3M中国区培训与发展总监 百威啤酒集团中国地区培训总监

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《卓越的客户服务》 《专业销售技巧》 《绩效管理和有效辅导》 《营业厅销售服务技能培训》 《客户心理学和客户沟通技巧》 《如何强化执行力》 《高效时间管理》 《高效能人士的7个习惯》 《销售渠道的开发与经销商管理》 《成功团队的建立》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
创新思维和问题解决培训课程

2019-07-10 更新 328次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 创新思维
  • 适合行业
    银行证券行业 医疗卫生行业 汽车服务行业 教育培训行业 通信行业
  • 课程背景
    本培训结束后,学员应能具备以下能力: 理解不同的思维方式,以及在决策制定过程中如何发挥作用。 确认对情境/问题的应对措施,以及不同的应对措施对创造力和决策制定方法产生的影响。 了解不同的思维模式,以及它们在分析问题和面对挑战情境中的应用。 应用各种创新思维工具,以形成决策制定的选择方案。 评估问题的概况,并制定全面行动计划。 将所学的问题解决及决策制定关键步骤应用于工作实践中。
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    1.课程概览
    现状分析及课程目标
    课程简介及学习收获
    2.对情境和问题的应对措施
    分析我们对情境的应对方式,及它对问题解决方法所产生的影响。
    认识问题解决与决策的障碍。
    3.有效思维:传统性思维与创新思维的比较
    每种思维方式的特点
    两种思维特点的比较与分析
    4.衍生可选择方案的工具练习及分析
    头脑风暴法
    流程及使用方法
    案例分析及练习
    六顶思考帽(平行思维法)
    六帽思维分述
    六帽思维综合运用及练习
    思维图(鱼骨图)法
    运用要点
    案例分析及练习
    力量对比分析法
    运用时机及方法
    综合运用及练习
    5.运用创新思维工具:决定问题分析的方式
    问题分析概要
    问题分析过程
    6.创新思维运用:问题解决的4个步骤
    明确问题
    设定改变目标
    分析问题
    设定改变战略
    技巧应用:处理自己的案例
    7.创新思维运用:决策步骤
    决策概要
    决策过程
    步骤1决策目标
    步骤2决策标准
    步骤3形成和评估选择方案
    步骤4进行决策并采取行动
    技巧应用:处理自己的案例
    8.课程总结及行动计划

    课程标签:企业内部培训师的培训 管理技能及通用技能

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