用其工具吗?您知道企业的五行属性并善加利用其能量吗?您知道企业的流年周期并未雨绸缪其变化吗?您知道企业的风水能量并完美体现其风采吗?您知道企业的品牌玄机并积极发挥其优势吗?您知道企业的鉴人技术并善于应用其工具吗?2、测试结果分析;3、承接实时个人咨询案例分享一;4、承接实时企业咨询案例分享一。二、决策者的正能量源于哪里?1、《人生生命能量歌》的玄机:一命二运三风水,四积功德五读书,六名七相八敬神,九交贵人十养生,十一择业与择偶,十二趋吉与避凶,人……
一、团队学习1.学习的认知2.认识与改变3.团队认知二、钢铁是怎样炼成的1.每个人心中潜力无极限2.塑造钢铁精神3.锻造钢铁品质三、责任1.快乐就是生产力2.责任的力量四、爱与感恩1.爱是一切答案2.把爱传出去3.感恩生命中一切