在竞争日趋白热化的市场中，创新无疑是制胜的关键，也成为很多公司的战略焦点，是企业成长的生命线。深具创新力的公司（3M、IDEO、Apple、Intel、google等）确实也表现不俗。但是，在大多数公司中，正如管理学大师盖瑞·哈默(Gary Hamel)所讲：“创新只是停留在口头上，我们没有看见实际行动。”本课程由学习型组织研修中心创始人邱昭良博士开发，基于国际上最具创新力的公司最佳实践，以互动游戏、大量动手练习、团队交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。 本课程采用的案例均系企业管理中的常见问题，通过精心设计的互动学习环节，分析深入、到位，让学员亲身领悟，具有很强的实用性。 本课程主讲教师邱昭良博士，是学习型组织研修中心创始人、北京学而管理咨询有限公司首席顾问，是国内最……
让销售经理了解渠道变化的本质，避免经销商掉进某些渠道陷阱。 掌握分销管理及人员管理的方法
“企业的使命和任务必须转化成目标！” 目标制定过程就是销售完成的过程，推演十分重要！ 本课程李临春老师结合自身十多年一线销售经验与多年集团总部管理经 验，训练学员如何利用产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略、品牌策略、人员策略来保证年度销售目标的高效达成。
一个好的计划是成功的开始，娃哈哈集团作为国内最大的快消品公司，每年销售计划的完成率在国内是首屈一指的。李临春老师任职娃哈哈集团期间，曾连续十年参与制定集团年度销售计划，并主导制定自己所管理的省分公司、产品事业部年度销售计划；对年度销售计划的制定和执行中的管控有独到的见解。 本课程李临春老师结合自身十多年一线销售经验与多年集团总部管理经验，深度剖析并借鉴娃哈哈集团年度销售计划制定并高效执行的成功之道，一定能给您的销售工作带来帮助。
【课程大纲】企业战略营销模式营销的范围市场营销研究的对象中国市场营销演进的几个阶段企业营销的6个核心理念目标市场细分需求价值定价渠道营销组合企业生长5个元素客户产品与品牌人能调动的资源环境产品与品牌互联时代的品牌记忆成本互联时代的品牌“爆炸”与消亡品牌难题是解决记忆问题品牌规划就是要找到记忆“焦点”产品、品牌、消费者互联时代的商标与品牌产品、品类与品牌产品品牌化是发展趋势，要解决传承性同质化与品牌消亡传统思维让竞争陷入同质化品牌差异化需要壁垒保护互联时代消费者心理模式消费者五大心理模式消费者心理把控如何运用消费者心理做好产品品牌营销让您的产品会说话让您的产品会说话——品牌人格化一种全新的模式——品牌DNADNA具有“承传性”，可让品牌标准化、简单化品牌名称是广告（要有DNA，要能承传）品牌口……
【课程大纲】互联时代的产品与品牌互联时代的品牌记忆成本互联时代的品牌爆炸品牌难题是解决消费者脑的流量问题品牌规划就是要找到记忆“焦点”品类、品牌、消费者互联时代的商标与品牌商标、品类与品牌抢夺脑流量，不能忽视产品是品牌的承载体同质化与品牌消亡传统思维让竞争陷入同质化品牌差异化需要制造壁垒互联时代消费者心理模式消费者五大心理模式消费者心理把控如何运用消费者心理做好产品品牌营销让您的产品会说话让您的产品会说话——品牌DNA一种全新的模式——品牌DNADNA具有“承传性”，可让品牌标准化、简单化品牌名称就是广告（要有DNA，要能承传）品牌口号是销量的驱动器品牌视觉DNA能解决辨识度（度高聚焦）全方位聚焦，调动消费者对品牌的记忆二、案例分析1、案例3、提出解决方案（要具有可操作性）第三章互联网时代品……
在互联时代商标注册正在经历大爆炸时期，产品呈几何增长的态势涌入市场，但能被消费者记住的少之又少。如何让消费者“记忆”成为品牌运作中的首要问题。中科商学研究院李临春教授开发的“品牌DNA”课程，从品牌命名、品牌驱动、感官DNA、传播等环节提出了品牌聚焦的方法，让企业家们能用新的思维去管理自己的品牌，以提高互联时代的品牌竞争力。
李临春老师根据渠道特点，提出了渠道的战略功能， 让销售经理了解渠道变化的本质，避免经销商掉进某些渠道陷阱。 掌握分销管理及人员管理的方法
李临春老师根据渠道特点，提出了渠道的战略功能 让经销商了解渠道变化的本质，避免掉进某些渠道陷阱。 学习分销管理及人员管理的方法
面对独特的中国市场环境，产品同质化严重，消费者在理性与非理性间游离，竞争无序，企业就是困境中的囚徒，如何才能突破困境的束缚？企业能否在营销方面主动采取应对措施，保持经营业绩稳定并谋求更大发展，是对企业经营管理者的重大考验。 本课程将向您展示营销基本要素结构化在商战攻防中的超凡力量！营销创新不是纸上谈兵，而是有章可循。
课程大纲一、新经济时代的营销战略方向新经济时代下新的消费构成特性深深影响着企业的经营行为，传统的营销战略思维已经很难完全适应当前的环境变迁，未来我们的营销方向该往那里去？到底决定我们企业营销成功的关键是什么？1、新经济时代的营销战略思考1.1.1瞬息万变的营销战呈现的态势分析1.1.2基于新市场需求的营销战略定义1.1.3互联网+时代营销战略趋势探索2、颠覆对手的新营销战略规划1.2.1突破同质化竞争的营销战略构建1.2.2从内爆破的新营销战略核心法则1.2.1新时代营销战略规划的6大要素3、营销战略制定中问题与对策1.3.1营销战略制定典型的6大问题1.3.2营销战略构建存在的主要障碍1.3.3有效重构营销战略的3大方向二、新经济时代的营销战略搭建面对新问题和营销注重结果的前提下，对企业营……
课程大纲一、互联网时代的典型特征及成因分析基于互联网架构下新环境、新的消费构成及消费习惯都深深影响着企业的营销行为，传统的营销思维已经很难有效的解决新的营销困境，在这样的背景下，我们未来的营销新方向在哪里，到底决定我们营销成功的关键是什么？互联网+带来的企业营销变革思维什么是互联网整合营销创新互联网时代的营销特征分析互联网整合营销的核心思想互联网+时代的社会形态分析梳理碎片化的需求改变生活方式互联网让企业边界变得模糊网络重构价值观与行为模式互联网+下企业营销发展趋势分析互联网1.0到2.0的演变过程互联网+时代产业互联的痛点跨界与整合将成互联营销趋势二、互联网+下跨界营销整合创新探索面对互联网时代的新问题和营销注重结果的前提，对营销的各个环节进行深刻分析，充分了解营销整合创新中的关键要素与企……
一、新经济时代的营销战略方向新经济时代下新的消费构成特性深深影响着企业的经营行为，传统的营销战略思维已经很难完全适应当前的环境变迁，未来我们的营销方向该往那里去？到底决定我们企业营销成功的关键是什么？1、新经济时代的营销战略思考1.1.1瞬息万变的营销战呈现的态势分析1.1.2基于新市场需求的营销战略定义1.1.3互联网+时代营销战略趋势探索2、颠覆对手的新营销战略规划1.2.1突破同质化竞争的营销战略构建1.2.2从内爆破的新营销战略核心法则1.2.1新时代营销战略规划的6大要素3、营销战略制定中问题与对策1.3.1营销战略制定典型的6大问题1.3.2营销战略构建存在的主要障碍1.3.3有效重构营销战略的3大方向二、新经济时代的营销战略搭建面对新问题和营销注重结果的前提下，对企业营销的各个……
一、十三五、新常态、互联网时代企业发展的新趋势十三五规划、新政策、新常态、互联网时代下新的消费构成特性都深深影响着企业的经营行为，传统的商业思维及模式已经很难有效的解决新的企业困境，在互联网时代我们未来的该何去何从？决定企业成功的关键是什么？1、十三五规划下企业转型升级的战略思考1.1.1传统企业的经营现状分析1.1.2十三五规划中的机会要点1.1.3经济规律分析与趋势预判2、十三五规划下的商业模式创新路径1.2.1互联网精神与商业模式创新1.2.2改变世界的三大力量与对策1.2.1十三五规划下创新逻辑探索3、十三五规划下基于政策分析的趋势判断1.3.1互联网时代的三大模式解析1.3.2大数据如何与企业无缝对接1.3.3互联网时代企业未来的抉择二、十三五规划、互联网时代商业模式创新策略面对新……
一、新常态、新经济下的传统企业创新新方向传统企业面对的挑战与机会突破同质化的竞争策略消费者构成及消费心理的演变全面厮杀中的颠覆者传统经验下的思维障碍突围传统制造企业如何转型升级六种创新思维视角解析商业模式创新的十二个入口工具创新思维模式口诀经营模式轻松突破的六大杠杆二、新常态、新经济下的传统企业模式创新策略基于八大需求创新路径赢利点创新的五步挖掘工具推广新客户+巩固老客户策略客户参与系统设计产品创新的思维与原则如何激活产品魅力4G时代的营销全息传播；信息噪音时代的营销突围之战互惠、互动、共享促销有效激活市场；促销中的消费心理战三、基于商业模式落地执行的战略联盟设计赢利点转移的商业模式设计商业模式落地关键程序与原则巧借隐形资源打通企业发展瓶颈2500年前的经典启示核心资源的价值挖掘企业经营中剩……
引言：1.深刻认识企业所面临的各种挑战；2.明确企业创新的种类和途径；3.掌握领导和管理变革的方法；一、认识创新与变革1、认识创新企业创新的主要途径与案例：1).经营（商业、业务）模式创新2).运营创新3).产品/服务/市场创新2、在创新中变革变革的含义：外在变革与内在变革人为什么会抵制变革？领导变革与管理变革的区别3、“水平思考”创新过程创新需要的3P态度创新思维过程1).选择和定义焦点2).运用创新方法进行创意3).收获/处理创意成果4).确定最佳创意二、创新的主要方法与工具何时运用以下方法/工具进行创新1).焦点2).概念提取3).随机词4).挑战与蓝海战略5).激发和移动6).收获7).修整和加强如何操作：举例说明体验创新方法/工具的实际应用三、如何减少人们对变革的抵制全球经济危机导……
一、品牌的意义与品牌分类思考品牌是一种无形资产，品牌也是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力，企业品牌建设是企业发展战略的重要阵地。1、品牌的定义及分类及区别1.1.1新时代的品牌战略的定义1.1.2当前品牌的分类1.1.3品牌的起源及发展1.1.4品牌战略的重要性及作用2、品牌价值与品牌资产管理1.2.1新时代品牌价值的含义1.2.2品牌价值的三个层面1.2.3品牌的核心价值1.2.4品牌的三度原则3、品牌建设概述与新品牌战略方向1.3.1什么是品牌建设1.3.2品牌建设的五大误区1.3.3我国目前品牌建设的现状1.3.4品牌定位及品牌战略选择二、互联网时代品牌建设与实施对于品牌建设，这是一个最好的时代，这又是一个最坏的时代，看似更容易，实则更艰难，面对传播、竞争、迭代……
电子商务在中国已经突飞猛进的发展了十几年，从最初的B2B到C2C，一路升级到B2C。从传统的PC时代到移动时代，这种商业模式的成本已经和线下的实体批发，零售的成本趋同，甚至更高。 马云说从2017年开始不会再提电子商务，从近年的全面收购银泰商业，入股苏宁电器，和最近与上海的百联集团战略合作！收购银泰百货是落地O2O业务，与苏宁的合作是新零售业务的试水，那么与百联合作有了非常明晰的落地方案：全业态融合创新，新零售技术研发，高效供应链整合，会员系统互通，支付金融互联，物流体系协同。 这种重磅的消息透露出阿里巴巴从1999年的B2B业务起步，一路快速迭代，挖掘电子商务从信息流，资金流，物流的信息对称，效率提升，模式创新！这个传统的互联网企业不断拓展商业的边界，风起于青萍之末，浪成于微澜之间。 ……
一、互联网+时代企业盈利模式发展趋势探索互联网+时代下新的消费构成特性都深深影响着企业的经营行为，传统的商业思维及模式已经很难有效的解决新的企业困境，在互联网+时代我们未来的该何去何从？到底决定我们企业成功的关键是什么？1、互联网时代企业转型升级的战略思考1.1.1当前企业的经营现状分析1.1.2互联网时代的机会与挑战1.1.3互联网时代商业趋势预判2、互联网时代企业盈利模式设计路径1.2.1互联网精神与盈利模式创新1.2.2互联网+本质与企业转型策略1.2.1互联网盈利模式设计的3大路径3、互联网时代盈利模式设计方向选择1.3.1互联网+时代的三大模式解析1.3.2大数据如何与模式创新无缝对接1.3.3互联网时代企业未来的盈利模式抉择二、互联网+时代企业盈利模式创新策略面对新问题和营销注重……
课程大纲供给侧改革带来的商业模式创新趋势1、供给侧改革中创新者的机会与挑战供给侧改革下企业面临的挑战及瓶颈供给侧改革与经济发展的三把利剑供给侧改革中的创新升级的关键思考供给侧改革下的移动互联趋势互联网、云服务背后的商业机会传统企业的关联服务创新设计让消费者参与的新互联时代探索网络信息集成下得机会与挑战供给侧改革中创新的信息化升级思考如何利用移动互联革命性提升产业链经济大平衡战略商业模式探索与思考商业模式创新、设计与落地1、供给侧改革下的企业创新新方向透过案例分析商业模式的秘密及现状？如何在一片红海中突出重围？通过12个支点进行商业模式的创新探索2、新时代及政策改革中得模式创新策略八大需求创新路径；五步需求挖掘分析工具。推广新客户+巩固老客户；客户参与系统建设。产品创新的思维与原则；如何激活客……
课程纲要一、建立对战性学习军团学员对号分组，建立实兵演练组织系统学员专业基础摸底测试品牌化你的军团营销人员三种能力二、食品产业的生存选择食品—百姓日用而不知味·道即王道！中国食品行业品牌建设5大误区三、品牌营销&脑际大战品牌定义深度理解品牌营销与心智争夺卡夫食品非理性品牌创意战略打造强势食品品牌的吉祥三宝从品牌形象到品牌关系四、食品品牌建设九阳神功品质优异（案例分享和工具解析）善解民意（案例分享和工具解析）价值独占（案例分享和工具解析）演绎传奇（案例分享和工具解析）符号攻心（案例分享和工具解析）借势营销（案例分享和工具解析）创造体验（案例分享和工具解析）树标立范（案例分享和工具解析）汇集百工（案例分享和工具解析）五、品牌争先的长效管理机制食品品牌长效管理的“五立六卖”如何建构品牌策略……
课程特色：商业创新思维的八大绝密心法、成功创建商业模式的九阳神功、打造强势品牌的七大创意技巧、创造疯狂热卖的十大创意猛招……从战略谋定、模式创新、品牌营销、产品推广、传播沟通以及商业创意思维开发训练等方面，与当下的商业现实无缝对接，帮助那些处在思维黑洞的学员迅速打通创造性思维的任督二脉，第一时间掌握商业创意思考的独特技巧并迅速转化为创新战力，创造性地解决各种复杂的商业难题，不断赢得突破性成功……内容纲要：第一部分掌握财智时代的创富密码1、如何让西瓜卖得又快又好2、商业创意与财富裂变的孪生关系3、化同为异，化异为同4、“创异、创艺、创益、创一”的四创模式5、商业创意八大心法6、顾客价值三要素7、企业创富的“吉祥三宝”第二部分玩转财富裂变的创意大“模术”1、一只猴子的蓝海战略2、索马里海盗的商业……
一、大堂经理的角色1．银行的形象窗口大使2．顾客的免费专业顾问3．工作的方法有2种4．心态的转折—从“受气包“向“享受的提供者”--大堂经理的工作包括现场硬件的管理和“软件”的管理和提升；二、大堂中的客户接触点管理（一）大堂经理的现场管理点1．外观装饰2．大厅内装饰3．咨询台4．充足的宣传资料5．简明的促销/套餐/优惠方案6．简便的流程设计和清晰的促销指引7．有序的业务办理8.新业务体验．终端展示区、9．环境干净、空间敞亮10.舒适的等候区11．客户自助服务区12．高端客户服务区13．便捷的业务受理（一）大堂经理自身与客户接触点管理1．热情欢迎（微笑与服务指引）2．服务态度、业务水平（对业务知识，行业知识，柜台同事的各自特点和业务生熟程度的掌握和合理调配能力）3．快速的现场应急处理（不同类型……
一、勤勉尽职：安心执着，上帝也会为你让路珍惜工作机会热爱工作岗位履行工作责任干一行、爱一行，敬一行、钻一行，勤奋从业、忠于职守二、职业化八大意识问题意识营销意识时间意识危机意识责任意识合作意识成本意识服务意识三、银行员工五要求健康发展为“和”遵章守纪为“礼”宽容正直为“节”明辨是非为“智”用心尽责为“信”四、职业化四项基本素质理念决定命运：敬业受益终生知识创造未来：学习拥有明天能力构筑竞争：有为才能有位行为体现素养：细节决定成败五、职业化五项修炼习惯修炼：成功始于点滴心态修炼：做自己的主人学习修炼：学习成就未来效率修炼：时间就是生命责任修炼：做好本职工作六、工作的三重境界人手：挣钱养家人才：社会承认人物：自我实现七、职场化核心：做人诚信：不欺骗客户，对公司忠诚善良：换位思考，理解他人感恩：心……
一、沟通原理1、沟通的重要性使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力2、有效沟通基本方法论凡是沟通，必有目标沟通从心开始不在乎你讲多少，而在乎对方听多少用对方喜欢的方式沟通3、沟通漏斗4、沟通中的周哈里窗5、人际沟通四大类型和蔼型：表达型：分析型：控制型：二、基本要素1、沟通五种态度回避迁就强迫合作妥协2、沟通三环节表达：结构化，不遗漏倾听：听重点和弦外音反馈：及时确认听懂了3、沟通主要障碍传递方六大障碍沟通管道四大障碍接收方七大障碍4、开口说话四种境界烦人、伤人、乐人、服人三不说5、沟通的两种方式语言、非语言6、沟通的基本动作说、听、问7、组织中沟通要点向上、平级、向下三、能力提……
银行网点主管的角色定位一流营业厅现场的构成要素银行网点主管的价值银行网点主管的管理项目银行网点主管的角色、职责与素质要求银行网点主管的的必备能力银行网点主管的的每日工作银行网点主管的优质服务管理服务的涵义客户服务的金三角客户服务的四种类型优质服务的法则优质服务的四个步骤银行营业大厅的优质服务管理营业大厅5S管理5S管理的概念营业大厅5S管理要点员工激励与士气管理什么是激励银行员工激励的误区银行员工激励的四个挑战激发员工工作干劲的有效途径：五、银行营销的类型组织营销——以银行组织为主体人员营销——以客户经理为主体服务营销——提供优质的服务超值营销——提供各种优惠快速营销——“快速出击”、“捷足先登”口碑营销——利用老客户做宣传变化营销——不断推出新观念、新概念、新产品、新技术、新服务咨询营销—……
一、银行工作人员面临的压力1．客户期望值的提升2．不合理的客户需求3．超负荷的工作压力4．同行业竞争的加剧5．服务失误导致不满6．家庭与工作的矛盾二、认识压力的巨大危害1．压力过大的种种信号2．压力过大对身心的伤害3．压力过大导致职业枯竭4.压力的各种来源三、情绪健康的五大表现1．恰当的情绪调控2．乐观的生活态度3．正确的自我意识4．良好的适应能力5．和谐的人际关系四、情商的五大功能1．认识自己的情绪2．管理自己的情绪3．认知别人的情绪4．管理别人的情绪5．激励自己和别人五、控制情绪六大步1．确认真正的感受2．肯定情绪的作用3．注意情绪的讯息4．相信能控制情绪5．以振奋心情心动6．善于总结经验六、鱼一样快乐工作1．寻找工作乐趣2．善待每一个顾客3．用心对待工作4．选择积极态度5．平衡家庭、工……
南方雪灾、汶川地震、金融海啸、用工告急……接二连三的突然袭击，把一贯顺风顺水的国人推到了“危机四伏”的境地，焦急、惶恐接踵而至；食品有毒事件此起彼伏；通用破产、丰田陷困，品牌经营何去何从……无一不在敲打世人的神经、拷问企业家的良心，面对越来越开放的社会和觉醒的消费者，企业的生存法则又将遇到怎样的挑战？企业的经营管理需要做出怎样的改变？危机管理与应对之道，从来没有像今天这样日益迫切地摆在了企业管理者的面前：选择回避无疑是死路一条，勇敢面对才能把握制胜之道
四十年来，全球经济发生了巨大变化，地球村、信息高速、互联网等成为主旋律。中国在改革开放的主旋律下更是天翻地覆，从个体户到跨国集团，从万元户到富豪排行榜，从追随者到领先者，从全球代加工中心到中国智造，从西部大开发到一带一路，等等。中国已经成为世界举足轻重的经济力量，短短四十年的飞速发展，很多国家可能要四百年才能走完， 除了政治、政策等因素外，离不开一种发展的特殊力量，这是一种原动力，也可以称之为精神，准确点叫企业家精神。 毫无疑问，改革开放之所以能够取得如此大的成就，离不开一群富有冒险精神的企业家和一批批从小到大的企业。令人遗憾的是，企业家精神长久以来一直被淡化或忽视了。究其本质原因，没有哪种职业，具有像企业家这样的功利性。也没有哪种职业，被如此功利的衡量。所以官方对企业家精神的定义很久以来……
精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（如德国延续几个世纪及日本20世纪五六十年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化，是对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理是以精细操作和管理为基本特征的，它是通过提高员工素质，克服惰性、控制企业跑冒滴漏、强化链接、协作管理等方面的管理链条连接．从而提高企业整体的管理方法。是一个由粗放型的管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变过程。 目前我国多数企业尚处于岗位责任制管理阶段，有的虽然取得一定的成绩，也只是靠市场机会取得的，远远没有达到西方企业管理的精细化程度。我国企……
