华为大学、中兴通讯学院认证讲师;
客户投诉处理培训课程大纲
时长: 一天
课程领域： 客户服务 > 客户关系管理
适合行业： 银行证券行业 电力能源行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业
电话服务技能提升篇培训课程
课程领域： 销售技巧 > 电话销售
营销团队建设与管理培训课程
课程领域： 通用管理 > 团队建设
适合行业： 银行证券行业 电力能源行业 政府机关部门 教育培训行业
客户经理销售技巧培训课程
课程领域： 市场营销 > 营销策划
银行全方位营销技能提升
课程领域： 通用管理 > 管理技能
VIP家庭客户通信需求挖掘与分析
客户服务与抱怨处理技巧
课程领域： 客户服务 > 大客户服务
情商管理与压力缓解
课程领域： 职业素养 > 压力管理
高绩效团队建设与管理
高绩效团队建设与管理室内团队拓展训练
职业道德与积极心态建立
课程领域： 职业素养 > 职业修养
沟通、影响与执行力培训课程
课程领域： 通用管理 > 执行力
如何与80和90后员工沟通技巧
课程领域： 通用管理 > 8090管理
员工激励与士气提升培训课程
管理职责与现场管理
课程领域： 生产管理 > 现场管理
人际关系建立与冲突处理
解说与提报技巧培训课程大纲
课程领域： 销售技巧 > 渠道销售
银行大堂经理服务技能提升
银行对公客户经理销售技巧
课程领域： 销售技巧 > 大客户销售
银行网点内营销技巧培训课程
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