一个人能否做好工作,能否与人友好相处15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道,人类行为的主要决定因素是情绪,当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时,往往是情绪获胜。 ——心理学家斯坦利•琼斯 由于组织变革加剧,客户要求提高。工作节奏加快,员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际……
百年企业,始于班组;班组建设,重在管理。 任何有作为、有远见的企业家,无不把加强班组建设、夯实基础管理作为打造百年企业、创建和谐组织的关键环节与最终落脚点。 ——海尔总裁张瑞敏 随着微利时代的来临,“高质量、低成本、快交期”成了决定生产制造企业能否生存与发展的保证。作为现代工厂现场管理之“王”的班组长,在企业管理与竞争当中至关重要。 本课程旨在通过提升您对企业中的班组和您所在的班组管理……
店长是零售终端的现场指挥官,是终端店铺的灵魂。他既要完成经营任务又要服务好顾客;既要对公司负责又要对店员负责。店长是店铺经营成败的关键人物。因此,作为店长必须要具备优秀的素质和卓越的能力。
管理的第一要素是人。一切生产要素中,人是最重要的因素。因为所有的事情都是人做的。在企业中,基层员工数量最大,尤其是制造业,这种特点更为明显,一线员工占到企业人数的80%以上。因此,一线员工管理的好坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,直接关系到企业的经营成败。 在我在我国的企业组织结构中,班组长可以算是“兵头将尾”、最小的“官”了,但可别小看……
80后90后是伴着物质充裕成长起来的,而如今,“80后90后”的员工群体已经成为我国人力资源管理的一个重要研究对象。 随着时间的推移,企业面临着这样的尴尬选择——需要用人,但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教、育背景造就的“新新人类”。“80,90后”是大多中独生子女,也是高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和共同熏陶的“结晶”。他们自己就是一个“矛盾的共……
在传统行业里面我们中小型企业已经和一线品牌存在差距,想要超越难度无限;电子商务时代是您唯一可以翻身的机会,把握好将助您实现品牌升级,盈利倍增;