企业管理培训与职业素养培训专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    中层管理:《中层执行力》、《中层管理技能》、《团队建设与管理》、《高效沟通技巧》、《80、90后员工管理》、《职场压力与情绪管理》、《时间管理培训》、《高效团队建设》、《政府职能部门培训》、《目标管理》、《团队凝聚力》、《企业危机管理与投诉处理》、《店长培训》、《金牌班组长技能提升》、《企业文化》、《SYB创业》、《组织行为学》、《组……
  • 邀请费用:
    50000元/天(参考价格)
班组长培训

2015-03-12 更新 425次浏览

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  • 所属领域
    >
  • 适合行业
  • 课程背景
    管理的第一要素是人。一切生产要素中,人是最重要的因素。因为所有的事情都是人做的。在企业中,基层员工数量最大,尤其是制造业,这种特点更为明显,一线员工占到企业人数的80%以上。因此,一线员工管理的好坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,直接关系到企业的经营成败。 在我在我国的企业组织结构中,班组长可以算是“兵头将尾”、最小的“官”了,但可别小看了班组这个基层组织。一个班组是不是有战斗力的高效团队,一位班组长是否能够管理好班组,需要掌握科学的管理理念,需要班组长身体力行地实践和修炼。
  • 课程目标
    1.使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位; 2.学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题; 3.使班组长系统掌握提升产能效率的技巧,有效完成工作任务、达成客户交期; 4.使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决现场的冲突和异常; 5.帮助班组长掌握教导、培育员工的方法,全面提升员工素养与技能; 6.使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使班组团队更具有战斗力;
  • 课程时长
  • 适合对象
    一线班组长及其他管理人员
  • 课程大纲

    第一部分:班组长的使命与职责

    一、班组长在企业管理中的作用

    1. 班组长的地位

    2. 班组长的使命

    3. 班组长的重要作用

    4. 班组长的职责

    案例分析:海尔集团班组长上岗资格规定

    二、班组长的现状和基本标准

    1.班组长管理现状几大类型

     生产技术型、盲目执行型、大撒把型、劳动模范型、哥们义气型

    2.角色认知角色认知

    3.成就动机

    4.技能要求

    对于管理层的技能要求

    不同管理层的三项技能的权重比例

    中国传统思想对管理者的要求

    第二部分:班组长如何履行职责

    一、如何做好计划

    1、做计划的原则

    2、做计划的基本程序

    3、改变计划的原则

    二、如何组织生产

    (一)岗位之间的接口处理

    1、缺乏应有接口的弊端

    2、管理零空白

    3、原始台账

    4、日事日毕、日清日高(海尔)

    (二)如何执行各项规章制度

    1、严格执行各项规章制度

    2、执行规章制度时应遵循的原则

    (1)先严后宽

    (2)对事不对人

    (三)流程再造

    (1)清除 (2)简化 (3)整合 (4)自动化

    (四)如何决断

    (1)决断的特点

    (2)组员请示的问题

    (3)非规范化的问题

    (五)如何用人

    (六)如何协调

    (七)监督与控制

    (1)监督与检查

    (2)控制和驾驭局面

    (八)如何对待非正式小群体

    第三部分:如何提高管理和领导水平

    一、权力和管理原则

    1、管理的五项工作和五项内容

    2、管理原则:管理无小事

    3、班组长的权力(奖励权、惩罚权、法定权、非权力因素)

    4、如何提高影响力(服人者,德服为上,才服为中,力服为下)

    5、做个领导型的管理者

    二、权变管理理论

    1、菲德勒图

    2、领导方式与下级成熟关系图

    三、激励理论的运用

    1、内容激励理论

    2、行为改造理论

    3、过程激励理论

    4、满意理论

    5、双因素理论

    6、激励因素:

    (1)领导对员工的赏识 (2)工作本身

    (3)新颖性 (4)挑战性 (5)责任感

    7、期望理论

    第四部分:班组长的成长与挑战

    一、管理者的挫折管理

    1、挫折容忍力

    2、受挫折的反应

    3、防卫方式

    4、你的形象轮廓

    1)B型(冒险型) 

    2)E型(表达型) 

    3)S型(同情型)

    4)T型(技术型)

    二、班组长的心理素质

    (1)不同风格的人在压力下反应不同

    (2)提高情商的重要性

    (3)压力与绩效的关系

    (4)压力过大对身体健康的危害(焦虑、抑郁、愤怒、偏执、自负、自卑)

    (5)通过自我心理调整来提高自己的情商(四个步骤)


    课程标签:班组长培训

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