好的课程从根本上来说是设计出来的。本课程是培训课程设计的基础，它提供给你一个实用的一步接一步的课程设计流程。本课程提供给你大量的练习，让你在课后即可按部就班地设计出高质量的培训课程。也许已经有人设计完成了一套课程材料，或者在你的手头上已经有了现成的教材了。但为了使课程更适合你的学员或者现实的业务需求，你需要对现有的教材进行改进和再次设计。本课程也能帮助你解决这样的问题。
本课程系统地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能，帮助你自信地站上讲台，并且从讲师和同伴那里得到平时一般不易得到的关于你授课技巧的反馈和建议，以帮助你快速提高和进步。
本课程是面对有一定培训经验的，并且已经接受了基础培训师培训的培训人员。基础培训师培训课程内容主要集中在对培训师角色的基本认识、成人学习的基本原理、紧张及胆怯的克服、课堂讲授中的语言和非语言表达技巧以及基本的控场技巧，且一般是关注在基于有现成的教学材料的课堂讲授。而本课程不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧，它更关注于如何更有针对性地确定学员的培训需求、设定以业务结果为导向的课程目标、并且能在一定程度……
本课程帮助我们探索不通过讲授而进行教学活动的各种可能，也就是更强调通过各种教学活动的设计来促进学习的发生，更加强调建立以学员为中心的教学理念和方法。赋予学员在培训中更多的自主性和参与性，以提高培训的有效性和针对性。
本课程不同于一般的授课技巧课程，它从提高培训有效性的角度出发，帮助你重新理解培训意义以及以业务需求为中心、以学员主导的培训引导技术。 本课程系统地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能，是专门为那些想让他们的课程变得更为高效、有趣、生动和吸引人的培训师而设计的。这是一门高度互动的课程，其中有很多富有创意的窍门、技巧和方法，用来促进学习、激发学员，使培训课程充满活力。本课程同时系统地提供了作为一个……
本课程是针对以游戏为主要培训形式的课程引导技巧，包括游戏的选择、设计、带领、引导及总结。
本培训结束后，学员应能具备以下能力： 理解不同的思维方式，以及在决策制定过程中如何发挥作用。 确认对情境／问题的应对措施，以及不同的应对措施对创造力和决策制定方法产生的影响。 了解不同的思维模式，以及它们在分析问题和面对挑战情境中的应用。 应用各种创新思维工具，以形成决策制定的选择方案。 评估问题的概况，并制定全面行动计划。 将所学的问题解决及决策制定关键步骤应用于工作实践中。
在个人及人际关系层次上，这门课程： 在帮助学员提高能力的同时，也注重帮助学员提高品格(如正直，诚实，坚韧等)。 通过以上两个方面的培养，使学员的可信度提高。(而许多培训课程只注重能力的提高) 帮助学员加强人际关系，加强信任。 帮助学员不断更新。 在团队管理层次上，这门课程： 帮助团队成员从“赢输”的观念转变为“双赢”思维，从而使每个成员表现更佳， 并从更好的合作中获益。 通过帮助学……
面对时间，有的人怨天尤人，老是抱怨时间不够用;有的人却能轻松驾驭时间，取得生活和事业上的成功。对于我们每个人(尤其是管理人员)而言，同样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，应对自如;而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的事情。究其原因，效率是其中的一个重要因素，而效率的背后确实时间利用的差异，也就是时间管理的效能。只有管理好时间，才能把工作做好、把生活的方方面面安排好。如果你老是觉……
思维是人类发展的动力。然而，我们绝对不能自满于这项最重要的技巧。无论我们的思维方式多好，仍然需要精益求精。通常对自己的思维技艺感到满意的人，是那些差劲的思考者，他们相信，思维的目的只是为了证实自己正确——让自己满意。如果我们对思维的功能所知有限，就会很容易在这方面自以为是。 思维的最主要困难在于混淆不清。我们想要在同一个时刻做到太多事情。例如情感、信息、逻辑、希望和创造力都一股脑地出现，就好像同……
一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，其余的靠外部环境。无论这句话是不是绝对真理，但是指出了执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力。现在的中国企业要想快速提升自身的竞争力，必须对执行力的现状进行反思和批判，找到执行力不佳的原因，寻找提升执行力的具体方法。执行力不是某一个人、某一个部门的事情，执行力关系到公司所有基因，从高层的战略定位到执行，至中层的上传下达到执行，最后还必须有基层的一线员……
本课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了的销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。
